# Kaspi Pay — user reviews > 64 indexed App Store user reviews of Kaspi Pay by Kaspi Bank АО, rated 4.90/5 from 35 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/kaspi-pay/id1262997215/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kaspi-pay/id1262997215.md - Rating breakdown: 5★ 33 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (13 of 64) ### 4/5 — Виснет *2025-08-02* Сайт периодически виснет , когда создаешь карточку товара и приложение зависает после сбрасывает, пол часа работы на выброс , потеря времени . Так часто **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Просим Вас обратиться в личные сообщения любой официальной страницы Kaspi.kz в соцсетях, прикрепив запись экрана или скриншоты ошибки. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Георгий) ### 2/5 — переводы *2024-04-01* верните перевод обычный по номеру, перевод контрагенту создает проблему и долгое ожидание **Developer response:** Добрый день! На данный момент партнеры также могут совершать переводы по номеру телефона. Подробнее: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/transfers/national_currency/partner. Если Вы хотите совершить перевод контрагенту по номеру телефона, то мы примем во внимание Ваше предложение. (Ваш #KaspiГид Валерия) ### 2/5 — Категория товара *2024-02-12* Сделайте поиск в категориях при добавлений товара на продажу! Не удобно загружать товар сделайте поиск категорий **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передадим Ваше обращение ответственным коллегам. (Ваш #KaspiГид Валерия) ### 4/5 — Печать чеков! *2024-02-08* Добавьте возможность печати фискального чека через сторонние принтеры чеков, как это реализовано в Рекассе, иногда очень важен бумажный чек, а не электроный **Developer response:** Добрый день! Печатать бумажный чек не нужно. Покупатель получит фискальный чек в мобильном приложении Kaspi.kz или в SMS в зависимости от способа оплаты. При необходимости клиенты самостоятельно могут распечатать чек или отправить с помощью любой программы, установленной на смартфоне, чтобы подтвердить покупку или оформить возврат. (Ваш #KaspiГид Валерия) ### 1/5 — Плохо *2024-01-07* Ужасные недоработки цифри на счету не совпадают лучше приложению доработайте все время рекламу делаете на каспи пей но ужасный приложение еще комиссию берёте хотя приложение не доконца работает **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отметим, что помимо приёма оплаты и абонентской платы, с Kaspi Pay партнёры получают множество возможностей, а также бесплатных сервисов, которые помогают в ведении бизнеса. Благодаря регулярным акциям они могут увеличивать свои продажи и количество постоянных и довольных покупателей. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения свой ИИН/БИН и видеозапись экрана на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Проверим информацию и постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Валерия) ### 1/5 — Каспи пэй *2023-11-14* Почему прекратили сотрудничество тогда когда клиентам нужны были товары на рассрочку, очень разочарована (((((( И очень хотелось бы восстановить сотрудничество, если это возможно, пожалуйста пересмотрите наше сотрудничество, может мы где то не то нажали, все ошибаются, дайте нам второй шанс, сейчас все клиенты спрашивают товар на рассрочку(((( **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш БИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира) ### 1/5 — Ужасное отношение *2023-09-27* В магазине ценят только покупателей, даже тех, кто занимается мошенничеством. Топят продавцов, не публикуют честные положительные отзывы. **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы стараемся создать все необходимые и удобные условия как для клиентов, так и для партнеров. По всем отзывам клиентов предварительно проводится проверка ответственной командой. Если же Вы считаете, что отзыв покупателя не соответствует действительности, Вы можете связаться с ним и урегулировать вопрос, написав нам свой ИИН/БИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях. Добавим, что скоро действительно ожидается обновление, после запуска которого все отзывы о товаре и качестве обслуживания будут отображаться в карточке продавца. (Ваш #KaspiГид Валерия) ### 1/5 — Вечно выдает ошибку, удаленная оплата вечно не работает ! *2023-09-18* Примите меры! Доработайте приложение, одно мучение с ним. **Developer response:** Добрый день! Мы всегда работает над улучшениями и обновлениями и прислушиваемся к обратной связи наших любимых клиентов. Если у Вас возникли ошибки в работе мобильно приложения Kaspi.kz. Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz. В сообщении опишите ошибку и укажите Ваш ИИН. Мы проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Нурбол) ### 1/5 — Принудительное обновление в условиях мобильного интернета *2023-09-15* Как итог я не могу использовать свои деньги. Ваше отсталое приложение тоже не могу обновить вне города. Просто супер. Каспий банк будущего. Лучше наличкой пользоваться. Ух ты обновилось. Теперь у меня на всех экранах есть кнопка «взять кредит». Ради этой нужной кнопки на всех экранах можно и голодным без денег походить. Грамотные разработчики упрощают и группируют по возможности интерфейс и функционал, но Каспий пэй не для пользователей и бизнеса, он чтобы кредит брать с любого экрана. **Developer response:** добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Вы всегда можете оставить обратную связь о приложении, если желаете что-либо изменить. Мы обязательно учтем Вашу обратную связь. (Ваш #KaspiГид Бахтияр) ### 1/5 — заблокировал *2023-07-31* не знаю почему именно меня заблокировал из за ошибка продавца блокировали меня даже не спросили в чем проблема все ниче не сказав забанили **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Поводом для расторжения договора может послужить нарушение правил работ(Ваш #KaspiГид Дамир)ы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480. Пожалуйста, напишите Ваш ИИН или БИН компании в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. Мы обязательно проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дамир) ### 1/5 — Не запускается *2023-07-19* Не запускается на телефоне iPhone SE1 **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Скорее всего на Вашем устройстве недостаточно памяти или слабый сигнал сети Internet. Просим проверить сигнал сети Internet и память Вашего устройства. Если рекомендации не помогли, пожалуйста, отправьте нам свой ИИН и скриншот ошибки в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Валерия) ### 1/5 — Не могу зайти *2023-06-19* Я не могу зайти на Каспи пей **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Просим Вас написать свой ИИН и суть обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi. Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Валерия) ### 1/5 — 👎 *2023-03-02* Пишет некорректный формат номера телефона что за подстава? **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях номер телефона, на который Вы регистрируетесь и скриншот ошибки. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Анастасия) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Невозможно связаться с техподдержкой если ты не можешь войти! *2026-06-25* Как так можно делать? Ты не можешь войти и не можешь связаться с техподдержкой, потому что надо войти! **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Если проблема еще актуальна, просим Вас обратиться в личные сообщения любой официальной страницы Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся помочь! (Ваш #KaspiГид Жанат) ### 1/5 — Пуш уведомления не приходят! *2025-12-19* Обновил приложение, теперь вместо пуш уведомлений приходят смс с кодом! Это очень не удобно. Поддержка ни чего сделать не может! Общаются по хамски в чате поддержке!!! **Developer response:** Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, предоставьте Ваш ИИН и детали ошибки нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Адель) ### 1/5 — Создан как инструмент для управления рабом *2025-11-03* Иначе не скажешь в отношениях партнеров продавецов правила рабские **Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, напишите нам более подробно, с чем связано Ваше мнение. Мы всегда готовы рассмотреть каждую ситуацию индивидуально. (Ваш #KaspiГид Варвара) ### 1/5 — Перестало открываться *2025-07-08* После обновления приложения оно перестало открываться! Это нужно срочно исправить **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Но в работе мобильного приложения Kaspi Pay ошибок нет. Для проверки просим связаться с нами в личных сообщениях социальных сетей, которые отмечены синей галочкой, либо написать в Telegram-канал Kaspi Pay: https://t.me/+XLEmz9aaAMM1ZmZ. В своём сообщении просим написать Ваш БИН и детали ситуации. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Варвара) ### 1/5 — После обновления вылетает *2025-07-08* Вылетает. **Developer response:** Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, предоставьте Ваш ИИН и детали ошибки нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Адель) ### 1/5 — Не работает после обновления *2025-07-07* Вылетает после обновления, не могу зайти в приложение **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Просим Вас обратиться в личные сообщения любой официальной страницы Kaspi.kz в соцсетях с подробностями. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Георгий) ### 1/5 — Проценты *2025-01-19* Очень высокие проценты **Developer response:** Здравствуйте! Мы не используем процентную ставку в расчетах по кредитам, а указываем переплату за весь период. Она рассчитывается индивидуально и зависит от выбранной суммы и срока кредита. Добавим, что у кредитов от Kaspi нет комиссий за рассмотрение заявки, ведение счёта и досрочное погашение. (Ваш #KaspiГид Ксения) ### 1/5 — Добавьте функцию количество остатка товара на складе! *2024-12-08* Покупатели ночью заказали товары в количестве превышающее количество товара на моем складе, пришлось отменить заказы, из за этого появилось сообщение о штрафных санкциях в виде блока моего магазина на данной площадке. Но при этом отсутствует возможность заполнить информацию о максимальном количестве товара на складах. Несправедливая ситуация. Самую простейшую функцию не могут добавить. Написал в поддержку, сказали будет эта функция, но когда, неизвестно. Может стоит убрать штрафные санкции? Если не можете сделать вовремя жизненно важную функцию для магазина. **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Запуск функции остатка товаров в скором времени будет доступна. Следите за нашими новостями — мы обязательно поделимся всеми подробностями после запуска! А пока просим наблюдать за наличием товаров самостоятельно. В случае если товары заканчиваются, то рекомендуем вовремя снимать их с продажи. (Ваш #KaspiГид Ксения) ### 1/5 — Не работает после обновления *2024-07-23* Не открывается каспи пей и магазин после обновления 23.07.2024 **Developer response:** Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соцсетях и сообщите свой ИИН/БИН. Проведем проверку по ситуации и постараемся разобраться. (Ваш #KaspiГид Ариана) ### 1/5 — Приложение *2024-06-07* Не могу скачать приложение. Хотя память в тел позволяет **Developer response:** Добрый день! Жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соцсетях и сообщите Ваш ИИН/БИН. Мы проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Ариана) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Kaspi pay *2024-02-20* Здравствуйте, у меня не получается открыть счёт выходит отказ, можете причину сказать **Developer response:** Добрый день! Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. О возможных причинах отказа написали по ссылке: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/connection/q1453. Напишите нам в личные сообщения Ваш ИИН/БИН на любую нашу официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Валерия) ### 5/5 — Удаленная оплата *2024-02-07* Здравствуйте! Хотелось бы добавить уведомление когда клиент оплатил удаленно! **Developer response:** Добрый вечер! Приняли Вашу обратную связь во внимание! В случае возникновения вопросов по продуктам и сервисам, мы на связи и рады помочь. (Ваш #KaspiГид Ариана) ### 5/5 — Отзыв *2023-01-30* Классное и удобное приложение 👍. **Developer response:** Добрый день! Рады сотрудничать! Желаем Вам успехов и большой удачи! 👍 (Ваш #KaspiГид Варвара) ### 5/5 — Отличное !! *2023-01-28, version 4.33* Переводы без комиссий , очень удобно, все нравится , советую ### 5/5 — Макс *2023-01-27* Отличное и удобное приложение,разработчикам респект ))) **Developer response:** Добрый день! Всегда рады стараться для наших любимых партнёров! Желаем Вам больших продаж и успехов! 👍(Ваш #KaspiГид Варвара) ### 5/5 — Лучшее!!! *2023-01-24, version 4.32* Отличное приложение с привлекательным дизайном, своё предназначение выполняет на все 100% ### 5/5 — Отзыв *2023-01-05, version 4.31.1* Хорошое приложение. ### 5/5 — This app *2022-12-16, version 4.31* That was useful app. Gr8! **Developer response:** Good afternoon! Thank You for being with us! ❤ (Your #KaspiGuide Varvara) ### 5/5 — Отлично *2022-12-14* Хорошие приложение, удобное Советую 👍🏻 **Developer response:** Добрый день! Очень приятно, что Вы так высоко оцениваете наше приложение Kaspi Pay! Желаем отличных выходных! ❤ (Ваш #KaspiГид Варвара) ### 5/5 — i love you *2022-12-06* good job guys **Developer response:** Good afternoon! We are glad that you liked the mobile application! 😊 (Your #KaspiGuide Varvara) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*