# Kaspi.kz суперприложение — user reviews > 104 indexed App Store user reviews of Kaspi.kz суперприложение by Kaspi Bank АО, rated 4.80/5 from 1,896 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/kaspikz/id1195076505/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kaspikz/id1195076505.md - Rating breakdown: 5★ 1,745 · 4★ 47 · 3★ 29 · 2★ 16 · 1★ 59 ## What do users think of Kaspi.kz суперприложение? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Convenient app - 🚀 Fast and efficient - 💳 Great for payments and transfers - 🌟 Best Kazakh banking app **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔒 Security and privacy concerns - 💰 Overcharging and hidden fees - 🗣️ Lack of English support - 🤖 Poor customer service and support **Commonly reported bugs** - Login issues and account freezes - Unreliable transaction history - Inconsistent app behavior across devices - Glitches in the Kaspi Market section **Most requested features** - Add English language support - Improve app stability and performance - Enhance security and privacy features - Streamline the user interface - Introduce more payment options ## Newest reviews (17 of 104) ### 3/5 — Проблемы с конфиденциальностью личных данных клиентов. *2026-06-06, version 5.125* После заказов с каспи бесконечно звонят и преследуют мошенники. Продавцы сливают номер и личные данные. ### 3/5 — Когда????? *2026-05-26, version 5.123* Здравствуйте Когда вы добавите выпуск мультивалютных виртуальных карт без пластика? Во всех банках второго уровня уже есть это,только у вас нету. Это очень удобно. ### 3/5 — В разделе тревел *2026-04-08, version 5.116* Возможно ли расширить данные в тревел о выборе мест в самолете и информации мой багаж нужно ли забирать при пересадке И во вкладке о тарифе в основном написано все на англ хоть и выбираешь русский, мы не в америке а в Казахстане ### 4/5 — Вход *2026-01-27* Слетела авторизация и после этого не могу войти, потому что элементарно не нажимаются иконки входа или "мой банк" На адроид таких проблем нет, войти удалось сразу **Developer response:** Добрый день! Мобильное приложение работает в штатном режиме. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш ИИН, мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Назерке) ### 4/5 — Когда тёмная тема? *2025-12-22* Все супер, но пока не появится тёмная тема буду ставить минус балл **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за предложение. Мы планируем введение тёмной темы в мобильном приложении Kaspi.kz. Следите за новостями на наших официальных страницах в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Ксения) ### 2/5 — Можно крупное обновление дизайна и стиля *2025-09-30, version 5.96* хотим крупное обновление приложения и чтобы была возможность сменить иконки стиль и темный режим ### 3/5 — 无法注册或者登陆 *2025-07-28, version 5.86.4* 使用哈萨克斯坦的手机号码，填写时只能输入在括号里，导致识别号码失败 ### 1/5 — Деньги не вернули за возврат *2025-05-22, version 5.83* 54к тенге не вернули не знаю либо холдинг либо они их в оборот пустили одно из двух ибо озон мне из обратно отправил а каспи че то мутит с моими деньгами ### 1/5 — Слишком много всего понапихали *2025-05-05, version 5.81* Банковское приложение должно выполнять исключительно банковские функции. Почему наши казакпаи так любят эти неповоротливые супераппы? Открываю приложение - двадцать ненужных кнопок, вкладок, служб. Приходится разбираться каждый раз, по менюшкам всяким блуждать. А мне всего-то надо: перевести, оплатить или проверить выписку на счёте. Выпустите вы отдельное приложение для магаза своего, отдельное для путешествий. Я бы даже переводы вынес в отдельное приложение от основного банковского, а-ля Venmo. Ещё вырубает, что Gboard не работает внутри приложения. Из-за одного каспи приходится глобально держать дополнительную раскладку Apple Keyboard, что делает переключение между языками муторным. ### 1/5 — Слишком много всего понапихали *2025-03-09* Банковское приложение должно выполнять исключительно банковские функции. Почему наши казакпаи так любят эти неповоротливые супераппы? Открываю приложение - двадцать ненужных кнопок, вкладок, служб. Приходится разбираться каждый раз, по менюшкам всяким блуждать. А мне всего-то надо: перевести, оплатить или проверить выписку на счёте. Выпустите вы отдельное приложение для магаза своего, отдельное для путешествий. Я бы даже переводы вынес в отдельное приложение от основного банковского а-ля Venmo. **Developer response:** Добрый день! Kaspi.kz предлагает клиентам экосистему, сочетающую в себе множество продуктов и сервисов, которые улучшают жизнь. Мы не планируем создание отдельных приложений, ведь формат SuperApp как раз и предполагает решение всех повседневных задач в одном приложении. Надеемся, что Вы измените свое мнение и оцените удобство Kaspi.kz. 😊 (Ваш #KaspiГид Варвара) ### 1/5 — скриншотты кайтарындар!!!! *2025-02-01, version 5.70.1* скриншотты кайтарындар!!!! ### 1/5 — До костей стали жадными на кэшбеки и бонусы *2025-01-06* Раньше можно было бонусами оплачивать баланс, ком услугу а щас даже за паркинг еле еле накапливаем. + за обслуживание 2000тг. Но 12млн пользователей по всему Казахстану. Есть же ведь еще и не резиденты. Лбди деньги держат на депозите. Вознаграждение мизерное. Про Каспи пэй вообще молчу. Ежемесячно 2000тг. Так еще и правительство со своими контролями переводами + еще и каспи с высокими % кредита. Совсем уже обнаглели потому что превратились в монополистов…. Откажитесь от каспи и переходите на наличку. **Developer response:** Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. С 30 ноября 2024 года условия программы Kaspi Бонус изменились: до 15% бонусов начисляются только за покупки по акциям в Kaspi Магазине, у партнёров по Kaspi QR с Kaspi Gold или Kaspi Red+ и на Kaspi Travel. Отметим, что у нас одна из самых высоких ставок вознаграждения для депозитов без штрафных санкций при досрочном изъятии средств. В случае каких-либо изменений оповестим клиентов на официальных страницах в социальных сетях. Также мы не используем процентную ставку в расчетах по кредитам, а указываем переплату за весь период, которая зависит от выбранной суммы и срока кредита. (Ваш #KaspiГид Ариана) ### 2/5 — Limitations *2024-12-22, version 5.66.1* Other developer keyboards are suppressed. So you stuck with stock one. Paying for parking in 4-5 steps is extremely annoying, especially when you wanna drive, pls make it 1. Otherwise things works as you expect. ### 2/5 — Верните снимок экрана *2024-12-12, version 5.65* Верните, пожалуйста, возможность делать снимок экрана в приложении! Или добавьте опцию включения/выключения этой функции в настройках. Только не надо, ссылаться на безопасность и т. д. :) Лучше реализуйте функцию скрытия баланса при входе в приложение. Для удобства, можно добавить функционал, который скрывает или открывает баланс при повороте телефона экраном вниз. PS: и скройте надоедливую кучу рекламы товаров с главного экрана… ### 1/5 — Совершенно неприемлемая идеетификация *2024-11-04* Не нахожусь в РК, пришло налоговое уведомление, и не могу войти в приложение, т.к. помимо смски не могу пройти фотоидентификацию!!! Требует подойти в любое отделение каспи банка!!!! Почините свое криворукое приложение сначала!! **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте нам Ваш ИИН и детали ситуации в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Постараемся разобраться. (Ваш #KaspiГид Адель) ### 1/5 — Каспи - ДНО! *2024-11-03, version 5.60.1* Банк абсолютно гнилой! Используйте его только как платежное средство. Деньги там лучше не держать и кредитов не брать! Обсчитывают, закидывают штрафами, сливают инфо в сторонние организации, крадут у вас деньги при первой же возможности! В приложении есть скрипты дающие им доступ к вашим личным данным! И на законы о защите личной тайны им плевать! В последних обновлениях на iOS заблокировали скриншоты! То есть при случае у вас не будет никаких доказательств, а у них будет на вас ВСЁ! ### 4/5 — Apple Pay и темная тема! Все пишут - и я напишу. *2024-11-02* Приложение правда классное, но есть несколько недочетов: 1) Apple Pay - правда не хватает особенно когда хочешь платить просто часами и тп. 2) темная тема! Ночью листать желанные покупки ну тяжко на белом экране! Уже иконку сделали темную, а экран так и не перекрасили 3) бесит, когда на странице магазина что-то смотришь по выстроенным фильтрам - переходишь в мои заказы, чтобы посмотреть что ты заказал или параметры и потом возвращаешься обратно- а страница сбросилась. У озона такого нет… **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв 😊 Мы работаем над улучшением сервиса Kaspi QR и в ближайшее время подключение возможности оплаты с Apple Pay и любой другой платежной системы не планируется. Добавим, что мы планируем добавить тёмную тему в мобильное приложение Kaspi.kz. Рекомендуем следить за нашими новостями на наших официальных страницах Kaspi.kz 😊 По Магазину на Kaspi.kz, приняли Вашу просьбу во внимание! (Ваш #KaspiГид Ксения) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Feedback moderation *2026-07-05, version 5.126.2* Absolutely inadequate and unprofessional moderation of feedback on marketplace. Moderation service staff are unprofessional and ban negative comments. Only positive comments are approved. ### 1/5 — Верните скриншоты *2026-06-02, version 5.124* Почему вы решили, что я не могу делать скриншот своего банковского счета? Мне не нужна ваша безопасность, я грамотный пользователь. Полное свинство с вашей стороны всех под одну гребенку, это касается и Kaspi Pay. ### 1/5 — Постоянные ненужные проверки безопасности *2026-01-31, version 5.109* При пополнении карты другого банка с карты Kaspi Gold операция отклоняется, требуется звонок в Kaspi каждый раз. Зато с комиссией через приложение можно перевести деньги без этого подтверждения. Мне кажется это уже перебор, перевожу постоянно деньги на свою зарплатную карту другого казахстанского банка, честно, надоело тратить по 10 минут каждый раз на подтверждение операции (приходится 3 раза разговаривать с роботом, что не снимает ограничения, а только потом с живым оператором). Придумайте что можно с этим сделать, например точечно отключить такие проверки. Вот думаю отказаться вовсе от вашего банка после такого неприятного опыта ### 1/5 — 垃圾 *2026-01-26, version 5.108* iPhone根本无法输入手机号，一直在第一个括号里，垃圾 ### 1/5 — Ужас *2025-11-26, version 5.102* Постоянные проблемы с этим банком. Переводил другу 130 долларов - карта блокируется, мне звонит менеджер банка и начинает задавать вопросы не по теме: «А зачем переводите? А почему переводите?» На мои вопросы ответа нет. Я знаю, что дневной лимит на переводы — 2500, я перечисляю каких-то 130 долларов и должен пройти все круги ада. В итоге карту блокируют на 15 дней. Самое «уникальное» в этом банке - никто не спешит её разблокировать, а мне нужно успевать перечислять деньги. Ставлю одну звезду и буду менять банк. Менеджеру, если читаете это, желаю побольше мозгов и серого вещества. Всех своих друзей отговорю пользоваться вашим банком, ещё и в TikTok видео сделаю по поводу вашего сервиса. ### 1/5 — Lack of English interface *2025-10-31, version 5.100* Although the software is very popular, it does not have an English interface. I have seen many users calling for an English interface, but the developer's response is arrogant, which makes people worry that they do not see the problem from the customer's point of view. Only worth one star. ### 1/5 — 闪退 *2025-10-16, version 5.98* iOS26.1 今天更新kaspi后面容解锁之后立刻闪退，重新下载安装，登录时输入手机验证码时也一样闪退，无法登录 ### 1/5 — Невозможно обратиться в поддержку и закрыть счет *2025-07-24, version 5.86.4* В приложении в поддержке отвечает исключительно бот без возможности поговорить с человеком. И на их почте мне тоже ответила автоматика. Безумие 🙁 ### 1/5 — Магазин не работают *2025-07-14, version 5.86.3* Вы сделал новый версии и теперь магазин не работают. Все равно каспи используют много заряда. ### 1/5 — Оуовььвьвьвьвьвььв *2025-06-28, version 5.86* Е шешеңнің амыссігиндер неменеге бір кодты собщениені жібере алмаи кеттіңдер наху е бләт депозиттен ақшаны шығару қиын боп кетті ғо білди қазақстанда нормальный банк жоқпа ёбашниктер сука бләт ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super *2025-11-25, version 5.102* Отличное приложение ! ### 5/5 — Жалоба *2024-11-21, version 5.62* Сбой в графе поиск,когда выбираешь сортировать по убыванию цены дает разные непонятные товары 🙄🙄🙄 ### 5/5 — The *2024-11-04* Каспийск добавьте Apple Pay ! **Developer response:** Здравствуйте! Мы не планируем добавлять функцию оплаты через Apple Pay, потому что мы развиваем свой Kaspi QR. Это делается для того, чтобы обеспечить универсальный и удобный способ оплаты, доступный на всех устройствах и операционных системах 🙌 (Ваш #KaspiГид Адель) ### 5/5 — Честный отзыв *2024-10-28, version 5.59* Originally from Kazakhstan but now living in US, Kaspi.kz is the best app ever ### 5/5 — Пожалуйста!!!! *2024-07-25* Каспи банк пожалуйста подключите каспи к эпл валет и если будете подключать то сделайте пожалуйста чтоб детский каспи тоже можно было привезать **Developer response:** Добрый день! Мы пока не планируем подключение технологии Apple Wallet. Мы развиваем собственные сервисы Kaspi Pay и Kaspi QR. Благодаря этому все клиенты получают одинаково удобный сервис без привязки к производителю телефона или наличию NFC-модуля, а партнёры принимают оплату с комиссией, которая значительно ниже традиционных Pos-терминалов. (Ваш #KaspiГид Bалерия) ### 5/5 — отлично *2024-07-13, version 5.46* очень удобное приложение, мне все нравится. но грустно что мои родители погрязли в кредитах, у нас кредит больше 2 миллиона.я плачу, они из за этого всегда ругаются. они оставили мне большой осадок на психике ### 5/5 — Томирис *2023-11-05, version 5.30.1* Почему вы не сделаете каспи магазин отдельно в детском каспи нельзя открыть магазин и посмотреть товар ### 5/5 — Айка *2023-08-17, version 5.26.1* Классно ### 5/5 — English version *2023-07-07, version 5.24* Great app just need English translation for me to better navigate without relying on my kazak friends. Thanks ### 5/5 — Каспий голд *2022-12-26, version 5.12.1* Мне все нравится очень удобно надежно и быстро --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*