# KASSIR.RU: театры, мюзиклы — user reviews > 62 indexed App Store user reviews of KASSIR.RU by KASSIR.RU-NATSIONALNY BILETNY OPERATOR, OOO, rated 4.80/5 from 178 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/kassirru/id1542229936/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kassirru/id1542229936.md - Rating breakdown: 5★ 165 · 4★ 5 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (12 of 62) ### 3/5 — Фильтр поиска *2026-07-16* Нельзя в фильтре поиска выбери сразу две категории или больше. Гениально. ### 3/5 — Обещали скидку, не дали *2022-12-13, version 5.2.0* Враньё ### 1/5 — Возврат денежных средств *2022-08-27, version 5.0.0* Кнопка возврата денежных средств не работает! Сделайте ее рабочей для всех билетов,очень неудобно распечатывать все,заполнять снова фотографировать и отправлять,мероприятие переносят с 20-го года,а деньги вернуть целая процедура причём снова тратить надо деньги на распечатки и время! Издевательство одним словом!😤🤬😡 ### 1/5 — Не вернули деньги за отмененный концерт *2022-08-27, version 5.0.0* Нет обратной связи. Написал заявление - деньги не вернули. Вообще никак не отреагировали ### 1/5 — Служба поддержки не работает *2022-08-23, version 5.0.0* Раздел «возврат билетов» не работает, требуют писать через так называемую службу поддержки. Дважды написал в СП в разделе «возврат билетов» — ни одного отклика. ### 1/5 — Возврат денег за билеты *2022-08-15* Никогда не покупайте билеты у этой сомнительной организации, полгода деньги вернуть не могут, кормят сообщениями про очередь и увеличенный интервал возвратов, при этом не очень понятно чем занимаются из сотрудники и какого размера там эта «очередь» что возникают такие трудности! ### 1/5 — Про возврат денежных средств *2022-08-09* Не исполняют закон РФ № 3612-1, а также постановление Правительства РФ № 1491 о возврате денежных средств за отменённые мероприятия в течении 180 дней после получения заявления. На почте занимаются отписками, по телефону помочь ничем не могут. Возврат только через суд. Если и покупать там билеты - только на мероприятия ближайших дней. ### 1/5 — МОШЕННИКИ, 6 месяцев не возвращают деньги *2022-08-05* заказ 14997633. уже больше 180 дней не возвращают деньги за отменённый организатором концерт. именно 180 дней даётся на возврат, это указано в правилах самих же кассир.ру. по истечении этого времени, деньги так и не перечислены, поддержка лишь отписывается что передала информацию, и так долгие месяцы. мошенники ### 1/5 — Работают с перекупами *2022-07-28, version 4.0.2* Кассир.ру - помойка, сотрудничающая с перекупами. Пыталась купить билет на футбол (факел-динамо 30.07) Старт продаж был заявлен на 26.07 с 11:00), но в указанную дату билеты не выложили, а горячая линия не работала. Событие появилось на сайте 27.06, при попытке выбрать билет, предлагался 1 взрослый и 1 детский, которые невозможно было купить, потому что возникала ошибка на сайте. Зато в тот же день авито заполонили объявления о продаже, с ценой в 10 раз дороже. Сервис-дно ### 1/5 — Кассир.Ру - мошенники *2022-06-30, version 4.0.0* Не возвращают деньги за отменённый концерт. ### 1/5 — Не работает Пушкинская карта *2022-06-21* В поддержке не помогли ### 4/5 — Приложение хорошее! *2022-01-28, version 3.1.1* Супер приложение! Но мне лично не хватает отдельного фильтра по России. И вообще фильтр городов почему то засунули во вкладку профиль. Странное решение. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Негатив *2026-06-28* Отменили концерт не по моей вине, деньги вернули за билеты, а за сервисный сбор нет. Хотя Яндекс возвращает Удаляю приложение **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что ситуация с возвратом сервисного сбора вызвала у вас негативные эмоции. Пожалуйста, направьте номер заказа и контактные данные на почту sluzhba_zaboty@kassir.ru. Специалисты проверят информацию по вашему заказу и предоставят подробные разъяснения. С уважением, команда KASSIR.RU ### 1/5 — Не рекомендую, лучше уж Яндекс афиша *2025-11-15, version 6.15.1* Если не дай бог, понадобится вернуть билеты, то это жесть. В приложении функционал возврата не работает, собственно как и на сайте. Чтобы вернуть деньги придётся искать, где распечатать заявление, затем заполнить два листа банковских реквизитов, куда-то там отправить и ждать. В общем каменный век какой-то. ### 1/5 — Ужасно *2025-10-21, version 6.14.3* Вводят в заблуждение, присылая сообщение об отмене заказа. Ужасная клиентоориентированность, билет вернуть нельзя, по возможности не буду пользоваться данным приложением и расскажу всем знакомым об ужасном сервисе. ### 1/5 — Обман *2024-11-14* В целом приложение удобное, но стоит быть готовым к тому, что если организатор перенесет или отменит мероприятие, то администрация приложения не несет никакой ответственности за возврат денег. Никакой защиты пользователя не предусмотрено **Developer response:** Добрый день. Уважаемый зритель, правила рассмотрения обращений принимает Организатор мероприятия, после чего компания КАССИР.РУ предоставляет для своих зрителей подробную информацию. Для своих зрителей мы также предоставили возможность страхования билетов от различных рисков, которую он может добавить к стоимости билетов на этапе оформления заказа. ### 1/5 — Вернуть деньги не возможно. *2024-02-27, version 6.3.3* Купили билеты в театр в Ставрополе, за четыре билета отдали 17000 руб, но концерт был отменен, попытались вернуть деньги, на написано -концерт отменен, деньги вернуть не возможно, только по адресу. Поехали туда, там написано -не работает по техническим причинам. И,что , куда теперь обращаться? Машеньки, люди не работайте с ними . Спасибо, что вернули деньги, но для этого потребовалось писать заявление, прикладывать билеты. А сколько нервов. Больше на кассир. Ру , не будем заказывать билеты ### 1/5 — Возврат невозможен *2024-02-20, version 6.3.3* Пытался вернуть билеты на спектакль, приложение отправляет в службу поддержки, а где она эта служба поддержки? ### 1/5 — Мошенники *2024-02-14, version 6.3.3* Никому не советую покупать билеты через эту контору , в случае отмены концерта , вас будут футболить к организаторам, которые конечно же простым смертным не отвечают , деньги вернуть нереально .Схема проста , денюжки собрали и ручки умыли . Мошенники чистой воды ### 1/5 — Возврат билетов! обман *2022-09-13, version 5.0.0* Кассир ру ни через данное приложение, ни через сайт - не возвращают денежны средства за отменённые концерты. В приложении в разделе Профиль/Возврат билетов - фактически ссылки на сайт. - Пишите претензию и ждите… от 6месяцев(согласно Постановления Правительства..) По истечении 7 месяцев(!!!) с написания заявления на возврат - полня тишина, техподдержка по тел отсутствует, бот в телеграмм не отвечает. Похоже на подход лохотрона! Возврат билетов НЕТ!!! ### 1/5 — Мошенники *2022-09-07, version 5.0.0* Не возвращают деньги за отменённые концерты. Заблокировали везде, где можно. ### 1/5 — Комиссия *2022-09-06, version 5.0.0* Добрый день! Хотел бы обратиться к разрабам этого «замечательного» приложения. Какого х@я или на каком основании вы взымаетесь комиссию 10% с покупок билетов?! Без комиссии купить просто не реально. Прошу убрать эту функцию. Это поборы. Бред ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Норм *2025-09-20* Нормально. Работает стабильно. Билеты беру вообще без особых проблем. Рекомендую **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Приятно слышать, что приложение работает стабильно и покупка билетов проходит без трудностей. С уважением, команда КАССИР.РУ ### 5/5 — Бонусы *2023-11-08* Пожалуйста, добавьте людям напоминалку, что бонусы скоро сгорят. Здесь два периода бонусов, когда они начисляются. У меня сгорело 880 , обидно ( ### 5/5 — Приложений крутое *2023-08-17* Приложение крутое ### 5/5 — Очень удобное приложение! *2022-05-18* Стало очень удобно искать билеты на спектакли, читать информацию и покупать билеты. Потом из приложения показывать на входе в театры. Рекомендую! ### 5/5 — Цена *2022-04-27* Когда выбираешь место, вверху есть разноцветные полоски с обозначением место какого цвета сколько стоит, так вот цена очень бледная, её не видно вообще, сделайте её чёрной. Это пока единственное неудобство, в остальном все супер. ### 5/5 — Мне нравится *2022-03-07* Фишка приложения - подарочные сертификаты) очень удобно приобрести и получатель подарка может сам выбрать мероприятие по душе. Сама всегда покупаю здесь билеты в театр и кино. ### 5/5 — Лайк *2022-03-06* Приложение нравится. Покупала билет на би-2 через приложение, все прошло без нареканий. А также слежу в приложении, на какие ещё можно сходить концерты, что в театре можно посмотреть. Лайк ### 5/5 — Минусов не нашла *2021-12-04, version 3.0.0* Единственное приложение, которое ни разу не лагало и не вылетало. По оплате тоже все проходит достаточно быстро, даже при слабом интернете. Интерфейс удобный, я в этом плане придирчивая. ### 5/5 — Сервис норм! *2021-11-28, version 3.0.0* Благодаря приложению всегда получаю актуальную информацию о предстоящих мероприятиях в моём городе. После недавнего обновления добавилась функции оплаты с помощью ApplePay. ### 5/5 — Очень удобное приложение! *2021-11-16, version 3.0.0* Всё понятно, быстро и суперудобно! Спасибо 😊 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*