# Kaufland mobil — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Kaufland mobil by Telekom Deutschland GmbH, rated 3.50/5 from 13 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/kaufland-mobil/id1509289381/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kaufland-mobil/id1509289381.md - Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 4 ## Newest reviews (4 of 22) ### 5/5 — Macht was sie soll *2025-01-25* Die App macht was sie soll, manchmal gibt es zwar Schwierigkeiten mit guthaben aufladen aber es klappt doch immer wieder. Support finde ich auch toll, die Frau blieb so lange am tel bis alles geklappt hat und ich zufrieden war. Ich werde mir definitiv noch eine e sim holen wenn das Angebot passt bzw mir gemacht wir. Ich kann es mit 5 Sternen weiter empfehlen **Developer response:** Hallo, wir freuen uns sehr über Dein tolles Feedback! Es ist uns eine große Freude, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen Dir viel Spaß mit KAUFLAND MOBIL und hoffen, dass Du viele Vorteile und Freude mit unseren Angeboten erlebst. Freundliche Grüße, Dein KAUFLAND MOBIL Team ### 5/5 — Gelungenes Update *2025-01-24* Kein Vergleich zu vorher! Übersichtlich, schnell und ohne Firlefanz, top! **Developer response:** Hallo, wir freuen uns sehr über Dein tolles Feedback! Es ist uns eine große Freude, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen Dir viel Spaß mit KAUFLAND MOBIL und hoffen, dass Du viele Vorteile und Freude mit unseren Angeboten erlebst. Freundliche Grüße, Dein KAUFLAND MOBIL Team ### 5/5 — Anmeldung funktioniert nicht *2021-08-16* Das die App gerne mal hängt oder abstürzt ist ja nichts neues. Aber mittlerweile kann man sich noch nicht mal anmelden. Sobald man die Kundendaten eingibt läd und läd und läd es sich aber passieren tut nichts. Und das mindestens schon seit 2 Wochen. Bin gespannt wann es wieder funktioniert… **Developer response:** Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter 08 00 / 0 02 21 23. Freundliche Grüße, Ihr Team von Kaufland mobil ### 5/5 — Easy *2021-08-04* Die App ist vielleicht nicht die allerbeste die je gemacht wurde, dennoch bin ich mit ihrer Einfachheit vollkommen zufrieden. Sie macht genau das was sie soll, wenn sie es soll. Noch nie Probleme mit ihr gehabt. Auf Verbesserungen freue ich mich zwar, ist aber kein Muss. **Developer response:** Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Kaufland mobil! Freundliche Grüße, Ihr Team von Kaufland mobil ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Cumbersome *2026-07-27* I signed up for this last year, but forgot my password. So I clicked on “forgot password.” it will not accept a new password. I give up. **Developer response:** Hello, we are sorry that you are unable to set a new password. Please contact us at kundenservice@kaufland-mobil.de with further details so that this can be checked. Kind regards Your KAUFLAND MOBIL Team ### 1/5 — So eine schlechte App habe ich schon lange nicht mehr gehabt… *2025-09-16* Diese App hat mir heute wieder mein Nervenkostüm total geraubt. Mein Mann hat für meinen Sohn eine Karte über Kaufland mobil gekauft, somit musste ich die Karte meines Sohnes auffüllen was nun schon zum Drama wird. Man schreibt nicht in Zeilen wo sie sein sollen,Die Zeilen springen wieder nach oben oder unten, man fängt von vorne an, dann muss man sich erst wieder einloggen, also wieder drin das ganze Von neu beginnen. Nach nach Pause macht man weiter doch es hat sich nichts geändert! Dann wollte ich einen Einzelverbindungsnachweis anfordern was zum nächsten Dilemma wird. Es ist einfach nicht möglich ein PDF raus zu lassen geschweige denn ein zu scannen nein man macht ein Foto…bearbeitet es…beschneidet es…druckt es aus…muss es unterschreiben….das ganze dann wieder rückwärts denn einfach ein PDF per Mail zu schicken geht auch nicht. Tarifwechsel konnte ich auch nicht vornehmen weil gleich der Tarif wie bisher gebucht wurde. Also für Kaufland eine echt schlechte schlechte schlechte App kostet jedem Kunden nerven ohne Ende...zum Glück ist das im Supermarkt selber nicht so… aber was nicht ist kann ja noch werden…‘oh oh hoffentlich nicht!!!… sonst würden wir ja noch verhungern und verdursten 😏 **Developer response:** Hallo Suspektorus, wir danken Dir für das Feedback. Derzeit arbeiten wir an einer neuen, verbesserten App. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Bei weiteren Anmerkungen, kontaktiere gerne unseren Kaufland Kundenservice unter der Kurzwahl 22123. Dein Team von Kaufland mobil ### 1/5 — So bad *2020-05-04* You have to write the telephone number and the password for every Login... Remember this! It's so old fashioned. No Touch-ID, no Face-ID.... 🙄 ### 3/5 — Nicht optimal *2025-06-10* Das Hauptproblem ist das Zubuchen von Angeboten. Manchmal zeigt es mir meine Optionen nicht an, manche Optionen fehlen dann ganz (z.B. Messaging-Option oder die Flat für 2€, um zu telefonieren etc.) Meistens muss man dann einen Tag warten dann wird die Option wieder angezeigt. Und ich fände eine einheitlich Lösung besser bezüglich der Verlängerung der Optionen. Die Messaging-Option muss ich immer wieder erneuern, die Telefonoption verlängert sich automatisch. Fände es schön wenn ich selber auswählen kann, ob es automatisch sich verlängern soll oder nicht. Ansonsten alles super! **Developer response:** Hallo Laureis, wir danken dir für dein konstruktives Feedback! Melde dich gerne mit Details beim App-Team, damit dir individuell geholfen werden kann. App@kaufland-mobil.de. Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL ### 4/5 — Da ist noch Luft nach oben *2025-09-19* Die App ist leider sehr unpraktisch und wenig informativ. Selbst wenn man die Funktion „eingeloggt bleiben“ aktiviert, funktioniert sie oft nicht – beim Öffnen der App muss man immer wieder Login und Passwort eingeben. Beim Eingeben von Beträgen für die Aufladung werden die Zahlen nach der Null oft falsch dargestellt. Außerdem fehlt die Möglichkeit, direkt über die App per Chat mit dem Kundenservice zu kommunizieren – man kann nur anrufen, aber nicht online schreiben ### 4/5 — App ist gut. Login Optimierungsbedarf *2025-09-01* App funktioniert wie sie soll. Ist übersichtlich. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich jedoch: Beim Login im Telefonnummernfeld die Leerzeichen entfernen vorm validieren. Ich habe eben mein Passwort zurückgesetzt, weil ich dachte, ich hätte es vergessen. Es wird jedoch einfach kein Leerzeichen akzeptiert. Das sollte recht easy umzusetzen sein. Denke das betrifft einige Kunden, weil iPhone die Nummer vorschlägt und diese dann eben mit Leerzeichen einsetzt. **Developer response:** Hallo, wir danken dir für dein positives Feedback! Empfehle uns gerne weiterhin weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL ### 4/5 — Beim Anmelden bei meinem Konto wird eine Fehlermeldung angezeigt. *2025-04-16* Die Fehlermeldung „Ihre Nummer oder PIN ist falsch“, die beim Versuch, sich bei Ihrer App anzumelden, auftritt, ist wirklich ärgerlich. Ich habe mein Passwort bisher Dutzende Male durch ein temporäres Passwort ersetzt. Ich habe mich nur einmal mit dem neuen Passwort bei der App angemeldet, aber beim zweiten Mal trat derselbe Fehler auf und ich konnte mich nicht anmelden. Muss ich mein Passwort bei jeder Anmeldung erneuern? Solchen Unsinn gibt es nicht. **Developer response:** Hallo, wir möchten Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Kurzwahl 22123, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung für Ihr Problem finden. Viele Grüße, Ihr Kaufland mobil Team ### 4/5 — Schlecht *2023-04-05* Die App war anfangs auf meinem alten I Phone gut, man konnte die App richtig gut benutzen. Doch nach dem ich auf I Phone 13 umgestiegen bin funktioniert sie ein fach nicht. Ich konnte mich ganz am anfangs anmelden und beim nächsten versuch sie zu Öffnen zeigt mir die App ein weißen Bildschirm an. Deswegen mein Fazit, schlecht!!!! **Developer response:** Hallo Eva, wir danken Dir für das Feedback. Derzeit arbeiten wir an einer neuen, verbesserten App. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Bei weiteren Anmerkungen, kontaktiere gerne unseren Kaufland Kundenservice unter der Kurzwahl 22123. Dein Team von Kaufland mobil. ### 5/5 — Gutes Netz *2026-08-01* Bin vor ca 15 Monaten zu Kaufland mobil gewechselt und bin sehr zufrieden mit der Netzabdeckung . Das Datenvolumen liebt bei 26 GB für 8.99 im Monat. Ich bin viel in Europa unterwegs und habe durchweg gute Erfahrungen mit den Roaming Partnern gemacht. ### 5/5 — Kaufland mobil *2026-01-05* Die App ist übersichtlich und funktioniert einwandfrei. **Developer response:** Danke dir für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. Freundliche Grüße dein Team von KAUFLAND MOBIL ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Super App - alles läuft perfekt! *2025-11-11* Die neue App läuft echt super. Tarifwechsel klappt problemlos – man kann ihn sogar vormerken, und dann wird er automatisch am Ende der aktuellen Abrechnungszeit durchgeführt. Zwei Tage vorher bekommt man noch eine Erinnerung per E-Mail. Auch ein Wechsel von teureren zu günstigeren Tarifen funktioniert ohne Stress. Die Aufladung ist genial: Ich kann mein Guthaben auf Euro genau zwischen 5€ und 50€ aufladen. Wenn ich zum Beispiel 8,99 € brauche, lade ich einfach 9 € auf – oder, wenn ich schon 2 € Guthaben habe, eben nur 7 €. Das Geld ist in Sekunden da. Ehrlich, es gibt nichts zu meckern. Sowohl die App als auch der Service sind einfach top! ### 5/5 — Übersichtlicher und läuft stabiler als je zuvor *2025-09-08* Die App ist mittlerweile sehr übersichtlich und wird stets stabiler. Vor einiger Zeit gab es ständig Abbrüche und Fehler. Ich würde mir noch eine Übersicht in Form einer Tabelle wünschen, wo man den täglichen Verbrauch der vorherigen Tage sehen kann. **Developer response:** Hallo Flo, wir danken dir für dein positives Feedback! Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der App und das Kundenerlebnis so angenehm wie möglich zu gestallten. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL ### 5/5 — Aufbau und Preise *2025-07-09* Ich finde das die App sehr gut aufgebaut ist und die Preise sind da ich soo gut **Developer response:** Hallo, wir danken dir für dein so positives Feedback! Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL ### 5/5 — Schnell und einfach zu bedienen *2025-06-19* Nutze die App seit mehreren Jahren. Budget nachladen geht schnell. Bedienung ist einfach. **Developer response:** Hallo, wir danken dir für dein positives Feedback! Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL ### 5/5 — Übersichtlich und Benuterfreundlich *2025-06-07* Die App ist inzwischen sehr übersichtlich gestaltet. Man findet alles auf anhieb, Top! **Developer response:** Hallo, wir danken dir für dein positives Feedback! Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL ### 5/5 — Übersichtlich *2025-06-07* Die App ist sehr übersichtlich und man findet sich schnell zurecht. **Developer response:** Hallo, wir danken dir für dein positives Feedback! Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL ### 5/5 — Funktioniert bestens. *2025-02-14* Die App funktioniert nach Freischaltung der SIM gut. Die wichtigsten Funktionen sind vorhanden. Lediglich eine Buchungsübersicht konnte ich noch nicht finden. Das Beste ist aber die Hotline. Hier bekommt man immer jemand freundliches ohne Warteschlange ans Ohr und es wird einem direkt weitergeholfen. Insgesamt ist es das was es soll. Ein günstiger Anbieter mit den nötigsten Funktionen im besten Netz. **Developer response:** Hallo, wir bedauern, dass du mit KAUFLAND MOBIL ein negatives Kundenerlebnis hattest. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen unserer App und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir bitten noch um etwas Geduld, bis alle technischen Unzulänglichkeiten behoben wurden. Freundliche Grüße, dein KAUFLAND MOBIL Team ### 5/5 — Katastrophe *2025-02-11* Die App ist eine einzige Katastrophe…. Login funktioniert nur selten! **Developer response:** Hallo, wir bedauern, dass du mit KAUFLAND MOBIL ein negatives Kundenerlebnis hattest. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen unserer App und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir bitten noch um etwas Geduld, bis alle technischen Unzulänglichkeiten behoben wurden. Freundliche Grüße, dein KAUFLAND MOBIL Team --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*