# KB바로지원서비스

> KB바로지원서비스 (iPhone/iPad app by Kookmin Bank Co., Ltd..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/kb/id1126279876 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Kookmin Bank Co., Ltd.](https://appshunter.io/developer/373742141)
- Category: Finance, Utilities
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 10 MB
- Languages: Korean
- Released: 2016-09-02
- Data updated: 2026-08-18
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kb/id1126279876/reviews.md

## What is KB바로지원서비스?

KB바로지원서비스 iOS 기반의 모바일 단말기 화면을 전문상담원과 온라인으로 공유하여 단말기 문제를 원격으로 진단 및 해결할 수 있는 원격지원도구입니다.


KB바로지원서비스를 이용하여 KB이용고객은 영업점에 방문할 필요없이 무선네트워크가 가능한 환경에서 원격지원을 받을 수 있습니다.
KB바로지원서비스에 관한 문의사항은 KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)의 고객센터를 이용하여주시기 바랍니다. (1599-9999)


[주요기능]
1.화면 공유 
- 고객이 캡쳐한 폰화면을 상담원은 실시간으로 공유를 받아 문제가 발생한 부분을 같이 보고 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
2.그리기
- 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 화면에 대해서 명확한 의사소통이 가능합니다.
3.간편 접속
- 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다.

[사용방법]
- 접속코드를 이용한 상담원 연결
1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘모바일 지원’ 어플을 실행합니다.
2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다. 
3.원격연결 후 지원을 받습니다.
4.원격지원 완료 후 종료합니다.

- 백그라운드에서의 연속적인 GPS 사용은 배터리 사용시간을 단축시킬 수 있습니다.


## Version history (last 5 releases)

### 1.0.6 — 2024-10-25

버전 업그레이드 및 명칭변경

### 1.0.5 — 2022-10-14

앱 서비스 사용성 개선

### 1.0.4 — 2022-02-03

앱 서비스 사용성 개선

### 1.0.3 — 2021-11-29

앱 서비스 사용성 및 안정성 개선

### 1.0.1 — 2017-09-27

Apple Watch 앱 아이콘을 표시하도록 Apple에서 이 앱을 업데이트했습니다.

보안강화

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All apps by Kookmin Bank Co., Ltd.: https://appshunter.io/developer/373742141

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*