# 한국산업은행 「스마트KDB」 — user reviews > 36 indexed App Store user reviews of 한국산업은행 「스마트KDB」 by 한국산업은행, rated 1.60/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/kdb/id392572957/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kdb/id392572957.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 7 ## Newest reviews (10 of 36) ### 3/5 — 등록되지 않은 서비스입니다 질문 *2022-09-04* 앱 깔고 계좌 개설 완료후 입금 들어온 것을 확인, 계좌조회,이체 등 거의 모든 메뉴 클릭히 등록되지 않은 서비스입니다 라고 나옵니다 제가 등록을 따로 해야 하나요 그렇다면 뭘 등록해야 할까요 다른 앱들은 모바일 간편인증으로 로그인 후에는 모든 메뉴를 사용할 수 있는데 뭔가 한번더 절차가 있을까요? **Developer response:** 안녕하세요. 저희 산업은행 고객상담실(1588-1500, 평일 오전 9시~오후6시)에 유선상담 혹은, 온라인상담으로 남겨주시면 원인파악 후 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다 ### 3/5 — 건별이체 후 알림창이요 *2019-05-11* 건별이체후 내부 오류로 알림창이 떴으나 이체는 됐어요. 일시적인거였는지는 모르겠으나 일단 캡쳐화면을 올릴수가 없어 내용만 올리면 아래와 같습니다 (Reference Error:Can't find variable: _thisinfo) 이체불능시 휴대폰정보 나오는 부분도 오류가 있는지 안나와서 수동으로 선택했어요. 그 영향인지는 모르겠으나 참고하세요^^ **Developer response:** 고객님, 안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 동일한 현상이 발생한다면 정확한 확인을 위해 고객님의 정보가 필요하니 불편하시겠지만 고객상담실(1588-1500)로 문의주시기를 부탁드립니다. 감사합니다. ### 4/5 — 차세대 Face ID 인증 추가 요청드립니다. *2019-05-09* 차세대 시스템으로 변경된 이후 Face ID 인증 기능이 삭제되었네요. 예전 버전에서 아주 편리하게 사용했었는데, 이번 버전에서도 기능 추가 부탁합니다. **Developer response:** 고객님, 안녕하세요. 우선 스마트폰뱅킹 이용에 불편을 드려 죄송합니다. Face ID 기능은 현재도 가능하며, 로그인 > 바이오인증 중 얼굴/지문 이미지를 선택하시고 사용하시면 됩니다. Face ID를 로그인설정으로 등록 시 바로 인식이 가능하도록 현재 수정중입니다. 감사합니다. ### 5/5 — 세상에. 제발 저의 공중제비를 멈춰주십시오. *2019-05-07* 이런이런~!! 머리털나고 이런 어플은 처음이예요. (갠적으루 보라색 조아라함~~~^^**) 디자인부터 UI까지 너무너무 보기 편리하게 바뀌었네요. 앞으로도 산업은행을 더 애용하게 될것같은 예감이 듭니다^^ ### 5/5 — 페이스 아이디를 추가해주세요! *2018-06-07* 어플 개선된 이후로 너무나 잘 쓰고 있습니다. 하지만 ios11, iphone X부터는 지문입력 뿐만아니라 Face ID를 생체정보로 이용하며 기존 지문은 이용하지 않아 전자서명 이용 시 일일이 공인인증서 비밀번호를 눌러야 하는 불편함이 있습니다. 그래서 바이오인증 수단을 아이폰 보안과 연동하여 Face ID도 사용할 수 있도록 업데이트 되었으면 좋겠습니다. 카카오뱅크에서는 이미 몇달 전부터 사용하고 있고 시중은행도 더 다양한 방법을 모색하고 있는 듯 보이는데 산업은행이 뒤쳐지면 안되지 않나 싶습니다. 수고하시고 꼭 의견이 반영 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다. **Developer response:** 안녕하세요. 스마트폰뱅킹 이용에 불편을 진심으로 죄송하며, 좋은 의견 주셔서 감사합니다. Face ID를 로그인 수단으로 이용가능하도록 검토해보겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 잘쓰고있습니다. 근데 계좌번호 붙여넣기는 이제 안되나요? *2017-12-20* ui 바뀌고 잘 사용하고 있습니다. 그런데 언젠가부터 계좌번호 붙여넣기가 안되고 일일이 손으로 찍어야하더라고요. 이전에는 붙여넣기도 되고 하이픈있는건 하나만 지워도 숫자만 남아서 편리했는데. 이부분은 계속 이대로 가는건지 궁금합니다. 그 외에는 만족하고 있습니다. 사랑해요 산업은행 **Developer response:** 안녕하세요. 스마트폰뱅킹 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 키보드를 통해 입력하는 중요정보의 보안을 위해 스마트폰에서 입금계좌번호 입력 시 보안키패드를 적용하여 붙여넣기가 가능하지 않습니다. 현재로서는 이 부분을 계속 유지할 예정입니다. 추운 날씨에 감기 조심하시고 즐거운 연말 보내시기 바랍니다. 감사합니다. ### 4/5 — 산업은행 체크카드를 애용하고있습니다. *2017-12-08* 관리하시는 분께서 성실하게 모니터링하시고 답변도 달아주시는 것 같아서 글을 남겨봅니다. 많은 부분이 바뀌어 좋아진 것은 확실한데, 혹시 지문 등록은 어려운 걸까요? 꼭 바이오인증공동앱을 통해서만 지문등록이 가능한지.. 다른 앱과는 비교하지 않더라도, 이 부준이 개선되면 더욱 편하게 별 다섯개를 드릴 수 있을것 같습니다. ### 5/5 — 이번 업데이트는 최고네요 *2017-11-01* 아 진짜 그동안 불편한점이 이만저만이 아니였는데 정말 말끔히 해소된 느낌입니다 기존거랑은 진짜 차이가 많이 나네요 정말 깔끔하게 공을 많이 들인거 같습ㄴ다 **Developer response:** 안녕하세요. 새롭게 개선된 스마트폰뱅킹에 대해 좋게 평가해주셔서 감사합니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 앱 드디어 바뀌었네요 *2017-10-20* 입사 때 기타계좌를 산업은행으로 만들어서 5년동안 거래 중인데 처음 사용할 때부터 앱 ui가 다른 시중은행에 비해 너무 뒤쳐져서 사용하고 싶은 마음이 잘 들지 않았거든요 이번에 예산을 좀 쓴 것 같네요 앞으로도 꾸준히 업데이트해 주시기 바랍니다 **Developer response:** 안녕하세요. 이번에 개편한 스마트폰뱅킹을 대해 좋게 평가해주셔서 감사드리며, 앞으로도 꾸준히 개선하도록 노력하겠습니다. 많은 관심 부탁드리며, 환절기에 건강 유의하시기 바랍니다. ### 5/5 — 새로 오픈하고 깔끔해졌네요 *2017-10-19* 우와! 기존보다 깔끔하게 봐뀌었네요. 평소에 비대면 인증서비스도 편하게 이용하고 있고 CD기 수수료 없이 인출도 가능하고 편리하게 산업은행앱 잘 사용하고 있습니다. **Developer response:** 안녕하세요. 산업은행 스마트폰뱅킹을 이용해주셔서 감사드리며, 편리하고 안전한 스마트폰뱅킹을 제공하도록 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — iso18 업데이트 후 금액입력 오류 *2024-09-25* iso18로 업데이트 후 키보드 설정에서 새로운 기능인 한국어 및 영어(이중언어)를 활성화 한 후 스마트kdb 어플에 들어가서 이체를 하려고 금액을 누르면 엉뚱한 금액이 입력됩니다. 이러한 오류로 이체를 할 수가 없습니다. 이러한 오류로 며칠전 유선전화 상담을 통해 신속한 개선을 요청했으나 아직도 계속 그러네요...! **Developer response:** 안녕하세요. 저희 산업은행 고객상담실(1588-1500, 평일 오전 9시~오후6시)에 유선상담 혹은, 온라인상담으로 남겨주시면 원인파악 후 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다 ### 1/5 — Worst app ever *2022-08-22* This app doesn’t work for any function. This is the worst app that I’ve ever used in my life. ### 1/5 — 앱이 작동을 안합니다. *2022-07-22* 첫 시작에서 동의 후 화면이 하얀색으로 바뀌고 넘어가질 않아요. ### 1/5 — 키보드 오류 *2022-02-04* 앱으로는 도저히 트랜스퍼를 할 수 없게 해놓았군요 ㅋ 보안 키보드가 한번 나옴 사라지지 않음. ### 1/5 — otp 사용 개선 요청 *2020-12-14* 더이상 otp 사용하는 금융기관 없습니다. otp 때문이 계좌 확인도 못하고 이게 무슨 스마트뱅킹인가요? 11월이면 1년을 기다리라는 얘긴데 장난도 아니고 참 한심합니다. **Developer response:** 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 당행 인터넷뱅킹 이용시에는 보안매체(OTP or 보안카드)등록이 필수입니다. 영업점 방문 없이 이용을 원하실 경우 당.타행에서 otp기기를 받으신후 등록처리를 해주셔야 합니다. 현재 당행에서 발급 되는 otp중 디지털 otp를 발급 신청 받으실 경우 실물 기기없이 이용이 가능하지만 해외 체류 고객의 경우 로밍 여부나 요금제 등에 따라 발급이 불가 할 수도 있으니 온라인 상담이나 고객상담실(1588-1500)으로 재 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 업뎃한다고 인증서를 왜 날려요 *2019-05-23* 아니 업뎃은 업뎃이고 공인인증서는 왜 날려버리냐고. 핸폰에 인증서 보내려면 얼마나 귀찮은데. ### 1/5 — 왜 수정 안하는거죠? *2015-08-05* 로그인 안되서 뱅킹못하고 있습니다 ### 2/5 — 제발 디지털OTP 좀 지원해주세요 *2020-03-20* 다른 은행은 다 디지털 OTP 신청이 되는데 산업은행만 안되서 매번 고생하고 있습니다. OTP가 타 은행에서 전부 디지털 OTP만 사용하는 경우, 산업은행 내 다른 로그인 수단이 아무리 많아도 실물 OTP가 없어서 등록을 할 수 있는 방법이 없고, 타행 공인인증서조차도 등록을 못합니다. 부디 문자 인증으로 타행 공인인증서 등록을 허용하던지, 디지털 OTP 발급을 허용하던지 해서, 한 단계라도 넘어가게 해주시길 간곡히 부탁드립니다. **Developer response:** 고객님 안녕하세요? 산업은행을 이용해 주셔서 감사합니다. 당행에서도 금년 11월경 모바일 오티피가 도입 될 예정이오니 불편하시더라도 그전까지 실물 오티피 기기를 통해서 많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다. ### 2/5 — UI 바뀐건 깔끔해져서 굳! *2017-10-27* 지문 인식 좀 카뱅처럼 자체 내장으로 하게 해주고 그냥 이체도 좀 간소화 시켜주세요 너무 복잡합니다. ### 2/5 — 로그인 안되는 버전이네요. *2015-08-02* 업그레이드 이후 로그인 되지 않습니다. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 입출금 푸쉬 알림 내용 간결하게 만들어주세요 *2022-11-25* 앱 잘 사용하고 있습니다. 다만 입출금 푸쉬 알림 시에 내용이 많아 알림칸 안에 중요내용들(입출금액, 잔액 등)을 한 번에 알 수 없어 알림이 떠도 앱을 들어가서 잔액을 확인해야 합니다. 이 부분 좀 고쳐주셨으면 좋겠습니다. **Developer response:** 안녕하세요. 산업은행을 이용해주셔서 감사합니다. 해당 내용 담당자 앞 전달하여 은행 어플상 개선할 수 있는 부분이 있는지 검토요청하겠습니다. 좋은하루 보내세요~^^ ### 5/5 — 안정적이고 좋습니다. *2022-06-19* 2,3개월 정도 태블릿에서 뱅킹을 써야 해서 설치했는데, 꽤 안정적으로 잘 되네요.(아이패드 사용중) **Developer response:** 안녕하세요. ds2wgv님, 좋은 평가 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안전한 뱅킹서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해주셔서 감사드립니다.😊 ### 5/5 — 업데이트 후 예뻐졌네요 *2021-03-31* 이번에 업데이트 하고 UI가 많이 예뻐졌네요! 패턴이랑 금융인증서 로그인방식이 생겨서 편한것 같습니다 **Developer response:** 안녕하세요. 좋은 평점과 리뷰 감사드립니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안전한 '스마트KDB'를 제공하도록 하겠습니다. ### 5/5 — 삶의질을 높여주는 은행앱 👍👍👍 *2021-03-11* 타은행앱에 비해 복잡하지도 않고 기능이 가장 잘 정리되어 있어서 너무 편해요 ~ 이거 쓰다보니 기존에 쓰던 타은행앱이 불편해서 못 쓸 정도네요 ㅠㅠ 산업은행 앱을 사용하고 삶의 질이 달라졌습니다,, 계좌에 돈은 없어도 볼 맛 나네요 UI도 깔끔하고 이뻐서 너무 좋아요 ㅎㅎㅎ 감사합니다 산업은행 ~~~~~ **Developer response:** 안녕하세요. 좋은 평점과 리뷰 감사드립니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안전한 '스마트KDB'를 제공하도록 하겠습니다. ### 5/5 — 잘 쓰고 있어요 *2020-04-10* 디자인이 깔끔하고 직관적이에요. 근데 otp를 써야 한다는게 너무 불편합니다~ 타은행 otp도 등록이 된다고는 하지만 타은행에서 otp를 쓰는 사람이 얼마나 되나요 이건 바뀔 여지가 없을까요?? *^^* **Developer response:** 고객님 안녕하세요? 산업은행을 이용해 주셔서 감사합니다. 각 금융기관별 인터넷(스마트폰)뱅킹 이용 방식에 있어서는 조금씩 차이는 있으나 보안매체 이용은 필수입니다. 당행의 경우 타 금융기관과 달리 모바일 보안매체가 없어 이용에 불편함을 느끼시는것으로 사료됩니다. 당행에서도 금년 11월경 모바일 오티피가 도입 될 예정이오니 불편하시더라도 그전까지 실물 오티피 기기를 통해서 많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 정말 이번 5월 패치후 좋습니다. *2019-05-13* 드디어 앱내에 푸쉬 알림 서비스가 생겨서 좋습니다. 내심 이번 4일 점검기간동안 될거 같기도한데 하고 기다렸는데 되서 너무 좋네요. ### 5/5 — 바이오 인증 기기 제한을 해제해주세요 *2019-05-10* 이번 업데이트에서 드디어 아이패드도 해상도가 지원이 되서 정말 좋습니다. 스마트폰과 아이패드 둘 다 뱅킹으로 사용하는데, 스마트폰에서 바이오인증을 등록하면 아이패드에는 등록할 수가 없어서 아이패드로 뱅킹을 할때는 매번 공인인증서 비밀번호를 입력해야합니다. 개선이 되면 참 좋을 듯 합니다 ^^ **Developer response:** 고객님, 안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 보안을 위해 바이오인증은 1인 1폰으로 제한하고 있어서 하나의 기기만 이용이 가능한 점 양해 부탁드립니다. 1인 1폰으로 제한하지 않도록 변경하는 것은 고객님들의 의견을 수렴하여 점차적으로 검토해보겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 깔끔한거 넘 좋아요 *2019-05-09* 저는 막 느리거나 하진 않네요. 바뀐거 좋아요. 기존에 다른 은행 어플들 보면 그래도 디자인이 깔끔했는데 이번에 바뀐게 첫 화면들이 깔끔해서 좋습니다. 다른 기능들이 어디있는지는 사용하다보면 익숙해지겠죠. 필요한 기능들을 쉽게 고를 수 있으면 좋을 것 같긴 합니다. 즐겨찾기처럼요. 예전에 타은행 어플 바뀌었을 때도 속도는 그랬는데, 점차 나아지더라고요. 개인적으로 깔끔한게 좋아서 기존 거 대비 좋은 것 같아요. ### 5/5 — 업데이트하고 좋아졌네요!!! *2019-05-08* 화면 디자인도 이뻐지고 확실히 전보다 앱 사용이 편리해졌어요!!! ### 5/5 — 업데이트 좋네요 *2019-05-08* 디자인이 깔끔하고 잘 맞춰졌습니다 은행어플 잘 안쓰는데 이건 편하네요 가벼운 버젼으로 계속된 업데이트 부탁드립니다 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*