# kencom(ケンコム) — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of kencom(ケンコム) by DeSC Healthcare,Inc., rated 4.13/5 from 53,819 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/kencom/id1034656740/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kencom/id1034656740.md

## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — これは絶対使わない方がいい

*2018-05-10*

とにかく歩数の自動取得がうまくいかない。
ヘルスケアからもうまく連携されない。
アプリを開かないと更新されたりされなかったり、とてもイライラするし、kencomの管理画面は煩雑かつwelbyとの連動も画面変遷がうまくいかず何回もアカウント登録しても連携できない。
ストレスフルで不健康になる健康アプリです。

会社で強制されて入れているが、更新されてないと指摘される。同僚に監視されているようで怖いアプリ。
たくさん歩けば健康というのは万歩計好きのただの押し付けじゃないのー？

### 1/5 — 登録難しい

*2017-10-03*

この内容でここまで面倒な登録にする必要性が分からない

**Developer response:** この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

新規登録について、ご不便をおかけしております。
頂いたご意見は社内で検討させていただきます。

お手数ではございますが、
・アプリ内のお問い合わせフォーム
　[メニュー]タブ→[お問い合わせ]
または
・Webお問い合わせフォーム（https://kencom.jp/inquiry/new）
まで詳細をご連絡いただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — エアモの変身条件が分からず、特定のキャラに変えたいのに、ミッション達成を工夫しようが無くて困る。

*2026-01-12*

毎日ポツポツやっていますが、エアモの最終段階の進化(変身)において、特定のキャラへの進化のさせ方が知りたい！
調べても行動変化で変わる、というふわっとした情報しかなく、且つ行動を変化させても希望するものにはならなかったり、進化途中の様子が見えない(ちなみにポケ○ンだと点滅して進化後の姿が見えるので判断しやすい)ため、このまま進化させて希望のキャラになるのかそうじゃないのかすら分からず、続行するかキャンセルするか迷うし本当に困る。
進化後に同じのになったり好きじゃないやつになると残念な気持ちになる。

公式からキャラごとに、コイツはこういうミッションが好き！とかいう進化要素に対するアナウンスを出して欲しいし、そういう条件がそもそもないなら設定して欲しい。
そういうのあるだけでモチベになる。

着せ替えアバター育成ゲームとしても衣装アイテムや模様替えアイテムが少なすぎるし、今のところエアモは中途半端なおまけ機能だなと思っています。
ゲーム機能つけたいならちゃんとしたゲームを作ってください。

### 1/5 — エアモが余分です

*2025-05-14*

健康管理アプリなのに、いちいちエアモを経由しなければポイントがつかない。
しかも、エアモの部屋に移動するのに時間がかかる。
今回のバージョンアップで、ノルマを達成していても、クリックしなければいけなくなり、改悪された感があります。

### 1/5 — 5ヶ月も不具合が修正されないとは？

*2024-09-11*

4月に「体重、血圧、血糖値のデータが自動連携できないという不具合が発生」してから、既に5ヶ月経ちますが、いまだに修正されない。
こんな基本的な機能の不具合の修正に何ヶ月もかかるというのはどういうことでしょうか？
問い合わせもしましたが、手入力してくださいとのこと。手入力しないといけないぐらいなら、アプリ使いません。
一刻も早く修正してほしい。

### 1/5 — 企画・開発・製作者たちが自分で使っていないことがよくわかる

*2024-09-11*

まず、iOSのヘルスケアからデータを自動連携することができない時点で、ソフト開発経験自体がないのではないかと思う．OS標準機能ですよ？それすら使いこなせないの？
加えて、体重を手動入力するにしても、昨日やおとといのデータを見て入力画面に移行すると、なぜか今日の日付画面に飛ばされる。見ている日付の体重を入力するのが直感的操作でしょ？
このアプリにたずさわった人たち、自分でこのアプリ使ってないでしょ。何考えてんの？

### 1/5 — ヘルスケアとの連携ができない

*2024-08-28*

ヘルスケアから歩数は自動連携されデータ反映されるが、体重、血圧、血糖値のデータが自動連携できないという不具合が2024年2月から発生している。
運営に問い合わせるも現在調査対応を進めており解消したら連絡すると2024年4月に回答があったが8月末現在も対応されてません。

### 1/5 — ログインできない理由の表示

*2024-04-30*

機種変更によりログインできなくなりました。
パスワードが不明となり、登録し直そうと、したところ、再設定のめーるが届きません。
エラーメッセージに、メールアドレスの登録がないのかパスワードが間違えているのか、理由が表示されません。諦めて新規登録しようとしても、登録できず、メールアドレスが既に登録されているのか、他の理由があるのか、エラーメッセージに表示されません。
エラーの場合は、原因を究明できるよう、的確なエラーメッセージの表示にしていただきたく存じます。

### 1/5 — 加入すると抜けられない

*2024-04-08*

退会交渉を始めてから、教えていない個人情報について、教えないと退会できないと言われ、やむを得ず教えてしまいました。
その後 、退会交渉は2年になりますが、いまだに退会できていません。ここ最近は問い合わせても返信すらなく無視されています。

### 1/5 — 歩数以外

*2024-04-05*

アップデート後、歩数以外の自動更新ができない。どうして、不具合の告知もしない。問合せをしても、どのような計画で是正をするのか？回答無し。最低です。本当に健康管理を目指しているか？疑問の会社です。

### 1/5 — 挙動がおかしい

*2024-04-01*

みんなで歩活にエントリーしたが、その後アプリを起動しみんなで歩活を開こうとすると、「アプリ限定機能です」というメッセージと認証コードSMSが送られてくる。
アプリも最新版、スマホ再起動しても同じ動作。
みんなで歩活に登録できてるのかも確認できないので早期に復旧してほしい。

### 1/5 — UI悪すぎ

*2019-10-31*

登録途中でアプリ終了したら、アカウント自体が登録されないのか、アカウントはあるけど続きから登録するのかもわかりにくい。
アカウントができたと思いパスワードをいくら入れてもログインできないしパスワード再設定メール送信もエラーにならないくせにいつまでも届かない。
登録が終わったらアンケートが出てきたが何度登録しても同じアンケート画面が繰り返し出てくるので登録失敗しのかと思ってしまう。
ちゃんとユーザビリティの検証してるのか？

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 3/5 — 不具合

*2024-04-28*

歩活イベントに登録済みだが、イベントページにアクセス出来ない。アプリ限定機能とのメッセージが出てアプリストアに誘導される。何度もそこから開くボタン押下で先に進もうとするも、またアプリ限定機能とのメッセージが出て、永遠ループになります。5月1日からのイベント期間開始までにちゃんと、使えるようになるのか心配です😭

### 3/5 — 4/16にやっと連携不具合アナウンス

*2024-04-21*

もう2ヶ月も前からいろいろ訴え続けられていたデータ連携不具合について、やっとお知らせでアナウンスあり。サポートはここのレビューを見ていないのか、ものすごくレスポンスが悪いという評価をせざるをえない。
アプリは概ね良い印象なので星3つとしている。

### 3/5 — グラフの上下限設定ができない

*2020-03-15*

体重の記録をつけています
月ごとの推移を確認する際に前月、次月と画面を切り替えるとその月々の上下限に合わせたスケールで表示されます。長期の推移を見たいのですが、月ごとに上下限表示が変化するので全体のイメージが掴めない
過去記事のリンク切れがある場合、リストから削除できない。リンク切のエラー表示が現れるだけで編集機能が働かない。その結果、見たい過去記事の中に多量の意味のないリンクが存在することになってます。
内容自体に問題は感じないのですが、ユーザーの目線が全く意識されていないアプリです。

### 3/5 — 歩活のコメントについて

*2018-05-12*

なぜ、相手に対してのコメントしかないのか。
相手に対して、「頑張れ」なんて送れません。相手に対しては、「感謝の言葉」だけでいいです。

それより、自分の事を中心のコメントを作って下さい。

頑張ります！、ごめんなさい🙏、今日はこれで許して下さい。明日は頑張ります。など、相手に対しては、応援ありがとうございます、感謝しています。など。

凄い！とかついて行きますなどはいいと思います。

参考になれば幸いです。

### 2/5 — ヘルスケア連携されない

*2024-07-25*

6年前のレビューにもヘルスケア連携されないとありましたが、未だに連携されてないです。数ヶ月前に初めてダウンロードし、初めは単発？のバグかと思ってましたが……。
さすがに改善してほしいです。

とりあえず謎の生き物を育ててポイントを貯めるだけの暇つぶしアプリです。

### 2/5 — イベントページに行けない

*2024-05-01*

あるかつにエントリーしてますが、
アプリ限定機能と表示され、アプリ
から起動しているにも関わらず、
ダウンロードリンクが表示されます。
当然アップデートもないので、起動
しか選べずループ状態。
身に覚えないパスコードもSMSに
ケンコムから送られてきます。
対応お願いします。

### 2/5 — 歩活2024春の前日トラブってます⁉️

*2024-04-30*

歩活2024春の前日 です。
kencomアプリのトップ画面にある「歩活」バナーをクリックすると「この機能はアプリでのみ利用できます」と表示され、チーム/個人画面に遷移出来なくなりました。
朝までは正常に遷移してました。
明日から本戦なので、大至急直して下さい。

### 2/5 — ポイント取得動作の改善を！

*2024-04-09*

これまでも何人かの方もおっしゃっていますが、ポイントを取得しようとすると読み込みエラーやフリーズをしてしまいます。すんなりとゲットできたことがありません。この件で、問い合わせをしたところ、1、ログインし直す　か、2、アプリを一度削除するといいそうです。確かにそれらをやると多少ましになりました。それでもすぐエラーになってしまいます。なので、こちら側の問題ではないと思われます。エモア一括取得をなくして、条件達成する度にポイントを取れるようにしてほしい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*