# KEX Thailand — user reviews

> 85 indexed App Store user reviews of KEX Thailand by KEX Express (Thailand) Public Company Limited, rated 2.50/5 from 13 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/kex-thailand/id909585896/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kex-thailand/id909585896.md
- Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 3 · 2★ 2 · 1★ 5

## Newest reviews (19 of 85)

### 2/5 — Consignment error

*2026-05-15*

Tracking/Consignment numbers are not showing up in the app after booking. (เลข Consignment ไม่แสดงในแอปหลังจากเรียกพนักงานมารับพัสดุ) Please fix this bug ASAP.

### 1/5 — ไม่อัปเดต

*2026-01-27, version 7.3.1*

ก็ว่าทำไมคนหนีไปใช้แบนอื่นงงในแอปมีให้สแกน QR Code ก็สแกนจากใบเสร็จไม่สามารถเจอข้อมูลได้ แล้วจะมีแอปออนไลน์ไว้ทำไมลบทิ้งไหม

### 1/5 — พัสดุรอนาน

*2026-01-21, version 7.3.1*

พัสดุเลยกำหนดไม่มาส่งสักทีของถึงคลังตั้งหลายวันแล้ว ขนส่งห่วย

### 1/5 — ดูพัสดุของตัวเองไม่ได้

*2026-01-20, version 7.3.1*

เห็นอัพเดตมาหลายเวอร์ชั่นแล้ว ไม่คิดจะแก้ไขส่วนสำคัญของข้อมูลนี้ให้ลูกค้าจริงๆหรอคะ การเห็นข้อมูลสถานะมันสำคัญมากนะ แล้วของส่งไปผิดที่ ลูกค้าเช็คสถานะในแอปไม่ได้ โทษให้เป็นความผิดลูกค้า ไม่ปรับปรุงไม่แก้ไขสักหน่อยเลยหรอ?????

### 1/5 — KEX

*2026-01-11, version 7.3.1*

แอพโคตรจะห่วยแตก เรียกรถไปรับพัสดุโดนยกเลิกตลอด แล้วมาเคลมว่าsame day ใช้ก็ยาก แจ้งราคาก็ไม่ชัดเจน ต้องแอดไลน์คนส่งของเพื่อโอนเงิน เหมือนพวกมิจจี้ ติดต่อก็ยากกว่าจะได้คุยกับคน live chatมีแต่AI ห่วยแตกชิบหาย ปิดไปเหอะ อุบาทว์ ไม่ให้สักดาวด้วยซ้ำ🙄

### 1/5 — ขอให้เจ้งไวๆ

*2026-01-10, version 7.3.1*

เข้าระบบก็ไม่ได้ ห่วยยมากห

### 1/5 — แย่

*2026-01-08, version 7.3.1*

เรียกรถมารับพัสดุที่บ้าน เลือกเวลารับพัสดุเป็นช่วงบ่ายโมงถึงบ่ายสามรอจน 5 โมงก็ยังไม่มีใครมารับพัสดุ ไม่มีแม้แต่โทรมาบอกว่าจะมาช้า ระบบนี้ควรเป็นระบบที่ทำให้ส่งของได้สะดวกสบายมากขึ้นไม่ใช่หรอคะ แต่การที่ต้องมานั่งรอแบบไม่มีจุดหมายแบบนี้ทำให้ยุ่งยากกว่าเดิมอีกค่ะ ถ้าจะมาเวลาตามใจฉันแล้วจะให้เลือกเวลาทำไมตั้งแต่แรกคะ เสียเวลาเปล่าๆ

### 1/5 — แย่

*2026-01-03, version 7.3.0*

อัพเดตมาใหม่ แย่ขึ้นกว่าเดิม แอพค้างบ่อย เปลี่ยนเครื่องก็ยังค้าง ปริ้นไปนานๆก็ค้างต้องเชื่อมใหม่

### 1/5 — จะอัพเดททำไม

*2025-12-30, version 7.3.0*

อัพเดทแล้วใช้งานไม่ได้ อัพเดทไปเพื่อ

### 1/5 — โหลดแอพแล้วหักเงิน

*2025-12-30, version 7.3.0*

ทำไมแค่โหลดแอพแล้วลิงค์ไปหักเงิน 549 บาท ยังไม่ได้ทำอะไรเลย

### 1/5 — แอปแย่มาก

*2025-12-27, version 7.3.0*

เป็นแอปเช็คพัสดุที่ห่วยมาก แม้แต่การล็อคอินด้วยOTP กรอก10รอบก่ไม่ไปไหนค้างอยู่หน้าเดิมวนขอOTPตั้งหลายรอบ สุดท้ายก่เข้าระบบไม่ได้ ถ้าจะมีแล้วแย่แบบนี้อย่ามีเลยดีกว่า เช็คบนเว็ปอย่างเดียวเถอะ อัพเดตสถานะก็ช้ามาก ของไปครึ่งทางจัดส่งแล้วสถานะพัสดุเพิ่งขึ้น ถ้านักพัฒนาอ่านความคิดเห็นคนใช้จริงบ้างก็ดีนะ แอปจะได้ดีกว่านี้

### 1/5 — เข้าเมนูพัสดุของฉันไม่ได้

*2025-12-27, version 7.3.0*

แย่มากเลย แอพเข้าเมนูพัสดุของฉันไม่ได้  และมีปัญหาการprint ใบส่ง เช็คเครื่องprintแล้วไม่มีปัญหา

### 1/5 — ทำพัสดุหายไม่รับผิดชอบ

*2025-12-22, version 7.3.0*

ทำพัสดุหายไม่รับผิดชอบ

### 1/5 — Kex

*2025-12-21, version 7.3.0*

ห่วยแตกมาก ส่งช้า ติดตามพัสดุ ก็เหมือนไม่มีคนทำงาน ตามไปไร้ประโยชน์ 

ปิดไปเถอะ ถ้าบริการห่วยขนาดนี้

### 1/5 — ขนส่งแย่

*2025-12-20, version 7.3.0*

เรียกขนส่งมารับของก็ไม่ยอมมารับ แล้วจะให้เลือกวันเวลารับของไปเพื่อ? ไม่ติดต่ออะไรมาเลยซักอย่าง เงียบเป็นเป่าสาก แล้วอยู่ๆพัสดุก็โดนยกเลิกไปซะอย่างงั้น ไม่ต้องส่งของมันละ ไม่ประทับใจเลย เสียเวลารอไปเปล่าๆสองวัน

### 1/5 — Log in ไม่ได้

*2025-12-18, version 7.2.5*

ไม่มีปุ่มให้ log in, ได้ otp มาแต่กด confirm ไม่ได้

### 1/5 — ขนส่งห่วย

*2025-12-15, version 7.2.4*

รอของ10วัน ไม่ออกไม่ถึงไหนครวยจริงๆ อย่าไปหาสั่งผ่านแอปส้ม ถ้าไม่อยากโดนแบบนี้ ใครที่จะกำลังยะสั่งให้คิดให้รอบคอบก่อนโดนนะครับ ด้วยความหวังดี

### 1/5 — ถ้าไม่พร้อม

*2025-12-11, version 7.2.4*

อย่าเปิดบริการทางแอปเลย แชทเพื่ออะไรบอทตอบทั้งนั้น พอโทรไป 
ก็บอกจะตามเรื่องให้ 
เอาจริงแล้วไม่ได้ตามเรื่องหรือแก้ไขข้อผิดพลาดอะไรหรอก

365 วัน KEX ส่งสะดวก ไม่สะดุด เราไม่หยุดให้บริการ🧡
#ยังแย่เหมือนเดิมเคอรี่ KEX
ไม่หยุดบริการ แต่ก็สดุดทุกวัน
ส่ง(ไม่)สะดวก

### 1/5 — กดล๊อคอินก็ไม่ได้แล้ว

*2025-12-04, version 7.2.3*

แค่กรอกเบอร์รับ OTP ก็มีปัญหาละครับ ไม่แปลกที่กิจการทรุดขนาดนี้

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — หน้าพัสดุของฉันไม่สามารถใช้งานได้

*2026-02-20, version 7.3.3*

ก่อนหน้ามีปัญหาเรื่องเข้าสู่ระบบไม่ได้ กรอกข้อมูลส่วนตัวไม่ได้ พอเข้าได้ก็ไม่โชว์รายการ ต้องมานั่งกรอกเลขทีละตัวถึงจะเช็คได้ ถ้าจะเป็นแบบนี้ไม่ต้องมีแอปหรอก อุตส่าเลือกขนส่งที่นี่ แต่เจอแบบนี้รอบหน้าลองแบรนด์อื่นดีกว่า

### 1/5 — พัสดุ

*2026-02-16, version 7.3.3*

ไม่ขึ้นพัสดุ

### 1/5 — ล๊อกอินไม่ได้มีให้กรอก OTP แต่ Submit ไม่ได้ ทำในคอมก็ทำไม่ได้

*2026-02-14, version 7.3.3*

ห่วย

### 1/5 — App ล็อคอินเข้าระบบไม่ได้

*2026-02-11, version 7.3.3*

App ล็อคอินเข้าระบบไม่ได้

### 1/5 — บริการช้าทั้งแอบทังคอลเซ็นเตอร์

*2026-02-10, version 7.3.2*

ปิดๆไปเหอะส่งของก็ช้า

### 1/5 — ไม่ส่งของ ดองของ ควรปรับปรุง

*2026-02-09, version 7.3.2*

ดองของไว้ ไม่รู้จะดองไว้ทำไม ซื้อของทุกครั้ง ต้องถามทุกครั้งเลยว่าส่งของเคอรี่หรือเปล่า บอกเลยถ้าส่งของเคอรี่ พอซื้อดีกว่า ของถึงวันอาทิตย์ โทรมาบอกว่า เป็นวันหยุดส่งไม่ได้ ทางเราแย้งไป เคอรี่มีวันหยุดด้วยเหรอคะ รีบวางสายไป. เพราะว่าถึงวันจันทร์ ขึ้นว่าจัดส่งรอแล้วรออีก ถึงสองทุ่มก็ไม่เห็นวี่แวว  สี่ทุ่มครึ่งโทรมา นึกว่าของมาถึง โทรมาบอกว่าเด็กใหม่ไม่รู้ถนนหนทาง ไม่ได้จัดส่งวันนี้ สุดจริงบริษัทนี้ ควรปรับปรุงใหม่นะคะพนักงาน แย่มาก ถ้าเป็นของกิน คงเน่าในกล่องแล้ว

### 1/5 — Worst

*2026-02-08, version 7.3.2*

ห่วยทั้งแอพ ทั้งบริการ การขนส่ง ตามเรื่องก็ยาก

### 1/5 — ส่งของ

*2026-02-07, version 7.3.2*

ส่งของช้ามากๆ

### 1/5 — ถือเป็นแอปที่แย่มากครับ

*2026-02-05, version 7.3.1*

อยู่ดีๆเด้งออกจากระบบเอง พยายามเข้า ระบบใหม่แล้วแต่แจ้งว่าไม่พบเลขสมาชิก ทั้งที่ใช้งานอยู่ตลอด พอเปลี่ยนจากการเข้าระบบเป็นขอเลข OTP กลับไม่มีปุ่มยืนยันหรือตกลงเมื่อกรอกเลขเรียบร้อยแล้ว เลยลองกดลืมรหัสผ่าน แต่ก็เป็นเหมือนเดิมคือไม่มีปุ่มให้กดยืนยันหรือตกลงเมื่อกรอกรหัสใหม่เรียบร้อยแล้ว สุดท้ายเลยลองไปสมัครสมาชิกใหม่ แต่ก็ขึ้นว่ามีเลขสมาชิกนี้อยู่แล้ว สรุปลองมาทุกวิธีก็ไม่สามารถใช้งานได้เลย ถือว่าเป็นแอปที่พัฒนาได้แย่มากครับ

### 1/5 — ห่วยแตก

*2026-02-02, version 7.3.1*

ห่วยมากๆ อยากรู้ว่าทำไมยังมีคนใช้อยู่ เพราะว่าถูกหรอ รอพัสดุอยู่2-3อาทิตย์ ไม่มาส่ง จ้างคนส่งมานั่งมองสินค้าหรอ ห่วยสุดๆ

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ปรับปรุงแอพบ้างครับ

*2026-01-11, version 7.3.1*

เหมือนจะมีปัญหา เข้าระบบทั้งๆ ที่มีบัญชีแล้ว ระบบแจ้งไม่พบข้อมูล พอกดลืมรหัส เข้าหน้าต่างให้สร้างรหัสใหม่ แต่พอกรอกรหัส แทนที่จะสามารถใช้งานได้ กลับขึ้นไม่พบข้อมูลในระบบอีก ตกลงเปิดให้ใครใช้งานครับ ลูกค้า หรือเฉพาะพนักงาน

### 5/5 — App ไม่สามารถใช้งานได้

*2023-10-16, version 5.41.1*

ของใครเข้าแอพไม่ได้บ้าง ลองลบแอพ แล้วโหลดติดตั้งใหม่ครับ ของผม ใช้งานได้ปกติแล้ว iOS 17.3

### 5/5 — เข้าโปรแกรมไม่ได้เลย

*2022-03-29, version 5.21.0*

เข้าโปรแกรมไม่ได้เลย

### 5/5 — Works great.

*2021-11-04, version 5.20.0*

No problems for me. Doesn’t need any extra info to find track and trace. Just open the app and enter your number. Simple 👍🏻

### 5/5 — Very good

*2018-10-19*

ส่งเร็ว พัสดุไม่เสียหาย ค่าบริการเหมาะสม การบริการดี

### 5/5 — First Class

*2018-02-12, version 4.2.0*

I have found this company to be reliable and efficient.Their personnel are also very helpful and polite.

### 5/5 — Good app

*2015-01-20, version 1.0.0*

Simple,easy and has English :-)

### 4/5 — ดีค่ะ สะดวก

*2017-04-21*

สะดวกดีค่ะ ไม่ต้องรอคิว

### 3/5 — Will not allow me to sign up

*2023-09-12*

The app has English and Thai, so that’s good… but it will not accept my passport number, therefore, I cannot create an account. I wanted to use it to ship COD… but it would not work.

### 3/5 — App works fine, but

*2022-11-26*

If you want to contact it’s not in English.  A total failure

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*