# Key Car Rental — user reviews > 80 indexed App Store user reviews of Key Car Rental by KEY CAR RENTAL COMPANY, rated 2.68/5 from 77 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/key-car-rental/id1282284664/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/key-car-rental/id1282284664.md - Rating breakdown: 5★ 28 · 4★ 4 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 42 ## Newest reviews (16 of 80) ### 2/5 — Bugs *2025-09-26, version 2.6.6* Cant register profile. ID type not appearing ### 1/5 — التطبيق مره معفن *2025-05-08, version 2.5.2* لكن الواقع بطل اتمنا تحلو مشاكل التطبيق ### 1/5 — التطبيق يحتاج تطوير *2025-04-23, version 2.5.2* بطء وعدم التمكن من الدخول على الحساب الشخصي ### 1/5 — مو ثقة *2025-04-01, version 2.5.0* حجزت من موقعهم سيارة ثالث يوم العيد س ١١ الصباح وجيت عند الفرع الاقيه مقفل ! ورقم خدمة العملاء يصرفوني برقم مشرف ما يرد ! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 ### 1/5 — اسوء شركة ايجار *2025-02-21, version 2.5.0* تستاجر سياره وتدفع تمنها ويديك سياره اقل ويقولك هاد اللي عندي ، موظفين مطار جده اسوء معامله واسوء طريقه وخدمة العملاء ماتفيدك في شي ### 1/5 — عمال محتالين *2025-02-08, version 2.4.9* احد العمال الهنود كان منتظر لحظة تسليم السيارة لان سلامتها من مسؤوليتة وقام باتهامي اني تسببت بخدش او ندبة على الزجاج الامامي للسيارة والحمد لله اني سجلت مقطع فيديو لحظة استلامي السيارة وكان الخدش او الندبة موجودة قبل استلامي للسيارة. ### 1/5 — The worst car rental company ever !! *2024-12-01, version 2.4.5* أسوء شركة لتأجير السيارات في المملكة ### 1/5 — حجز سيارة *2024-11-24, version 2.4.4* للأسف صار لي أكثر من سنه احاول احجز من التطبيق واذا وصلت مرحلة الدفع يجيني " عذرا حسابك محذوف" وصار لي اكثر من سنه وانا اتواصل مع ادارة المفتاح ولايوجد حل للمشكله ### 1/5 — very bad *2024-08-15, version 2.2.21* تجربة سيئة للغاية مع موظفي مطار أبها عند استخدام تطبيق المفتاح. بعد انتظار دام ساعتين ونصف، لم يتم تسليمي السيارة رغم أنني دفعت القيمة كاملة مقدماً. تم خصم يوم كامل من قيمة الإيجار بسبب بقاء ثمانية أيام فقط على انتهاء الرخصة، بينما كان حجزي لمدة ثلاثة أيام فقط. لم يتم توضيح هذه الفترة الزمنية اللازمة لانتهاء الرخصة في الموقع. تطبيق المفتاح فشل في تقديم الخدمة المطلوبة، وتعامل الموظفين وخدمة العملاء كان مخيباً للغاية. I had a very bad experience with the staff at Abha Airport when using the Al-Miftah app. After waiting for two and a half hours, I was not given the car even though I had paid the full amount in advance. A full day was deducted from the rental value because there were only eight days left until my license expired, while my booking was only for three days. This required period for the license expiration was not clarified on the website. The Al-Miftah app failed to provide the required service, and the behavior of the staff and customer service was very disappointing. ### 1/5 — مازال سي جدا *2024-08-06, version 2.2.21* تم محاوله التسجيل يقول لا استطيع انشاء حساب طيب دخلني - مستحيل ماعندكم حل لمشكله توقف عملكم ### 1/5 — سيء جدا unfortunately bad *2024-07-23* It keeps crashing and it doesn't work very bad app unfortunately Every long in with a new password 😡 مزعج وسيء جدا و يخليك توقف العمليه ### 1/5 — ابليكشن سيء جدا ومضيعة للوقت *2024-05-26, version 2.2.16* ابلكيشن مستواه سيء جدا. ### 1/5 — Useless app *2024-05-26, version 2.2.16* Keeps giving error messages on every touch. First time I try them online.Can’t reserve anything. I am not standing in line in the airport (it’s 2024) Went with the competition whose application works perfectly. Such a shame. ### 1/5 — تطبيق فاشل وخدمات غالية *2024-03-06, version 2.2.14* التطبيق جداً فاشل والاسعار جداً مرتفعة ### 1/5 — THE APP DOESN’T EVEN FUNCTION WELL. *2024-03-03, version 2.2.14* I’ve been trying to pay and make a booking in this app for consecutive days but the transaction never pushes through, wether you use you MADA, VISA, MASTERCARD, or APPLE PAY ### 1/5 — They bluff the expatriate and iqama holder in many way *2023-12-26, version 2.2.8* This message is specially for expatriate and iqama holder don’t rent from this company. They will bluff you and make you pay at the end they will not provide you the car with some nonsense excuse. Warning warning warning to Expatriate AND IQAMA HOLDER ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — النسخة الأخيرة سيئة جدا *2026-07-22, version 2.8.1* تم خصم المبلغ ولم يتم الربط ، بعد التواصل يقلك ارفع شكوى ونرجع لك فلوسك والان في الفرع ادفع فلوس مرة أخرى ،، تسأل عن السبب عندنا مشاكل في النظام- لا تعمل تطبيق إذا كنت قده ### 1/5 — شركة سيئة *2026-06-04, version 2.7.8* شركة فيها لعنة ما استاجر من عندهم الا وتصير مشكلة خدمة العملاء سيئين الطاقم الفني سيئيين الاستجابة بطيئة تخيلوا مرتين !! نفس المشكلة تصير معي مفتاح السيارة يخرب علي وانتظرهم يجون يصلحون المفتاح كل مره ياخذون من ٣ الى ٥ ساعات عشان يوصلون الموقع !!! عطلوني عن مصالحي حسبي الله عليهم شركة زفت في زفت يبيلها حل جذري وإعادة هيكلة ### 1/5 — يحتاج صيانة للتطبيق *2026-04-15, version 2.7.6* يحتاج صيانة للتطبيق حيث انه يظهر لدي خطأ بالنظام نرجو تحديثه باسرع وقت وفورا ### 1/5 — Disappointing Experience with Poor Customer Support!!!!! *2026-04-12, version 2.7.6* The company presents itself as a large-scale international car rental provider; however, the way it handles customers consistently falls short of expectations. Their practices often resemble those of unreliable local operators rather than a reputable global brand. Customers are frequently overcharged for even minor issues identified upon returning rental vehicles, with little to no flexibility or tolerance shown for small discrepancies. At the same time, when customers seek support or assistance, responses are significantly delayed and rarely lead to satisfactory resolutions. Overall, the company appears to prioritize financial gain over customer satisfaction, which results in a frustrating and disappointing experience. I would strongly recommend considering alternative rental providers, as there are many more reliable and customer-focused options available. ### 1/5 — استهتار بالعميل *2025-12-03, version 2.7.2* السيارة موجودة في التطبيق وعند حجزها ودفع المبلغ يتصل عليك الموظف الكيوت يعتذر منك عن عدم توفر السيارة وحنرجع لك فلوسك بس ارجاع الفلوس بتاخذ وقت ،، سلامات ؟؟ لو ما عندي الا المبلغ هذا لاستئجار سيارة كيف اسوي؟؟ يعني ادقها كعابي لما تجي الفلوس؟؟؟ هذا ينم عن عدم احترافية واستهتار بالعميل ### 1/5 — Over priced *2025-11-25, version 2.7.1* Always changing too much compared to other companies ### 1/5 — الحجز من التطبيق لا انصح به *2025-09-26, version 2.6.6* استخدم الحجز من التطبيق فلقد حجز بالغلط الساعة 10 صباحا واستلمت السيارة من المطار 2.40 وسلمتها اليوم الثاني 2.30 وحسب يومين لانهم يسجلون ساعه الححز وليس ساعة استلام السيارة لذا اعتذر لنفسي الحجز من هذا التطبيق وهذهالشركة وسوف اذهب للشركة المحترمة المحتفرفة بخدمة العميل شركة ذيب. ### 1/5 — App Crashing *2025-08-03, version 2.5.7* App Crashing in when i go to my personal profile- I cannot see my booking ### 1/5 — سراقين *2025-07-15, version 2.5.5* الموظفين جدا سيئين فرع الروضه الموظف عنده اخو توأم يداوم عنه بالبدايه ويعطيك كلام ومعلومات غلط وياخذ معلوماتك لبن يجي اخوه التوأم فوقها دافع مرتين على موتر بالاخير يقولي الموتر مو موجود وشدخلني اقوله برنامجك دبرني يقول مالي دخل الله ينتقم منكم تجربه ما راح تنعاد ### 1/5 — خدمة حجز سيئة *2025-07-01, version 2.5.3* الشركة تسحب الفلوس ثم تجبرك تنتظر لما يتحدث الموقع بالحجز والانتظار غير محدد الوقت. أتمنى تغيير السياسة بحيث يؤكد الحجز في نظام الفرع ثم يتم سحب المبلغ لإعطاء العميل فرصة وخيار الذهاب لشركة أخرى عند تاخر عملية الحجز ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — بوكي انق باك لكم كنق كنق *2026-06-16, version 2.7.8* هوكي انج شاك بكم بنق بنق ### 5/5 — تطبيق مميز *2025-07-29, version 2.5.6* خدمة و تطبيق مميزين و دائماً في تطور دائم ### 5/5 — Good service *2025-07-04, version 2.5.4* Good , New Model and well Maintained cars Good service Economical price ### 5/5 — Best Professional Service *2021-07-12* Hassle Free Experience than any other car rental company and Handled by Friendly Professionals, And Qitaf Point Redeem is a Bonus Good Range of Vehicles especially Fuel efficient Swift Dzire, Grand i10,Baleno, Waiting for Ciaz, Jimny, and Mazda Cars to be added Good Service Key,..!! Keep it up ### 5/5 — برنامج موفر للوقت والمال *2020-06-25, version 1.7.4* من افضل برامج شركات التأجير المحلية مقارنه بالاسعار والخدمة خصوصا السيارات الفخمة ### 5/5 — 👍🏻 *2018-02-15* 👍🏻 ### 4/5 — متاخرين مررره *2019-12-04, version 1.6.9* ليتهم فعلوا خدمة الحجز والدفع عند الاستلام للعملاء الدائمين عندهم وبالنسبه للسعر اكتشف فيه ارتفاع عن البقيه دون اي فرق ### 4/5 — الخدمة جميلة ولكن... *2019-05-14, version 1.6.4* المفتاح اسم له بصمة في عالم التأجير ويقدّم العروض والخدمات المميزة وقليل من ينافسه في تقديم هذه الخدمات ولكن اولاً/عروض الاسعار والخصومات في التطبيق او الموقع تكون اعلى و عند الفرع تكون اقل وسبق ان قدمت لحجز عن طريق الموقع ولكن يلزمك بسداد المبلغ عن طريق بطاقة فيزا او ماستر (دفع مقدّم) والغيت لعدم توفر البطاقة الإئتمانية لدي ثانياً / عدم معرفة ما اذا كانت السيارة ونظافة مظهرها ( صدمات او سوء نظافتها الداخلية) او حتى من ناحية مكانيكية وسبق ان استأجرت سيارات وكان فيها خلل في انظمة السلامة مثل نظام (ABS) وغيرهاوحسب ما قال موظف الفرع انه في حال تم الحجز على الموقع وفي الفرع تغير اختياري تحتاج تعديل ذلك في الموقع او سيتم الغاء خصم الموقع وتحسب بخصم الفرع والفرق كبير ( خصم الموقع الاعلى نسبة) والآن اضيف السداد عن طريق الحساب البنكي يمكن انك تختار السيارة ولا اعلم عن مدة المهلة للسداد واخيراً موديلات السيارات لم اجد من قبل سيارات من موديل السنة وكانت غالباً موديلات قبل بسنة او سنتين ونادر ان تجدها نظيفة داخلياً وتجد بعض العيوب عند استخدامها وهذا لكثرة مستخدميها هذا للأسف يعيب بعض شركات التأجيرالمعروفة المفتاح، اتمنى ان اجد لدى المفتاح العروض ومثل ما كانت من قبل تضيف سنوياً اسطول جديد من سياراتها اللتي تناسب اسم شركة من اقدم شركات التأجير فالمملكة ### 3/5 — لا يقبل بطاقات مدى *2019-10-29, version 1.6.8* لماذا لا يقبل بطاقات مدى ؟؟! ### 2/5 — التحديث *2026-02-01, version 2.7.3* تحديث التطبيق مزعج دائما يطلب تحديث --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*