# KIKOM (Kita) App — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of KIKOM (Kita) App by InstiKom GmbH, rated 4.62/5 from 13,836 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/kikom-kita-app/id1454506983/reviews
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## Newest reviews (2 of 20)

### 4/5 — Nette Vereinfachung des KiGa-Alltags

*2021-11-01*

An sich eine tolle App,die soweit ganz übersichtlich und klar und freundlich gestaltet ist. Benachrichtigungen über neue Veranstaltungen oder Dateien funktioniert einwandfrei. Man bleibt dauerhaft eingeloggt sofern man sich nicht selbstständig ausloggt und hat somit keinen Anmeldeaufwand bei jedem Öffnen der App. Das Krankmelden,ändern der Abholungszeit oder sonstige Änderungen sind schnell gemacht und vereinfachen das ständige telefonieren und warten,bis jemand aus der Einrichtung Zeit hat dran zu gehen. Verwirrend finde ich allerdings,dass immer eine neue Mitteilung durch einen roten Punkt angezeigt wird,obwohl es gar keine neue Mitteilung gab und bei Veranstaltungen die An- oder Abmeldung häufig nicht registriert wird. So wird man dann immer wieder aufgefordert sich bis Fristablauf einzutragen. Dennoch finde ich es für mich persönlich als Mutter super einfach und da man das Handy sowieso immer dabei hat,bekommt man alles schnell mit. :)

### 4/5 — Gute Idee mit kleinen Kinderkrankheiten

*2020-12-27*

Gute Idee, um alle Informationen gebündelt zu finden. Der Seitenaufbau klappt bei mir zügig und ich bleibe auch eingeloggt (also anders, als von einigen Usern kritisiert).
Etwas nervig finde ich jedoch, dass man bei drei Wochen Ferien jeden Tag eine neue Nachricht bekommt, dass heute Ferien sind. Auch wird immer wieder der rote Punkt für neue Nachrichten angezeigt, ohne dass dann eine neue Nachricht auffindbar wäre.
Wenn die Kita Dateien hochlädt, werden diese unabhängig vom Zeitpunkt einfach hintereinander in einen Ordner gepackt. Ich fände innerhalb des Ordners eine auf den ersten Blick ersichtliche Sortierung nach Datum hilfreich für die Orientierung, was man schon kennt und was nicht.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 2/5 — Gut. Aber ….

*2024-04-15*

Ich benutze KiKom auf einem iPhone 10X. Die Schrift bei Nachrichten ist gefühlt 4 Punkte groß und mit der Schriftfarbe „light grey“ auf Weiß fast unlesbar. Barrierefreiheit ist damit nicht gegeben und selbst unter ergonomischen Gesichtspunkten ist das mangelhaft.
Ungelesene Nachrichten sortieren sich nach dem Lesen ungefragt in „Termine“ oder „Informationen“ ein, je nach Art. Während Informationen durchsuchbar sind, klickt man sich bei Terminen einen Wolf bis man (eventuell) die Nachricht wieder findet, die man gerade las. Auch hier kann ich nicht mehr als 2 Sterne vergeben. 

Wo liegt der Vorteil einer KiKom App gegeüber z.B. Outlook oder Apple Mail? Ich sehe ihn nicht. Das Programm bietet zwar ein paar nette Templates, bleibt aber in der Bedienphilosophie hinter allen Standards weit zurück und ist damit kein gutes Programm. Sorry.

**Developer response:** Lieber KIKOM Nutzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Schriftgröße entspricht den jeweiligen Einstellungen Ihres Smartphones. Sobald die " Ungelesenen Nachrichten" von Ihnen gelesen wurden, wandern diese in die jeweilige Rubrik. Termine sind ganz übersichtlich auf der Startseite unter "Aktuelles und kommende Termine" zu finden. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Support unter support@instikom.de gerne zur Seite. Beste Grüße, Ihr KIKOM Team

### 3/5 — Super Idee, braucht aber noch etwas

*2022-09-12*

An sich ist die App super, jedoch wenn du mehrer Kinder in einer Kita hast, Post auch die Information das es neue Nachrichten gibt dementsprechend oft auf. Es wäre super wenn man einstellen könnte, für welches Kind / Elternvertreter Gruppe man welche Info bekommen möchte. Bzw beim gleichen Hauptprofil die Nachricht nur einmal angezeigt wird. Ansonsten ist es auch klasse das ich dort einstellen kann falls mein Kind von jemand anderem abgeholt wird, krank ist oder wir weg sind. Auch für die Küche ist die Information ob das Kind mit isst oder nicht. Auch Termine der kita können so schnell und unkompliziert weitergegeben werde. Die Informationen, zb welche Erkrankungen grade in der sind und wann der letzte Fall gemeldet wurde, kann auch schnell kommuniziert werden. Also alles in allem eine sehr gute Idee mit Ausbaupotenzial.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback.  Bei jeder Push die Sie über KiKom erhalten steht immer der Gruppenname, Name des Kindes und der Titel dabei. Sodass Sie sehen können, für welches Kind die Information ist. Die Reiter unten sind mit einem roten Punkt gekennzeichnet, in dem eine neue Info eingegangen ist. Gerne können Sie sich direkt nochmals an unseren Support wenden. Viele Grüße, Ihr KiKom Team

### 3/5 — Geisternachrichten

*2021-07-09*

An sich ist die App toll, weil man stets sehr zeitnah informiert ist. Was jedoch sehr, sehr nervig ist sind die ständigen Geisternachrichten: Nachrichten, die es gar nicht gibt.. man sucht verzweifelt nach der angeblich ungelesenen Nachricht, aber da ist keine. Die Benachrichtigungsanzeige sagt dennoch, da sei eine.

Support Lösung: App aktualisieren. Habe ich bei den letzten 3 Versionen sofort gemacht, nutze die derzeit aktuellste - es bringt nichts. Die ghost news bleiben da.

Auch wird eine Nachricht von vor 2 Wochen regelmäßig jeden Tag als Push neu geschickt. Habe vor 2 Wochen schon darauf reagiert und die Abstimmung darin ist geloggt. Dennoch erhalte ich jeden Tag ne Push: bitte abstimmen in dieser (neuen) Nachricht! Das ist echt nervig!

### 3/5 — Toll für KiTa und Eltern, Support naja

*2021-07-05*

Die App hilft wirkich die Kommunikation von und zur Kita für die Eltern zu vereinfachen und einen Überblick zu behalten was so passiert. Gerade wo Elzern lange die KiTa nicht von innen sehen konnten war das toll.

Leider hat die App selbst (hier ist nicht die KiTa schuld) noch so einige nervige Bugs und Schönheitsfehler. Für mich am schlimmsten sind die nie verschwindenden Benachrichtigungs-Badges. Man kann also nicht vom Startbildschirm erkennen ob alle Nachrichten gelesen wurden. Innerhalb der App sucht man dann vergebens durch mehrere Reiter, ob man eine wichtige Nachricht nicht gesehen hat. Das nervt und kostet eindach nur Zeit. 
Der Support kommentiert das ganze leider nur lapidar mit App deinstallieren und neu installieren... ja das hilft, aber auch nur bis zur nächsten Nachricht.
Idee also Top, Umsetzung ... noch nicht ganz fertig?

### 3/5 — An sich gut.....aber

*2020-11-27*

Leider ist die App sehr langsam. Außerdem hängt sie sich auf wenn man zurück will. Die Grundidee der App ist gut, die Usability aber leider sehr weit zurück. Gerade die Nachrichten könnten übersichtlicher sein. Zwischendurch werden sie nicht mehr angezeigt, dann sind sie wieder da. 

Die Verbesserungen des letzten Updates konnte ich nicht wahrnehmen. 

Tatsächlich habe ich keine App in dieser Qualität bisher erlebt. Schade, ich würde gerne eine tolle Bewertung abgeben.

### 4/5 — Gute App Benachrichtigungen ausbaufähig

*2025-11-14*

Die App ist gut gestaltet und übersichtlich. Unsere Kita nutzt sie sehr viel.

Einziges Manko sind die geringen Einstellungsmöglichkeiten bzgl. Der Benachrichtigung. Diese sind wichtig, allerdings nicht jede bspw. Interessiert mich ein neuer Beitrag. Aber ein neuer Kommentar nicht. Trotzdem bekomme ich jeden Kommentar als Push Benachrichtigung. Bitte baut die Möglichkeit einzustellen, welche Arten von Informationen benachrichtigt werden und welche nicht. Danke

### 4/5 — Benachrichtigung Zahl geht nicht weg

*2023-08-30*

Soweit so gut 
Das einzige was mich stört ist wenn man Nachrichten gelesen hat zeigt die App weiterhin die Zahl an der ungelesen Nachrichten obwohl alle gelesen sind ,

### 4/5 — Rote Benachrichtigung nervt

*2023-07-02*

Eigentlich sehr gute App. Gefällt mir das alles im Handy zu haben aber der rote benachrichtigungs- „button“ an der App nervt, denn er wird auch weitehin angezeigt, wenn man die Nachricht gelesen hat. Ich bin gezwungen 3x drauf zu klicken in der Hoffnung dass er mal verschwindet.

Antwort an Entwickler: warum soll ich alle Anhänge öffnen wenn die mich gar nicht interessieren? Speisepläne für zwei Wochen und zwei Kinder. Die Nachricht zu klicken sollte reichen.

**Developer response:** Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Könnte es daran liegen, dass Sie Anhänge in der Nachricht ungeöffnet lassen oder Ihre Kinder noch in einer Spezialgruppe sind? Bitte kontaktieren Sie gerne unser Support Team, sodass wir Ihr Problem lösen können. Vielen Dank. Beste Grüße, Ihr KIKOM Team.

### 4/5 — Gut aber es könnte noch besser werden 😃

*2022-12-15*

Praktisch, übersichtlicher jedenfalls als die Mails. Aber bspw finde ich das Eingabefeld bei „Abholberechtigte Personen“ etwas unglücklich. Eine Liste oder zumindest anschließende Anzeige als Liste wäre optimaler. Wahrscheinlich ist es auch so im Feld „Sonstiges“; einfach fortlaufend schreiben, ohne Übersicht. Eventuell einen Texteditor einbinden? 
Außerdem, nachdem man diese Felder bearbeitet hat und auf Speichern klick, wird sue Anzeige nicht aktualisiert, der Cursor bleibt in dem zuletzt bearbeiteten Feld, die Tastatur noch eingeblendet…
 Die Schrift ist an manchen Stellen viel zu klein, für mich zumindest.

**Developer response:** vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns freuen, wenn Sie mit unserem Support Kontakt aufnehmen könnten, so würden wir die einzelnen von Ihnen angesprochenen Punkte besprechen. Viele Grüße, Ihr KiKom Team

### 4/5 — Gut, aber noch nicht ganz

*2021-11-09*

Wie andere schon bemerkt haben, ist die App wirklich praktisch. Allerdings gibt es eine Reihe von Bugs, die korrigiert werden sollten. Der ewige rote Punkt wurde schon angesprochen. 
Zudem ist nicht alles logisch und übersichtlich. So finden z. B.  im Archiv nur Einträge zu Abholung, aber keine zu Krankmeldung. 
Es ist auch nicht klar, wo die Abgrenzung zwischen den drei Bereichen Aktuelles, Termine und Informationen ist. Die Termine finden sich in allen dreien, das ist etwas unübersichtlich.

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — Praktisch

*2025-12-16*

Übersichtlich und praktisch - gutes Tool!

### 5/5 — Anmeldefehler

*2025-02-17*

Wir können uns aktuell nicht registrieren. Sobald man den Button „registrieren“ drückt, passiert nichts….

### 5/5 — Eine gute Idee mit schwacher Umsetzung

*2024-04-16*

Die Idee ist toll, leider ist die Realität ganz anderes. Oft startet die App einfach gar nicht (ich würde sagen 8 von 10 Mal). Es ist wirklich nervig, da man meistens an Infos rankommen will und sie nicht nur aus Spaß startet. Die Nachrichten kommen nicht immer an. Und man kann auch nicht sehen, ob gesendete Nachrichten angekommen sind oder nich. Das bedeutet besser trotzdem anrufen und nachfragen, ob das Info angekommen ist (was eigentlich vom Hort nicht erwünscht ist). 

Aber am schlimmsten finde ich, wenn die App einfach nicht startet. Na-ja… Man kann nur hoffen, dass sie mit der Zeit besser wird. Obwohl im letzten Jahr leider nicht viel passiert ist…

**Developer response:** Lieber KIKOM Nutzer, das sollte natürlich nicht sein, dass die App nicht startet. Welche Fehlermeldung erscheint dann genau? Dass Nachrichten nicht ankommen, müssten wir dann vereinzelt prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@instikom.de , wir sehen es uns gerne an. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr KIKOM Team

### 5/5 — Super Support.

*2023-02-17*

Telefonische Hilfe schnell und unkompliziert

**Developer response:** Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße, Ihr KIKOM Team

### 5/5 — Hilft sehr

*2022-01-31*

Seit unser Kindergarten diese App verwendet, läuft der Infoaustausch in beide Richtungen einfach, schnell und unkompliziert.

### 5/5 — Einfach

*2021-05-12*

Nützlich informativ und einfach zu bedienen.
So muss es sein

### 5/5 — Übersichtliche App, man bekommt alles mit!

*2021-04-14*

Tolle und übersichtliche App, wann bekommt alle Informationen mit. Gerade zu Corona Zeiten ist sehr hilfreich, wenn nicht jeden Tag/Woche Betrieb ist. So ist man gut informiert. Und immer auf dem Laufenden und spart sich das Lesen der vielen Zettel im Eingangsbereich.

### 5/5 — Man bleibt nicht eingeloggt

*2020-01-21*

Die App ist super, vor allem der Bereich für die Kitas. Leider kann man nicht eingeloggt bleiben und muss sich ständig wieder einloggen um zu sehen, ob es Neuigkeiten gibt.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*