# Kinopolis > Mobile app for purchasing cinema tickets, snacks, and merchandise. (iPhone/iPad app by COMPESO Computerperipherie und Software GmbH.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/kinopolis/id1177435881 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [COMPESO Computerperipherie und Software GmbH](https://appshunter.io/developer/488830165) - Category: Entertainment, Food & Drink - Price: Free - Rating: 1.68/5 from 610 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 15.1 · 31 MB - Languages: German (Germany), American English - Released: 2016-12-08 - Data updated: 2026-09-02 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kinopolis/id1177435881/reviews.md ## What is Kinopolis? Mit der Version 4.4.0 der App, die ab März 2024 sukzessive in allen KINOPOLIS Standorten eingeführt wird, könnt Ihr Tickets, Snacks, Drinks und Merchandising-Produkte erwerben. Um Tickets einzulösen und Snacks & Drinks abzuholen, könnt Ihr Euch mit den erworbenen Codes direkt zu Eurem Kinosaal oder zur Snacks & Drinks Abholtheke begeben. Wartezeiten vor Ort werden so auf ein Minimum reduziert. Die größten Änderungen gibt es beim Ticketkauf. Die Auswahl der besten Sitzplätze erfolgt automatisch und direkt nach der Auswahl der Sitzplatzkategorie, aber natürlich könnt Ihr Euch auch selbst auf die gewünschten Plätze setzen. Solltet Ihr Euch unsicher sein, so könnt Ihr Euch über einen 360Grad-View an unterschiedlichen Positionen im Saal platzieren, um ein besseres Gefühl für die echten Dimensionen des Saals zu bekommen. Der gesamte Ticketkaufprozess führt Euch durch die neuen Möglichkeiten. So könnt Ihr Euch über die attraktiven Kombi-Angebote (Ticket und Snacks/Getränke) informieren und entscheiden oder Eure Ticketkategorie individuell mit Eurer kulinarischen Auswahl ergänzen. Ihr kauft einfach ein Kinoticket und entscheidet Euch erst im Kino für Snacks/Drinks. Habt Ihr Euch für Snacks/Drinks entschieden, könnt Ihr die Zubereitung jederzeit selbst auslösen und Eure Produkte an der Abholtheke in Empfang nehmen. Neu sind auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten und -kombinationen, so dass Ihr Gutscheine für Tickets und/oder Snacks auch mit Guthabenkarten (wie z.B. CineCards oder "Der Kinogutschein") und auch Bonuspunkten der CineCard premium in einem Bezahlvorgang kombinieren könnt. Die Bezahlung mit PayPal oder Kreditkarte ist weiterhin möglich, bzw. wenn nach der Nutzung der oben genannten Zahlungsmittel noch ein Restbetrag offen ist, kann dieser mit Hilfe dieser Zahlungsmittel beglichen werden. In Kinos mit Bedienung am Platz könnt Ihr direkt in den Saal gehen, von Eurem Platz aus bestellen und Euch alles an den Platz bringen lassen. Weitere Features, wie z.B.: - Anzeige der Saalauslastung im Spielplan - Bonuspunkte sammeln und einlösen (bei Mitgliedschaft im CineCard premium-club) - Kinobesuch über Facebook und Whatsapp mit Freunden teilen - Einfacher Login per Fingerabdruck (Touch ID), PIN oder mit E-Mail-Adresse bzw. Kundenkarte - Speicherung der Tickets im Wallet - aktuelles Kinoprogramm im gewünschten Format, z.B. Filme in Listen- oder Plakatansicht, ob Tages- oder Wochenübersicht - Detailinformationen zu allen Filmen (inkl. Besetzung, Trailer, Laufzeit etc.) - alle Informationen über aktuelle Veranstaltungen - Verwaltung persönlicher Daten, Einkäufe und Kundenkarten in "Mein Konto - Mit unseren Gutscheinen für jeden Anlass das passende Geschenk parat haben - Gutscheineinlösung direkt per App möglich inkl. Barcode-Scanner für Gutscheine (ab iOS Version 7) - Informationen rund um das Kino und den Kinobesuch wie Anfahrt, Parkmöglichkeiten, Öffnungszeiten sowie technische Informationen zum Kino Bitte beachten: Wir starten im März mit der neuen App und der Freischaltung aller Features im KINOPOLIS Gießen. Im Anschluss kommen die Häuser in Hamburg und Bad Homburg hinzu und in den darauffolgenden Wochen stehen alle Features allen Kunden in allen Standorten zur Verfügung. Wir freuen uns auf Euch und wünschen viel Spaß bei Eurem nächsten Kinobesuch. Eurer KINOPOLIS Team **** ERGÄNZENDE HINWEISE Wir freuen uns über Feedback und Anregungen zu unserer App. Bitte schreibt uns an app-feedback@compeso.com Bitte beachtet, dass die neue Kinowoche immer donnerstags beginnt und der neue Spielplan in der Regel am vorherigen Montagnachmittag bereitgestellt wird. ## Key features - Purchase tickets, snacks, and merchandise - Automatic and manual seat selection - 360-degree seat view - Integrated food and drink ordering - Multiple payment options - Collect and redeem bonus points - Save tickets to wallet ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/kinopolis/id1177435881/reviews.md ### 1/5 — Leider instabil *2025-07-14* Beim Bestellen von Tickets ist die App zweimal abgestürzt. Einmal kurz vorm Bezahlvorgang und das zweite Mal beim Eingeben der Gutscheincodes. Leider ist jedes Mal der gesamte Bestellvorgang abgebrochen, so dass man von vorne beginnen muss. Das Ärgerliche war, dass es die 4 letzten zusammenhängenden Plätze waren und diese durch den Vorgang für 30 Minuten geblockt waren. Ich musste jedes Mal ca. 30 Minuten warten, bis die Plätze wieder freigegeben waren und hoffen, dass niemand anderes die Plätze wegschnappt. Sehr stressig das ganze.😕 ### 5/5 — Ticketkauf unmöglich *2024-12-02* Seit Monaten kann ich keine Tickets mehr in der App kaufen. Sobald ich sie in den Warenkorb legen möchte, kommt eine Fehlermeldung. Wie kann das sein? Auf all die negativen Bewertungen hier wird nicht eingegangen!? Was bitte läuft denn da verkehrt 🤯 ### 3/5 — Fehlt was *2024-03-11* Kann weder Preise noch Bestellungen für Snacks tätigen. Kann meine Kundenkarte/Nummer nicht anzeigen lassen! ### 1/5 — Schlecht von Anfang bis Ende *2024-01-10* Karten bestellen klappt nicht immer , da es wohl doch zu verzögerten Abgleich mit dem Buchungssystem kommt und Karten dann schon vergeben sind. Bei mehrfach versuchen Klapp dann garnicht mehr. Zahlungssystem steigen aus . Keine Möglichkeit seine Punkte online vor vorzuzeigen geschweige denn einzulösen, dafür muss Mann noch immer die Karte mitführen. Vor Ort Problem wenn Mann Getränke oder Ähnliches holt und seine Karte vorlegt kann Mann im Anschluss nicht mit einer gutscheinkarte bezahlen da das System es nicht kann. Also EDV Lösung im Verbund mangelhafte ### 5/5 — Kinokarten Online kein Problem *2023-07-23* In Verbindung mit der Cinecard und PayPal gibt es nichts einfacheres als sich Online Karten zu kaufen. ### 4/5 — Sehr gut gestaltet *2023-07-13* Die App ist sehr einfach zu bedienen und sehr gut gestaltet. Jedoch nur 4 Sterne, da man die regulären Preise einzelner Snacks nicht sehen kann, sondern nur Menüs. Ich finde das schon sehr wichtig, deshalb nur 4. Aber sonst finde ich sie sehr gut. ### 3/5 — Biometrische Anmeldung funktioniert nicht *2023-01-25* Wenn biometrische Anmeldung aktiviert ist, ist die Anmeldung nicht möglich (es läuft in dauerschleife und es passiert nichts) ### 3/5 — Bezahlung mit PayPal *2022-12-14* Soweit so gut, aber die Bezahlung mit PayPal wird nicht korrekt abgeschlossen. Auch gibt es in der der App keinen „zurück“ Button. Meines Erachtens noch nicht ganz ausgereift bzw. für die Nutzung am iPad nicht optimiert. ### 3/5 — Eigentlich gut, aber… *2022-11-30* …. wenn ich auf Bestellungen gehe, kommt immer wieder „System error“ und eine weiße Seite. Ich kann mein Ticket nicht einsehen. Gut dass ich es vorher an meine wallet geschickt habe. Deshalb auf jeden Fall 2 Sterne Abzug, denn das geht leider garnicht. Ebenfalls schade ist, dass man nachträglich keine Snacks im Voraus buchen kann, die man dann als Ticket in die Wallet verschieben könnte, um es dann später im Kino einzulösen. Wenn das mal geht gibt es auch volle 5 Sterne. ### 2/5 — Fehlende Navigationstasten *2022-05-23* Es ist leider nicht möglich, wenn man eine Spielzeit ausgewählt hat und diese wechseln möchte, mit einem einfachen „zurück“ Knopf zur Spielzeitauswahl zurückzukehren. Man muss unten auf Filme gehen und alles neu auswählen. Vor allem bei Vorbestellungen nervig, weil eine neue Datumswahl nötig ist. Bitte verbessern!! ## Frequently asked questions about Kinopolis ### Does Kinopolis have ads? The provided data does not specify if Kinopolis contains advertisements. Further information regarding ads would be available within the app itself or on its official store page. ### What is the rating of Kinopolis? Kinopolis has a rating of 1.7 stars from 610 ratings. This indicates a mixed to negative user reception based on available data. ### How can I pay for tickets and snacks with Kinopolis? Kinopolis supports various payment methods including gift cards (CineCards, "Der Kinogutschein"), bonus points, PayPal, and credit cards. You can combine these options for a single transaction. ### Can I choose my own seats in Kinopolis? Yes, while automatic seat selection is available, you can also choose your preferred seats manually. The app offers a 360-degree view to help you assess different seating positions. ### How do I collect my ordered snacks and drinks? After purchasing, you can proceed directly to the snack and drink pickup counter using the codes provided in the app. This aims to minimize waiting times. ### What are the age restrictions for Kinopolis? Kinopolis has an age rating of 12+. This means the app is generally suitable for users aged 12 and above. ### How often is Kinopolis updated? The latest version mentioned is 4.12.0, with a last updated date of 2026-06-16. This suggests a regular update cycle, though the specific frequency is not detailed. ### Can I use Kinopolis offline? The app's functionality, particularly for purchasing tickets and ordering, requires an internet connection. Offline use for features like viewing saved tickets might be possible but is not explicitly stated. ## Version history (last 5 releases) ### 4.13.2 — 2026-07-24 Version 4.13.2: – Bugfixes und Optimierungen ### 4.13.1 — 2026-07-22 Version 4.13.1: – Bugfixes und Optimierungen - Verbessertes Scrollen ### 4.12.0 — 2026-06-16 – Bugfixes und Optimierungen ### 4.9.1 — 2025-08-19 Version 4.9.1: – Bugfixes und Optimierungen Version 4.9.0: – Bugfixes und Optimierungen ### 4.8.2 — 2025-06-18 Version 4.8.2: – Bugfixes und Optimierungen ## More apps by COMPESO Computerperipherie und Software GmbH - [COMPESO Mobile Admittance](https://appshunter.io/ios/app/compeso-mobile-admittance/id488830162) - [COMPESO Mobile Stock Count](https://appshunter.io/ios/app/compeso-mobile-stock-count/id582955490) - [Gloria Palast](https://appshunter.io/ios/app/gloria-palast/id1177436483) - [Mathäser](https://appshunter.io/ios/app/mathaser/id1177522864) - [Alpenfilmtheater Füssen](https://appshunter.io/ios/app/alpenfilmtheater-fussen/id1502572093) All apps by COMPESO Computerperipherie und Software GmbH: https://appshunter.io/developer/488830165 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*