# Kitapyurdu — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of Kitapyurdu by Kitapyurdu Yayincilik ve Iletisim Ltd.Sti, rated 4.40/5 from 98 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/kitapyurdu/id489855982/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kitapyurdu/id489855982.md - Rating breakdown: 5★ 79 · 4★ 6 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 11 ## Newest reviews (11 of 40) ### 2/5 — Kargo ücreti *2026-02-06* Merhaba yurtdışına kargo mevcuttur lakin fiyatlar uygun görünmüyor 1 kitab fiyatının 2 katı kargo ücreti maalesef üzüldüm **Developer response:** Merhaba Sayın Selman91, geri bildirimlerinizi ve taleplerinizi önemsiyoruz. Şikayetiniz için kayıt oluşturuldu. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. ### 3/5 — Uzun süredir geliştirlmiyor *2021-12-17* Üzerinde çalışılması gereken konular var, uygulama senelerdir aynı görünüm ve kullanım zorluğunda. Biraz daha kolaylaştırılmalı. **Developer response:** Merhaba Sayın mens', iyi bir haberimiz var! Kitapyurdu uygulamasının güncel versiyonu çok daha kullanışlı, alışveriş yapmak çok daha hızlı ve kolay. Keyifli alışverişler diliyoruz. ### 1/5 — kitap yok *2021-02-02* yurtdisindan kitap almanin kolay yolu. gel gor ki kitap cesitliligi yetersiz. Everest yayinlari, Hilmi Yavuz'un Buyu'sun Yaz, okunasi bircok kitabi satmiyorlar. herhalde sirket ne okuyup okumayacagimiza kendisinin karar verdigini zannediyor. Ne kibir! ### 2/5 — Kargo *2020-11-11* Jetteslim 2 iş günü demesine rağmen 5 iş gününde teslim ediyor. Yanlış bilgi verilmiş. ### 1/5 — App kötü *2018-10-03* 2. Şifre istegimde hesabımı kapattı. Bundan yaklaşık 5 dk sonrada 1. Ve 2. Hesap taleplerimin şifre maili geldi. Hesabınızı tekrar açtırmak için müşteri hizmetleri ile görüşün notu koymuşsun ve fakat birincisi ben ABD deyim, ikincisi bu çagda hangi müşteri ugraşır bununla. Başka siteden sipariş verdim. Arayüz de kötü bu arada dogru düzgün görünmüyor yazılar. ### 3/5 — İphone 7 dokunmatik *2017-02-04* Dokunmatik çalışmıyormuş gibi oluyor. Uygulamadan çıkıp geri gelince yeni ekran açılıyor. Onun dışında iyi bir uygulama ### 2/5 — Yana kaydirma problemi *2016-02-25* Bir onceki geldigim sayfaya donmek icin parmagimla elimi soldan saga kaydirdigimda iki kez geriye gidiyor. ### 1/5 — Çalışmıyor 👎👎👎 *2015-11-08* İnternete bağlanmıyor.... ### 1/5 — Avrupa verziyonu ne zaman ??? *2015-09-25* Avrupa'dan siparis daha kolay, her yerde ve aninda verebilmemiz icin "KitapAvrupa" App'ini ne zaman cikarmayi düsünüyorsunuz ??? Bu App'den (kitaplar türkiye'den geldigi icin) siparis vermek hem cok pahali, hemde cok uzun sürüyor. Yillardir sadik bir Kitapyurdu müsterisi oldugum icin, Köln'de ki KitapAvrupa artik bir App cikarsa diyorum. ### 1/5 — Yurtdisi Alisveris *2015-01-20* Almanyadan Siparis vermek istiyorum fakat Adres bilgilerinde sadece ülke Ve Sehir gösteriyor. Semt olarak bir secenek cikmiyor. Lüften düzenlensin ### 2/5 — Yavaş *2014-12-07* Çok yavaş çalışıyor, yüklemesi çok uzun sürüyor. iç sayfalara ve kitabın görüntüsü yok!! Eksik! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Rezalet. Almayın. *2026-06-01* Öyle rezil bir yer ki heriflere dünyanın parasını ödedim DHL ile güya express kargo yollayacaklar 10 gün oldu, daha kargo takip numarası veremediler. Ne emaillere cevap veriyolar ne canlı destekten ‘destek’. Hayatımda bunlar kadar işini rezil bir şekilde yapan insan görmedim. 8 tane kitap sipariş ettim kargosu kitapların iki katı ücret ama kargo göndermekten acizler. **Developer response:** Merhaba Sayın Burcusyd, sorun yaşadığınız için üzgünüz. Yardımcı olabilmemiz için editor@kitapyurdu.com adresine e-posta gönderir misiniz? Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. ### 1/5 — İ *2024-05-20* Rezalet bir site 1 hafta önce siparişimi verdim ve elime ulaşmadını beklerken siparişim iptal edildi diye bir mail aldım ve hiç bir gerekçe sunmadılar üstüne geri dönüş bile yapmadılar. **Developer response:** Merhaba Sayın İbrahimort, sorun yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz hakkında bilgi almak için editor@kitapyurdu.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Lütfen uygulamanızın bildirim ayarlarını, e-postanızın ve telefon numaranızın doğrulanmış olduğunu kontrol ediniz. İyi günler dileriz. ### 1/5 — Resim büyük yer tututor *2024-01-16* Alış-veriş listesinde kitapların resimleri görüntünü zorlaştırır. ZATEN listedeki kitaplar tanıdığınız kitablar, resimlerine ihtiyac yok. **Developer response:** Merhaba Sayın OfficerMh, memnuniyetinizi önemsiyor uygulamamızı sizlerden gelen geri bildirimleri göz önünde bulundurarak geliştiriyoruz. Geri bildiriminiz için kayıt oluşturuldu. İlginiz için teşekkür eder, iyi günlerde keyifli alışverişler dileriz. ### 1/5 — Siparişlerim nerde? *2023-12-24* Uygulamadan yurtdışına kitap siparişi verdim ama malesef 20 gündür bir haber yok. Uygulamadan kaç kere sorduysam da, msj vr mail attıysam da bir cevap alamadım. Sorumsuz bir platform. **Developer response:** Merhaba Sayın Gilloo23, yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı belirttiğiniz bir e-postayı editor@kitapyurdu.com adresine gönderir misiniz? Teşekkür eder, iyi günler dileriz. ### 1/5 — Alışveriş listem *2023-12-17* Önceki versiyada alışveriş listem resimsiz olduğu üçün süretli (çevik) idi. Yeni resimli dizayn çok fena. **Developer response:** Merhaba Sayın OfficerMh, memnuniyetinizi önemsiyor uygulamamızı sizlerden gelen geri bildirimleri göz önünde bulundurarak geliştiriyoruz. Geri bildiriminiz için kayıt oluşturuldu. İlginiz için teşekkür eder, iyi günlerde keyifli alışverişler dileriz. ### 1/5 — Kargo ve Müşteri Hizmetleri Problemi *2023-01-01* 24 saat icinde kargoda deniliyor fakat maalesef göndermiyorlar ve ne özür ne mazeret bildiriyorlar. Ve benzeri durumu yasayanlar da cok. Kitapyurdu’na yakışmadı. Güvenilmez bir site. İnsanlara yanlış bilgiler veriyorlar. Hala siparişlerimin kargoya verilmesini bekliyorum. Umarım uzerinde çalışıp duzeltirler durumu. En azından 24 saatte kargoda ibaresini kaldırabilirler. Boş yere insanları kızdırıyorlar. **Developer response:** Merhaba Sayın arthur35US, kargo ulaşım sorunu yaşamanızdan dolayı üzgünüz. Tedarik süreci yayınevleri ile, kargo süreci ise kargo firmaları ile alakalı bir süreçtir. Şikayetiniz için kayıt oluşturuldu. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. ### 1/5 — Sipariş Güncelleme Yapılamaması ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği *2022-12-20* Mobil uygulamadan sipariş güncelleme yapılamıyor, masaüstünden güncelleme yapılamıyor. Maalesef, çok yetersiz. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum cevap veriyorlar ama yine yardımcı olamıyorlar. Neyse, çözüm yok yani! **Developer response:** Merhaba Sayın bookytop, yardımcı olabilmemiz için editor@kitapyurdu.com adresine, söz konusu sipariş ile ilgili, sipariş numaranızı da belirttiğiniz bir e-posta gönderir misiniz? Teşekkür ederiz. ### 1/5 — Zayıf müşteri hizmetleri ve sorun çözme *2022-08-20* Bu siteden iki yıla yakındır alışveriş yapıyorum ve en iyisi olmasa da Amerika’ya gönderim yapan bi site olduğu için seviyodum. Fakat son siparişimde seçtiğim bir sürü kitap puanla alışveriş yap seçeneğine tıkladığım için bana haber dahi verilmeden sepetimden çıkarılıp sadece bir tane kitap bırakılmış. Ve ben de aldığım bütün kitaplar orda zannederek ödememi yaptım ancak iki gün sonra kargo bildiriminde farkettim bir tane ürüne yüzlerce tl verdiğimi. Hemen email attım fakat bana 10 gün sonra döndüler ve tek söyledikleri şey puanla alınınca puan kullanıldığı!!!! Sanki bunu ben düşünemedim!!! Her neyse, eşimin kitaplara ihtiyacı olduğu için bir daha ekledik sepete ve aldık fakat bu sondu. Böyle kötü müşteri hizmetleri olan ve sorunu çözmek için bir adım dahi atmayan bir siteden bir daha alışveriş yapacağımı zannetmiyorum. Dikkatli olun istedim. **Developer response:** Merhaba Sayın 12836362920101626352629101, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Fatura bilgilerinizle birlikte, editor@kitapyurdu.com adresine üyelik e-posta adresinizi de belirttiğiniz bir e-posta gönderirseniz seviniriz, varsa bir hata çözmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. ### 1/5 — Gelmeyen Kitabın Para İadesini Yapmıyorlar *2021-10-22* Ağustos ayının sonunda verdiğim siparişler kısa zaman da elime ulaştı. Fakat üç kitap dan oluşan bir seti temin edemedikleri için iptal etmişler, ödemesini yapmış olduğum bu setin para iadesini, defalarca email göndermeme rağmen yapmadılar. Bu, rahatsız edici tavırları, yeni sipariş vermemi engelliyor. ### 1/5 — Kargo kayip fakat teslim edildi yaziyor *2021-09-02* Bu uygulamayi kullanarak bir kac kez cok miktarda kitap aldim ve sipariste bir problem yasamamistim. Fakat son siparisim tahmin edilen zamanda iletilmedi ve sonradan kargo sitesinde ‘bilgi mevcut degil’ yazisi vardi. Kitapyurdu email adresiyle iletisime gectigimde kargo sirketiyle gorustuklerini soylediler ve haftalar gecmesine ragmen bir guncelleme olmadi. Simdi de bu uygulamada siparisim iletildi olarak guncellenmis! Yaklasik 50 civari kitabin oldugu kargom kayip ve maduriyetimi farkli sekillerde ilettim ve donen olmadi! Yaklasik iki ay once iletilmesi gereken kargom hala ortalikta yok. Kargo numarasinda hala bilgi mevcut degil yaziyor. Bu kargo kayip ve ben paramin iade edilmesini ya da kargomun yeniden gonderilmesini istiyorum. Bunu olabildigince cok yerde paylasip baskalarinin da bu maduriyeti yasamamalarina yardimci olacagim. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sepetim Özellikleri Çok Başarılı *2026-03-06* Almayı plânladığınız kitapları istediğiniz kadar çeşitli sepetler üretip ayrı ayrı guruplarda saklıyabiliyor, buradan istediğiniz kitapları alışveriş listesine çekip diğer sepetlere taşıyabiliyorsunuz. Kitaplık uygulamasında aldığınız kitaplara evdeki raf numaralarını girip kitapların kütüphanenizde nerede olduğunu bulabiliyorsunuz. Alışveriş sepetini bozmadan 24 saat içinde gönderilebilen stoktaki kitapları ayrıca sipariş verebiliyorsunuz. Çok başarılı, Tebrikler. **Developer response:** Merhaba Sayın C.u.a., memnun olmanız bizi çok mutlu etti. Geri bildiriminiz ve ilginiz için teşekkür eder, iyi günlerde keyifli alışverişler dileriz. ### 5/5 — Mükemmel *2023-12-18* Fransa'dan 20'e yakın kitap ismarladim , bir haftanın içinde hepsi geldi. Çok kaliteli ve çok duyarlı bir site. Teşekkürler, artık bundan sonra hep sizden ismarlariz. Gönderme parası biraz pahalı ama UPS'le ilgili olması lazım. **Developer response:** Merhaba Sayın cagooo, bunu duyduğumuza sevindik. En iyi kullanıcı deneyimini yaşamanız için öneri, taleplerinizi her zaman göz önünde bulunduruyor, memnuniyetinizi önemsiyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günlerde keyifli alışverişler dileriz. ### 5/5 — Severek kullaniyorum *2023-06-22* Ozellikle yurtdisinda ysayanlar icin harika bir hizmet severek kullaniyorum **Developer response:** Merhaba Sayın watcherwomannn, memnuniyetiniz bizi mutlu etti. Yorumunuz için teşekkür eder, iyi günlerde keyifli alışverişler dileriz. ### 5/5 — ABD’ye hızlı teslim *2021-09-21* Kitapyurdu kendini geliştiriyor, önceki yıllarda ABD’ye kitap siparişimiz haftalar sürerdi, geçen ay aldığımız 16 kitap Atlanta’ya 6 günde geldi. Ambalaj hafif hasar görmüş ama kitaplar sağlamdı. Aplikasyondan kargoyu takip edebiliyorum, güzel. ### 5/5 — Muhteşem *2021-02-13* Fransada yaşıyorum.Kitapyurdu ile bugüne kadar hiç bir sorun yaşamadım.Kitapların fiyatı çok uygun sadece kargo ücreti biraz yüksek🙂 Kitaplar çok kısa bir sürede elime ulaşıyor. Teşekkürler KitapYurdu. ### 5/5 — Sefa durmus *2019-10-31* Yurt icini bilmiyorum ama fransada yasadiyim ve surekli siparis verdiyim sitedir yurt disina 3/5 gunde elime ulasiyor yollama miktari gumruk parasi biraz tuzlu olduyu icin 1ay2 aylik toplu kitap almaniz cok avantajli olur hee ay 100 euro civarinda alis verid yapiyorum tek uzuntum en sevdiyin alpha yayinlarindan daha kitap satmadiklari:( ### 5/5 — Çok hızlı servis *2019-03-02* Avusturalya dan sipariş verdim çok memnun kaldım. Yazdığım email lere anında cevap verildi. Kitapların hazırlanma süresi bazı kitaplar ellerinde olmadığı için beklediğimden uzun sürdü ama gönderdikleri günden 4 gün sonra siparişlerin kapımdaydı. Çok memnun kaldım kesinlikle tavsiye ederim. ### 5/5 — Çok hızlılar! *2017-10-19* Amerika'ya kargo 5 günde geldi, şok oldum. İstediğim bütün kitapları da buldum. ### 5/5 — <3 *2012-09-09* Başarili bir uygulama.tesekkurler ### 4/5 — 👍 *2017-02-24* Iyi bir hizmet, sadece yurtdisi Kargo cok pahali !!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*