# KKH ePA > Digital health record and e-prescription management for KKH members. (iPhone/iPad app by KKH Kaufmännische Krankenkasse.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/kkh-epa/id1521462588 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [KKH Kaufmännische Krankenkasse](https://appshunter.io/developer/1521462590) - Category: Utilities, Health & Fitness - Price: Free - Rating: 1.90/5 from 206 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 18.0 · 341 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2020-12-30 - Data updated: 2026-07-30 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kkh-epa/id1521462588/reviews.md ## What is KKH ePA? Die KKH ePA ist die zentrale App rund um Ihre Gesundheit. Sie bietet Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten. Elektronische Patientenakte (ePA) Das Herzstück bildet die elektronische Patientenakte. Die ePA ist die digitale Ablage Ihrer persönlichen Gesundheitsdaten: ein Archiv aus gesammelten Unterlagen und Erkenntnissen rund um Ihre Gesundheit. Mithilfe dieser App schöpfen Sie das volle Potenzial der elektronischen Patientenakte aus. Denn die KKH ePA ermöglicht Ihnen den flexiblen Zugang zu Ihrer Akte: - wichtige Dokumente immer griffbereit - Inhalte Ihrer Akte eigenständig verwalten - Zugriffsrechte einstellen - Zugriffe nachverfolgen E-Rezept Mit dieser App-Funktion lösen Sie Ihre E-Rezepte ein. Außerdem können Sie sich jederzeit einen Überblick über offene und bereits eingelöste Rezepte verschaffen. Über die Suche finden Sie zudem die nächstgelegenen Apotheken. Viele weitere Funktionen und Möglichkeiten Neben ePA und E-Rezept bietet Ihnen die KKH ePA noch weitaus mehr Funktionen. Nach der Installation führt Sie die Willkommenstour durch die verschiedenen Bereiche und Funktionalitäten. Empfehlenswerte Services, zu denen wir Sie in der App weiterleiten: • organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. Die KKH haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. • gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die KKH haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. Sicherheit Die Entwicklung und Zulassung der elektronischen Patientenakte unterliegt strengen gesetzlichen Auflagen, wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Als KKH-Kaufmännische Krankenkasse ist uns der bestmögliche Schutz Ihrer Gesundheitsdaten besonders wichtig. Um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten, ist eine einmalige Personenidentifizierung erforderlich. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten, die Sie im Registrierungsprozess auswählen können. Weiterentwicklung Die App wird kontinuierlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben weiterentwickelt, um Ihnen das bestmögliche Nutzererlebnis zu ermöglichen. Voraussetzungen • Kunde der KKH – Kaufmännische Krankenkasse • iOS 18 oder höher mit NFC-Nutzung sowie kompatibles Gerät • Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem Barrierefreiheit Die Erklärung zur Barrierefreiheit der App können Sie unter www.kkh.de/barrierefreiheit-epa einsehen. ## Key features - Electronic Health Record (ePA) access - Manage health documents - Set access permissions - Track access history - E-prescription management - Find nearby pharmacies ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/kkh-epa/id1521462588/reviews.md ### 5/5 — Macht vieles einfacher und schneller *2026-06-02* Ich bin positiv überrascht, wie einfach u.a. Verordnungen für Medikamente und Arztberichte in der ePA landen. ### 4/5 — Update erfolgreich *2026-05-21* kommt bei jedem Start, obwohl das letzte Update wochenlang zurückliegt **Developer response:** Guten Tag pemiwo, danke für den Hinweis. Bitte prüfen Sie einmal im App Store, ob die aktuelle Version installiert ist. Schließen Sie die App danach vollständig und starten Sie Ihr Handy neu. Wenn die Meldung weiterhin bei jedem Start erscheint, melden Sie sich bitte über unser Kontaktformular unter kkh.de/epa-support. Dann prüfen wir das gern genauer. Viele Grüße, Ihr ePA-App Team ### 1/5 — Installation und Anmeldung unheimlich kompliziert *2026-03-14* Habe mühevoll nach 30-60 Minuten und viel Frust die App nun installiert. Ich habe schon die KKH App und dadurch schon ein Benutzerkonto und ein PIN. Trotzdem war es sehr schwierig die angeforderten Daten anzugeben, da es keine vernünftige Erklärung gibt. Z.b. was ist die Zugangsnummer ? Welche PIN (meine von der KLH App oder die, die mir mal länger her zugeschickt wurde?). Wie scanne ich am besten meine Gesundheitskarte ? Fehlermeldungen- z.B. falscher PIN oder falsche Zugangsnummer erscheinen erst am Schluss, damit muss man wieder alles von vorne angeben. Fehlermeldung „es ist ein Fehler bei der Anmeldung aufgetreten- versuchen Sie es später nochmal. Am Schluss hängt sich die App komplett und das Mobiltelefon muss neu gestartet werden. Aber überraschend: die App war doch installiert und Anmeldung möglich! Allerdings ist die Anmeldung recht umständlich da man immer die Karte und Passwort plus pin wissen muss. Zu der Anwendung kann ich noch nichts sagen, da meine ePA praktisch leer ist ### 1/5 — Wer erstellt so eine App? *2026-02-25* Die App ist schon voller Bugs bei der Registrierung, die darüber hinaus noch gar nicht möglich ist. Im Registrierungspozess ist der Link auf die Nutzungsbedingungen tot, wenn man dann zurückgeht, sind die bislang eingegebenen Daten gelöscht, ebenso, wenn man vergessen hat den Zustimmungsbutton anzuklicken. Anfänger-Programmierfehler. Ich habe IOS 26, das sollte eigentlich damit funktionieren. Das schlimmste aber, wenn man schließlich alles richtig eingegeben kommt dennoch eine Fehlermeldung, dass die Versicherungsnummer falsch sei. KEIN Hinweis darauf, dass die Registrierung gar nicht möglich ist, wenn man noch nicht die neue Versichertenkarte erhalten hat. Nur diese Personen können sich überhaupt registrieren, wie ich erst von der 3. KKH Mitarbeiterin erfahren habe. Die beide ersten Hotline-Mitarbeiterinnen waren komplett ahnungslos, eine davon auch schwer von Begriff. Warum werden diese Mitarbeiterinnen nicht besser geschult? Warum gibt es in der App selbst keinen Hinweis auf die notwendigen Voraussetzungen. Alles sehr dilettantisch **Developer response:** Hallo Hdzevxkrbxkeb, das tut uns leid. Wir würden den Fehler gern so schnell wie möglich beheben. Ihr Feedback hilft uns dabei. Bitte melden Sie sich bei uns – wir sind telefonisch unter 0800 55 48 64 05 54 oder über unser Kontaktformular erreichbar: kkh.de/epa-support. Vielen Dank und herzliche Grüße! Ihr ePA-App Team ### 3/5 — Nach jedem Update *2025-10-01* Warum muss ich mich nach jeden Update immer wieder neu die Akte einrichten obwohl Ich das schon gemacht habe. Das nervt langsam. Bekommt das endlich mal kn dem Griff. **Developer response:** Hallo Chasbln, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich nach App-Updates wiederholt neu anmelden müssen – das verstehen wir gut, das kann wirklich lästig sein. Wir arbeiten bereits an Verbesserungen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Sollten weiterhin Schwierigkeiten auftreten, schreiben Sie uns bitte an epa@kkh.de . Viele Grüße, Ihr ePA-Team der KKH ### 5/5 — Praktisch mit eID *2025-08-12* Einfache und schnelle Einrichtung der App (ca. 5 Minuten mit eID) + übersichtlich. **Developer response:** Hallo Blaubuffbube, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die schnelle Einrichtung mit der eID und die Übersichtlichkeit gefallen. Ihr ePA-Team der KKH ### 5/5 — Erfreulich transparent *2025-05-11* Mit der App sehe ich meine Historie, offene Rezepte etc. ohne großen Aufwand. Eine angenehme Bereicherung, die hoffentlich in Zukunft von nutzen sein kann. Handhabung einfach und schnell eingerichtet. **Developer response:** Hallo MAD.102, vielen Dank für die positive Bewertung unserer App. Wir freuen uns, dass Sie mit der Handhabung und Transparenz zufrieden sind. Ihr ePA-Team der KKH ### 1/5 — Fehler nach Fehler *2025-01-15* Immer wieder Fehler Meldungen. PIN der nicht funktioniert. Dann funktioniert die Karte an meinem iPhone nicht weil sie wohl beim NFC Chip in der Karte gespart haben. Das Signal ist so schwach, dass man hier kaum Signal bekommt. Hab ne neue Karte bekommen dann ging nach 20 min versuchen. Leider aktuell noch eine Katastrophe. Komme aktuell nicht dein . Fehlernummer wird angezeigt und ne Info dass man soll die neueste App Version haben ( hab ich) … und nun ??? ### 3/5 — “Allgemeiner Fehler” nach Update auf Vers. 6.2.01 *2023-12-15* App lässt sich nach Update auf die Version 6.2.01 nicht mehr starten: „Rs ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten“. Feedback dazu auf Entwickler-Website war mir nicht möglich: „Seite nicht gefunden“ beim Versuch die Anfrage abzuschicken. App-Berichte zum Fehler erstellt und abgeschickt. ### 4/5 — Gute Dokumentenübersicht *2022-04-20* Alle Dokumente gesammelt in einer App - finde ich sehr vorteilhaft und erleichtert die eigene Organisation. Weitere Funktionen werden sehnlichst erwartet, aber sind ja auch in Planung. ## Frequently asked questions about KKH ePA ### What is KKH ePA? KKH ePA is a digital health application that provides KKH members with access to their electronic patient record (ePA) and e-prescriptions. It allows users to manage health documents, set access permissions, and track who has accessed their records. ### How do I get started with KKH ePA? To use KKH ePA, you must be a customer of KKH – Kaufmännische Krankenkasse. After installation, a welcome tour will guide you through the app's features and functionalities. A one-time personal identification is required for secure access. ### What are the system requirements for KKH ePA? KKH ePA requires iOS 18 or higher with NFC usage and a compatible device. It also requires that your device does not have a modified operating system. The app is currently supported on iPhones. ### Does KKH ePA have ads? No, KKH ePA does not contain advertisements. The app is developed and maintained by Kaufmaennische Krankenkasse - KKH and focuses on providing a secure and ad-free experience for managing health information. ### How often is KKH ePA updated? The app is continuously developed according to legal requirements to ensure the best possible user experience. The latest version is 3.5.1, and it was last updated on June 1, 2026, indicating ongoing maintenance and updates. ### What is the user rating for KKH ePA? KKH ePA has a user rating of 1.9 stars based on 206 ratings. This suggests that while the app offers valuable features, there may be areas for improvement in user satisfaction. ### Is KKH ePA suitable for all ages? KKH ePA has an age rating of 12+. This indicates that the content and functionality are considered appropriate for individuals aged 12 and older. ### Where can I find information on KKH ePA's accessibility? The accessibility statement for KKH ePA can be found at www.kkh.de/barrierefreiheit-epa. This resource provides details on how the app is designed to be usable by individuals with disabilities. ## Version history (last 5 releases) ### 3.7.4 — 2026-07-16 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Erweiterung der ePA-App um individuell steuerbare Push-Benachrichtigungen. • Erweiterung des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP) um den elektronischen Medikationsplan (eMP). • Es wurden weitere Optimierungen vorgenommen und Funktionen ergänzt. ### 3.7.3 — 2026-07-01 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Erweiterung der ePA-App um individuell steuerbare Push-Benachrichtigungen. • Erweiterung des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP) um den elektronischen Medikationsplan (eMP). • Es wurden weitere Optimierungen vorgenommen und Funktionen ergänzt. ### 3.5.1 — 2026-06-01 Diese App enthält Verbesserungen und neue Funktionen ### 3.5.0 — 2026-03-30 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA‑App: • Die App zeigt nun sofort an, wenn eine Apotheke ein Medikament abgegeben hat. • Die Dosierungsangaben aus ärztlicher Verordnung und Apothekenabgabe werden automatisch abgeglichen, sodass immer die aktuell gültige Dosierung angezeigt wird. • Leistungserbringer haben keinen Zugriff mehr auf Leistungsauskünfte, die durch die Krankenkassen eingestellt werden. ### 3.4.3 — 2026-03-04 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Suchfunktion zur gezielten Auswahl von Apotheken im E-Rezept Modul • Neues Design und neue Funktionen der elektronischen Medikationsliste • Ausführliche Anleitung direkt nach der Anmeldung in der ePA​, um ihre Funktionen kennenzulernen ## More apps by KKH Kaufmännische Krankenkasse - [KKH App](https://appshunter.io/ios/app/kkh-app/id859901220) - [KKH-App](https://appshunter.io/ios/app/kkh-app/id6450837542) - [Meine KKH](https://appshunter.io/ios/app/meine-kkh/id6737333371) All apps by KKH Kaufmännische Krankenkasse: https://appshunter.io/developer/1521462590 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-30.*