# Koin: Crédito e Pix parcelado — user reviews > 90 indexed App Store user reviews of Koin by KOIN ADMINISTRADORA DE CARTOES E MEIOS DE PAGAMENTO SA, rated 4.66/5 from 8,456 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/koin-credito-e-pix-parcelado/id1618949374/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/koin-credito-e-pix-parcelado/id1618949374.md - Rating breakdown: 5★ 7,110 · 4★ 211 · 3★ 122 · 2★ 93 · 1★ 505 ## Newest reviews (10 of 90) ### 2/5 — Reclamação *2026-08-17* Não dá pra usar o limite que disponibiliza diz pra pagar a primeira parcela sem lógica🤦🏾‍♀️ ### 1/5 — Saia fora *2026-08-15* Te liberam o limite de credito mais toda vez que você vai fazer o pagamento da erro e tudo fake isso ai ### 1/5 — Propaganda enganosa *2026-08-14* Construir meu limite ? Como se mesmo pagando com mais de 10 dias de antecedência ao vencimento vocês não reabilitam o limite? Não existe construção se você comprar e pagar você não tem o valor ativado novamente e não há nada que possa se fazer! Decepção! ### 1/5 — Não vale a pena baixar. *2026-08-14* Você paga tudo certinho e seu limite some. Só te faz passar vergonha essa Koin. Pra quê liberam limite se vão cortar do nada. Então não libera. Nome limpo. Score ótimo. Mesmo assim retiram todo sem limite. **Developer response:** Olá! Poxa, sentimos muito por isso. Queremos te ajudar, mas para entender melhor o que aconteceu, precisamos falar com você pelos nossos canais oficiais. Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h: https://www.koin.com.br/faq-b2c ### 1/5 — Mentira *2026-08-13* App mentiroso só fica chegando notificação de crédito, quando entro não tem nada ### 1/5 — Não funciona *2026-08-11* Não funciona, sempre dá erro ao fazer pix , não é possível falar com suporte ### 1/5 — Limite *2026-08-06* Péssimo, faço pagamento em dia, nunca atrasei. Realizei todos os pagamentos de julho e agosto e até o momento meu limite não foi reposto. E não me venham com essa resposta pronta de limite dinâmico. ### 1/5 — Pessimo é traiçoeiro *2026-08-06* Te dão o limite no caso no iFood 2 meses seguidos paguei para usá-lo e pra minha surpresa sumiram tiraram sem ao menos avisar ao consumidor isso está errado teria que ter aviso antes, não pegar de surpresa juro não recomendo quanto menos esperar eles te deixam de mão atadas! ### 1/5 — Cancelaram *2026-08-05* Não entendi cancelaram meu limite sozinho, mesmo eu com faturas em aberto. ### 3/5 — Como falar com atendente humano? *2026-08-05* Não encontrei uma forma de falar com alguém ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — difícil acesso a conta *2026-08-30* eu não consigo nem acessar a conta **Developer response:** Olá! Lamentamos pela dificuldade no acesso. No momento, não identificamos instabilidades em nossos sistemas. Recomendamos verificar sua conexão com a internet e se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a situação persista, nossa equipe poderá te ajudar pelos canais disponíveis em: https://www.koin.com.br/faq-b2c. ### 1/5 — Aplicativo horrível limite some toda hora aí quando tem limite não dá pra comprar, pessimo pessiimo *2026-08-27* Horrível **Developer response:** Olá, Joyce! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado Na Koin, o limite passa por análises e revisões periódicas, podendo variar mesmo com pagamentos em dia. Pra mais detalhes, nosso time está à disposição: https://www.koin.com.br/faq-b2c ### 1/5 — O aplicativo simplesmente não entra *2026-08-26* Não quer entrar **Developer response:** Olá Marcela! Lamentamos pela dificuldade no acesso. No momento, não identificamos instabilidades em nossos sistemas. Recomendamos verificar sua conexão com a internet e se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a situação persista, nossa equipe poderá te ajudar pelos canais disponíveis em: https://www.koin.com.br/faq-b2c. ### 1/5 — Sobre o app *2026-08-26* Baixei o aplicativo e me arrependi, tentei por diversas vezes fazer compras com o valor que “diz” estar disponível e só fica dando erro, pede pra falar com o atendente e também não respondem! Pessimo, não indico! **Developer response:** Olá Cintia! Poxa, sentimos muito pela sua frustração e pela dificuldade de contato. Mesmo com limite disponível, as transações passam por análises no momento da compra e podem não ser concluídas. Queremos muito verificar esse erro e te ajudar! Fale com nosso time oficial: https://www.koin.com.br/faq-b2c (seg a sex, 9h às 18h). ### 1/5 — Não consegui usar *2026-08-23* Não está funcionando no ei tel nem do meu marido, iPhone 11 e 12, pode ser pq é antigo só dá erro **Developer response:** Olá! Lamentamos pela dificuldade no acesso. No momento, não identificamos instabilidades em nossos sistemas. Recomendamos verificar sua conexão com a internet e se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a situação persista, nossa equipe poderá te ajudar pelos canais disponíveis em: https://www.koin.com.br/faq-b2c. ### 1/5 — Falta de consideração *2026-08-23* Achei falta de consideração retirar o limite do nada, sendo que tudo estava em dia, e teve alguns bugs na hora de fechar umas compras. **Developer response:** Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperada. Na Koin, o limite de crédito passa por análises e revisões periódicas, podendo ser alterado conforme os critérios vigentes, mesmo quando os pagamentos estiverem em dia. Para verificar seu caso com mais detalhes, nosso horário está à disposição em: https://www.koin.com.br/faq-b2c. ### 1/5 — Diversos erros *2026-08-23* App da diversos erros ao tentar utilizar e quando tento entrar em contato com o suporte é um chat bot com inteligência artificial, não consigo falar com um humano para resolver problemas. Vou excluir minha conta e deletar o app. **Developer response:** Olá! Sentimos muito por essa situação Para analisarmos seu caso com mais atenção, precisamos que fale com nosso tempo pelos canais oficiais. Acesse: https://www.koin.com.br/faq-b2c(seg a sex, das 9h às 18h). ### 1/5 — Pessimo *2026-08-21* Te dão limite e após Qlquer cancelamento ele te exclui o limite todo Ninguém responde **Developer response:** Olá! Entendemos sua percepção A liberação de limite e condições na Koin passa por análises periódicas, podendo variar conforme critérios internos. Caso queira mais detalhes sobre o seu caso, nosso time pode te ajudar: https://www.koin.com.br/faq-b2c Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. ### 1/5 — Lamentavelmente *2026-08-21* Tinha um crédito muito bom , afinal compro muito e dou lucro pra vcs e do nada tiraram meus crédito . **Developer response:** Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado Na Koin, o limite passa por análises e revisões periódicas, podendo ser mesmo alterado com pagamentos em dia. Para mais detalhes: https://www.koin.com.br/faq-b2cAtendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h ### 1/5 — Horrível *2026-08-18* Me liberaram 300 de limite dps n consegui nunca usar e quando fui falar com alguém responsável tiraram o limite que já haviam me liberado uma extrema sacanagem isso eu iria indicar para amigos e familiares mas dps dessa nem vale a pena ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Salva *2026-08-26* Ajuda bastante quando não tem opção ! **Developer response:** Olá! Que alegria ler seu comentário! 🥰 Saber que você está gostando da experiência com a Koin nos motiva a melhorar cada vez mais. Muito obrigado por espalhar esse carinho por aqui! 💚 ### 5/5 — Excelente app *2026-08-26* Me deu um valor inicial muito bom. Estava precisando e eles deram. Uma Coisa importante: as parcelas são mensais o que ajuda muito. Outros apps são quinzenais e os juros exorbitantes. Recomendo muito! Além da interface ser bem legal e simples de entender. **Developer response:** Olá! Ficamos muito felizes com sua avaliação 💚 É muito bom saber que sua experiência com a Koin foi positiva! 😊 Agradecemos pela confiança e esperamos continuar sempre ao seu lado. Conte com a gente! 😉💚 ### 5/5 — Gosto muito *2026-08-25* Recomendo a todos **Developer response:** Olá! Ficamos muito felizes com sua avaliação 💚 É muito bom saber que sua experiência com a Koin foi positiva! 😊 Agradecemos pela confiança e esperamos continuar sempre ao seu lado. Conte com a gente! 😉 ### 5/5 — Maravilhoso ❤️ *2026-08-24* Amooo demais hj é o meu principal meio de compras pela internet!! **Developer response:** Olá Lucila! Que alegria ler o seu comentário! 🥰 Saber que você está gostando da experiência com a Koin nos motiva a melhorar cada vez mais. Muito obrigado por espalhar esse carinho por aqui! 💚 ### 5/5 — Koin ajuda demais *2026-08-23* Top **Developer response:** Olá! Que alegria ler o seu comentário! 🥰 Saber que você está gostando da experiência com a Koin nos motiva a melhorar cada vez mais. Muito obrigado por espalhar esse carinho por aqui! 💚 ### 5/5 — Ótimo *2026-08-11* Sem burocracia, uma maravilha ### 5/5 — Top *2026-08-07* Essencial para meu trabalho **Developer response:** Oi! Que bom saber disso 🥰 Seu feedback é muito importante para a gente, obrigada por confiar na Koin! ### 5/5 — Facilidade *2026-08-07* Interatividade rápida **Developer response:** Olá! Muito obrigado pelo seu elogio 💚 Ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva! Acompanhe a gente para ficar por dentro das novidades 😉 ### 5/5 — Reativem o meu limite compro tanto e indico bastante, ajuda aí ! *2026-08-06* App ótimo ### 5/5 — Ótimo *2026-08-04* Aplicativo que ajuda muito quem está sem cartão de crédito --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*