# KREAM(크림) — user reviews

> 38 indexed App Store user reviews of KREAM(크림) by KREAM Corporation, rated 4.70/5 from 1,177 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/kream/id1490580239/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kream/id1490580239.md
- Rating breakdown: 5★ 1,038 · 4★ 57 · 3★ 26 · 2★ 7 · 1★ 49

## What do users think of KREAM(크림)?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🔍 Intuitive app design
- 💳 Fast and simple checkout

**Cons**

- ⏱️ Delayed and unreliable delivery
- 🤔 Opaque and inconsistent product verification process
- 🙅‍♀️ Poor customer service and lack of issue resolution
- 🚫 Inability to sign in without Korean phone number

**Commonly reported bugs**

- App crashes and freezes
- Buggy updates causing functionality issues

**Most requested features**

- Improve transparency in delivery and verification timelines
- Enhance customer service responsiveness and problem-solving
- Allow sign-in access for international users

## Newest reviews (14 of 38)

### 2/5 — ㅈㄴ 느림

*2024-12-31*

최근 들어 버벅거림

### 1/5 — 왜 망해가고 있는지 알수있는 앱

*2024-12-04*

왜 망해가고 있는지 알수있는 앱

### 1/5 — 업데이트 작작

*2024-10-10*

업데이트 강요 끔찍합니다
뭔 들어갈 때마다 업데이트 하라고 그러는지...

### 1/5 — 배송 절대로 믿지 마세요

*2024-10-08*

일반배송이 5-7일사이에 배달해주는 건데 추후에 늦는다고 예정시간 지네 멋대로 늘려버림 2주동안 물건 못받음 첨부터 일반배송 5-7일이라고 적어놓지 말던데 별 하나도 아깝고 문의해도 돌아오는 대답은 똑같음 그냥 문의란이 있는게 의문임 이제 해외 나가서 받지도 못하고 쓰지도 못하는데 지금 환불도 안됌 ㅋ

### 1/5 — 양아치 운영

*2024-05-22*

검수도 안되고 투명하게 운영도 안함. 실력이 안되는데 운영하는 양아치 회사

### 1/5 — 배송에 관해서

*2024-05-08*

5월8일까지 배송 90%였는데 다음날보니깐 16일로 되어있었습니다 아무리 그래도 이건 아니지 않나요?
아무말도 없이 이렇게 늦는건 그 상황되도 환불도 안되고 문의 작성한거 답도 안해주고 고객센터 전화도 안받고

### 1/5 — 중고품 의심

*2024-03-29*

디올가방 구매했는데 보증서 다 구겨지거 누가봐도 사용한거같은데 정품맞다고만 우기고 마음에 안들면 재판매해서 폭탄돌리라고 말하는데
이걸 왜 재판매하나요 환불을 해줘야지
후기작성하니 지들 맘에 안들면 지워버리고 조작하는데 조심하세요

### 1/5 — Signing in

*2023-09-13*

Can't sign in without a Korean number.

### 2/5 — 아이폰에서 버그

*2023-08-03*

판매 가격 수정후 앱먹통되는 버그잇습니다

### 1/5 — 거래하다가 화딱지나서

*2023-03-22*

진짜 쓰레기중 쓰레기임 ㄹㅇ
고객센터 대응 말하는게 아니라 그냥
크림 자체가 별로야

### 3/5 — Bad CS

*2022-06-23*

Customer service isn’t helpful at all with my problems.

고객 서비스는 제 문제에 전혀 도움이 되지 않습니다.

### 1/5 — 하자상품 돌려막기하는 쓰레기어플

*2021-09-07*

구매하실분들 꼭 참고하세요 이업체 사람들 제가 하자상품 받았다고 문의남겼더니 부착경계부위 흔적 및 재봉마무리 미흡으로 확인되며 검수 완료된 제품이라고 환불처리 못해주며 저보고 도저히 못신겠으면 다른분게 그대로 판매하라고 하십니다 그럼 다른 피해자가 발생하는 일이지않냐했더니 판매는 필수가 아니다 환불은 해줄수없으니 재판매를하던 신던 알아서 하라합니다 그 후 검수에대한 이의신청은 1대1 문의로만 진행할수있다하여 게시판에 위와같은 전화상담내용을 썼더니 그때는 또 환불처리가 가능하지만 제가 받은 상품은 환불규정과 맞지않아 처리를 못해준다는식으로 말을 바꾸시네요 소비자고발센터, 심의기관에 신고한 상태입니다

### 4/5 — 자주 이용하고 있습니다

*2021-06-23*

우선은 자주 이용하는 입장으로서 빠른 발매정보, 정품인지 아닌지 걱정없이 구매할수 있어 너무 좋습니다!! 단 사이즈 문제로 이곳 저곳 사이트를 뒤져 보거나 귀차니즘때문에 생각없이 주문하게 된다면 사이즈미쓰로인해 스트레스가 장난아닙니다... 사이즈표기가 되어있다면 그런 문제는 없겠죠? 크림에서 제품을 구매한수가 거의 20개정도가 사이즈미쓰로 중고사이트를 이용하게 되었습니다 사이즈표기가 빠른일내에 개선되었음 합니다 그러면 사용자들도 더 편하고 쉽게 구매 이용 가능할것같습니다

### 1/5 — 정가품 구매/판매 플랫폼인지 퀄리티 체크 앱인지 모르겠는 앱

*2020-10-15*

.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ⭐️크림에서 구입 전 참고하세요

*2026-02-27*

배송을 5일에서7일 걸린다면서 2주씩 걸림니다. 그리고 주문을하고 취소도 어렵고 반품은 아예 안됩니다..ㅜ 그리고 검수도 오래걸리면서 검수된 물건에 긁힘도 있고 정말 돈아까워요. 저는 크림좋게 봤는데 앞으로 이용안할거 같습니다

### 1/5 — 양아치 쓰레기 앱

*2026-02-17*

첫회원은 5000원 할인쿠폰 준다길래 가입하고 보는데 쿠폰이 안써짐. 그래서 쿠폰창들어가서 상세 보는데 30만원 이상 결제시 5000원 할인 ㅋㅋㅋ 뭐 고객하고 싸우자는 것도 아니고 뭔 이 개같은 걸 만들어 놨냐
그리도 또 배송비 처받으면서 배송시간이 뭔 일주일이 걸리냐? 진짜 양심이 있는거냐?
그리고 신발들 보면 공식사이트보다 비싸게 팔고 사이즈마다 가격도 다 천차만별이냐 옷들 사이즈 상세표나 적어놔라
내가 봤던 앱중 가장 쓰레기 쇼핑앱 다신 안씀

### 1/5 — 여러분 진짜 이 앱 조심하세요

*2026-01-29*

여러분 기사 잘 찾아보고 여기서 판매하세요. 완전 악질입니다. 판매자 입장에서는 눈 뜨고 코베이는 패널티 설정을 엄청 많이 해놨고, 안내도 제대로 안되어있는 상태로 몇십만원 백만원 자동결제로 뜯겨요 진짜 조심하세요. 네이버쪽꺼라 믿고 거래한건데 진짜 심하네요. 인류애가 사라집니다.

### 1/5 — 업데이트 불편

*2025-11-03*

업데이트 되고 카톡 수준으로 불편해요. 첫 화면에 광고 팝업 뜨고, 체결내역 더보기로 눌러야 볼 수 있는데 폰트 사이즈 작아지고.. 
업데이트라는 건 유저들이 사용하기 편리하게 해줘야 의미가 있는데 플랫폼 이득 취하는 것에 초점 맞춰 수정되고 있는 게 아쉽네요.

### 1/5 — 편리한 앱, 최악의 서비스

*2025-09-30*

앱 자체는 보기 편하고 직관적입니다. 하지만 정작 Kream에서는 전혀 사용자를 고려하지 않습니다. 배송 일정은 늘 지연되고, 검수 과정은 불투명하며, 안내되는 예정일은 사실상 의미가 없습니다. 고객센터에 문의해도 상황에 맞는 답변은커녕, 매번 똑같은 매뉴얼 문구만 반복합니다. 

리뷰만 봐도 같은 불만(예상 도착일 오기입, 검수 지연, 매뉴얼 답변 반복)이 꾸준히 나오는데도 개선은 없어 보입니다. 결제는 빠르고 간단한데, 이후 과정은 느리고 불투명하니 소비자로서는 신뢰하기 어렵습니다.

겉으로 보이는 앱 사용성을 다듬는 것보다, 서비스를 개선하는 것이 먼저일 듯합니다.

### 1/5 — 안 열림

*2025-09-27*

안 열림

### 1/5 — 불편해

*2025-07-04*

나빠

### 1/5 — 고객센터부터해서 진짜별로임

*2025-04-16*

저렴한거는 뭐 그렇다쳐도 예를들어 1일날 주문하고 10일 도착예정이라하고 7일날 주문취소 고객센터 전화해보니 본인들은 가운데서 중개해주는 중개업자개념이라 해결못해드린다 이럼
크림자체적으로 10일도착예정이면 오차하루이틀정도 감안하고 그쪽에서 처리해야되는거아니냐 하니 나몰라라 판매자 탓하면서 책임 떠넘김 그럴거면 중개수수료는 왜받냐하니 내부규정이라 말씀못드린다 이러고잇네

여기서 구매할거면 그냥 쿠팡이나 정식사이트에서 얼마차이안나는데 거기서 구매하세여 고객센터 직원이랑 통화하는데 민원으로 통화하니까 누가들어도 대화하기싫은말튜로 말하다가 통화종료하겠습니다 이러고잇음 나같으면 이용안함이거

### 1/5 — 진심으로 일반배송하면 개 처 느려요 해외배송인줄

*2025-04-06*

일반배송이랑 빠른배송 가격차이 많이 나는것도  알겠고  절차 까다롭고 그런것도 다 알겠는데  일반배송에 분명 5-7일 걸린다 표기해놓고 2주걸리는게 맞나요? 그리고  포장은 매번 볼때마다 경악스러워서 할 말이 없습니다

### 1/5 — Need to be Korean to use

*2024-12-17*

Literally can’t sign in without Korean phone information. Kinda sucky, please let it be used by other countries

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 크림 인생 쇼핑앱

*2024-08-04*

처음에 쇼핑할때 에이블리에서 야구점퍼, 하의 몇개 사고 무신사로 넘어갔는데 브랜드가 다양하지 않아 친구들이 크림을 이용하는것을 보고 크림을 처음 접했었는데 브랜드도 너무 많고 택배포장도 깔끔하고 물건을 살때도 지금 내 물건이 어디있는지까지 너무 장확하게 나와서 매우 만족한 앱입니다!!그리고 생각보다 너무 이쁜옷이 많고 쇼핑하는 재미까지 있어서 할게 없으면 코디도 짜보고 좋아하는 스타일도 찾고 넘 만족하는 앱이 단점이 리셀을 한다고 상품의 가격을 10배를 넘어서 파는경우도 있던데 그런 점은 조금 아쉽네요 그런건 너무 싫지만 다른부분은 거의 다 만족합니다! 더 성공하길!!

### 5/5 — 옆에 있는듯한 쇼핑

*2024-06-17*

항상 옆에 있고 자꾸 보는 습관이 생기는 앱이라고나할까. 요즘 크림 관심없는 젊은 사람이 어딨나? 중년 아저씨도 관심도 이렇게 가는데 이래저래 관심이 절로가는 쇼핑타운이라고 하면 맞는듯하다. 여유가 있으면 자주 구매 하고픈 마음이지만 현실은 그렇지못하니 마음이 아픔👟👟👟👟👟👟👟

### 5/5 — 좋아용

*2024-05-12*

물건을 구입할때는 매우 좋습니다 하지만 판매자와의 연락 방법은 따로 없을까요??

### 5/5 — 상담을 콘크리트와 하는것 같습니다

*2023-08-19*

구매하고 싶은 신발이 있어 샀는데 오염이있어 상담하니 자기들이 검수했을땐 괜찮고, 문제없다며 일방적인 대화 대단하십니다 사람과 사람이 아닌 벽과 얘기하는거 같은 기분입니다 무조건 자기말이 옳고 자기 말이 곧 법인 크림 앱 짱짱!
꼭 자기들이 했던 방식으로 어딜가서든 그대로 상담받으시길 바랍니다
크림 앱 진짜 최고!

### 5/5 — 건의사항 있어용

*2022-02-18*

거래량이 신발을 눌러도 나왔으면 좋겠어요 그외에는 다 좋습니다ㅎㅎ

### 5/5 — 가독성 굳굳 정보 굳굳

*2021-02-19*

덕분에 잘이용하고있습니다 감사합니다
발매정보를 좀 필터링해서 볼수있는(?) 그런 기능도 추가되었으면 좋겠어요(예: 발매국가별, 사이트별, 브랜드별 등등)
늘 감사합니다 더 흥하세요!

### 5/5 — Apple-quality app

*2020-08-06*

I don’t usually leave app reviews, but the UX and design is on par with the best apps on iOS—something I didn’t expect given the scale of the app.

### 5/5 — UI 원탑

*2020-07-29*

제일 편합니다.. 발매정보 정말 보기 쉽게 잘 꾸려놨어요. 

아직 자리 잡아가는 과정이라 잡음이 많이 들리지만, 새로운 플랫폼들과 경쟁하면서 자연스레 개선될거라 생각합니다.

### 5/5 — 크림 완전좋다 좋아!!!

*2020-07-20*

요즘 중계플랫폼이 많이생겨서 어디가 매물이많고
좋은지 고민하던중 슈덕후를통해서 크림을 알게되고
다른 플랫폼보다 큰회사에서 운영하다보니 앱 완성도도 그렇고 아주 맘에들어요 사용하기 너무 편함
또한 지금은 무료이벤트기간이라서 원하던 매물만 있다면 진짜 대박이죠ㅋㅋ 아주 잘 이용하고있습니다 검수도 꼼꼼하고 그만큼 까다롭다는건데 어찌보면 소비자들이 더 믿고 거래할수 있는부분이고
항상 지금처럼 정직하고 깨끗한 크림이길~^^

### 5/5 — Best in the league

*2020-07-10*

Best UI and overall experience among all other sneaker market platforms including StockX

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*