# Krispy Kreme México — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Krispy Kreme México by KRISPY KREME MEXICO S DE RL DE CV, rated 3.90/5 from 58 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/krispy-kreme-mexico/id1538639586/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/krispy-kreme-mexico/id1538639586.md - Rating breakdown: 5★ 41 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 15 ## Newest reviews (10 of 56) ### 2/5 — No respetan promociones *2025-11-19, version 4.6.7* Ayer fue mi cumpleaños, fui a 4 sucursales y en ninguna quisieron darme la promoción de cumpleaños, todas las sucursales pusieron un pero, mejor no hagan promociones y listo😡 ### 2/5 — No deja hacer el pedido *2025-10-20, version 4.6.5* “Favor de revisar acompañamientos” y por eso ya no deja concretar el pedido, aparte d q no respetó mi promo de cumpleaños ### 1/5 — SUCURSAL PLATEROS *2025-09-07, version 4.6.4* Recomiendo no realizar el pedido por la app de Krispy Kreme, envían las donas que quieren y del sabor que quieren. De nada sirve seleccionar cuántas y los sabores. ### 1/5 — Entrega *2025-09-06, version 4.6.4* No sé si es problemática de la empresa, pero mi primer pedido llegó incompleto, por lo que tuve que cancelarlo 🤧 ### 1/5 — Cero variedad *2025-08-31, version 4.6.4* La app sin temas Pero los productos cero No hay variedad disponibles ### 3/5 — Sabor de los frappes *2025-08-26, version 4.6.4* Que mal que los frappes que se piden por la aplicación no tienen mucho sabor 😑 sabe más a agua con hielo ### 1/5 — No entregan bien los pedidos *2025-08-21, version 4.6.4* Compré una 12 variadas y me llegó de glaciado original ### 3/5 — No hay opción de cancelar modificar orden *2025-08-19, version 4.6.4* La app es funcional pero una característica esencial con la que no cuenta es cancelar el pedido. Y la sucursal que eliges a veces cambia sola, por lo cual hay errores en los pedidos. ### 2/5 — Cupón de cumpleaños *2025-07-30, version 4.6.4* Fui a la sucursal del aeropuerto GDL , y al leer mi código QR, el código desapareció de mi app y el recepcionista le aparecía como código inválido, simplemente quería cambiar la promoción de cumpleañero, pero por lo visto me quedé sin Donas el día de mi cumpleaños :( ### 1/5 — HORRIBLE APP *2025-07-25, version 4.6.4* ni siquiera me deja entrar a mi cuenta dice que según no existe mi cuenta pero tampoco me permite agregar una nueva. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mal servicio *2025-11-19, version 4.6.7* Mejor pídanlo por Uber, si les entregan mal su pedido y lo pidieron por medio de la app, olvídense de su dinero. ### 1/5 — No sirve la app *2025-10-31, version 4.6.6* Su app tiene muchos problemas y más en martes y cuando declinan el pedido tarda bastante en regresar el dinero 😡 ### 1/5 — Promoción del día de tu cumpleaños *2025-10-29, version 4.6.6* Llego a la surcursal de Morelia en espacio las Américas y no tienen ninguna doña, al preguntar si había alguna opción para hacer válida la promoción como que escañen el código y mañana si tiene donas recogerlas y en una actitud muy grosera fue de no ya ni modo no tenemos donas ### 1/5 — Pésima *2025-10-21, version 4.6.5* No me deja agregar una dirección que no sea la sucursal.. y tampoco me deja registrarme por completo en la aplicación.. perdí mi “regalo de cumpleaños 🎁 T-T ademas de descuentos o cupones no utilizables literalmente no sirve de nada ### 1/5 — Me robaron *2025-10-18, version 4.6.5* Hice un pedido por unas donas, se me cobró el pedido y encima me lo cobraron como si nada a mi tarjeta. Cuando intento de reclamarlo me ponen a un robot a contestar ame que no me ayuda en nada y no me han resuelto nada. ### 1/5 — Queja *2025-10-09, version 4.6.5* Pésimo servicio, la app me seleccionó las 6 donas de un solo sabor que no me gusta. Y para acabarla quise marcar a la sucursal y nunca me contestaron. ### 1/5 — Promociones *2025-09-26, version 4.6.5* Cuidado con las promociones, traen letras chiquitas, completamente ilegibles que a mi me arruinaron por completo mi “regalo” de cumpleaños. Deberían arreglar eso, las imágenes no se pueden agrandar y a los empleados les vale sorbete. ### 1/5 — Bebida Frozen en Maracuyá sin sabor *2025-09-21, version 4.6.5* Compre dos bebidas Frozen Maracuyá Y estaban desabridas Como si hubieran preparado dos con el jarabe de una Pedí otra a la que le agregaran mas azúcar o jarabe en el teatro de Krispy Kreme de paseo de la República en Queretaro y me dicen que ya no tienen!! Por eso mi teoría que me prepararon dos con el jarabe que usan normalmente para una!! ### 1/5 — Falta de atención *2025-09-09, version 4.6.4* Sigo esperando respuesta para una doña que no pusieron en la tienda , así ya no quedan ganas de seguir pidiendo ### 1/5 — Envíos *2025-09-09, version 4.6.4* No hay envíos en la zona de mi casa :( ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Comentario *2026-01-13, version 4.6.9* Productos de excelente calidad. ### 5/5 — No te resuelven las quejas!! *2025-11-18, version 4.6.7* En cuanto a la calidad de las donas no tengo nada malo que decir, sin embargo al recibir un pedido erróneo por parte de la sucursal de las antenas y meter mi reporte, no eh recibido ayuda ni devoluciones y soy una clienta frecuente de la marca ### 5/5 — Comentario *2025-10-28* Excelentes productos y servio ### 5/5 — Excelente *2025-10-27, version 4.6.5* Rápido servicio ### 5/5 — Bere *2025-10-20, version 4.6.5* Únicas, variadas, deliciosas!!! ### 5/5 — Donas kk *2025-09-23, version 4.6.5* Delicioso y excelente servicio ### 5/5 — Sabrosas *2025-09-10, version 4.6.4* Me gustaron mucho muy rica y con café más ### 5/5 — Deliciosas *2025-08-24, version 4.6.4* Son mis fav las glaseadas y podría comerme una dosena entera 😋 ### 5/5 — Son las mejores ! *2025-08-21, version 4.6.4* Nos encantan sobre todo las glaseadas ! 🥰 🍩 ### 5/5 — Excelente *2025-08-10, version 4.6.4* Muy rápido y llego muy bien el pedido excelente servicio --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-17.*