# krungsri — user reviews > 168 indexed App Store user reviews of krungsri by Bank of Ayudhya Public Company Limited, rated 2.80/5 from 78 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/krungsri/id571873195/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/krungsri/id571873195.md - Rating breakdown: 5★ 26 · 4★ 7 · 3★ 6 · 2★ 3 · 1★ 36 ## Newest reviews (19 of 168) ### 4/5 — Works great *2026-02-22, version 4.15.02* I have not yet had any issues. Its been very convenient and consistent. No complaints. ### 2/5 — Scanner very Bad *2026-02-14, version 4.15.00* Need more as 15 minutes on different places with different light! But the scanners do accept my face! So my wife pays the bill and pay it back with more transactions under 50000! It’s nice you make also connection to Apple wit Face ID. think face scanner works very well in 1 second! ### 3/5 — ไม่สามารถดูหน้าบัญชีได้ *2025-12-28, version 4.13.00* เป็นแบบนี้หลายรอบตอนแรกคิดว่าอินเตอร์เน็ตตัวเอง แต่พอไปเปิดแอพอื่นๆก็ได้ปกติ ช่วยพัฒนาแอพหน่อยค่าาา ขอบคุณค่ะ ### 3/5 — Prompt pay problems *2025-09-22, version 4.09.00* The app has gone through a change where the scanning window appears first followed by the account pin. Before, i would enter the pin and then the scanning window would appear. Now the app has severe problems reading many merchant reading devices. I have to manipulate my phone in many positions and sometimes takes several minutes holding up the customer lines. The app was working great before, now the pin procedure is different and the app is very inconvenient. The scanning pay window should instantly read any QR code, and it has problems reading machines with small glass windows. ### 1/5 — Disgruntled Customer *2025-06-25, version 4.06.02* Nothing but problems since the supposed upgrade (more like a downgrade). The app either freezes or simply displays a yellow screen with tiny icon & nothing further. Having gone into my branch to rectify, the app worked fine once repaired & upon leaving the branch. However, no sooner am I back home, & here we are again without access to the app. ### 1/5 — Finger print no longer work *2025-06-05, version 4.06.02* It has been more then a month that the finger print to access my account is not working even with the setting ON Each time I need to insert my code? Also it mention in settings that my email is not verified but each time I do a transaction a message is send to this email. There is no place to save or confirm this email that I use for Krungsiri being a customer for 26 years!!! Please get this application fixed If you think this is improvement ??? You should think twice Thank you. ### 1/5 — ถอนเงินออกหมดเพราะแอปห่วย *2025-05-05, version 4.05.01* ห่วย ### 3/5 — Appไม่เสถียร *2025-05-02, version 4.05.01* Appค้างบ่อยมากเลยค่ะ ### 1/5 — ห่วย *2025-04-29, version 4.05.01* ห่วย แอพเข้าไม่ได้ มีปัญหาอยู่ธนาคารเดียวนี่ละ ### 1/5 — ห่วย-ชั้นต่ำ *2025-04-20, version 4.04.02* แอปปิดปรับปรุง มีช่วงเวลาที่ใช้ไม่ได้ทุกวัน ไม่มีความสะดวกในการใช้งาน ### 1/5 — I can’t use VPN and need to disconnect every time! *2025-04-09, version 4.04.02* Why can I not use my VPN? This is ridiculous and I stop using this bank because of this. ! It’s impossible to login unless I disconnect my VPN ! Please fix this ### 1/5 — Ms *2025-04-02, version 4.04.01* Worst app ever and never functioning properly. The app works on WIFI but not on data, so when I’m out in the public where I need to PAY, it doesn’t load at all. And yes, I do have data as other apps are WORKING Hire some actual developers for a simple banking app. This app is primitive ### 1/5 — ห่วยแตกบรม *2025-03-23, version 4.03.03* มีขีวิตอยู่มา 28 ปี ไม่เคยเจอแอพที่ไหน แย่แล้วกากเท่าแอพนี้มาก่อน อย่าใช้นะครับ ถือว่าผมหวังดี ### 1/5 — งงมาก ยิ่งอัพเดท ยิ่งแย่ มันควรจะยิ่งดีไม่ใช่หรอ *2025-03-18, version 4.03.03* อุส่าโยกเงินมาเก็บแยกไว้ เพื่อใช้เงินตามแผน แต่จะใช้ที่ไร เจอแต่ช่วงมีปัญหา เจอแต่ให้อัพเดทแล้วแย่ พอๆ ทนมาพอละ ยิ่งนานวันเหมือนระบบแอปยิ่งแย่ ### 1/5 — Daily maintenance. *2025-03-14, version 4.03.03* They don’t give warning for maintenance. it’s 2 am and i don’t have cash, i need to pay for my order! ### 3/5 — So many steps *2025-03-09, version 4.03.02* The app works, does what it does but absolutely loathe using it. Perhaps I’m used to banking in Hong Kong where they optimize everything. To pay with QR needs about 4-5 steps, so inefficient. Much easier to use my HSBC app from HK to pay with local QR vendors in Thailand. Ever heard of quick menu from the main screen guys? ### 1/5 — ธนาคารก๊องแก๊ง *2025-03-09, version 4.03.02* เป็นธนาคารที่มีปัญหาเยอะสุดแล้วในบรรดาทุกธนาคาร ถ้าไม่ติดว่าที่ทำงานบังคับใช้นะ ไม่เคยมีความคิดอยากลองสักครั้ง พอมาใช้จริงเปลี่ยนความคิดเลย แอพอะไรจะมีปัญหาได้ทุกวัน เดี๋ยวนั่นนี่ ทักไปสอบถามคำตอบ มีแต่เบลล่าไม่เข้าใจเลย ซัพพอร์ตลูกค้าได้ห่วยแตกมาก เชื่อเถอะในบรรดาคนใช้แอพนี้เกิน70% ไม่มีใครอยากใช้ เพียงแค่เพราะมันจำเป็นต้องใช้เท่านั้น ### 1/5 — Do not force users to turn off vpn *2025-02-12, version 4.02.02* As title. This is so dumb ### 1/5 — แย่มาก ยิ่งอัปเดตยิ่งแย่ *2025-02-05, version 4.02.01* โอนเงินไม่ได้บอกจำนวนเงินไม่ถึง ทั้งที่เงินถึง ค่าบริการ0.00 งง ทำไมโอนไม่ได้ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Broken app *2026-07-05, version 4.19.00* Trying to use the prompt pay option to scan a QR code and it’s just a white screen. Inconsistent and inconvenient app that has maintenance every night and forces vpn to be turned off. ### 1/5 — After Update only Problems *2026-02-09, version 4.14.00* Face scanning not works well. Take Selfis it’s not possible at home. ### 1/5 — ? *2026-01-27, version 4.14.00* Maintenance at 2am ### 1/5 — App ช้ามาก *2026-01-03, version 4.13.00* App ช้ามาก จ่ายเงินที่รอนานมาก อายเจ้าของร้าน บางทีก็โหลดค้างเข้าแอปไม่ได้ ### 1/5 — Slow respond apps *2025-12-30, version 4.13.00* I have been open and close many time but the apps keep show loading notification. ### 1/5 — โคตรห่วยเลย *2025-12-28, version 4.13.00* ทำรายการแต่ละทีลำบากมาก แล้วเป็นติดต่อกันหลายวันเป็นอะไรมากมั้ย ### 1/5 — แอพใช้งานไม่ได้ *2025-12-27, version 4.13.00* ห่วยแตก ### 1/5 — Outdated technology *2025-11-10* The fact that this app becomes unusable every night for maintenance and needs to be completely off-line is just unimaginable and 2025. Especially for a bank. I would guess the developer only keeps their job because of some personal connection. It’s incredible that an app for a major corporation is still using 15-year-old technology and logic. The fact that your app becomes unusable every night for maintenance is proof of this. Your customers deserve better. I better user experience, better security, and a better app altogether. This app would have been old and outdated 10 years ago. **Developer response:** We apologize for the inconvenience. If you encounter any problems during usage, please contact us on Facebook : Krungsri Simple or call Krungsri Call Center at 1572 anytime. ### 1/5 — Can’t use VPN!! *2025-07-03* It is mind-boggling that this bank app can’t work on a wifi network, but worse is that it won’t allow protected connections using VPN. Seriously makes using the app an invitation for compromising your data and privacy….so useless. Now trying to find a more tech savvy Thai bank that has thought through customer access via wifi and allowing VPN secure connections…..but not hopeful. Krungsri clearly has not….a shame really. They should not closedown their web browser app, it works in wifi and with VPN. **Developer response:** "We sincerely apologize for any inconvenience you experienced while using our services. We deeply value your feedback and suggestions, and we are committed to continuously enhancing and improving our services. If you encounter any problems during usage, please contact us on Facebook : Krungsri Simple or call Krungsri Call Center at 1572 anytime." ### 1/5 — Face recognition worst in industry *2025-07-01* Of all the Thai banks these guys really bungled the face scan stuff. “Confidence score too low” “change scanning location” when I’m brightly lit and with a solid contrasting background. **Developer response:** "We sincerely apologize for any inconvenience you experienced while using our services. We deeply value your feedback and suggestions, and we are committed to continuously enhancing and improving our services. If you encounter any problems during usage, please contact us on Facebook : Krungsri Simple or call Krungsri Call Center at 1572 anytime." ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Recent app update not working *2025-11-13* The new update isn't working. Every time I log in, the app repeatedly tells me my session is expired. **Developer response:** We apologize for the inconvenience. If you encounter any problems during usage, please contact us on Facebook : Krungsri Simple or call Krungsri Call Center at 1572 anytime. ### 5/5 — Krungsri App *2024-11-20, version 4.00.02* แอปใหม่ใช้งานง่าย เริ่ดมากๆๆๆๆ ### 5/5 — เปิดเข้าใช้งานแอพไม่ได้ *2024-11-19, version 4.00.02* หลังจากอัพเดท เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ยังเข้าใช้งานแอพไม่ได้เลย ### 5/5 — แนะนำ *2024-11-09, version 3.24.02* ใช้งานง่ายค่ะ ### 5/5 — แนะนำ *2024-11-08, version 3.24.02* ใช้งานง่าย สะดวก ### 5/5 — เเนะนำ *2024-11-08, version 3.24.02* สะดวก ใช้งานง่าย ### 5/5 — แนะนำให้ลองใช้ครับผม *2024-06-29, version 3.23.00* ตัวแอพภาพรวมดีครับ ใช้งานง่าย อยากเสริมแค่ตรงรายการ favorite ครับผม ส่วนตัวอยากให้สามารถบันทึกรายการโปรดได้ล่วงหน้าก่อนทำรายการครับผม ### 5/5 — ชีวิตง่ายจริง *2024-05-16, version 3.22.01* แอปใช่งานง่าย และรวดเร็ว ### 5/5 — Easy to use *2024-04-17, version 3.22.00* The app is reliable and easy to use. Hardly ever crashes. ### 5/5 — ชื่นชม ชื่นชอบ *2024-04-01, version 3.22.00* ใช้งานง่าย ชอบกรุงศรีกิ๊ฟ มีสิทธิประโยชน์เยอะ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*