# KutxabankPay — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of KutxabankPay by KUTXABANK S.A.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/kutxabankpay/id1138309395/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kutxabankpay/id1138309395.md ## Newest reviews (16 of 50) ### 1/5 — Mal acceso *2024-08-31, version 2.5.8* Mas de la mitad de las veces que accedo a la app no me deja, se pone a pensar y no se abre, tengo que eliminar la app y volverla a descargar. Es muy incomodo cada vez que quiero hacer un Bizum. He contactando con ellos en dos ocasiones y no conocen solución. ### 1/5 — No deja añadir tarjeta *2024-08-16, version 2.5.8* La aplicación no deja añadir una tarjeta para usar el pago por NFC ### 1/5 — Kutxabank Pay *2024-08-02, version 2.5.8* Falla muchísimo. ### 1/5 — No funciona el Face ID *2024-07-20, version 2.5.8* Aplicación arcaica que no deja entrar con Face ID. Así lleva por lo menos un año. A ver si se espabilan porque la competencia tiene mucho mejores apps. ### 1/5 — El teclado no va *2024-07-05, version 2.5.8* No puedo entrar con mi clave, le doy a olvido de contraseña y al momento de intentar poner los números estos no se marcan y el espacio es tan pequeño que solo se ven tres número por lo siguiente no sabes si has marcado los demás después de varios intentos en resumen no puedo utilizar el servicio por qué el teclado no funciona y el espacio es pequeño y no se ve si han sido tecleados ### 1/5 — App mala *2024-06-18, version 2.5.8* Que cada vez que vayas a hacer un bizum tenga que cargar todos tus contactos es un chiste. Por otro lado, ¿a nadie de le ha ocurrido la opción de poder marcar contactos recurrentes como favoritos? Urge actualización ### 1/5 — No me deja acceder *2024-06-09, version 2.5.8* Por haber tenido cuenta hace años en el banco y aún habiéndola cerrado, no me deja acceder por un doble registro según dicen. Si puedo recibir, pero no puedo enviar, al no poder acceder ### 1/5 — Respuesta a NO FUNCIONA *2024-06-05, version 2.5.8* Hoy me he puesto en contacto con ese mismo número de teléfono que dices y me han comunicado que desde que NO se puede hacer una tarjeta virtual desde KutxabankPay está habiendo problemas con los iPhone así q informaros mejor. Me van a llamar para solucionármelo eso sí que tardarán 2 semanas, muy fuerte!!! ### 1/5 — Funciona mal *2024-04-15, version 2.5.8* Las últimas veces no me deja entrar con face y me pide la contraseña , no deja meter bien los números , se bloquea y tengo que hacer nueva contraseña que está pasando ? ### 2/5 — Cambio diseño app *2024-04-13, version 2.5.8* Hola. Sería conveniente actualizar y renovar la App ya que tiene un diseño antiguo… Un saludo. ### 2/5 — Recuperar contraseña *2024-02-25, version 2.5.8* A la hora de recuperar la clave. Los números no detectan bien los dedos en la pantalla del móvil y cuando llegas al último paso para meter la clave definitiva, ni siquiera salen los números para ingresar los dígitos.Eso hay que arreglarlo, no puedo recuperar mí clave y no puedo usar KutxabankPay. ### 1/5 — Anticuado y mal funcionamiento *2024-02-18, version 2.5.8* La app se queda atascada en iPhone y hay que borrarla y volver a instalar. Me ha pasado ya 4 veces. ### 1/5 — Decepción *2024-01-31, version 2.5.8* No tengo tanto problema con el contenido y las transferencias. Sin embargo es la única aplicación que en cualquier iPhone en ciertas ocasiones, tirando a demasiadas, se queda cargando eternamente después de meter la clave o totalmente rechaza la clave e incluso no me dejar meter la misma. Y me obliga a desinstalarlo y volver a instalar. Decepcionante. ### 2/5 — Cortita *2024-01-08, version 2.5.8* Justo justo hacer bizum…nunca desde que la tengo me ha funcionado face ID…nunca. ### 2/5 — La mitad de las veces no puedes entrar *2023-12-29, version 2.5.8* Necesita una actualización YAAAA !!!! La mitad de las veces falla el Face Id. Cosa que con la app principal no ocurre. ### 1/5 — No funciona *2023-12-27, version 2.5.8* , no funciona panto face ID como la huella te da fallo intenta solucionar el problema ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No funciona *2025-06-05, version 2.5.8* No carga la app ### 1/5 — Awful *2025-06-01, version 2.5.8* If you have a iphone 13 wont work ### 1/5 — Unificar por favor *2025-02-20, version 2.5.8* Desde que puedes realizar bizum desde la app principal esta ya no vale ya para nada, el control de tarjetas te remite a la web.. por lo tanto es useless ### 1/5 — No funciona *2025-01-26, version 2.5.8* No funciona con iPhone 13. Por favor solucionarlo pronto ### 1/5 — No llegan las notificaciones *2025-01-01, version 2.5.8* Lo último es que no llegan las notificaciones. No sale reflejada la notificación cuando recibes un Bizum, aunque el dinero lo recibas. Todo los ajustes comprobados… los del teléfono y de la aplicación… todo activado y no se recibe nada ### 1/5 — No llegan las notificaciones *2024-12-22, version 2.5.8* La aplicación ya de por si iba fatal pero ahora además no llegan las notificaciones. ### 1/5 — No manda notificaciones *2024-12-13, version 2.5.8* Tengo todo activado en parte del móvil, como siempre. Revisado de nuevo tras vuestra respuesta. Pero la app no me manda notificaciones. ### 1/5 — No funciona face ID *2024-11-10, version 2.5.8* Arreglar please ### 1/5 — Cero *2024-09-16, version 2.5.8* Si se pudiera cero estrellas ### 1/5 — Kaka *2024-09-10, version 2.5.8* Una kaka con K que se cuelga cada dos por tres ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Cumple su función *2025-03-15, version 2.5.8* Todo ok ### 5/5 — App *2025-01-16, version 2.5.8* Por favor actualizar la aplicación lleva dos meses sin actualizar en la App Store Store. Gracias al desarrollador. Un saludo ### 5/5 — Genial *2023-06-19, version 2.5.8* Me gusta mucho ya que es sencilla. Tiene 4 cosas entre ellas bizum. Asi que genial!! ### 5/5 — 15916694G *2023-06-05, version 2.5.8* María Josefa Bartolome Mesonero ### 5/5 — Una maravilla, seguir mejorando *2023-01-25, version 2.5.8* Me encanta y la Uso mucho. Modo oscuro ya para gente con visión baja. Gracias y agur. Aupa!!!! ### 5/5 — Fácil de uso y completa *2021-05-04, version 2.5.4* Muy fácil de usar y de maravilla para todo. Algún error puntual ### 4/5 — Cumple su función *2023-04-17, version 2.5.8* Si bien no puedo comparar con las apps para pagos mediante bizum de otras entidades, cumple con lo que necesito y que recuerde, siempre me ha funcionado sin errores. Sin problema en un iphone Xs con su ios actualizado. No pongo 5 estrellas porque creo que le falta un apartado de favoritos para los contactos que más habitualmente se puedan utilizar por bizum. ### 3/5 — No manda notificaciones *2024-12-18, version 2.5.8* Antes entraban las notificaciones pero no emitía sonido. Desde la última actualización ya ni entran las notificaciones. En el dispositivo está todo activado y tiene todos los permisos. ### 3/5 — Incompatible con face ide. *2022-12-10, version 2.5.8* Tal y como indica otro usuario, ya hace dos años, no se puede ajustar face ide para acceder, al contrario que sucede con la opción principal. ### 2/5 — Pagar con el móvil *2025-01-04, version 2.5.8* La app en general no tengo ninguna queja pero con la tarjeta joven no se puede pagar con el móvil SOLUCIÓN YA --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*