# KVV.regiomove — user reviews > 29 indexed App Store user reviews of KVV.regiomove by raumobil GmbH, rated 2.30/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/kvvregiomove/id1465606361/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kvvregiomove/id1465606361.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (9 of 29) ### 2/5 — MyShuttle Buchung mangelhaft *2025-09-21* Ich will 17:40 fahren, die App bietet Fahrt 17:29 an. Unsinnig wenn ich erst mit S-Bahn 17:35 ankomme. App sollte dann wenigstens noch 2. Alternative, später, anbieten. Automatisch mit Timeout buchen führt nur zu Fehlbuchungen. Sollte echte Bestätigung sein. Außerdem fehlt Stornofunktion, auch in der Bestätigungs-Email. Das würde Fehlbuchungen reduzieren. Unter Favoriten werden die letzten Ziele gespeichert, aber nicht die Startpunkte und nicht eigene Favoriten. Die Liste lässt sich leider nicht manuell bearbeiten. ### 2/5 — Ganz oke aber Anmeldung geht nicht *2025-06-30* Kein Ticketkauf möglich weil Anmeldung nicht funktioniert **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Sollte die Anmeldung immer noch nicht möglich sein, wende dich bitte an regiomove-support@kvv.karlsruhe.de. Dann kann der Support mit dir zusammen Schritt für Schritt das Problem beheben. Viele Grüße, dein regiomove-Team ### 2/5 — Findet alles, nur keine Haltestellen in der Nähe *2025-06-27* Im Prinzip erfüllt die App ihren Zweck. Allerdings ist die Haltestellensuche eine absolute Katastrophe: die ersten Treffer sind wirklich immer irgendwelche Haltestellen am anderen Ende Deutschlands. Sehr störend, wenn man innerhalb Karlsruhes schnell eine Verbindung heraussuchen will. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen nicht genau was du meinst. Sowohl in KVV.regiomove als auch im DB Navigator gibt es zum einen eine Abfahrtsanzeige (in der alle Abfahrten einer Haltestelle angezeigt werden), als auch davon getrennt eine Verbindungsauskunft (in der nur Verbindungen von einem Start zu einem Zielpunkt angezeigt werden). Wenn du nur die Abfahrten für deine Verbindung sehen willst, solltest du die Verbindungsauskunft benutzen und nicht den allgemeinen Abfahrtsmonitor. Viele Grüße, dein regiomove-Team ### 2/5 — Probleme mit Zahlungsmittel *2024-12-22* Allem Anschein nach stimmt die Anbindung zum Payment-Dienstleister nicht. Man kann irgendein (erfundenes oder geschlossenes) Girokonto hinterlegen und trotzdem kann man Tickets kaufen. Zudem kann man Zahlungsmittel nur nach mehrfachem Versuch anpassen bzw. Hinzufügen. Klassisch deutsch schlecht programmiert. Zudem ist sie auch super unübersichtlich. Was aber ein generelles Thema im ÖPNV in Deutschland ist. Wir sind halt mittlerweile leider ein Entwicklungsland geworden ### 2/5 — Breaks with VPN *2024-12-19* Functional, unless you have VPN on your phone, in which case you cannot log in at all. If you then disable VPN and restart the phone, login still doesn’t work until you reinstall the app, which is very unhelpful if you’re trying to catch a bus. ### 1/5 — unbenutzbar *2024-08-29* Die app ist ansich gut gemacht allerdings ist sie unbenutzbar da es dauernd zu problemen mit der Anmeldung kommt. Loggt sich dauernd aus und wieder anmelden ist nicht möglich. Dann irgendwelche netzwerkprobleme etc. . Total verbuggt leider. Habe mehrfach die app über das letzte jahr nochmal neu installiert um zu schauen ob es gefixt wurde aber leider nein. Kurz geht was dann wieder garnicht. Ich würde die app viel lieber nutzen als die von der deutschen bahn. ### 2/5 — Informationen fehlerhaft *2024-08-14* Während der 8 Tage Benutzung habe ich 2 falsche Verbindungen entdeckt. Es werden falsche Busnummern und Haltestellen angegeben. Das ist für Fremde sehr ärgerlich. Außerdem wäre es hilfreich, die ausgesuchten Routen mit den Zeiten in den Kalender übertragen zu können. Der Umstieg für die Route Baden-Baden nach Baden Airpark wird in der Sinzheimer Straße angezeigt. Das ist aber wegen einer Großbaustelle dort nicht möglich. Von der Cité nach Baden-Baden wird die 207 angezeigt - die gibt es aber gar nicht. Der Schienenersatzverehr zwischen Karlsruhe und Baden-Baden wird überhaupt nicht erwähnt. SEHR UNPROFESSIONELL! **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Die Fahrplandaten bei geplanten Umleitungen und SEV werden (sofern das EVU sie rechtzeitig liefert) in das System eingepflegt. Allerdings kann die App nur die Daten anzeigen, die die Unternehmen uns liefern. Wenn die Unternehmen uns keine Daten liefern, können wie diese auch nicht anzeigen. Gleichzeitig kann es auch sein, dass uns fehlerhafte Daten geliefert werden. Viele Grüße, dein regiomove-Team ### 1/5 — Nur begrenzt brauchbar *2024-06-25* Die App kennt keine Optionen, um z.B. die ICE-Nutzung auszuschließen, keine Fahrtsuche über Zwischenhalte - sie gibt einfach die aus ihrer Sicht beste Verbindung aus. Das ist aber vielleicht nicht meine … Und den „echten“ Stuttgarter Hauptbahnhof finde ich als Haltestelle nur, wenn ich „Stuttgart, main station“ tippe. Die Stationssuche allgemein ist deutlich verbesserungsfähig. Und ja, einmal anmelden für eine längere Zeit wäre auch nicht schlecht … Antwort an Entwickler: Die App heißt doch RegioMove, nicht RegioPay ;D. Also hier die genauere Erklärung, warum z.B. Zwischenhalte interessieren: Ich will von Karlsruhe nach Stuttgart. Da Züge meist gut gefüllt sind, will ich am Ka Hbf einsteigen. RegioMove will mich aber immer erst über eine S-Bahn nach Durlach schicken und dort dann mit dem IRE weiter. Ich bräuchte eben den Zwischenhalt Hbf, um den anderen Weg planen zu können. Sollte doch gehen, sogar der DB Navigator kann dass :D **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Unser Ziel ist es die Fahrtplanung für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Du erhältst bei jeder Suche mehrere Vorschläge für eine Reise. So kannst du auch ganz bequem auch eine Reise ohne ICE auswählen. Die Preisbildung in Regiomove läuft über die Start- Ziel-Relation. Daher ist ein Ticketverkauf bei einer Via-Relation nicht möglich. Deswegen wird diese Option nicht angeboten. Deine Anregung zu Stuttgart HBF haben wir weitergegeben. Viele Grüße, dein regiomove-Team. ### 1/5 — It can’t possibly be this hard! *2023-05-12* Unbelievably, after so many complaints and supposed “fixes,” verification codes sent to +1 number never arrive. **Developer response:** Thanks for your feedback. This obviously shouldn`t happen. Please write a mail with the details to regiomove-support@kvv.karlsruhe.de so we can have a look at your case and help you. Best regards, your regiomove team Edit: We gave you a wrong e-mail adress by mistake. This has now been corrected. We apologize for the inconvenience. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Frustrierend *2026-07-28* Leider funktioniert die Buchung nur in 1 von 5 Fällen – ständig muss ich mich neu anmelden und meistens funktioniert auch das nicht, es passiert einfach nichts. Und selbst wenn, dann passiert beim nächsten Klick auf „Kaufen“ auch wieder nichts. Nervig und absolut unbrauchbar. ### 1/5 — Buchung funktioniert nicht *2026-06-11* Da man die Tickets nicht über den DB Navigator buchen kann, muss man sich diese App installieren. Dort plane ich die Route, sehe es kostet mit 3 Waben ab 4,80€, aber ich kann die Buchung nicht abschließen, weil der Buchungsbutton ausgegraut ist. Egal welche Route. Angemeldet bin ich. Wenn ich dann ein Ticket über den Reiter unten „Buchen“ auswähle, meine Starthaltestelle manuell eintrage und die Wabenzahl selbst wähle, kann ich plötzlich ein Ticket kaufen… Daher muss ich nun einfach JEDES MAL zuerst die Route in der App planen, mir dann die Anzahl der Waben merken und dann manuell ein Ticket mit dieser Wabenzahl erstellen, damit ich es auch kaufen kann. Keine Integration in die DB App, die eigene App funktioniert nicht - Bravo! Weiter so! ### 1/5 — Mahnung bekommen wegen schlechter App *2026-05-18* Wenn man nicht merkt, dass seine hinterlegten Zahlungsdaten nicht mehr aktuell sind, kann man trotzdem eine Karte kaufen, bekommt dafür dann aber eine paar Tage später eine Mahnung mit Mahngebühren. Eigentlich sollte in so einem Fall der Kauf garnicht erst möglich sein. Dann hätte ich entweder meine Daten korrigiert oder mir am Automaten eine Fahrkarte geholt. ### 1/5 — Bodenlos *2026-05-03* Also wie diese App angeblich 4,4 Sterne haben soll, lässt mich vom Glauben abfallen. Man muss sich jeden Tag mehrmals neu anmelden. Verbindungen werden falsch oder gar nicht angezeigt. Überhaupt ist dieser Laden eine Zumutung und es darf niemand wundern das wir in Deutschlabd keine Verkehrswende schaffen mit solche Unternehmen. Falls ihr wirklich Öffis im KVV benutzen müsst, dann benutzt wenigstens die DB App um bei der Buchung Nerven zu sparen. ### 1/5 — Not usable on US phones *2026-04-09* The registration process fails because it asks for a code sent to your phone number, but on multiple attempts and phones it never sends a verifitzerungs code. 2 years ago it worked well. **Developer response:** Thank you for your feedback. Unfortunately, if you have an American mobile number, we’re currently unable to send the verification SMS required to set up an account. With a German mobile number, the process should work without any issues. Best regards, your regiomove team ### 1/5 — Worst App Ever *2025-10-08* Will not let me set up an account so I can’t buy tickets online. **Developer response:** Thank you for your feedback. Unfortunately, if you have an American mobile number, we’re currently unable to send the verification SMS required to set up an account. With a German mobile number, the process should work without any issues. If you’ve already used a German mobile number, please contact our support team at regiomove-support@kvv.karlsruhe.de. They’ll be happy to help you resolve the issue. Best regards, your regiomove team ### 1/5 — Unbenutzbar *2025-03-22* Völlig unbenutzbar. Es ist mir nicht gelungen eine Bezahlmethode zu hinterlegen. Absolut an den Kundenbedürfnissen vorbei. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Alle Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister LogPay abgewickelt. In der Vergangenheit haben wir die Erfahrung gemacht, dass PayPal und Lastschrift am besten funktionieren. Bei Problemen wendest du dich am besten direkt an kundencenter@logpay.de. Viele Grüße, dein regiomove-Team ### 1/5 — Anmeldung kaputt *2025-03-13* Die Email Verifikation funktioniert nicht mehr. Auf zwei Telefonen nur komplett unterschiedlichen Daten getestet. Schwarzfahren ist die einzige Möglichkeit von der Schule nach Hause zu kommen. ### 1/5 — App unbrauchbar *2024-11-11* Trotz vorhandenem Account kann ich mich anmelden - das geht besser **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Aktuell gibt es bei einem Service-Provider gelegentlich Störungen, die zu diesem Problem führen können. Normalerweise ist es kurz danach wieder möglich sich anzumelden. Falls dies nicht der Fall ist, schicke uns die Details an regiomove-support@kvv.karlsruhe.de, damit wir den Fall überprüfen und ggf. nachbessern können. Viele Grüße, dein regiomove-Team ### 1/5 — Weit weit weg von digital *2024-11-03* Was soll ich mit 3 Apps die alle mit KVV beginnen? Was soll ich mit einem Automat, der mir Rätselfragen stellt? Woher soll ich wissen, wieviele Waben ich brauche? Ich stehe am Bahnhof oder Haltestelle, habe PayPal, Wallet, Kreditkarte, Bargeld. Wenn schon App oder Automat (von denen es eh zu wenige gibt), dann reichen doch drei Informationen: wieviele sind wir (+Alter), wohin wollen wir, wie bezahlen wir. Alles andere kann warten, z.B. wenn ich öfter fahren will. Ach ja, Deutschlandticket habe ich, nicht aber meine Mitfahrer. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Verbesserungsfähig *2026-02-09* Vorkassen-Funktion leider nur per Überweisung nutzbar. Gutschrift dauert mehrere Tage. Für die Kids schlecht, da Vorkasse nicht spontan auffüllbar. ApplePay oder Paypal wäre hilfreich, geht bei Erwachsenen ja auch 🤔🤷‍♂️ Abfahrtzeiten müssten genauer sein bei Verspätungen. Ausfälle erscheinen zu oft nicht. Favoriten sollten für Route (Haltestelle zu Haltestelle) fest einstellbar sein. Sonst ok, so aber 2 Sterne Abzug. ### 5/5 — Endlich auf 2 Geräten nutzbar *2025-08-10* Anfangs konnte ich mich nicht auf meinem neuen iPhone 15 anmelden. Dank des vorbildlichen Supports, klappte es nun endlich und kann die App parallel auf meinem alten und neuen iPhone nutzen! Die App tut was sie soll und Tickets sind schnell gekauft. Für mich als Gelegenheitsnutzer des ÖPNV sehr praktisch. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dich die regiomove-App überzeugen konnte. Viele Grüße, dein regiomove-Team ### 5/5 — Sehr Praktisch *2025-06-26* Ich bin mit der App sehr zufrieden. Sie funktioniert einwandfrei , schnell und zuverlässig **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dich die regiomove-App überzeugen konnte. Viele Grüße dein regiomove Support-Team ### 5/5 — Rentner App *2024-12-15* Einfaches Finden von Ziel, Route und Zahlung **Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass wir dich mit der regiomove-App überzeugen konnten. Beste Grüße, dein regiomove Support-Team ### 5/5 — Schlechte Internetverbindung *2024-07-25* Ich konnte jetzt wiederholt keine Fahrkarte kaufen wegen angeblich schlechter Internetverbindung. Edit: Der Tipp mit Logpay hat geholfen. Habe die Zahlungsmittel gelöscht und neu verknüpft. Jetzt funktioniert alles wieder. Danke 🙏🏾 **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Es handelt sich um einen neuen, noch nicht definierten Fehlercode unseres Zahlungsdienstleisters Logpay. Da dieser bislang noch nicht definiert ist, wird der Standard-Rückfall Fehlercode angezeigt. Bitte schicke die Details an kundencenter@logpay.de damit dort dein Fall überprüft werden kann. Viele Grüße, dein regiomove-Team ### 4/5 — Unmöglich *2026-06-01* 1.6.26 Kann der Kritik nur beipflichten. Die App ist unterirdisch. Permanent muss man sich neu anmelden. Bei Kartenablauf ist eine Aktualisierung nicht möglich. Ruft man beim KVV an, fühlt sich niemand zuständig. Wer ist eigentlich für diese besch…. App verantwortlich? Beim Versuch eine Verbindung zu suchen habe ich festgestellt, dass völlig sinnfreie Angaben gemacht werden. Gebe ich die aktuelle Uhrzeit ein, z. B. 16:00 Uhr, und drücke auf den Button später, kommen nicht etwa die nachfolgenden Verbindungen, sondern Verbindungen 2 oder 3 Stunden später. Alleine den Namen der Haltestelle eingeben genügt nicht. Es muss zuvor Haltestelle eingegeben werden. Bei Eingabe Jenaer Straße, so heißt die Haltestelle, wird die Jenaer Straße 6 eingeblendet. Dort ist aber nicht die Haltestelle. Kurz um, keine App für den täglichen Gebrauch. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass falsche Verspätungen angezeigt wurden, ist natürlich ärgerlich. Wir haben Ihr Anliegen an den entsprechenden Anbieter weitergegeben. Wenn Sie weitere Anregungen haben, melden Sie sich gerne über regiomove@raumobil.com. Viele Grüße Ihr regiomove Support-Team ### 3/5 — Problem über Probleme *2026-03-17* Ständig muss man sich neu anmelden, manchmal sogar mehrmals am Tag. ### 3/5 — Fahrt im Kalender speichern fehlt *2026-02-09* Leider kann man keine gefundene Route in die Kalender App speichern. Google Calender oder Apple Calendar. Das ist eine wichtige Funktion, wenn ich meine Reise plane. ### 3/5 — Routenplanung stürzt ständig ab *2024-07-05* Die App an sich ist super, leider stürzt sie seit gestern immer ab wenn ich auf „Route“ klicke **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben den Fehler an unsere Entwickler weitergegeben. Viele Grüße, dein regiomove-Team ### 2/5 — App aktuell nicht benutzbar *2026-07-28* Leider zeigt die App aktuell Züge an, die ausgefallen sind. Dass der Zug ausfällt, findet man dann z.B. in der DB App heraus nachdem die Abfahrtszeit verstrichen ist. Besonders ärgerlich wenn man 10 min vor Abfahrt im Büro noch guckt, ob der Zug fährt. Weiterhin werden bei sich teilenden Zügen zwei Züge mit unterschiedlichen Abfahrtszeiten angezeigt. Und ich finde es auch nervig, dass man nicht sehen kann, ob der vorherige Zug Verspätung hatte, denn nachdem er gefahren ist oder den abgefragten Abschnitt verlässt, wird wieder die geplante Zeit angezeigt. So ist überhaupt nicht einschätzbar, ob an einem Tag generelles Chaos herrscht. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*