# La Bonne App — user reviews > 28 indexed App Store user reviews of La Bonne App by BERTRAND FRANCHISE SERVICES. - Source: https://appshunter.io/ios/app/la-bonne-app/id6747407850/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/la-bonne-app/id6747407850.md ## Newest reviews (12 of 28) ### 5/5 — Gain de temps et d’argent *2025-09-02* Je me déplace pas mal pour mon travail et je m’arrête souvent dans des zones souvent pleines de restos Hippo, Léon etc. Avec cette appli j’arrive à finalement bénéficier d’un vrai programme de fidélité, à économiser, et à gagner du temps puisque c’est bien centralisé. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’application vous fasse gagner du temps et vous permette de profiter pleinement du programme de fidélité, où que vous soyez. 🙂 Profitez bien de vos points et réductions ! ### 5/5 — Simple, Efficace et Intuitif *2025-09-01* Tout est dans le titre ! Un modèle de simplicité cette App … Il faudrait juste prévoir de pouvoir laisser un pourboire dans l’application. Ca serait plus simple d’autant que l’on utilise de moins en moins de monnaie. 😉 **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour et votre suggestion ! Nous sommes ravis que l’application vous plaise. 😊 ### 5/5 — Amazing app! *2025-08-31, version 1.0.3* Love it! ### 5/5 — Pratique! *2025-08-29* Pratique pour payer très facilement son addition **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’application vous facilite le paiement. 🙂 ### 5/5 — Great app! *2025-08-29, version 1.0.3* Amazing app, made very well and very user-friendly ! ### 5/5 — Très avantageux *2025-08-29* J’ai découvert cette app dans un restaurant, hâte de la réutiliser lors de mon prochain passage ! **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert La Bonne App et avons hâte que vous puissiez en profiter lors de votre prochaine visite. 🙂 ### 5/5 — Applaudissements👏🏿👏🏿, t’es obligé d’applaudir *2025-07-30* Excellente appli ! Super bien pensée, rapide, fluide, avec une interface vraiment agréable. Les restos proposés sont de qualité, les infos sont claires et bien présentées. C’est rare de tomber sur une appli aussi bien finie, bravo au dev, c’est une journée au boulot ça !! **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’application vous plaise et que vous appréciiez les restaurants et l’interface. Profitez bien de vos prochaines expériences avec La Bonne App ! ### 5/5 — Merveilleuse application *2025-07-28* Salut tout le monde, je recommande cette belle appli rempli de joie et de bonne humeur avec le service client a l’ecoute de cette appli très vif en répondant a la seconde au commentaire, en ce qui concerne l’application a l’intérieur je vous l’a conseille fortement pour trouver votre bonheur dans la nourriture. Cordialement Cronos hssl **Developer response:** Bonjour Cronos, Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’application et notre service client vous plaisent. Profitez bien de vos découvertes gourmandes avec La Bonne App ! ### 5/5 — 10/10 *2025-07-27* Super application pour les programmes de fidélité ! Je l’ai utilisée lors de mes vacances :)) Je recommande **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’application vous ait été utile pendant vos vacances et que vous appréciez notre programme de fidélité. ### 5/5 — 👍 *2025-07-25* Super appli ! Simple à prendre en main, j’ai pu réserver ma table en deux clics, puis payer directement depuis mon téléphone à la fin du repas. Le programme de fidélité est vraiment généreux : j’ai cumulé des points dès le premier dîner et j’ai déjà obtenu un bon de réduction. J’adore pouvoir utiliser ces avantages dans plusieurs enseignes (Hippopotamus, Léon, Volfoni…). Les offres exclusives toute l’année sont un vrai plus. Franchement, je recommande vivement La Bonne App ! **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’application et le programme de fidélité vous plaisent. Profitez bien de vos points et bons de réduction, et à très bientôt dans nos restaurants partenaires ! ### 5/5 — Multi marque ! *2025-07-07* C’est top de pouvoir cumuler et utiliser des points dans des restaus de marques différentes - c’est un vrai coup de pouce au portefeuille et ça évite de toujours manger au même endroit pour économiser :) **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que La Bonne App vous aide à profiter au mieux de vos repas. À bientôt dans nos restaurants partenaires ! 😊 ### 5/5 — Super app, complète et intuitive ! *2025-07-07* Enfin une app tout en 1 ! Et surtout dispo dans plein de restaurants ! Plus besoin des cartes à tampons 🙏🏼 **Developer response:** Bonjour, Un grand merci pour votre super retour ! On est ravis que notre app vous simplifie la vie et vous permette de profiter de vos restos préférés 😄 À très vite pour cumuler encore plus de points ! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 2/5 — Impression de pas fini / pas testé *2026-05-15* J’ai téléchargé et lancé l’appli. Recréation systématique d’un compte avec le numéro de téléphone. Quand j’essaye de compléter mon profil en mettant mon adresse mail, j’ai un message, une erreur inattendue s’est produite. Je suspecte fortement que ce soit parce que mon adresse mail existe déjà et soit reliée à un autre profil ou compte… En effet, si j’ai téléchargé l’appli, c’est que j’avais reçu un e-mail m’y invitant sans doute en raison de mon statut d’ancien membre de l’ancien programme de fidélité de ce groupe. Bref, au bout du compte, j’ai l’impression que les tests fonctionnels ont été incomplets avant la mise en route de ce programme… Bon courage pour corriger, je ne suis pas sûr d’utiliser un jour cette application **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée 🙏 Dans certains cas, lorsqu’un compte fidélité existait déjà via un ancien programme enseigne, l’adresse e-mail peut effectivement être déjà associée à un profil existant, ce qui peut provoquer ce type de message lors de la complétion du compte. Nous vous invitons à nous contacter via : https://labonneapp.restaurant/nous-contacter afin que nous puissions vous aider à finaliser correctement votre compte. L’équipe La Bonne App ### 3/5 — Trouver un produit difficile *2026-03-01* Il y a aucune fonction de recherche, pour trouver un produit. Typiquement si je cherche un chocolat chaud, je dois scroller 200 produits pour essayer de le trouver. Vraiment pas génial **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes actuellement en train de retravailler nos menus pour les rendre plus clairs et mieux organisés, et votre remarque va clairement dans ce sens. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée pour trouver un produit, et nous comprenons la frustration que cela peut générer. En revanche, les produits sont classés dans des catégories : vous pouvez les utiliser à minima pour trouver plus facilement le produit, dans votre cas aller dans "Boissons chaudes". Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de La Bonne App : cumuler des points et bientôt les convertir en bons 🎁 Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer ! L'équipe La Bonne App. ### 3/5 — Bof *2025-07-26* C’est bien d’unifier les programmes de fidélité. Mais moins bien de perdre les anciens points. Et pourquoi n’y a-t-il pas une carte dans Cartes d’Apple ? Tous les autres programmes de fidélité y sont, c’est la base… **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques. Nous avions communiqué en juin pour inciter à dépenser les points avant début juillet, et nous sommes désolés si cela n’a pas été clair. Concernant l’intégration dans Apple Wallet, c’est effectivement une priorité pour nous et nous espérons pouvoir la proposer très bientôt 🙂 ### 3/5 — Interessant mais mauvaise communication *2025-07-07* Le nouveau programme de fidélité unifié entre les différents restaurants du groupe, c’est très bien. Mais la communication n’a pas été terrible auprès du personnel un peu perdu. Les points mettent beaucoup de temps à s’ajouter au compte (plusieurs jours). Et il manque le fait d’avoir le QR-Code d’identification dans l’app et pouvoir l’ajouter à Apple Cartes **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le programme unifié vous plaise et nous travaillons justement à mieux former nos équipes avec ce lancement. Vos suggestions ont bien été notées et nous vous en remercions. Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans nos restaurants partenaires ! 😊 ### 4/5 — Une bonne app mais un workflow en restaurant à revoir *2026-06-22* L’app est jolie et l’idée d’avoir un programme de fidélité trans-restaurants est une super idée avec une échelle de gains contre points accessible, mais le workflow en restaurant est lourd et peu intuitif : pas de code scannable par le serveur, il doit authentifier le client par numéro de téléphone, et surtout, lorsqu’un bon est disponible, le terminal de paiement demande si on souhaite l’utiliser, si le serveur clique sur « Non, ne pas utiliser », et ce même par inadvertance, on ne peut plus sélectionner du tout de bon de toute l’addition, même si on voulait en sélectionner un autre, et le bon pour lequel le bouton Non a été cliqué est définitivement perdu, ce qui me semble très punitif envers lequel client pour un programme encore jeune et pour lequel les équipes ne sont pas encore entièrement rodées. J’ai pu faire preuve de compréhension mais je pense que ça ne sera sûrement pas le cas de tout le monde et cela risque de mettre une pression supplémentaire et évitable sur les épaules des équipes. Une fois le workflow en restaurant revu, ça sera un vrai bon programme de fidélité ! :) **Developer response:** Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce retour 😊 Nous sommes ravis que le concept de La Bonne App et son programme de fidélité vous plaisent. En caisse, il est normalement possible de présenter directement le QR code disponible dans l'application pour être identifié. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur le parcours en restaurant, qui nous aident à faire évoluer l'expérience utilisateur. L'équipe La Bonne App ### 4/5 — Très bonne appli *2026-04-19* Relativement simple d’utilisation, on comprend tout rapidement et très utile, manque jusqu’à l’intégration dans Apple Cartes et ce sera 5 étoiles Parce que pas très pratique d’aller chercher sa carte dans l’app à chaque fois par contre… **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’application vous paraisse simple et utile au quotidien. Bonne nouvelle : l’intégration avec Apple Cartes est en cours de déploiement et sera disponible très prochainement. Elle vous permettra d’accéder à votre carte encore plus facilement, sans avoir à passer par l’application à chaque utilisation. À très bientôt sur La Bonne App 😃 ### 5/5 — Super *2026-06-29* Super application on a tout le détail de notre commande avec le prix total en direct c’est à dire que si on rajoute dessert et café ça se rajoute au fur et à mesure donc pas de surprise au moment de payer! On paie direct via l’application donc pas obligé d’attendre un serveur si on veut partir dès qu’on a fini le repas! Et en plus les points s’accumule super vite. **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que les fonctionnalités de La Bonne App vous apportent une expérience simple, pratique et sans surprise 😉 L'équipe La Bonne App ### 5/5 — Bien *2026-06-29* C’est bien d’unifier les programmes de fidélité. Parfait pour moi qui suis client de plusieurs de ces enseignes **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que le programme de fidélité commun réponde à vos attentes et accompagne vos visites dans nos différentes enseignes. L'équipe La Bonne App ### 5/5 — Enfin une carte de fidélité commune ! *2026-06-29* Très bonne application. J’apprécie particulièrement le fait qu’elle regroupe plusieurs enseignes : on cumule les points plus vite et on profite plus rapidement des avantages. Interface claire et facile à utiliser. **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour 😊 Quel plaisir de savoir que le regroupement de plusieurs enseignes et la simplicité d'utilisation de La Bonne App répondent à vos attentes ! L'équipe La Bonne App ### 5/5 — Excellent *2026-06-24* L’application la bonne app est un véritable atout au quotidien. Elle nous permet de consulter facilement les menus, de réserver une table selon nos envies et nos disponibilités, le tout en quelques clics. En plus de ces services pratiques, elle récompense notre fidélité grâce à un système de points qui nous permet de bénéficier de réductions sur nos prochaines additions. Une application simple, efficace et avantageuse pour profiter pleinement de chaque repas. **Developer response:** Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que La Bonne App vous accompagne au quotidien et que ses fonctionnalités répondent à vos attentes. L'équipe La Bonne App ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Super ! *2026-05-13* Je suis encore surpris de la rapidité d’obtention des crédits. Je déjeune occasionnellement en famille dans des restaurants proches de mon domicile et, alors que les tarifs des restaurants sont raisonnables (ceux affichés au menu), j’ai des crédits utilisables rapidement… Plus besoin d’attendre l’addition non plus, c’est pratique. L’appli est top ! **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 C’est un vrai plaisir de lire que l’expérience, aussi bien côté fidélité que paiement, vous apporte simplicité et rapidité lors de vos repas. Profiter d’avantages rapidement tout en évitant l’attente en fin de repas, c’est exactement ce que nous souhaitons proposer avec La Bonne App ! L’équipe La Bonne App ### 5/5 — 10/10 *2026-04-23* Une app simple, fluide et efficace 👌 Bravo pour cette belle réalisation ! **Developer response:** Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’application vous semble simple et intuitive. Profitez-en pleinement et restez à l’affût des nouveautés à venir ! 🚀 ### 5/5 — Une bonne appli fid *2026-04-17* Pour avoir plusieurs programmes fidélité dans pleins d’enseignes, j’apprécie cette application pour sa simplicité d’utilisation ainsi que pour la centralisation de toutes les enseignes du Groupe Bertrand. Le fait de pouvoir avoir un programme de fidélité pour plusieurs restaurants rend l’expérience encore plus agréable. **Developer response:** Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la simplicité de l’application et la centralisation des enseignes vous apportent satisfaction au quotidien. Votre message nous encourage à continuer dans ce sens pour rendre l’expérience toujours plus agréable. À très vite sur La Bonne App 😉 ### 5/5 — Super appli *2026-01-29* Utilisation très fluide et intuitive de l’appli, permet de commander, payer et accumuler des points 🎉 **Developer response:** Merci pour votre retour ! 🎉 Nous sommes ravis que vous trouviez l’application fluide et intuitive. Pouvoir commander, payer et cumuler des points en toute simplicité, c’est exactement l’expérience que nous voulons offrir. À très vite sur La Bonne App. ### 5/5 — Une appli au top ! *2025-09-03, version 1.0.3* Un programme de fidélité super intéressant et simple d’utilisation - on peut aussi payer et commander en moins de 5 secondes ! ### 5/5 — La meilleure appli resto que j’ai testée *2025-09-03* Je suis vraiment conquis par La Bonne App ! Dès la première utilisation, j’ai trouvé l’appli simple, pratique et agréable à utiliser. J’accumule des points sans y penser, et les réductions sont vraiment intéressantes. Le paiement à table est un vrai plus, fini l’attente de l’addition, et la réservation en ligne me facilite la vie. J’aime aussi découvrir de nouvelles enseignes partenaires et profiter des offres exclusives qui donnent toujours une bonne excuse pour retourner au resto. On sent que tout a été pensé pour rendre l’expérience fluide et plaisante. Une super appli qui rend mes sorties encore plus sympas, je recommande sans hésiter ! **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’application vous facilite la vie et rende vos sorties encore plus agréables. 🙂 Profitez bien de vos points et réductions, et à très bientôt dans nos restaurants partenaires ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*