# ladeapp - E-Auto Ladestationen — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of ladeapp by smartlab Innovationsgesellschaft mbH, rated 4.12/5 from 741 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ladeapp-e-auto-ladestationen/id1553246642/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ladeapp-e-auto-ladestationen/id1553246642.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (3 of 23) ### 3/5 — Farbe Favoriten *2025-08-08* Seit einem der letzten Updates sind die Favoriten rot gekennzeichnet. Auf den ersten Blick sieht es aus wie besetzt. Kann man leider nicht konfigurieren. Eine andere Farbe, blau z.B. wäre m.A.n. besser. Oder eben individuell konfigurierbar. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihren Wunsch nach einer anderen oder individuell wählbaren Farbe geben wir gerne an unser Entwicklungsteam weiter. Ihr ladeapp Team ### 3/5 — Besser aber immer noch steinalter App *2025-07-30* Letztes Mal hatte ich im kalten Winter versucht zu laden und war nicht so einfach. Diesmal ist es einfacher: QR Code scannen, Webseite und direkt Leitung zu App Store. Die App hat auch direkt QR Code lesen direkt auf der Hauptseite. Soweit so gut. Das laden und bezahlen ist leider immer noch unterirdisch: man muss die Credit Karte eingeben (nicht scannen, nicht aus dem Keychain übernehmen möglich), Apple Pay oder andere nicht unterstützt also sehr grob mit dem Zahlen. Danach funktioniert, zumindest. Für die Mindestfunktion gibt es drei Sterne. Der Gesetzgeber muss langsam eintreten da, nach 4 Jahren eAuto, die Apps immer noch ohne Rücksicht auf Verbraucher entwickelt werden. Erwartung ist direkt mit dem Wallet zu bezahlen oder App mit Apple Pay. Eigentlich braucht man keine App fürs Laden man braucht nur bezahlen. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr ehrliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass das Laden über QR-Code-Scan und die App-Navigation für Sie einfacher geworden ist. Ihr Feedback zum aktuellen Bezahlprozess verstehen wir sehr gut, deshalb arbeiten wir aktuell aktiv an der Integration von Apple Pay und Google Pay, um das Bezahlen für Sie in Zukunft deutlich komfortabler zu gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, die App weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie unsere App trotz der Herausforderungen nutzen! Ihr ladeapp Team ### 4/5 — Nach Update auf 3.0.1 *2025-05-29* Jetzt klappt Alles wieder wunderbar **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben das von Ihnen geschilderte Problem umgehend geprüft und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Fehler inzwischen behoben wurde. Es steht nun ein Update auf die 3.0.1 Version zur Verfügung. Gerne laden wir Sie ein, die App erneut auszuprobieren. Über eine aktualisierte Bewertung würden wir uns sehr freuen. Vielen Dank! Ihr ladeapp Team ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Misleading and terrible app *2025-12-03* Trying to charge at Munich municipal swimming pool via smartlab, and it doesn’t work. Called 3 tech support numbers and nobody cares. I’m fairly certain this app is actually a scam **Developer response:** Thank you for sharing your experience. We're very sorry that charging didn't work and understand how frustrating this situation must have been. This is certainly not the experience we want to provide. In some regions, especially Munich, charging setups are more complex and involve different technical systems in the background. This can unfortunately lead to issues that are outside of our direct control. We're aware of these challenges and are actively analyzing the causes to improve reliability. We regret that you had such a negative experience and appreciate you taking the time to report it. Your Ladeapp Team ### 1/5 — Das soll ad hoc Laden 2025 sein? *2025-10-12* Sorry, aber mein User Erlebnis ist ein einziges Ärgernis. Es ist ja schon schlimm genug, dass man diese App überhaupt benutzen muss um an städtischen Ladepunkten zu laden. Die Kooperation mit meinem bisher benutzten Ladeanbieter DCS (BMW, Mercedes und bp) konnte offenbar zum Ärger vieler Kunden seit August 2025 nicht fortgesetzt werden. Und keine der bei uns aufgestellten SWM Ladepunkte kann mit Karte alleine oder gar kontaktlos bedient werden. 2025? Immerhin sind bei uns in der Stadt die SWM praktisch Monopolanbieter. Ok, dann eben eine App installieren. Ok, das anlegen eines Kontos ist nicht möglich in meinem plz Gebiet. Krass eigentlich, wo man in München alle öffentlichen Dienste mit dem SWM Login benutzt. Dann also Kabel abgesteckt lassen und erst nach Bezahlung (wichtig, sonst geht es nicht. Früher mit der BMW DCS App war das egal. 2025?). Wenn denn die Bezahlung funktionieren wuerde. Erst beim dritten Versuch klappte die Zahlung von 75 Euro als quasi Vorauszahlung (ein unangenehmer Effekt der nicht möglichen Registrierung). Dann stürzte aber die App ab und zeigte immer noch die Aufforderung, das Auto zu verbinden. Immerhin hat nach einer weiteren Minute dann der Ladevorgang begonnen. Ich bin mal gespannt, ob Abrechnung und Rueckbuchung der zu viel gezahlten Beträge und die Rechnungsstellung auf Firmenrechnung funktionieren. Ich hätte übrigens erwartet, dass Apple Pay und EC Karte als Zahlungsmittel akzeptiert würden … naja, Mononpolanbieter eben. Ich hoffe sehr, dass der Gesetzgeber diesem kundenunfreundlichen Ladechaos einen Riegel vorschiebt. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten bereits daran, Registrierung, Zahlungen und die App-Stabilität zu verbessern. Zusätzliche Zahlungsmittel wie Apple Pay sind schon in Planung. Ihr Ladeapp Team ### 1/5 — Schrott App *2025-07-13* Das App funktioniert ein Mal aus Tausend. Man muss mindestens eine halbe Stunde verschwenden, um das hinzubekommen. Mal geht die gespeicherte Karte, mal nicht. Schlechte UI. Ich habe gebraucht, 4 Wochen mich da anzumelden, weil ich kein Vertrag mit einem der Anbieter aus der Liste habe. Und trotz, dass ich die Karte geschafft habe, zu speichern, muss ich es jedes Mal neue anlegen! Jedes Mal! Schlimmste ist, dass dieses App bei fast allen SWM Säulen drauf ist… Absolut zur unbrauchbar und trotz vielen negative Bewertungen keine Verbesserung über die letzte Monaten. **Developer response:** Es tut uns leid, dass Sie wiederholt solche Schwierigkeiten hatten. Das Speichern der Kreditkartendaten wurde inzwischen verbessert und sollte nun zuverlässig funktionieren. Leider ist eine Registrierung ohne Vertrag mit einem der gelisteten Anbieter nicht möglich. Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der App und hoffen, dass Ihre Erfahrung künftig deutlich besser wird. Ihr ladeapp Team ### 2/5 — Tolle App mit nervigen Detail *2026-02-03* An sich ist die App sehr gut. Die Idee mit dem Ladenetz ist auch super. Aber warum um Himmelswille muss ich bei jedem Ladevorgang meine Kreditkartendaten neu Eingeben! Jedes mal mach ich den Haken bei Daten speichern und trotzdem muss ich die immer wieder neu eingeben. Das Nervt wirklich gewaltig und ist für mich nicht nachvollziehbar warum das so ausgelegt ist oder das anscheinend nicht behoben bekommt. Ändert das endlich! ### 2/5 — Verlangt unnötige Ladekarte *2025-12-14* Grundsätzlich funktioniert alles ok, aber ist ziemlich langsam, bis endlich der Ladevorgang startet. Was mich absolut stört, warum verlangt das Laden eine Ladekarte? Ich habe bereits die App und der gesamte Vorgang könnte wunderbar per App Konto geregelt werden, aber trotzdem gibt die App an, dass zum Laden an den meisten Stationen eine Ladekarte benötigt wird. Das ist unnötige, umständlich, sinnlos analog und zudem Geldmacherei, da die Karte monatliche Gebühren kostet und absolut keinen Mehrwert bietet. Bitte ändern, dann klappt es auch mit der eMobility in DE. ### 2/5 — Katastrophe *2025-12-10* Unfassbar wie schlecht so eine App eigentlich sein kann. 2 Sterne, weil jetzt immerhin nicht mehr für jeden fehlgeschlagenen Ladeversuch 75€ über Tage auf der Karte abgebucht werden. Ansonsten - mal wieder 15 Minuten an der ladesäule verbracht und schließlich woanders hin weil die App den ladevorgang einfach nicht startet …. Nutze ich auch nur wenn absolut keine andere Wahl … echt schade. ### 2/5 — Nicht gut gemacht *2025-07-10* Zum einen ist es nicht möglich, sich für die App zu registrieren, wenn man keinen Stromvertrag bei einem lokalen Anbieter hat. Dies hat zur Folge, dass man bei jedem Ladevorgang die Kreditkartendaten neu eingeben muss und die Kreditkarte verifizieren muss. Ein Speichern der Kartendaten ist nicht möglich, obwohl es in den Einstellungen der App suggeriert wird. Zum anderen funktioniert das ad-hoc Laden nicht an allen Ladesäulen, auch wenn auf den Ladesäulen explizit steht, dass man dort ad-hoc laden kann. In der App heißt es dann an der betreffenden Ladesäule, dass man eine physische Karte benötigt. Das ist widersprüchlich **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Das Speichern der Kreditkartendaten wurde inzwischen verbessert und ist mittlerweile möglich. Manche Ladesäulen stehen nicht über unsere App fürs Ad-hoc-Laden zur Verfügung, da hierfür eine technische und vertragliche Partnerschaft mit dem Betreiber nötig ist. Gerne können Sie die App jetzt nochmal testen und Ihre Erfahrungen in einem neuen Kommentar teilen. Ihr ladeapp Team ### 3/5 — Miese App und Preislich teilweise einfach abzocke *2026-03-10* Apple Pay wäre eine feine Sache, da wird auch gleich die Adresse mit übertragen und man muss da nicht im Formular irgendwelche Zahlungs und Adressdaten händisch ausfüllen. Obendrauf ziehen einen die Stadtwerke zum Teil wirklich einfach ab. 60ct. für eine gammlige 11kw AC Station ist einfach Wucher. Da bist mit EWE Go oder EnBW meist besser dran oder einfach zu Aldi oder Lidl. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Apple Pay ist tatsächlich ein oft geäußerter Wunsch – gute Nachrichten: Wir arbeiten bereits daran, diese Zahlungsart zu unterstützen, damit der Bezahlvorgang künftig deutlich schneller und komfortabler wird. Die dafür nötigen technischen Anbindungen wurden bereits bei mehreren Partnern beauftragt. Zu den Preisen: Die in der App angezeigten Tarife stammen direkt von den jeweiligen Stadtwerken bzw. Betreibern der Ladesäulen. Gleichzeitig unterscheiden sich die Preise regional stark, da jeder Betreiber eigene Kostenstrukturen hat. Wir geben die Konditionen unverändert weiter und haben selbst keinen Einfluss auf die Tarifgestaltung. Danke Ihnen dennoch für die offenen Hinweise – nur so können wir die App weiter verbessern. Ihr ladeapp Team ### 3/5 — Kundenservice ist nice *2026-02-11* Der Kontakt zum Kundenservice ist da, wenn man Probleme hat. Leider gibt es immer wieder Probleme. Bei ewe go läuft es unproblematischer - hatte zumindest bei denen Kundenservice nicht nicht anrufen oder mailen müssen ### 3/5 — Nur bedingt nptzlich *2026-01-16* Zum finden von Ladestationen ganz gut. Aber leider taugt sie halt nicht zum Laden, da ich einen Ladechip brauche, um die Ladestation freizuschalten. Ich kann zwar in der App die Säule auswählen und auf Laden klicken, aber ohne ladechip kann man sein Kabel nicht einstecken. Und da dann sowieso das Laden über die Karte läuft und nicht mehr über die App - wofür brauche ich dann die App? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Zuverlässige Ladeapp *2026-07-24* Ich kann Ladevorgänge zuverlässig starten und beenden. Was will man mehr!! ### 5/5 — Sehr guter Ladeplatz *2026-03-20* Sehr übersichtliche und zuverlässige Ladeapp. Die Bedienung ist einfach, Ladesäulen lassen sich schnell finden und der Ladevorgang funktioniert problemlos. Genau so wünscht man sich das. Klare Empfehlung! ### 5/5 — Super intuitiv *2025-09-04* Super intuitive App mit Live-Verfügbarkeiten von im Ladenetzverbund enthalten Ladestationen und direktem Start des Ladevorgangs aus der App heraus (auch wenn nicht bei allen Anbietern). **Developer response:** Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die App als intuitiv empfinden und die Live-Verfügbarkeiten sowie den direkten Start schätzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass immer mehr Anbieter diese Funktionen unterstützen. Ihr ladeapp Team ### 5/5 — Läd keine Daten *2025-07-02* Die aktuellen Änderungen haben die App durchaus ins positive gebracht. Weiter so **Developer response:** Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die aktuellen Änderungen gefallen. Wir arbeiten weiterhin daran, die App stetig zu verbessern. Weiterhin viel Freude bei der Nutzung! Ihr ladeapp Team ### 5/5 — Top *2025-05-29* Seit dem letzten großen Update ist die App wirklich hervorragend. Ich kann alle meine Vertragsdetails und Abrechnungen einsehen, sehr intuitiv alles und schick. Bisher keine Probleme, weiter so. :) **Developer response:** Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser Team, die App kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie als Teil unserer Community an Bord zu haben! Ihr ladeapp Team! ### 5/5 — Wow - Top App !!! *2025-05-27* Nach dem neuen Update ist die App wirklich sehr gut. Tolle Arbeit geleistet. Hier merkt man, dass sich das Feedback zu Herzen genommen und Zeit und Geld investiert wurde. Sie beinhaltet nun alle relevanten Features und Neuerungen, die einem sowohl als Ad Hoc-Kunde als auch als Vertragskunde ein einmaliges Ladeerlebnis bietet. **Developer response:** Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere neue App-Version so gut gefällt. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team, die App kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie in unserer Community zu haben! Ihr ladeapp Team ### 5/5 — Gelungener Relaunch *2025-05-22* Neues Design und insgesamt deutlich bessere Bedienbarkeit und Nutzerführung. Auch ein paar neue Features die ich bislang gesehen habe, überzeugen! **Developer response:** Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser Team, die App kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie als Teil unserer Community an Bord zu haben! Ihr ladeapp Team! ### 5/5 — Super App nach dem Update! *2025-05-21* Die App wurde komplett überarbeitet und das sieht und spürt man! **Developer response:** Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser Team, die App kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie als Teil unserer Community an Bord zu haben! Ihr ladeapp Team! ### 4/5 — Login *2025-07-06* Nach einem Update funktioniert jetzt auch das starten der App , ohne sich jedesmal neu anzumelden. Prima **Developer response:** Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die aktuellen Änderungen gefallen. Wir arbeiten weiterhin daran, die App stetig zu verbessern. Weiterhin viel Freude bei der Nutzung! Ihr ladeapp Team ### 4/5 — Schon ziemlich gut *2025-06-02* Ein kleines Manko: manchmal werden freie Ladesäulen von besetzten überdeckt. Da sollten immer die freien oben liegen. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback und den wertvollen Hinweis! Die Übersicht über freie Ladepunkte ist uns ein großes Anliegen – besonders für alle, die unterwegs schnell eine verfügbare Säule finden möchten. Ein kleiner Tipp: Über die Filterfunktion in der App können Sie unter „Verfügbarkeit“ → „Nur freie Punkte anzeigen“ auswählen. So sehen Sie auf einen Blick nur die aktuell verfügbaren Ladepunkte. Wir arbeiten laufend daran, die App noch intuitiver zu gestalten – Ihre Rückmeldung hilft uns sehr dabei. Vielen Dank! Ihr ladeapp Team --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*