# Lamoda интернет магазин одежды — user reviews > 191 indexed App Store user reviews of Lamoda интернет магазин одежды by Lamoda, rated 4.80/5 from 8,792 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lamoda/id777645417/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lamoda/id777645417.md - Rating breakdown: 5★ 8,166 · 4★ 253 · 3★ 84 · 2★ 39 · 1★ 250 ## What do users think of Lamoda интернет магазин одежды? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Convenient and user-friendly - 🚀 Fast delivery - 💎 High-quality products - 🤩 Great selection and variety - 💳 Smooth ordering process **Cons** - 🤖 Buggy and unreliable app - 🤯 Overwhelming and intrusive ads - 🕰️ Slow and inconsistent customer support - 🚫 Unavailable or out-of-stock items - 💰 Overpriced products **Commonly reported bugs** - App crashes during checkout - Incorrect order status updates - Filtering and sorting not working as expected - Login issues and account management problems - Delayed or missing delivery notifications **Most requested features** - Add search by photo functionality - Improve size and fit recommendations - Integrate chat support within the app - Provide more detailed product information - Allow customization of push notifications ## Newest reviews (17 of 191) ### 1/5 — Подарочная карта *2026-08-06, version 5.38.0* Не оформляется заказ подарочной картой в поддержке оператор не связывается ### 4/5 — . *2026-08-05, version 5.38.0* все устраивает но считаю что будет лучше если добавят что то более молодежное, например обувь adidas jeremy scott ### 1/5 — vpn *2026-08-04, version 5.38.0* магазин то классный, но вот что с включенным впном запретили пользоваться, это не дело =) ### 1/5 — 👎 *2026-08-02, version 5.38.0* ужасный магазин, гореть вам, никому не советую у вас что то покупать ### 1/5 — … *2026-08-01, version 5.38.0* Не работает приложение… ### 1/5 — Странная политика, которая отбивает желание заказывать *2026-07-29, version 5.37.0* Ранее смысл заказа одежды онлайн был в том ,что можно спокойно померить вещи в пункте выдачи и принять решение.По фотографиям не возможно на 100% понять качество ткани,как сядет вещь . Теперь же за отказ нужно платить 390р даже если заказ вам просто не подошел или сумма выкупа менее 4490р ,даже если корзина изначально на меньшую сумму и вы выкупили все 🤡 Если товар не подошел по объективным причинам размер,посадка ,материал почему клиент должен за это платить?Получается онлайн шопинг теряет смысл Очень хотелось бы видеть понятную и логичную систему ,которая не создает ощущения что с покупателей пытаются взять дополнительные деньги на ровном месте. ### 1/5 — Очень требовательная к интернету *2026-07-28, version 5.37.0* Вообще бесполезное приложение, с мобильного интернета совершенно не открывается, только с вайфая, это очень печально! ### 1/5 — Шишка *2026-07-26, version 5.37.0* Спасибо ### 3/5 — крохоборы *2026-07-15* вместо того чтобы сделать бесплатную доставку, как на других МП, подняли бесплатную доставку от 4000 тысяч рублей, это совершено неудобно и накладно, лично я чаще всего заказываю по одной две вещи и каждый раз доплачивать за доставку нет желания, поэтому я пользуюсь теперь раз в сто лет этой площадкой, а могла бы чаще, ассортимент более менее нравится **Developer response:** Римма, благодарим за честную обратную связь. Понимаем, насколько важны комфортные условия доставки, особенно при небольших заказах. Мы регулярно анализируем и обновляем условия доставки - передадим ваше пожелание команде. Спасибо, что отдельно отметили ассортимент - будем и дальше стараться радовать вас новыми покупками. ### 1/5 — Невозможно выбрать товар *2026-07-15, version 5.35.0* Почему при открывании приложения не прогружается ни одна фотография товара? Невозможно ничего посмотреть ### 1/5 — Обнаглели! *2026-07-11, version 5.35.0* Не хотите читать законы? — Я вас научу! Никаких невозвратных товаров для вашей лавочки (дистанционная торговля) нет! Ждите проверку из Роспотребнадзора и штраф! ### 2/5 — Не как раньше *2026-07-11, version 5.35.0* Доставки стали платными и это без оповещения и при больших суммах выкупа . Так же могут отменить заказ без пояснения причины. ### 3/5 — . *2026-07-04, version 5.34.0* Часто зависает приложение. Приходится перезаходить и заново забивать поиск. А теперь после обновления вообще перестало работать. Любой раздел «что то пошло не так. Не удалось загрузить данные». Пользоваться браузером неудобно, а приложение не работает ### 1/5 — Уведомления *2026-07-02, version 5.33.0* Теперь при установке можно выбрать, какие уведомления хочешь получать, но приложение в любом случае шлет ВСЕ ПОДРЯД. Я не вижу иного выбора, кроме как пользоваться им, только пока заказываю или жду заказ, а потом сразу же удалять. ### 2/5 — не добавляет товар в корзину *2026-06-21, version 5.32.0* я не знаю в какой момент что-то пошло не так, но я тупо не могу добавить товар в корзину… выдает ошибку: «что-то пошло не так»…….. как это возможно исправить ? ### 1/5 — disgusting! *2026-06-21, version 5.32.0* Приложение прогнулось под VPN-запреты. В результате не могу управлять заказами, находясь за границей ### 1/5 — Новая программа лояльности *2026-06-20, version 5.31.0* Недавно была внедрена новая программа лояльности, чем она отличается от старой? Тем, что больше не бывает и не будет хороших скидок, она изменилась в сторону озоновских фейковых предложений по -50000%, которые в итоге делают товар дороже, чем он есть. Этим обновлением были полностью обесценены суммы покупок клиентов для набора крутой скидки по старой программе, когда можно было купить хорошие вещи по хорошей цене. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Уберите Ии фотки *2026-08-23* Как же я расстроена, что вы позволяете делать полностью фото ии, вы снижаете скидку за выкуп, но ведь клиент не может узнать как реально будет выглядеть вещь на нем, так как карточка полностью сгенерирована. Черт с ним уже с фото на модели, ну пусть хоть фото без модели сделают. Вы были последними, кто не сдался ии, теперь и вы туда же. **Developer response:** Мы пробуем разные варианты оформления карточек: где-то используются фотографии с реальными моделями, а где-то - изображения, созданные с помощью ИИ. При этом понимаем вашу мысль: покупателю важно видеть вещь максимально близко к реальности и иметь возможность оценить её без «дорисованных» ожиданий. Спасибо вам за обратную связь - передадим её команде разработки, мнение пользователей для нас превыше всего. ### 1/5 — Нельзя сделать заказ без привязки сбп *2026-08-20, version 5.41.0* Раньше можно было заказывать и оплачивать уже в пункте. Сейчас не дает оформить заказ без привязки сбп, причем пишет привяжите карту или сбп, но привязанную карту выбрать невозможно. Техподдержка ничего не сделала. Я по этой причине не использую WB, теперь и ламоду можно удалять. Надеюсь появится новый нормальный сервис без навязывания методов оплаты и привязки до оказанных услуг или проданных товаров. ### 1/5 — Не открывается *2026-08-19, version 5.40.0* Зависает на приветственном экране, и все. iOS 18.7.8, iPhone 16 pro Профиксите чтоли ### 1/5 — Отстой *2026-08-17, version 5.40.0* Отстой ### 1/5 — просто ужасный магазин! *2026-08-13, version 5.40.0* Подарочный сертификат Lamoda - деньги, которые нельзя просто так потратить! На день рождения мне подарили сертификат Lamoda. Казалось бы, приятный подарок, но далее это сплошная головная боль и разочарование! Во-первых, этот сертификат нельзя нормально потратить на товары со скидкой! Хотя по сути это такие же деньги, Lamoda почему-то делает скидку именно на сумму сертификата, и он действует далеко не на все позиции. Получается, чтобы воспользоваться подарком, я должна отказаться от выгодных предложений. Во-вторых, применить его можно только онлайн. На пункте выдачи я платила картой! Lamoda настолько хочет выжать из клиента максимум, что лишает возможности просто и удобно использовать сертификат на месте. Ты в любом случае должен доплачивать сверху — либо за доставку, либо потому, что сумма заказа не бьется с номиналом. Я уже почти смирилась с этими условиями и не хотела писать этот отзыв, но вишенка на торте! при оформлении заказа онлайн мой сертификат аннулировался из-за системного сбоя. В истории заказала ничего нет и сертификата тоже нет! Создается впечатление, что Lamoda делает все не для людей! Бесконечные ограничения, подводные камни, технические сбои, молчание поддержки. Вместо приятных эмоций от подарка - потраченное время, деньги, настроение! настоящий квест с заранее предсказуемым финалом - ты все равно остаешься в минусе. Не рекомендую дарить и получать такие сертификаты. Лучше выберите другой подарок или маркетплейс, где к клиентам относятся с уважением. ### 1/5 — Безответственность *2026-08-13, version 5.39.0* Вводят в заблуждение либо с параметрами моделей, либо с размерами одежды на этих моделях, а доставка платная🤷🏻‍♂️а ещё насыщенность фотографий выкручены для красоты, а в реальности приходит бледная вещь. Вот такие бизнесмены в ламоде 😿 ### 1/5 — Маркетплейс где сначала платишь а потом привозят *2026-08-13, version 5.39.0* В 2026 году странно видеть маркетплейсы которые просят оплатить вперед за доставку всех товаров. Наверное клиент избалован ВБ и Озон, где заказываешь все и можешь забрать и оплатить одну вещь, но к этому же привыкаешь! Так что у меня клиентский опыт неудачный. Пойду по старинке по онлайн магазам или может в ТЦ Европецский заеду ### 1/5 — 👎 *2026-08-11* В вк впша реклама заеб@ла, и товар у вась отвратный и вещи впши старушичьи и не модеые, вообщем отстрй! ### 1/5 — Блокирует приложение если включен впн *2026-08-07* Я не буду выключать впн чтоб зайти **Developer response:** Использование VPN действительно приводит к ограничениям в работе сервиса из-за особенностей подключения. Спасибо за отзыв. Нам важно получать такие комментарии и учитывать их при улучшении сервиса. ### 1/5 — Неудобное оформление *2026-08-06, version 5.38.0* При переходе на товар сразу же, автоматически, пролистывает вниз до подборки образов с товарами. Очень неудобная функция , вечно раздражает!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Спасибо *2026-08-02, version 5.38.0* Уважаемые разработчики, модераторы и все причастные, огромное вам спасибо за то, что выдерживаете единую стилистику карточек товара и не разрешаете публиковать фото товара, сгенерированное в ИИ! ### 5/5 — Очень нравится здесь все покупать *2026-07-27, version 5.37.0* Все нравится, удобно! Нравится что можно хорошие бренды купить со скидкой ### 5/5 — 🩵 *2026-06-11, version 5.31.0* LAMODA one love ### 5/5 — Все супер *2026-05-24, version 5.28.0* Хорошее приложение! Супер! ### 5/5 — Супер *2026-05-19, version 5.27.0* Спасибо, что можно сидеть с впн 😘 от других маркеплейсов отказалась ### 5/5 — Лучший интернет магазин одежды *2026-03-31* Оригиналы одежды от премиум брендов с хорошими скидками **Developer response:** Спасибо за отзыв. 😊 Стараемся радовать оригинальными брендами и хорошими скидками. ### 5/5 — Верните прежнюю версию *2026-03-29* Вот сразу видно, что обновление делают люди, которые приложением не пользуются.Верните категорию товаров на верхнюю строчку как раньше! Самое удобное приложение было!!! И что теперь сделали, а главное, зачем?! Лишь бы обновить и отчитаться?! **Developer response:** Алена, спасибо, что подробно описали — передадим комментарий команде. Мы регулярно обновляем приложение, чтобы делать его удобнее, и такие отзывы помогают лучше настроить навигацию. ### 5/5 — Спасибо ! *2026-03-29* Пользуюсь сервисом уже более 10 лет. **Developer response:** Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. ### 5/5 — Татьяна *2026-03-26* Самый лучший интернет магазин, всегда качественные вещи и товары, скидки хорошие. **Developer response:** Татьяна, спасибо за такой тёплый отзыв 💛 Рады, что вам нравится качество наших товаров и выгодные скидки. Ваши слова вдохновляют нас делать сервис ещё лучше! ### 5/5 — Обожаю *2026-03-25* Всегда нахожу то что мне нравится 🫶🏻 **Developer response:** Очень рады это слышать! Пусть каждая покупка приносит только удовольствие 💗 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*