# l’Appli BFC — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of l’Appli BFC by BANQUE FRANCAISE COMMERCIALE OCEAN INDIEN. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lappli-bfc/id1141841039/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lappli-bfc/id1141841039.md ## Newest reviews (19 of 52) ### 2/5 — Manque de développement *2025-02-27, version 4.0* Il manque un onglet pour voir les prélèvements qui vont se faire sur le compte, il manque un onglet pour voir les cartes en cours, il faudrait qu’on puisse faire les virements instantanés,… c’est dommage ### 2/5 — Option à rajouter. *2024-12-18, version 4.0* L’appli est bien mais il reste encore des modifications à faire , c’est à dire ajouter Apple pay, paylib, et virement instantané vers d’autre banques. ### 1/5 — Rendez nous l’ancienne version *2024-11-01, version 4.0* Changer pour changer sans aucune amélioration ça ne sert à rien! La possibilité d’accéder à ces comptes avec Face ID n’est plus disponible ok on accepte pour une question de sécurité. Mais le reste y’a rien qui va, interface surchargé, non intuitive, on n’a plus la possibilité de consulter le niveau du plafond de carte ni de le modifier sans passer par un conseiller (qui ne répond jamais), modifier son adresse ainsi que son numéro de téléphone n’est toujours pas possible sans passer par un conseiller ( imaginait lorsque que vous vivez en métropole et que votre banque est à Mayotte si le conseiller ne répond ça rend les choses compliquées). Apple Pay toujours pas dispo on est en 2024 ou en 2014 parce que la aucune différence ### 1/5 — Inadmissible *2024-09-14, version 4.0* Je ne félicite pas le génie qui a créé cette application !!! À quel moment vous allez réagir au mécontentement des utilisateurs. Avec une note de 1,2 et les commentaires d’insatisfactions il est temps de faire quelque chose !!! A moins que vous attendiez que nous désertions votre banque !!! Cette application est totalement inutile et catastrophique !!! ### 1/5 — Remettez l’ancienne application en place svp *2024-09-06, version 4.0* L’application est vraiment nulle…. L’ancienne était bien mieux. ### 1/5 — Mise à jour urgente à effectuer. *2024-07-20, version 4.0* Une application bancaire en 2024 où on ne peut pas modifier son plafond de paiement. Que ca soit sur l’application ou via le site internet. C’est affligeant de médiocrité, surtout vu les frais de gestion de compte appliqués. On ne saurait également dire si le système de messagerie fonctionne, vu que les agents ne répondent jamais, mais ça on ne peut l’imputer à l’application. Déplorable en somme. ### 1/5 — Bfcoi Mayotte *2024-07-20, version 4.0* Entre le site et l'application où rien ne fonctionne... il faut aussi parler de l'incompétence de certains gestionnaires. Impossible de contacter mon conseiller (qui a en plus changé plusieurs fois en l'espace de cinq mois) et donc lorsqu'il y a un problème avec mes virements, rejet de virement (de compte courant à compte épargne au sein de la même banque et sous le même nom ???), la réception de ma nouvelle carte bancaire ou mes plafonds, qui dois-je contacter ? Le conseiller qui gère mon dossier ne répond ni aux mails, ni aux messages envoyés sur le site et le téléphone donné sur le site / l'application n'est pas le bon. Je suis obligée de passer trois heures à attendre que le service après vente daigne enfin prendre à mon appel. C'est une honte de mettre en place un nouveau site avec un logiciel différent et que trois mois après quasiment rien ne soit finalisé. Qu'il y ait des problèmes les premières semaines d'accord mais là ce n'est pas du tout professionnel. ### 1/5 — Mise à jour pourrie *2024-06-27, version 4.0* Je ne sais pas ce qu’ils ont essayé de faire mais leur mise à jour est pourrie. Ils ont amélioré l’esthétique mais la facilité d’utilisation est horrible. Vous devriez vraiment revoir votre site et votre application ### 1/5 — Catastrophique *2024-06-20, version 4.0* Aucune possibilité de faire un virement depuis l’application ni d’ajout de bénéficiaire, rien ne fonctionne! Inadmissible ### 1/5 — M.A.J inutile *2024-06-08, version 4.0* Mise à jour sert à faire mieux que l’ancienne version. Tout les bonnes fonctionnalités ont disparu. Plus de possibilité de changer le plafond, tout est lent. Faudrait prendre les meilleurs options de chacun et les combiner ### 1/5 — 10 ans en arrière *2024-06-01, version 4.0* Cette nouvelle mise à jour est une catastrophe, on ne peut plus voir son compte joint, les virements sont plus longs, la méthode de connexion est archaïque.. Ça donne juste envie de changer de banque.. ### 1/5 — Catastrophique Mise à jour *2024-05-28, version 4.0* Franchement depuis cette mise à jour avec la mise à jour en plus du site internet c’est la catastrophe ! Plus de possibilité de déverrouiller en Face ID, numéro identifiant qui ne reste pas même si on a coché de le retenir (dans ces cas là pourquoi le proposer alors ???) Plus de possibilité de faire un virement instantané… les virements faits apparaissent encore « en cours de traitement » même deux semaines après ! Et la pire encore on me propose de faire un virement directement depuis le compte épargne, fonction plutôt plaisante et au final virement au point mort depuis 1 semaine et carrément non possible (et non visible) depuis le livret sur l’interface Internet… Tellement catastrophique que ça donne presque envie de changer de banque ! Une honte ! ### 1/5 — Nul *2024-05-28, version 4.0* Tout ce ramdam pour ça ! Plus possible de s’identifier par faceID. Graphisme grossier ! BFC une banque résolument tournée vers l’antiquité ! ### 1/5 — Inutile *2024-05-27, version 4.0* A t’on déjà vu une mise à jour aussi rétrograde et obsolète. Impossibilité d’effectuer un quelconque mouvement, virement ou autre, aucune vue sur ce qu’il se passe sur le compte. Et ne parlons pas de ce nouveau site internet tout aussi inutile et agaçant. Les développeurs ont dû se faire un beau billet pour pondre ce truc. ### 1/5 — Application inutile *2024-05-24, version 4.0* Application médiocre depuis la mise à jour, même pas Apple Pay dessus. Interface de l’application nul. Sa bugg très souvent . La banque la plus chère de plus … ### 2/5 — Moyen *2024-05-22, version 4.0* Bonne interface mais retrait de certains fonctionnalités qui était très utile sur l’ancienne version : - déverrouillage avec Face ID : sans ça c’est pas top de rentrer a chaque fois ces identifiants - le plafond de carte : on a aucune visibilité sur le plafond de la carte, comment fait on pour savoir si on pourra acheter quelque sans se prend un refus paiement ? - virement : on ne peut pas faire de virement et mes bénéficiaires, ils sont où ? Vous avez tous mis dans l’esthétisme de l’application que vous avez oublié les fonctionnalités les plus importantes à inclure dans l’application… ### 1/5 — Nul *2024-05-13, version 4.0* Dommage on ne peux pas mettre un zéro. Fatiguant de saisir a chaque fois son identifiant. Où est passé le Face Id. On en parle des virements. Remettez nous notre ancienne version ### 1/5 — Application inutile!!! *2024-05-11, version 4.0* Nous faire attendre une mise a jour pour ça!!!! Tous ce qui était bien sur l’ancienne version est enlevé du coup on peut uniquement voir ses comptes et encore il n’y a plus d’intitulé pour les différents livrets. Difficile de s’y retrouver. Plus de possibilité de faire des mouvements sur son compte et ceux dont on a procuration. Visuel CB disparu aucune modification de plafond possible et aucun conseiller ne répond aux mail pour effectuer des modifications de plafonds. C’est inadmissible!!!!🤬 ### 1/5 — Déçu de la mise à jour de l’application *2024-05-10, version 4.0* Impossible d’effectuer un virement via l’application, obligé de se connecter en ligne pr cela. L’instantanéité des virements a été supprimée donc extrêmement déçu de votre mise à jour. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Catastrophique *2025-11-05, version 4.0.6* Maintenant il y a une authentification renforcée tous les 90 jours qui vous envoie un code par SMS pour accéder à l’appli. Mais comment fait on lorsqu’on est à l’étranger ???????? Mon appli est devenu inutilisable et je ne peux pas faire des achats sur internet 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 ### 1/5 — Nulle *2025-10-29, version 4.0.6* Ne fonctionne pas sur mn iphone ### 1/5 — Design *2025-08-01, version 4.0.6* Il serait peut être temps de changer l’interface et le design de l’application. Rien n’est moderne dans cette version. ### 1/5 — Appli maudite *2025-05-14, version 4.0* L’application censé etre révolutionnaire beug sans cesse. Non intuitive et ergonomique. Pourquoi n’est il pas possible de mettre la carte sur Apple pay ! Y’a des web disigner qui font du bon travail on dirait on est bloqué en 2012 !!!! ### 1/5 — Nul *2025-04-13, version 4.0* Aucune amélioration. On arrive même à régresser, impossible de gérer ses plafonds alors que l’ancienne application le permettait. ### 1/5 — Aucune amélioration depuis 12 mois. *2025-04-09, version 4.0* 12 mois d’inaction sur cette application. ### 1/5 — Laisse à désirer *2025-03-08, version 4.0* Une application toujours aussi peu performante. Entre les bugs et les dis fonctionnement , le fait de ne pas pouvoir consulter ses plafonds, etc, rend la gestion des comptes pénibles. Ajoutons à cela les nombreuses fois où l’on se retrouve dans des situations peu confortable car nous ne pouvons utiliser la carte ou même faire un simple virement du compte livret A au compte courant. J’envisage fortement à changer de banque. C’est inadmissible. ### 1/5 — Mise à jour qui a tué l’application *2025-02-16, version 4.0* Depuis cette mise à jour la déception se fait ressentir. Énormément de choses ne va pas dans cette application. Le Face ID non disponible, les identifiants qui ne se sauvegarde pas quand on le souhaite. Mais aussi l’interface qui n’apporte rien car très contre intuitive. Je pensais que tous ces problèmes allaient être réglé rapidement, mais pas du tout. Le service est désastreux. À éviter. ### 1/5 — Très mauvais application *2025-02-06, version 4.0* Application très obsolète Changer banque au plus vite ### 1/5 — Venez pas chez cette banque *2024-11-01, version 4.0* Null rien marche et ils font n’importe quoi ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — BFC *2025-08-05, version 4.0.6* Le application il et bien fait ### 5/5 — Satisfaite *2020-07-05, version 3.6.0* Satisfaite de l’application BFC. Je peux voir à tout moment mon compte et faire des virements sur l’application. Manque juste l’option de faire opposition en cas de perte ou de vol de chéquier & carte bleue. Mais sinon très satisfaite ### 4/5 — Application fonctionnelle qui rattrape son retard *2021-05-04, version 3.8.1* Je trouve l’application s’enrichi de jour en jour, même s’il manque encore la possibilité de bloquer sa carte en cas de vol ou d’augmenter son plafond d’autorisation directement depuis l’application. ### 4/5 — Complète désormais *2019-02-09, version 3.0.5* Suite aux nouvelles fonctions mises en place depuis juillet 2018 (environ) l’application permet désormais de faire l’ensemble des opérations de gestion les plus courantes de ses comptes bancaires (les virements notamment). Il faut cependant encore se connecter par le site web pour rajouter un bénéficiaire, rien de contraignant. Elle est maintenant très bien. ### 4/5 — Application a améliorer *2018-11-27, version 3.0.0* Application correcte pour consultation rapide malgrés le petit décalage par rapport à la version internet. Impossible de faire ses virements sur des comptes venant d’autre banque dommage . On devrait pouvoir converser en direct avec un banquier pour diverse question ce qui éviterait un déplacement en agence inutile . Je pense que cette application vas d améliorer merci ### 3/5 — Appli BFC *2023-12-14, version 3.9.3* Très bonne application et il est possible de gérer les plafond de cartes bleues, mais depuis 2 mois les informations de mes cartes ne s’affichent plus. De ce fait, je ne peux plus gérer mes cartes bancaires aussi bien pour les plafonds des achats et des retraits ### 3/5 — Amélioration à faire BFC OI *2023-10-20, version 3.9.3* On est en 2023 bientôt 2024 et je penses qu’il faut avoir une possibilité d’avoir l’option virement en instantané ou paylib, donner aussi la possibilité de bloquer les achats en ligne en cas de fraudes et non seulement faire l’opposition sur l’application. Ainsi que la carte BFC OI doit être compatible avec carte Apple Pay, paiement par smartphone, pouvoir modifier les plafonds des retraits, des paiements via l’application et que les opérations des transactions soit en instantané, qu’on reçois des notifications en cas de transaction ce qui permettra un suivi fiable du compte. Juste mettre au point ces quelques améliorations pour le moment, et ça seras top. ### 3/5 — Incompétence *2022-03-25, version 3.9.2* Pas de possibilité d’ajouter le rib d’un bénéficiaire Pas de possibilité de faire un prêt directement Pas de possibilité de prendre les informations de la carte dans le compte ### 3/5 — Peux s’améliorer *2021-09-28, version 3.9.0* Dans l’ensemble l’application est bien, fluide , on voit de suite notre compte interaction facile seul bémol le compte n’est pas à jour en temps réel pour certaines opérations, pas de possibilité d’enlever/mettre le sans contact, devoir passer par le site web pour certaine opération peut s’avérer embêtant ### 3/5 — IIM *2020-11-16, version 3.7.1* Pas de Possibilité de gérer en ligne les plafonds autorisés , Pas de possibilité de bloquer la carte bleue immédiatement en cas de vol ou de pertes --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*