# Leal — user reviews

> 49 indexed App Store user reviews of Leal by Leal Global Holding S.A., rated 4.82/5 from 1,899 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/leal/id1083234969/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/leal/id1083234969.md
- Rating breakdown: 5★ 1,662 · 4★ 140 · 3★ 44 · 2★ 10 · 1★ 18

## What do users think of Leal?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Excellent service
- 🚀 Better performance
- 💰 Helps save on gas
- 💰 Useful for church transportation savings

**Cons**

- 🚫 Fraudulent/scam
- 🚫 Deceptive points system
- 🔍 Outdated list of participating merchants
- 🔒 Login issues
- 🔧 Points not properly credited
- 🔧 Points expiration

**Commonly reported bugs**

- Login screen issues
- Points not reflecting properly

**Most requested features**

- Improve points crediting process
- Extend points expiration
- Expand merchant network

## Newest reviews (10 of 49)

### 3/5 — Puntos

*2024-09-30, version 7.2.6*

Ni estoy contento porque cambiaron la oferta a medio punto, regresen a uno

### 3/5 — Sobre puntos

*2024-08-30, version 7.2.6*

Los punto acumulados no deberían expirar.

### 4/5 — Bueno

*2024-01-20, version 7.2.0*

Calidad

### 3/5 — Falla

*2022-05-01*

Quiero recuperar los datos y me sale de que el numero de documento no es valido

**Developer response:** ¡Hola! 😊Estamos muy interesados en ayudarte, por favor escríbenos a usuarios@leal.co junto a tus datos de registro, para verificar a detalle lo sucedido, solucionar todas tus dudas y corregir cualquier novedad. Quedamos atentos 👌💛

### 2/5 — Hace 2 semanas que no puedo iniciar sesión con Apple ID

*2022-04-24*

Intenté los link de Support y App Support y no me mandan a un lugar de contacto, este parece ser el medio más directo.

### 2/5 — 👎🏼

*2021-08-08, version 4.6.9*

Ya no dejan hacer cashback con ningún producto de varios supermercados donde la gente normalmente compra MUCHO, no tiene sentido usar la app si el cashback es mínimo, no cuenta en domicilios y siempre tiene muchos problemas para agregar los puntos en restaurantes.

### 2/5 — Obligado

*2021-07-10, version 4.6.6*

La App obliga a recibir notificaciones, no hay forma de no optar por eso. Yo tenía más de 150 puntos con mi tarjeta Subway y a activar esta App tengo 0. Que robo de puntos. Te tratan como que si es primera vez que visitas al negocio o compras algo.

### 1/5 — No puedo registrarme

*2021-05-15, version 4.6.4*

No me deja registrar mis datos para poder usar la aplicación, se queda congelado y ya lo he intentado varías veces y nada.

### 1/5 — Registro

*2021-03-08, version 4.5.11*

He intentado registrarme con dos dispositivos y nunca recibí el sms de confirmación, ¿que puedo hacer en ese caso?

### 5/5 — Cool!!

*2019-11-18, version 4.2.11*

Siempre hay muy buenas promociones de marcas grandes y soy muy feliz!! Y también me encanta la nueva versión!! Por siempre Leal!!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Fraude/estafa

*2025-08-08, version 7.3.2*

Se acumulan puntos que después se resumen por créditos falsos que no sirven en ningún comercio, ni se pueden redimir o cambiar. Tienen un listado de comercios desactualizado donde no se puede acceder a nada y ningún comercio funciona. Si se quebraron deberían informarlo a los usuarios en lugar de engañar a las personas haciéndolas pensar que pueden hacer algo con los supuestos puntos Leal.

### 1/5 — Estafadores

*2024-12-20, version 7.2.7*

Estafadores, no la descargues 
Me sacaron de la cuenta creada

### 1/5 — Inicio de sesión erróneo

*2023-12-10*

Hola al intentar iniciar sesión por medio del correo electrónico al recibir el código e ir a la bandeja de entrada de mi correo el switch de apps hace que la app tenga un error que escode el teclado y se traba y ya no sale de ese error y es persistente no importa que borre la app y la vuelva a instalar

### 1/5 — MALA APP

*2023-03-10*

No deja registrarse por la app, tampoco por la página de internet 😶
Espero que puedan mejorar el servicio

### 1/5 — Puntos que no se reflejan

*2022-05-04*

Le falta mucho a la app, hay compras que no se reflejan y tienes que estar mandando correos para que te los agreguen

**Developer response:** ¡Hola ! 💛Lamentamos las molestias ocasionadas😉 Por favor escríbenos a usuarios@leal.co junto a tus datos de registro para verificar a detalle lo sucedido, solucionar todas tus dudas y corregir cualquier novedad. Quedamos atentos 😎

### 1/5 — Pésima app

*2022-05-01*

Inútil app. Aparte que se batalla para registrase no funciona la app

**Developer response:** ¡Hola! 😊Lamentamos las molestias ocasionadas, por favor escríbenos a usuarios@leal.co junto a tus datos de registro o llámanos al 📞52-6672614051 para verificar a detalle lo sucedido con la App, solucionar todas tus dudas y corregir cualquier novedad. Quedamos atentos💛

### 1/5 — Malísima!!!!

*2022-04-28*

Muy lenta y no abre la aplicación!

**Developer response:** ¡Hola!😊 Lamentamos las molestias ocasionadas, por favor escríbenos a usuarios@leal.co junto a tus datos de registro para verificar a detalle lo sucedido con la App, solucionar todas tus dudas y corregir cualquier novedad. Quedamos atentos 😎💛

### 1/5 — No puedo crear una cuenta

*2022-04-11*

Intento crear una cuenta con Google y se cierra la aplicación, lo intento con AppleID y aparecen mensajes de error. Simplemente no puedo usarla.

**Developer response:** ¡Hola! 💛Lamentamos las molestias ocasionadas😉 Por favor escríbenos a usuarios@leal.co junto a tus datos, para verificar a detalle lo sucedido con tu registro, solucionar todas tus dudas y corregir cualquier novedad. Quedamos atentos 😎

### 1/5 — Malísima

*2021-08-29*

Terrible aplicación, no pasa de la parte donde dice contraseña, simplemente no funciona

**Developer response:** ¡Hola! Aún no tenemos presencia en tu país, pero le apostamos a ser la red de fidelización N°1 de Latinoamérica, espéranos muy pronto en México operando con éxito. 😉😎

### 1/5 — Cambiaron condiciones

*2021-06-18, version 4.6.5*

Porque bajaron los leal coins de 600 a 400?

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Pastor

*2025-06-06, version 7.2.9*

Nos ayuda ahorrar para el transporte de Camioneta de la Iglesia acumulando los puntos para el ahorro de pago de gasolina.

### 5/5 — Gasolina

*2024-07-23, version 7.2.6*

Mejor rendimiento

### 5/5 — Excelente servicio

*2024-03-10, version 7.2.2*

Excelente servicio

### 5/5 — Excelente

*2023-12-27, version 7.1.1*

Descárguela

### 5/5 — Excelente App!!!

*2023-12-04, version 7.0.0*

👍🏻👍🏻👍🏻

### 5/5 — Maravilloso!!

*2023-08-23, version 6.4.1*

Es súper agradable recibir un bono como premio por consumir !!! Son lo máximo

### 5/5 — Inconformidad

*2023-07-22*

Los bomberos en algunas gasolineras no están agregando los puntos, pero también en cierto grado se les entiendo porque muchas veces están muy ocupados atendiendo múltiples clientes a la vez…deberían de crear un sistema o modificar que sea con mayor fluidez tanto para ellos como para nosotros como consumidores…todos felices!!!

### 5/5 — Felicitaciones

*2023-01-06, version 6.2.2*

Buenas indicaciones y útil

### 5/5 — Gran aplicación para ahorrar

*2021-03-04, version 4.5.11*

Es fácil ahorrar. Fácil uso. Me encanta la aplicación

### 5/5 — Muy buena app

*2020-06-13, version 4.4.1*

Súper funcional y lo bueno es que lo puntos no vencen

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-28.*