# L'Educ de Normandie — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of L'Educ de Normandie by Édifice, rated 2.04/5 from 80 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/leduc-de-normandie/id1577366447/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/leduc-de-normandie/id1577366447.md ## Newest reviews (6 of 20) ### 1/5 — Bug *2023-10-12* Nul l’appli il y’a toujours des bugs **Developer response:** Bonjour. Pour tout problème écrivez nous à support.mobile@edifice.io. Nous répondons dans les 48h et nous vous apporterons une aide personnalisée. ### 1/5 — Connexion impossible *2023-09-25* Je n’ arrive pas à me connecter avec l’application. **Developer response:** Bonjour. Désolé de la réponse tardive. Écrivez-nous à support.mobile@edifice.io. Nous répondons dans les 48H et nous vous apportons une aide personnalisée. Merci ### 1/5 — Mauvais *2023-09-06* C’est une honte de produire des applis pareilles. **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience ne réponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support.mobile@edifice.io pour nous donner plus de détails ! Bonne journée. ### 1/5 — Ent ne marche pas *2023-08-31* Pourquoi l’ent ne marche pas ? **Developer response:** Bonjour. Pouvez-vous nous écrire à support.mobile@edifice.io en expliquant votre situation ? Nous vous apportons une aide personnalisée. ### 1/5 — Catastrophique *2023-07-04* Affichage non responsif, icônes décalées, informations manquantes par rapport à la version web… cette appli n’est tout simplement pas à la hauteur, et ne présente en l’état absolument aucun intérêt, ni pour les élèves ni pour leurs parents. Honteux pour 2023. **Developer response:** Bonjour, en effet, le parti pris de cette application au départ était de privilégier les services de communication, notamment pour les parents d'élève. Depuis l’appli évolue constamment pour intégrer de nouvelles fonctionnalités. Je vous invite à regarder les évolutions à venir, et à voter pour les fonctionnalités à développer qui vous intéressent --> https://portal.productboard.com/rhqdru3rhkggkgcri4z372ud/tabs/1-on-y-reflechit Très bonne journée à vous ! ### 1/5 — Pas bien *2023-01-09* Bonjour je suis utilisateur ent lycée le problème c’est la ceinture des parent quand on rentre de plus il y a une déconnexion fréquente bonne journée **Developer response:** Bonjour, nous ne sommes pas sûrs de bien comprendre votre problème. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse support.mobile@opendigitaleducation.com en nous fournissant un maximum d'informations. Merci ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Inutilisable via Safari *2026-01-23* De nouveau inutilisable via le navigateur Safaris. Pourtant, le problème avait été résolu fin décembre. Vive les MAJ. **Developer response:** Bonjour, vous semblez rencontrer un problème isolé. Merci de contacter l'assistance à support.mobile@edifice.io et décrire le problème rencontré. Précisez votre nom, profil, ville et établissement, afin d’obtenir une réponse le plus rapidement possible. Merci ### 1/5 — Besoin d’un mise à jour *2025-11-12* Ne marche plus sur Safari ou iOS 26.1 **Developer response:** Bonjour, vous semblez rencontrer un problème isolé. Merci de contacter l'assistance à support.mobile@edifice.io et décrire le problème rencontré. Précisez votre nom, profil, ville et établissement, afin d’obtenir une réponse le plus rapidement possible. Merci ### 1/5 — Nul *2025-10-01* Trop de devoirs **Developer response:** Bonjour. Vous souhaitez développer peut-être ? Nous sommes toujours curieux de tout retour constructif. Bonne journée. ### 1/5 — Des choses à revoir *2025-09-11* J’ai un enfant en primaire et un autre au lycée…. Impossible d’avoir les deux enfants reliés sur la meme connexion. Il faut se déconnecter à chaque et privilégier un établissement au détriment d’un autre… je dirais même un enfant au détriment d’un autre…. À améliorer absolument ! **Developer response:** Bonjour. Il est bien possible de fusionner vos deux comptes. N'hésitez pas à nous écrire à support.mobile@edifice.io en nous précisant votre nom et votre établissement si vous souhaitez que nous vous assistions. Bonne journée. ### 1/5 — Application et accès sur PC *2025-09-05* Impossible d’accéder à PRONOTE. **Developer response:** Bonjour. N'hésitez pas à nous écrire à support.mobile@edifice.io en nous précisant votre nom et votre établissement si vous souhaitez que nous vous assistions. Bonne journée. ### 1/5 — Sa m’énerve *2025-05-30* Les applis sont très limité, je n’ai pas accès à PRONOTE, je suis obligé d’aller sur la page Google à quoi bon avoir un site si on doit aller sur Google ?????? **Developer response:** Bonjour, il s'agit peut-être d'un problème de paramétrage. Pouvez-vous écrire à support.mobile@edifice.io en précisant votre nom, ville et école ? Ils vous répondront rapidement. Merci ### 1/5 — Connexion impossible ! *2025-03-23* Impossible de me connecter de mon téléphone : ni sur l’appli, ni sur le site… je ne sais pas si vous en êtes responsables… Le site n’est tout simplement pas accessible (mouline dans le vide sur Safari ou Chrome) donc même pas la possibilité de tenter une connexion. Sur l’appli, lorsque je clique sur connexion… au bout de quelques secondes j’ai un message d’erreur qui m’invite à réessayer ou revenir plus tard… ça fait des jours que je reviens… rien n’a changé ! **Developer response:** Bonjour. Il est possible qu'un outil de votre appareil, comme par exemple un VPN, puisse bloquer la connexion. Si vous souhaitez que nous vérifions cela ensemble, nous vous invitons à nous écrire à support.mobile@edifice.io avec vos informations. Bonne journée. ### 1/5 — Nul *2024-05-14* Vous êtes la pire application et j’en parle même pas du site, sur le site j’ai mon identifiant et mon mot de passe ça me met que c’est inconnu quand j’essaie de me connecter je mets mot de passe oublié je modifie mais toujours rien, l’application j’suis connecté mais bug tout le temps, sur l’appli j’étais connecté depuis l’année dernière donc j’avais pas besoin de me connecter mais quand sa bug je peux pas accéder à l’appli et sa me déconnecte tout le temps je doit réinitialiser au près de mon lycée pour pouvoir accéder à mon compte. **Developer response:** Bonjour, vous semblez rencontrer un problème isolé. Merci de contacter l'assistance à support.mobile@edifice.io et décrire le problème rencontré. Précisez votre nom, profil, ville et établissement, afin d’obtenir une réponse le plus rapidement possible. Merci ### 1/5 — Impossible de se connecter *2024-03-17* Impossible de se connecter via l’appli. Mais je peux me connecter via le navigateur. Donc à revoir … **Developer response:** Bonjour, vous semblez rencontrer un problème isolé. Merci de contacter l'assistance à support.mobile@edifice.io et décrire le problème rencontré. Précisez votre nom, profil, ville et établissement, afin d’obtenir une réponse le plus rapidement possible. Merci ### 1/5 — A quoi sert cette application ???? *2024-01-21* Mais à quoi sert cette application On ne peut rien faire avec ! Il fait obligatoirement passer par l’ordi pour pouvoir faire quelque chose… dans son ancienne école notre fils avait école direct que je regrette. **Developer response:** Bonjour, en effet, le parti pris de cette application au départ était de privilégier les services de communication, notamment pour les parents d'élève. Depuis l’appli évolue constamment pour intégrer de nouvelles fonctionnalités. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Top *2025-02-26* Rien à dire, c’est efficace et agréable à utiliser **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'application et la mise à jour vous plaisent ! Passez une belle journée :) ### 3/5 — Application correcte *2024-10-16* Application pénible à utiliser avec plusieurs enfants. Pas de possibilité de changer de compte sans se reconnecter et la connexion est laborieuse (pas de connexion digitale ou faceID). **Developer response:** Bonjour. Merci pour votre commentaire. Il est peut-être possible de réunir vos comptes en un seul. Pour ce faire, nous vous invitons à nous écrire à support.mobile@edifice.io en nous indiquant votre nom, celui de votre école ainsi que votre ville et nous serons ravis de vous assister. Bonne journée. ### 2/5 — Que de bug *2024-10-20* Application très pratique quand ça fonctionne…. Je ne peux plus me co sur l’application mais seulement sur l’ordinateur … c’est infernal !!! **Developer response:** Bonjour, si vous avez des difficultés pour vous connecter nous vous invitons à nous écrire à support.mobile@edifice.io en nous indiquant votre nom, celui de votre école ainsi que votre ville et nous serons ravis de vous assister. Bonne journée. ### 2/5 — Laborieux *2023-11-29* Tout est laborieux dans cette application. Impossible d’avoir accès aux cahiers multimédias, aux formulaires et autres car le contenu s’est miraculeusement envolé ! Impossible de créer dans l’appli sans passer par le navigateur. Bref, tout pourrait être pourtant si simple. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Croyez bien que nous faisons le maximum pour vous apporter le meilleur service possible. Pouvez-vous nous écrire à support.mobile@edifice.io en détaillant votre situation ? Nous ferons notre maximum pour assister au mieux. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*