# Legalmail — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of Legalmail by InfoCert S.p.A., rated 4.30/5 from 49 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/legalmail/id1343800116/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/legalmail/id1343800116.md - Rating breakdown: 5★ 36 · 4★ 5 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 6 ## Newest reviews (16 of 59) ### 3/5 — Crash *2026-04-01, version 3.6.3* Chiude senza motivo e non scarica la posta. ### 2/5 — Tinexta ha messo ko Legalmail *2025-12-13, version 3.6.3* Mi spiace dirlo ma da quando è subentrata Tinexta, l’app di Legalmail non funziona più. Sembra molto che abbiano rilevato Infocert con lo scopo di portarla a morire credo. Non si riesce più a inviare una semplice pec con un misero pdf allegato. L’applicazione seppur aggiornata si chiude da sola di continuo. I pulsanti hanno colorazioni tali che non si legge che funzione danno. Hanno fatto il colore del carattere dello stesso colore dello sfondo. C’è la chiara intenzione da parte di Tinexta di distruggere la reputazione che si era creata Infocert evidentemente per favorire altri. Non mi è chiaro il vantaggio economico che ne trarranno ### 2/5 — Bug presenti nel refresh posta in arrivo *2025-02-10, version 3.5.12* L’applicazione funziona bene quando vuole lei, nel senso, arrivano sempre le notifiche di nuove mail pec, ma quando si apre l’app, sia da notifica oppure direttamente da app, la cartella della posta in arrivo non si aggiorna correttamente, esce scritto aggiornato e l’orario corrente, ma le mail visualizzate non sono le ultime arrivate, per tanto non si vede l’ultima mail arrivata tramite notifica. Devo ogni volta ricorrere alla interfaccia web per visualizzare la mail correttamente ### 4/5 — App ottimale e ben realizzata, ma ho riscontrato qualche piccolo problema *2025-01-26, version 3.5.12* Lascio questa recensione per chiedere informazioni o un aiuto da parte della community e dello staff. Uso questa app da anni ormai e, se in generale funziona ottimamente, è da un po’ di mesi che non mi fa visualizzare le nuove email, sebbene sullo schermo compaia la notifica di qualcosa di noi letto. Mi chiedevo se fosse solo un problema mio perché se entro nel mio account tramite sito Internet non ho problemi. Grazie per l’attenzione! ### 3/5 — Si blocca spesso *2025-01-21, version 3.5.12* L’app si blocca spesso all’inoltro delle pec non consentendo la visualizzazione della pec appena inoltrata, quando comunque la pec è inoltrata e consegnata. A volte consente la visualizzazione “esterna” delle notifiche di accettazione e consegna in casella, ma non consente di visualizzarne il contenuto. Per cui non sai se la pec di fatto è davvero inoltrata e consegnata, creando disservizio. Magari dopo 24 ore si visualizza la pec tra le “spedite”. Spesso si blocca l’app nel “rispondere” ad una pec ricevuta, facendo perdere un sacco di tempo. ### 1/5 — Siamo al medioevo *2024-09-28, version 3.5.11* L’app non segnala le pec in arrivo, bisogna sempre aprirla e aggiornare manualmente scrollando verso il basso e aspettando almeno 10/15 secondi, ovvero il tempo necessario che l’app si decida a comunicarti se hai ricevuto una pec o meno. Questo per non parlare della funzione “cerca” ovvero se stai cercando una pec in particolare che sai per certo che ti è arrivata: tantissimo tempo di attesa e la stragrande parte delle volte non trova nulla. Anche la versione sul pc lenta e macchinosa: ultimamente segnala come “lette” tutte le pec arrivate e mai aperte (quindi non in neretto ma come se le avessi già aperte) creando enormi confusioni e potenziali danni dovuti al fatto che se non sei attentissimo rischi di non leggere la pec appena arrivata. E che dire del servizio clienti? Zero assoluto! Mi sono lamentato ripetutamente ed ho scritto un reclamo ma nessuno mi ha mai risposto. Se non fossi obbligato a usarla (ce l’ho da anni e tutta la corrispondenza arriva a quell’indirizzo) farei subito disdetta per sceglierne un’altra di qualsiasi tipo. Ve lo dico col cuore, Evitatela! ### 3/5 — Nuovi messaggi in notevole ritardo *2024-06-04, version 3.5.9* Buonasera Utilizzo la versione app, aggiornata ogni qualvolta ne viene rilasciata una versione nuova, da alcuni anni , gestendo due pec. Purtroppo, e ho appurato non essere un problema dipendente ne’ dallo smartphone né dalla connessione, i messaggi nella app riesco a vederli solo diversi giorni dopo rispetto alla versione web, pur aprendo l’app quotidianamente. Non so quale possa essere il problema, ma in questo modo non è certamente attendibile e nemmeno utile. ### 1/5 — Worst app EVERRR!!!!! *2024-04-13, version 3.5.9* The worst app ever. Nothing works. Almost impossible to get a refund. No support ### 1/5 — Cambio password *2024-02-05, version 3.5.8* Non si può ammettere che la domenica non si riesca a portare a termine una procedura di cambio password ma il lunedì invece si…. Ho aperto tickets e telefonato ma nulla. Molto frustrante ### 2/5 — App Praticamente inutile *2023-07-15, version 3.5.6* Da circa 2 settimane non ricevevo più le notifiche in schermata,su iPhone (da specificare che le notifiche suoni non ha mai funzionato, nonostante attiva), ho provato a reinstallare l’app ed è stato disastroso assoluto, non si aggiorna più con le Pec in entrata, sono rimaste ferme all’ultimo giorno in cui ho scaricato l’app!!! Non è un’applicazione per giocare nel tempo libero, è un mezzo di lavoro importante e dovrebbe funzionare perfettamente ! ### 3/5 — Dalla padella alla brace! *2023-07-14, version 3.5.6* Come già lamentato da altri utenti, già da tempo l’app non funzionava correttamente poiché chiedeva le credenziali per entrare nell’app (non so se dipende dall’autenticazione a due fattori), non inviava le pec e nè faceva pervenire le notifiche di quelle ricevute. Non pensavo potesse funzionare peggio e invece, con quest’ultimo aggiornamento, l’app va in crash direttamente all’apertura rendendola, di fatto, un’inutile icona sulla schermata. Auspico vivamente in un celere aggiornamento che possa risolvere definitivamente tutti i problemi summenzionati ### 2/5 — Utile solo per lettura mail *2023-03-10, version 3.4.9* Buongiorno Scrivo perché da molti anni uso questa app ma continuo a riscontrare problematiche ricorrenti che finora non sono state risolte. Diciamo che su iPhone (al momento 12 mini, prima SE) l’app presenta diverse scomodità, in particolare: - quando si prova a mandare una pec, la mail viene messa nella casella “in uscita” senza mai essere inviata -> Per mandare una pec devo per forza utilizzare un browser su computer - quando apro l’app, trovo mail non lette che in verità ho già aperto e letto, anche più volte e da svariati giorni/settimane - la lista di mail non è sempre sincronizzata con quella su browser, in quanto continua a presentare mail archiviate o spostate o eliminate in precedenza - inoltre vale il contrario: se sposto o archivio mail dall’app, non sempre questo si verifica effettivamente e nella versione browser le mail rimangono nella casella “in entrata”. Queste problematiche rendono l’esperienza dell’app a mio avviso molto altalenante e scarsamente efficiente, utile solo alla lettura delle mail, in quanto anche solo banalmente rispondere a una pec o inviarne una non risulta fattibile. Vista la diffusione dell’app, spero vivamente che il servizio venga migliorato. Più prima che poi. ### 2/5 — Funzionamento ad intermittenza *2022-09-23, version 3.4.8* Salve l’app da diverso tempo funziona a singhiozzo. Nello specifico passando da una casella Pec all’altra della seconda non aggiorna scorrendo verso il basso. Bisogna chiudere e riaprire l’app e non sempre allora si risolve il problema. Gli allegati zippati provenienti dagli uffici giudiziari premuto il link di accesso e avendo comunque installato l’app di WinZip dice che l’allegato è privo di contenuto. Un utile strumento di ausilio alla rapida consultazione delle Pec si rivela un grosso grattacapo tanto che si rivela migliore anche se più difficoltoso e laborioso accedere alla casella tramite browser. Spero che risolviate presto quanto prima i problemi segnalati e credo comuni a tanti Colleghi ### 1/5 — L'applicazione NON ha mai Funzionato correttamente *2022-08-19, version 3.4.8* Il problema principale e quello che leggi in messaggio e quasi sempre ti risulta il numero 1 o 2 in posta in arrivo nonostante tu lo abbia letto. Inoltre quando apri un messaggio bisogna attendere parecchio prima che si apra e si possa leggere. Aprire un allegato è una vera e propria impresa in termini di tempo. Spesso a seconda del formato non si legge neanche appaiono delle frasi e parole assomiglianti all'aramaico. In pratica un'applicazione ed un servizio SCADENTE. Rosa Burgio ### 1/5 — Molto lavoro da fare per migliorare questa app! *2022-08-14, version 3.4.8* Alcune Pec (ogni tanto, a caso) le apre altre non(la maggior parte), non apre gli allegati, a seconda di come decide non consente gli inoltri, ma la cosa più grave appunto è che la maggior parte delle volte non fa visionare i contenuti delle Pec, quando si clicca sulla PEC per aprirla compare una pagina bianca, viene da chiedersi a cosa serva una app del genere, l'unica utilità certa è di far vedere che sono arrivate delle Pec in quanto manda i messaggi di alert e si vede la lista delle Pec, un po' pochino 🧐 ### 1/5 — Una schifezza *2022-06-17, version 3.4.6* Non scarica le mail ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Non utilizzabile su iPhone *2025-11-18, version 3.6.2* La uso da tanti anni, sempre con grandi problemi. Prima il problema principale era che si scollegava dalla casella e mi richiedeva l’autentica ogni tre per due. Da oggi non riesco più ad accedere: metto user/pwd, mi chiede il secondo fattore ma, sia con notifica push sia con otp, mi dice “l’utente non risulta autenticato”. Rimossa e reinstallata: stesso problema. Poiché su pc accedo con outlook, ho provato anche dal telefono, in questo caso mi dice che utente e pwd non sono valide (ovviamente sono le stesse che uso su myinfocert e sul pc). Da outlook pc ogni tanto si scollega per qualche giorno e mi trovo costretto ad accedere via browser (non con tutti i browser funziona). Insomma, se non fosse un servizio a pagamento non mi lamenterei… ### 1/5 — App inutile su iOS *2025-09-25, version 3.6.2* Sono anni che ho la pec ma ogni volta che provo a leggerla dall’app non si trova, se provi a scrivere una mail non la manda, una volta letta resta nello stato di “mail non letta”.. per non parlare del caricamento quando arriva una nuova mail, se si è fortunati là si vede dopo aver riavviato l’app 4/5 volte. Menomale che posso leggere le pec tramite il sito della banca. Ho un iPhone 14 pro. Dalle recensioni leggo che tutti hanno gli stessi problemi anche da anni ma nessuno fa niente per risolverli da qui deduco la qualità e la professionalità di chi ci lavora dietro. Aggiornate l’app il prima possibile e rendetela migliore anche graficamente. ### 1/5 — Vergognosi!!!!!!! Gravissimo disservizio, pure a pagamento!!!!!!! *2025-08-07, version 3.6.2* L’applicazione di iPhone non funziona, l’utente scrive una pec con l’App, ma la pec non viene mai spedita, rimane in Posta in Uscita con tutto il testo irrecuperabile! Vengo a scoprire solo oggi dopo aver speso 2 ore a completare una pec con dei dati importantissimi che addirittura un invio del 23 giugno dopo quasi 2 mesi non è mai partito!!!! Una vergogna questo disservizio, legalmail servizio di posta certificata a pagamento, vengo invitata dall’operatore del call center ora di entrare dal browser per aprire direttamente il sito e dí riscrivere tutto il testo perché dall’applicazione di iphone non si ha nemmeno la possibilità di aprire quel messaggio di posta e copiarne il testo perché non solo rimane non inviata, ma non è nemmeno apribile per leggerne il testo o per riportarlo dal browser con un semplice copia incolla!!!!!!!!!!!!! VERGOGNA!!!!!!!!! ### 1/5 — Inutilizzabile *2025-06-30, version 3.6.1* Credo che gli sviluppatori di questa app ne abbiano abbandonato lo sviluppo, perché ad oggi (lo dico qualora non se ne siano resi conto) con i più recenti iPhone e versioni di iOS questa app non è utilizzabile. Nello specifico: problemi di login, chiusure inattese, formattazione corpo email complicato con mancata sincronizzazione della stessa email su browser, richiesta perpetua di inserimento credenziali ad ogni login seppure indicato di memorizzare tutto, oltre ad altri blocchi minori. Insomma, veramente problematico utilizzare uno strumento di lavoro come la pec con un client del genere, eppure il servizio lo fate pagare profumatamente ed iniziate a bombardare (letteralmente) il cliente con 90 giorni di anticipo dalla scadenza, con comunicazioni via via più frequenti ed insistenti. Francamente, questo è imbarazzante. Non mi aspettavo un servizio rel genere da un provider come questo. ### 1/5 — Sicuramente migliorabile *2025-06-23, version 3.6.1* Una volta aperta la mail alla seconda consultazione non ti fa accedere ai file di siti governativi importanti come inail inps ispettorato del lavoro ecc ecc, come se la consultazione fosse ammessa una volta sola !!comunque in generale quando si apre una mail e si ritorna alla pagina delle mail in arrivo sparisce il grassetto e non si capisce più quali sono da leggere e quali già lette, obbligando l utente ad entrare nella sezione iniziale ( mai in arrivo, spedite cestino ecc ecc ) per far ricomparire il grassetto cliccando di nuovo mail in arrivo , comunque poco snella in generale , migliorate questi aspetti che sono particolarmente fastidiosi , grazie ### 1/5 — Pessima app *2025-02-13, version 3.5.12* Il rischio che nel momento del bisogno ti lasci a piedi è elevatissimo. La app spessissimo non riesce ad aggiornare l’elenco delle Pec arrivate. Dalla app molto spesso non si riesce a scorrere a ritroso l’elenco delle pec e la funzione ricerca non funziona. I bug non sono stati mai risolti ed i problemi addirittura sono aumentati nel tempo. Ultimamente, non permette di aprire alcune pec. Molte volte sono costretto ad aprire le pec da un computer poiché dal telefono risulta praticamente impossibile anche solo vedere che sono arrivate e comunque diventa una continua perdita di tempo. Tutto ciò, previo pagamento di un servizio il cui costo, quello si, è aumentato negli anni. ### 1/5 — INAFFIDABILE *2025-01-31, version 3.5.12* Cliente InfoCert dal 2016. Fino a circa un anno fa, con iPhone ho utilizzato prevalentemente gestori e-mail alternativi (Mail, Spark, Blue) anche per la PEC Legalmail. Successivamente ho deciso di utilizzare l'applicazione Legalmail per iOS con l'annesso MyInfoCert. Ad oggi, l'accesso alla mia casella PEC, va a buon fine mediamente, in modo "random" 2 volte su 10. Nei restanti casi accedo al mio "account" ma tutte le cartelle risultano vuote. Utilizzo iPhone 12 Pro Max con iOS 18.3 e Legalmail 3.5.12. L’abbonamento è in scadenza il 15 febbraio p.v. Considerato l'INERZIA di InfoCert in merito alla risoluzione delle recenti, molteplici e prevalenti segnalazioni di bug (vedi recensioni) ho deciso, con rammarico, di NON RINNOVARE l'abbonamento. Utilizzerò un gestore PEC affidabile. ### 1/5 — Basta! *2025-01-16, version 3.5.12* Mi dispiace solo aver rinnovato l’abbonamento… Se non viene utilizzata con un computer fisso crea mille problemi. Specialmente con Apple. Speravo con gli anni si risolvesse, ma niente. L’app presenta diverse problematiche: continua a mostrare mail già lette come da leggere, anche se vengono aperte più volte, ma la cosa più importante è che non mostra sempre le PEC arrivate, prima arriva la notifica (a volte, non sempre) e poi una volta aperta l’app spariscono nel nulla, pur segnalando un numero diverso di mail in arrivo da quelle evidenziate ( che puntualmente sono sempre quelle già lette, ma che segna come da leggere). Per risolvere (temporaneamente , fino alla prossima anomalia) devo eliminare l’app e reinstallarla. Questo me lo potrei aspettare da un servizio di mail gratuito, non da un servizio a pagamento. Non c’è modo di risolvere? ### 1/5 — Caratteri incorretti per i pad air nelle email *2024-10-25* I caratteri sono incorretti nelle email iPad air2024, non c’è ai accesso ai contatti da app, bisogna andare sul web. ### 1/5 — Caratteri incorretti per i pad air nelle email *2024-10-06* I caratteri sono incorretti nelle email iPad air2024 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — il destinatario può ricevere la comunicazione non leggibile *2024-11-14, version 3.5.11* scrivendo la mail attraverso l’app il destinatario i caratteri come gli apostrofi o come le virgolette potrebbero essere visualizzati come altri caratteri speciali indesiderati nella lettera formale. l’app è bocciata per l’invio di comunicazioni. nonostante fosse il gestore più caro ### 5/5 — Eccellente *2024-09-09, version 3.5.11* Strumento assolutamente all’altezza della meravigliosita’ della genialata di far passare la totalità del mio flusso da P.Iva individuale attraverso uno strumento elettronico tracciabile real time. Siamo nella direzione giusta contro l’evasione paraziale o totale che frenano quella che oggi potrebbe essere la quarta potenza mondiale per PIL. Grazie! ### 5/5 — Ottima *2023-07-27, version 3.5.6* Ottima app, veramente utilissima per il mio lavoro. Ogni tanto però si azzerano le credenziali, e devo reinserirle di nuovo. A parte questo inconveniente, accaduto qualche volta, l’app funziona perfettamente ed è decisamente molto utile; l’ho consigliata a molti amici, soddisfatti come me. ### 5/5 — Ultimamente non sicura *2023-05-20, version 3.5.1* Sono diversi anni che la uso e siccome annualmente si paga una bella somma per tenera una PEC sicura, spesso mi ritrovo spam o frodi si email sconosciute. E ultimamente ne sto ricevendo parecchie. E credi che non sia tanto più sicura come posta certificata. Che questo mio messaggio arrivi al servizio clienti perché è anche complicato parlare con loro!!! ### 5/5 — Consiglio a chiunque Legalmail *2022-01-17, version 3.4.4* Sono veramente molto soddisfatto di questo servizio. Mi è capitato solo una volta di non poter accedere al mio account per un problema tecnico, risolto poi in tempi assolutamente celeri. Il Personale al telefono è molto gentile e simpatico. ### 5/5 — La PEC questa sconosciuta *2021-05-22, version 3.4.2* Ora che anche con il telefono posso inviare PEC il mio studio professionale si è esteso su tutto il territorio nazionale e lavorare è diventato molto semplice … unico problema sono l’accumulo di allegati per la spedizione che devono essere preconfezionati … ma, in ogni caso, con questa App di legalmail lavorare è più bello 😍👍 ### 5/5 — Notifiche *2021-04-13, version 3.4.1* Buongiorno, è la terza recensione nel giro di due anni, app scaricata con più caselle da gestire, non gestisce più di 7 caselle, come ne aggiungo una ne elimina una a caso; poi le notifiche troppo generiche, nel senso che si sa da dove arrivano ma a chi non si capisce dalla notifica, inoltre se clicco sulla notifica non si apre la casella sulla quale dovrebbe essere arrivata la comunicazione. Costretta ad aprirle tutte oppure tramite collegamento email nelle impostazioni, sono costretta ad aprire la casella di posta. Davvero scomodo visto che l’utilizzo del l’app dovrebbe consentire una semplificazione e velocizzare. Spero risolviate al più presto. Grazie. Saluti ### 5/5 — Correzione *2021-03-24, version 3.4.1* Anche dopo letto il messaggio resta in evidenza. Grazie. ### 5/5 — Ottima *2021-02-25, version 3.4.0* Affidabile ### 5/5 — Legalmail *2021-02-19, version 3.4.0* Ottimo servizio Pec e firma digitale! Spid così così, Fatturazione elettronica ha spesso panne,ma tutto sommato promossi! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-17.*