# Level Travel – туры и отели — user reviews > 34 indexed App Store user reviews of Level Travel by Level Travel, rated 4.80/5 from 151 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/level-travel/id1343228721/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/level-travel/id1343228721.md - Rating breakdown: 5★ 139 · 4★ 4 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (11 of 34) ### 3/5 — Обновление *2025-09-13* После обновления фильтры работают через раз, невозможно пользоваться **Developer response:** Екатерина, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше. Мы уже проводим работу над устранением данной проблемы. Попробуйте, спустя время, переустановить приложение. ### 1/5 — Новый дизайн ужасный *2025-03-10* Ужасный дизайн. Смотреть стало больно, глаза от такого цвета начинают болеть. Было лучше **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам не понравился наш новый стиль. Мы собираем все отзывы и передаем их разработчикам. Спасибо, что поделились с нами. ### 1/5 — По состоянию здоровья, больше не могу пользоваться своим любимым сервисом *2025-03-07* Человек должен находится под запрещенными веществами, чтобы нормально отнестись к выбору основного цвета приложения. Пожалуйста добавьте темную тему, где не будет этого цвета, вызывающего эпилепсию (это не шутка) **Developer response:** Здравствуйте. Нам жаль, что у вас остались именно такие впечатления. Спасибо, что поделились вашим мнением. Мы передадим это разработчикам. ### 1/5 — Цвет вырви глаз *2025-03-06* «Цвет отражает какие мы внутри» очень классно конечно, но теперь невозможно пользоваться вашим приложением. Глаза быстро устают и невозможно сконцентрироваться на тексте. **Developer response:** Здравствуйте! Все верно, мир меняется и мы меняется вместе с ним. Но не забываем о том, что важно учитывать мнение наших туристов. Спасибо, что поделились с нами. ### 1/5 — Мошенничество *2022-05-27* Классическая схема, купили тур по одной цене, далее звонит оператор и говорит либо доплата либо ваша оплата сгорит! Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру, если вопрос не решиться **Developer response:** Добрый день! Стоимость действительно можем меняться, это нормально. Другое момент, что после оплаты тур отправляется на бронирование и, подтвердившись, цена уже не изменится. В любом случае нужен хотя бы номер вашего заказа или пример поискового запроса, чтобы исключить техническую ошибку. ### 1/5 — Отвратительно *2021-12-25* Покупал тур в Канкун (Мексика) на 15.09 сроком на 10 дней (56012622) На границе у меня появились проблемы. И туром воспользоваться не смог. Менеджеры мне посоветовали написать заявление на минимизацию , что я и сделал. Сказали что рассмотрят ее и вернут какую то часть денежных средств. Не всю конечно, но я и сам понимал что всю сумму мне никто не вернёт. Итог сегодня 25.12 и никакого ответа от level travel у меня нет, одно пишут, заявление написали теперь ждите. А сколько ждать?? 5 лет? Значит деньги за тур брать вы сразу хотите, а если случается чп то ниче решать не собираетесь. Никогда не воспользуюсь вашим сервисом. И надеюсь люди тоже прочитают этот отзыв и подумает о том, стоит ли у вас покупать что нибудь. И в других сервисах напишу отзывы о вас! ### 1/5 — В чем смысл? *2020-12-14* В списке туров - одна цена, переходишь в подробности - вторая, докручиваешь до оплаты - третья. В чем смысл? Тот кто решил что это поможет продажам - вы убили сервис. Раньше пользовался приложением, покупал туры. Сейчас удаляю приложение. **Developer response:** Здравствуйте! Если вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, пример поиска, при котором менялась цена или ссылку на конкретный пакет, где происходила описанная вами ситуация. Мы проверим на предмет ошибок. Можно написать нам на quality@level.travel. Спасибо. ### 1/5 — Манипуляции ценами *2020-10-24* Сильно испортились. При повторном поиске тура сильно повышают цену **Developer response:** Здравствуйте! Цены на нашем ресурсе меняются постоянно — это нормально. У некоторых туроператоров стоимость на один и тот же пакетный тур может меняться каждые три минуты. В данном лично мы не завышаем и, более того, не устанавливаем цену на туры :) ### 1/5 — Замануха, низкой ценой *2020-08-29* Как же меня достало, что цена одна, а при оформлении совсем другая.... нет слов просто.. из-за этого перешёл в другой агрегатор по поиску... вы большая компания, крутые разработчики, ну неужели не можете сделать фильтр какой-то, что в поиске цена была уже с топливным сбором и поборами оператора ### 4/5 — Отзывы *2019-09-07* Как оставить отзыв об отеле проживания? **Developer response:** Добрый день! После окончания тура вам поступит письмо со ссылкой для отзыва на отель. ### 1/5 — Плохой сервис *2019-07-31* Обманывают ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает вход *2026-07-26, version v3.23.0* Так и не починили вход, после ввода телефона и кода подтверждения можно только вернуться назад ### 1/5 — Не работает *2026-07-21, version v3.23.0* Не приходит смс для добавления номера телефона, нельзя посмотреть заказы из-за бесконечной ошибки ### 1/5 — Реальный отзыв *2026-06-06* Не знаю кто им пишет положительные отзывы, возможно раньше сервис был неплохой, но сейчас… техподдержка в приложении не отвечает СОВСЕМ, номер билетов(по которым проходить онлайн регистрации) прислали только лишь после звонка. А сейчас мы в другой стране и позвонить им возможности нет, они не прислали даже обратных билетов. На сообщения нигде не отвечают. Никакой поддержки от них абсолютно нет и помогать вам ни с чем никто не будет, хотя в моей ситуации нужна не помощь, а просто чтоб Левел тревел элементарно выполнял свои услуги качественно. Больше пользоваться не буду и никому не советую. **Developer response:** Здравствуйте! Приносим искренние извинения за возникшие технические трудности. Наша команда разработчиков уже в курсе проблемы и активно работает над её устранением. К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. ### 1/5 — хотите потратить нервы-покупайте путевки через левел тревел :) *2026-05-27* покупали билеты в сочи, через некоторое время докупаем багаж на сайте авиакомпании, где узнаем что вылет поменялся, зато левел тревел ни сном ни духом. 10 дней пришлось ждать ответа, хотя времени оставалось впритык и честные операторы поддержки говори что ждать 1 день, ну максимум 3 :). на 10 день выяснилось, что все таки они узнали что рейс действительно перенесли, отправили письмо на почту с согласием на изменение рейса и о чудо! оказалось что обратные билеты тоже поменялись! оператор многозначительно помолчала в трубку, а потом очень «вежливо» пояснила мне, что они просто не увидели что обратные билеты тоже поменялись. как все просто :) не им же лететь **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и вы разочарованы в нас. К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. ### 1/5 — Ужасная поддержка *2026-05-10* Время ответа составляет несколько дней, может доходить до недели. Некоторые сообщения не доходят в принципе. **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и вы разочарованы в нас. К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. ### 1/5 — Забирают все деньги и отменяют тур *2026-04-24* Купили 2 тура на 300 тысяч с моментальным подтверждением, на следующий день просят доплатить 40 тыс по причине подорожания авиабилета, мы сказали что бронь была моментальная и это уже не наши проблемы, ответили что это ошибка системы. Мы попросили тогда вернуть деньги. Но деньги не вернули!!! Наврали якобы уже заплатили всем поставщикам. Но кто поверит в это вранье… представляю, какие у них отсрочки поставщикам .. Теперь не купить билеты в отпуск а прошел уже месяц как мы ждем возврата. МОШЕННИКИ !!!! **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании, но мы не ставим себе целью обман клиентов, а те технические ошибки, которые могут возникать, стараемся исправить как можно оперативнее. К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. ### 1/5 — Исправьте Глюк *2025-10-05, version v3.10.2* Не приходят смс с кодами подтверждения для входа ### 1/5 — Не работают фильтры *2025-09-13* После обновления не работают функции фильтра, выставляешь нужное, но список не показываешь. Кнопка работает, но список не появляется с турами :( **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за вашу обратную связь, она помогает нам стать лучше. Мы уже начали работу над данной проблемой. Попробуйте, спустя время, переустановить приложение. ### 1/5 — Ужасный дизайн *2025-03-11* Жалею, что обновила приложение **Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что вы остались разочарованы нашим обновлением. Мы собираем все мнения туристов и обязательно передадим ваш отзыв нашим разработчикам. ### 1/5 — Ребрендинг *2025-03-11* Уважаемый Level.Travel , хочется поделиться впечатлениями от вашего ребрендинга. Ребята, это просто ахтунг, очень жаль, что изменения совсем не в лучшую сторону. Не знаю, кто утвердил такой дизайн и верстку, но точно совсем не те люди, которые предполагают долго находиться в вашем приложении. Невозможно проводить тщательный и долгий поиск тура в приложении, где фигурируют такие кислотные цвета: -Это отвлекает от информации по турам, - от таких кислотных цветов быстро устают глаза и хочется просто сбежать😖. Ранее были совершенно спокойные цвета для восприятия, не отталкивающие и не мешающие главному - поиску и выбору именно на вашем сайте! Сделайте опрос среди пользователей, услышьте обратную связь от пользователей! **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что дали такую подробную обратную связь о нашем редизайне. Это важно для нас и мы передадим все отзывы нашим разработчикам. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Тур в СПБ *2025-03-31* Писал уже отзыв, который был отрицательным. Мнение о компании поменял. Брал тур на несколько дней, в силу обстоятельств пришлось уехать раньше. Сумму за билеты обратно вернули в полном объеме - это огромный плюс. Весь тур прошел отлично, с отелем не прогадал, все условия были соблюдены. Спасибо вам, буду и дальше пользоваться. **Developer response:** Добрый день. В полностью подтвержденный тур все изменения будут вноситься за дополнительную плату. Полная отмена тура будет происходить с расчетом фактически понесенных затрат. Данная информация есть в договоре, с которым можно ознакомиться заранее на нашем сайте, либо уточнить у наших менеджеров. Сожалеем, что вы столкнулись с такими неприятностями. Для более точной консультации, вы можете прислать ваш номер заказа на quality@level.travel. ### 5/5 — Отзыв *2022-04-06* Всё отлично, при выборе помогал менеджер, который был с нами до самой оплаты! ### 5/5 — Туризм *2022-03-31* Мой вам совет, быстрее бронируйте горящие тууурыыы👍👍👍🤪 ### 5/5 — 👍🏻👍🏻👍🏻 *2022-03-17* Перестало вылетать и стало быстрее работать, спасибо за эти исправления. ### 5/5 — Отлично! *2022-02-24* Невероятно удобный сервис, мы покупали путёвку в Турцию, все очень хорошо организовано. Нам понравилось! ### 5/5 — Класс *2019-09-12, version 1.10.1* Отличное приложение ### 5/5 — Супер!!!! *2019-09-12* суперское приложение! Очень здорво, что в нем есть буквально все что нужно для заказа хорошего тура. Можно выбрать направление, звездность отеля, удаленность от берега и просто кучу других параметров! Уже несколько раз летала за границу с помощью Level Travel!! ### 5/5 — Покупка тура *2019-09-07* мне нравится, что покупку тура можно оплатить картой прямо через их приложение, это экономит кучу времени и нервов. Документы приходят прямо в личный кабинет, а о статусе заказа уведомляют пуш-сообщения. В общем очень удобно. ### 5/5 — 😊 *2019-09-06* Удобное приложение. Нравится, что есть возможность выставить кучу фильтров, в том числе о том, какой должен быть пляж))) в общем, очень порадовала возможность заказать тур прямо с айфона, никуда не надо при этом ехать или звонить, все онлайн! ### 5/5 — Отлично *2019-05-08* Самим сервисом левел тревел пользуюсь уже несколько лет, а вот о приложении для своего смартфона я узнала относительно недавно. Уже опробовала его в действии и нашла себе отличный тур в Турцию на июнь. Так что теперь все самые выгодные предложения собраны прямо у меня на ладони. Большое спасибо команде разработчиков. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*