# Lexware Ident — user reviews > 15 indexed App Store user reviews of Lexware Ident by Lexware, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lexware-ident/id6479397112/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lexware-ident/id6479397112.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (1 of 15) ### 1/5 — Ich bin entsetzt *2024-09-05* Sehr unhöfliche Mitarbeiter die kaum Deutsch sprechen. Das Gespräch wird abrupt ohne Hinweis beendet obwohl der Vorgang nicht abgeschlossen ist. Technisch schlecht umgesetzt, Verbindung kann nicht aufgebaut werden obwohl ich im WLAN war. Bin froh wenn ich sie nie wieder benötige. Bin von Lexware was anderes (besseres) gewohnt. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kept telling me internet was insufficient *2026-06-02* I had excellent connection tough. Already tried mobile and desktop before. Can‘t open an account now because of this **Developer response:** Hi Lukas, thank you for your feedback! We’re sorry to hear that you experienced issues during the account opening process. This does not sound like the expected behavior, especially if you had a stable internet connection. Please contact our support team at banking@lexware.de and include details about your device, browser, and the step where the error occurred. We’ll be happy to investigate this further and help you complete the account opening. ### 1/5 — Lieb gemeint schlecht gekonnt in deutscher Sprache *2026-05-19* internetverbindung passt nicht - was ist das für eine Programmierung? Die meine komplette Leitung killt und das Verständliche Kommunizieren ist schwierig mit den lieben Kollegen am anderen Ende , erst recht wenn es sich anfühlt, als ob man im CB Funk unterwegs ist. **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne möchten wir Ihr Anliegen zuordnen und genauer prüfen, schreiben Sie uns dafür bitte eine kurze Nachricht an banking@lexware.de Unser Team schaut sich das dann im Detail an. Besten Dank! ### 1/5 — Nach 3 Tagen Versuchen hat es geklappt *2026-03-31* Wurde jedesmal nach 10 Sekunden aufgelegt weil internetverbindung angeblich schlecht sei obwohl es nicht stimmt und dann aufeinander hat es geklappt obwohl nichts geändert wurde **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Ihr Anliegen zuordnen und genauer prüfen, schreiben Sie uns dafür bitte eine kurze Nachricht an banking@lexware.de Unser Team schaut sich das dann im Detail an. Besten Dank! ### 1/5 — Ich brauchte 2 Anläufe *2026-01-10* Ich brauchte zwei Anläufe, weil mir am Anfang niemand gesagt hat, dass das Konto über die Solaris Bank läuft. Und als ich sagte, dass ich ein Geschäftskonto bei Lexware eröffnen, möchte sie mich nicht durchgelassen haben. Meiner Meinung nach sehr schlecht organisiert. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Kontoeröffnung für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Die Eröffnung des Lexware Geschäftskontos erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Bankpartner Solaris SE. Bitte entschuldigen Sie, falls das für Sie nicht transparent genug war. Daran arbeiten wir. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren konkreten Fall gerne unter banking@lexware.de ### 1/5 — Problematisches Prozedere *2025-10-11* Freundlichkeit gleich Null. Sprachliche Verständlichkeit meines Gesprächspartners teils unzureichend. Ich fühle mich wie in einem Verhör. Nehmt doch für das Identifizierungsverfahren eine kleine Gebühr und beschäftigt Mitarbeiter/innen, die ihren Job nicht so (gefühlt) ungern machen und ihren Frust am Kunden auslassen. **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Damit wir Ihr Anliegen zuordnen und genauer prüfen können, freuen wir uns über eine kurze Nachricht an banking@lexware.de Unser Team schaut sich das gerne im Detail an. ### 1/5 — Leidensfähigkeit erforderlich *2025-04-08* Wer ein Geschäftskonto bei LexOffice eröffnen möchte muss schon sehr leidensfähig sein. Die Mitarbeiter die kein Deutsch sprechen versuchen einen deutschen Text abzulesen und Fragen zu stellen. Irgendwann musste ich doch eine Rückfrage stellen weil ich die Dame einfach nicht verstanden habe. Daraufhin wird man angemotzt dass man nicht reden darf, es dürfen nur Fragen beantwortet werden wenn sie nicht mehr redet, und dann ohne weiteren Hinweis frech aus dem Call geworfen. Ich habe doch schon einige online ID Verfahren durchgemacht, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Lexoffice sollte dringend den Dienstleister wechseln. ### 1/5 — Unfreundlich *2025-01-23* Leider sehr unfreundliche Mitarbeiter. Konnte ihre Fragen häufig nicht verstehen und es wurde gedroht, den Prozess abzubrechen, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Schade! ### 1/5 — Ident *2025-01-03* Sehr unfreundlich! ### 1/5 — Ident *2025-01-03* Unmögliches Service, sowas unhöfliches an Mitarbeiter. ### 1/5 — Billig und fehlerhaft *2024-11-08* Stehe neben dem Wifi 7 Accesspoint und App blockiert weiteres Vorgehen, wegen angeblich schlechter Verbindung. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Professionell *2026-07-31* Sehr kompetente Umsetzung meines Anliegens. ### 5/5 — Konto an Lexoffice Anbindung *2026-07-10* Ich bin bisher sehr zufrieden mit Lexoffice. Die Einrichtung der Kontoanbindung war gut geführt und die Identitätsprüfung hat einen sicheren und professionellen Eindruck gemacht. Die einzelnen Schritte wurden verständlich erklärt, sodass alles problemlos funktioniert hat. Ich freue mich darauf, künftig mit Lexoffice meine Buchhaltung einfacher und übersichtlicher zu erledigen. ### 5/5 — Hervorragend *2025-01-27* Hervorragend ### 5/5 — Super Erfahrung *2025-01-13* Effizienter Identifikationsprozess online. Sehr empfehlenswert! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*