# LG HelloVision 고객센터 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of LG HelloVision 고객센터 by LG HelloVision Corp., rated 1.52/5 from 62 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/lg-hellovision/id390367424/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lg-hellovision/id390367424.md

## Newest reviews (10 of 20)

### 1/5 — 최악!!

*2020-07-16*

쓰레기네요 정말!!
모바일 에서 회원가입 후 고객정보인증 단계에서 에러 나 콜센터 문의 하니  pc에서 진행을 해야한다네요. 노트북 고장 인데...
헬로 이용하며 홧병 날 일이 한두개가 아닙니다!!
속터져!!

**Developer response:** 안녕하세요, LG헬로비전입니다.

정회원은 LG 헬로비전에서 서비스하는 상품을 실 사용 중인 고객으로
회원 가입 후 안전한 홈페이지 사용을 위해 휴대폰 본인 인증 절차가 필요합니다. 

※ 헬로모바일 앱 정회원 인증 방법 	 
▶ 로그인하면 화면아래 고객 성함 확인되고 아래로 내리면 "고객정보인증" 노출

 앱 사용에 대해 추가 문의가 있으시면 저희 LG헬로비전 
고객행복센터 또는 홈페이지로 문의 주시기 바랍니다. 

 ■ 고객행복센터: 1855-1000

더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 쓰레기 중에 쓰레기

*2020-06-17*

별 한개도 아깝다
앱 기다린 보람이 없다 ㅠ
기본적인 서비스도 안되는데 장말 짜증난다

**Developer response:** 안녕하세요, LG헬로비전입니다.

먼저, 저희 LG헬로비전 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 
문의 주신 내용은 고객님의 단말기 사양이나 사용 환경에 대한  정확한 확인이 필요합니다. 
번거로우시겠지만, 저희 LG헬로비전 고객행복센터 또는 홈페이지로  문의 주시기 바랍니다.
■ 고객행복센터: 1855-1000

더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 
감사합니다.

### 1/5 — 이 앱 만든 이유??

*2020-06-12*

엄청 불편하고 로그인저장해도 사용할때도 계속 로그아웃 된다. 진짜 짜증나도 열 받을정도 되없다. 그리고 앱에서 할게 거의 없고 다 고객센터로 전화하라고. 고객센터도 계속 바쁘? 부가서비스만 해지하기 곤란하네요.

**Developer response:** 안녕하세요, LG헬로비전입니다. 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 자동로그인 오류 조치가 완료되었으니 다시 한번 이용해 보시길 부탁드립니다. 서비스 이용에 불편을 드리게 되어 재차 사과 드리며, 차후 더욱더 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 부족한 부분은 적극 개선하겠습니다. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 당사 고객센터 또는 홈페이지 1:1 상담문의로 남겨주시면 신속한 처리로 도와드리겠습니다. 감사합니다. ※ 고객행복센터 : 1855-1000 (평일 09~18시) ※ 홈페이지 : https://www.lghellovision.net/ 로그인 → 고객센터 → 1:1상담 문의

### 1/5 — 앱 사용 불가

*2020-04-21*

고객센터에 연락해보니 현재 앱 개편중이라 사용 불가능하다고 하네요. 관련 업무는 무조건 전화로만 가능합니다. 
굳이 다운받지 마세요.

**Developer response:** 안녕하세요, LG헬로비전입니다.
먼저, 저희 LG헬로비전 앱 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 

현재 앱 이용에 문제가 없도록 업데이트되었으니 번거로우시더라도 다시 한번 이용해 주시길 부탁드립니다. 
앱 사용에 대해 추가 문의가 있으시면 저희 LG헬로비전 고객행복센터 또는 홈페이지로 문의 주시기 바랍니다. 
■ 고객행복센터: 1855-1000

더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 
감사합니다.

### 1/5 — 사용이 불가능합니다;

*2020-01-31*

로그인 해도 고객정보인증이 전혀 안되고ㅠ
로그인저장을 눌러놔도 다시 들어가면 재로그인해야하는데;뭘까요

**Developer response:** 안녕하세요, LG헬로비전입니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

현재 테스트 시 자동 로그인은 정상 진행되고 있으나, 혹여 이후에도 오류가 발생될 경우
번거로우시겠지만 LG헬로비전 고객센터 또는 홈페이지 1:1 상담 문의로
고객님의 불편사항을 상세하게 남겨주시면 신속한 처리로 도와드리겠습니다.
감사합니다.

▶ 고객행복센터 : 1855-1000 (일반 문의 09:00~18:00/AS는 24시간 상담 가능)
​▶홈페이지 문의 : https://www.lghellovision.net/ LG헬로비전 홈페이지 접속 → 로그인 → 고객센터 → 1:1 상담문의

### 1/5 — ㅋㅋ이건 대놓고 쓰레기 앱이네

*2019-02-20*

사용 못함. 다른분들 리뷰 말마따나, 로그인이 “불가능”함. 살다살다 존재가 무의미한 앱은 처음본다... CJ 헬로비전 고객센터라는 앱 받아서 써야 함. 이딴 앱 앱스토어에서 내리세요

### 1/5 — 그냥 웹으로 보세요

*2019-01-22*

비밀번호 저장도 안되고, 뭐하러 만든건지 이해 안되는 앱..

### 1/5 — 어플서비스안할거면 앱스토어에서 지워요

*2018-12-28*

로그인도 안되는걸 왜 앱스토어에 등록해놓는지 이해가안되네요. ‘헬로모바일 고객센터’ 라는 어플 따로있으니 그거 쓰세요. 그리고 어플 서비스 안할거면 공지를 하던지 서비스 종료를 해야죠. 저는 다운받아서 로그인안되니까 비번바꾸고 컴터 앞에서 개지랄을 떨었네요^^

### 1/5 — 관리 안하네

*2018-12-12*

고객이 쓰는 앱을 두가지 비슷하게 내놓으면 어떡하냐. 글구 서버도 다른건지 절대로 로긴안됨.

### 1/5 — 어플 개쓰레기

*2018-11-10*

로그인 왜 안됨?
PC에서 cj one에서는 로그인 되는데 어플에서는 안됨. 뭐 어쩌라고? 별 1개도 아까움.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 왜 강제로 비밀번호를 변경하게 하나요?

*2026-06-17*

다음에 변경하기도 없고 무조건적으로 비밀번호를 변경을 해야 어플을 이용할 수 있네요 또 짜증나는 건 이전에 사용했던 비밀번호는 사용이 불가능하다고 하는데 장난하나요?

무슨 은행도 아니고 고객센터에 이상한 짓을 해서 사람 번거롭게 하는지 모르겠습니디.

### 1/5 — 어플에서 본인인증 안됨

*2026-02-19*

본인인증
할려고 누르면 하얀회면에서 반응없음 진짜 이런 어플
처음이네요

### 1/5 — 개똥

*2025-12-11*

본인인증완료라면서 또 인증하라는데 인증안됨
고객센터도 안내 그지같이해줘서 어플 깔앗는데 어플도 개쓸모없음

### 1/5 — 앱에서 해지가 가능하다고 했는데…

*2024-01-03*

계약 당시 사용 불가한 지역이면 해지 가능하다고 해서 했는데 해외 이주로 햐지 하려니까 계약기간 다 채워야 한다네요. 문의 결과 직접 전화나 앱에서 해지 가능하다 해서 받았는데 그딴 기능은 없네요

### 1/5 — 개 ㅈ같은어플쳐만들고있네

*2023-05-10*

엘지헬로비전인수하고 밑에 직원들 영업뛰게해서 가입시켜놓으면뭐함?? 이런ㅈ같은어플 쳐만들어서 이용하기 불편한데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 돈받고 대가리써서 ㅈ같은어플만들고 서비스제공하는게 이정도냐?? 다 짜르지그냥 ㅋㅋ 진짜 개극혐회사네 헬지 ㅋㅋㅋ

### 1/5 — 이게 어플입니까?

*2021-12-09*

무슨 로그인 하는데도 한세월이고

요금 조회 누르면 넘어가지질 않네요

제대로 좀 합시다

### 1/5 — 핸드폰(헬로모바일) 어플은 이게 아닙니다.

*2021-09-17*

검색어를 ‘LG헬로’ 까지만 쓰면 이 어플부터 나오는데 통신사꺼는 ‘LG헬로모바일’ 이라는 겁니다. 이건 케이블티비 사용자 용입니다. 이 어플이 핸드폰껀줄 알고 잘못 받아서 본인확인 하고 아이디 영어숫자 섞어서 만들고, 비밀번호 영어숫자기호 섞어 만들어서 가입했는데 같은 LG헬로 어쩌고라도 헬로모바일이랑 공유되지 않습니다. 개인정보 남기는 것 싫어서 탈퇴까지 해야돼서 번거로워 졌네요.

### 1/5 — 쓰레기어플

*2021-08-11*

핵쓰레기네요. 웹사이트도 이상해서 어플에서 명세서 보려니 계속 창이 안떠요. 별 한개도 아까움.

### 1/5 — 읭?

*2021-05-13*

이런게 앱이라고 앱스토에 있는거임?
로그인오류를 수정했다고???
화딱지나서 못해먹겠네

### 1/5 — 퉷

*2020-10-31*

부모님집에 일시정지라고 떠서 고객센터 전화했더니 연결음밖에 안들리고 인터넷고객센터에 물어보려하니 회원이 아니여서 못올리고 회원을 가입했더니 정회원이 아니라서 안되고 쓰바.. 내가 이리 헤매는데 나이많으신 분들은 어찌 AS를 받을까 걱정이구만.. 앱 가입했더니.. 더 이상 말이 필요없네

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*