# LG myCup — user reviews

> 13 indexed App Store user reviews of LG myCup by LG Electronics, Inc., rated 3.36/5 from 28 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/lg-mycup/id6504182265/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lg-mycup/id6504182265.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 회원가입이 안돼요

*2026-06-13*

회원가입하려고 하는데, 생년월일까지 입력 후에 인증번호 발송 버튼이 안 눌려요…

### 1/5 — QR 인식이 안되요

*2026-01-15*

세척기 QR 인식 개선 바랍니다

**Developer response:** 안녕하세요. myCup 앱 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
해당 기능은 담당 부서로 전달하여 개선할 수 있는 점을 신중하게 검토하겠습니다. 
다만, 반영 여부를 정확하게 안내 드리기 어려운 점 양해를 부탁드립니다. 
고객님의 소중한 의견을 서비스와 제품에 담아 더 편리한 myCup 앱이 되겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 본인인증을 대체 몇 번을 해야 되나요

*2025-12-16*

기존 엘지 멤버는 회원 가입할때 처음부터 기존 엘지 멤버인지 확인하고 시작하던가 해야지 처음에 인증 한번 이후에 엘지 암호 찾느라 한번 거기에 다시 본인인증 또 한번 미쳤습니까?

**Developer response:** 안녕하세요, 고객님. 만족스러운 서비스를 제공해드리지 못하여 죄송합니다. 회원 가입이나 로그인 과정에서 문제가 발생한 경우 정확한 확인을 위해 해당 화면을 캡처하신 후, LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시면 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 최악의 앱

*2025-10-20*

앱 구동속도가 아이폰3gs시절만큼 느려서 속터져서 못씀

**Developer response:** 안녕하세요. 고객님

먼저 서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
해당 사항에 대해 정확한 원인을 확인하는 과정에서 답변이 다소 지연된 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.

확인 결과, 제휴 이벤트로 인해 일시적으로 회원 가입이 급증하면서 시스템에 일시적인 문제가 발생한 것으로 파악되었습니다. 
현재는 성능 개선을 통해 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 조치가 완료되었습니다.

앞으로도 고객님의 입장에서 생각하고 고민하는 myCup 앱이 되겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — 어플 왜 이렇게 구려요?

*2025-10-20*

뭘 할 수가 없는데요??

**Developer response:** 안녕하세요. 고객님

먼저 서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
해당 사항에 대해 정확한 원인을 확인하는 과정에서 답변이 다소 지연된 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.

확인 결과, 제휴 이벤트로 인해 일시적으로 회원 가입이 급증하면서 시스템에 일시적인 문제가 발생한 것으로 파악되었습니다. 
현재는 성능 개선을 통해 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 조치가 완료되었습니다.

앞으로도 고객님의 입장에서 생각하고 고민하는 myCup 앱이 되겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — 앱 푸시알림 발송

*2025-10-16*

이벤트 당첨 확인햇는데 당첨 안됐다구요……왜 자꾸 푸시알림으로 확인하라고 보내주시는거예요…….안됐다고요안됐어요 슬프다고요 ㅠ!!!!!!  푸시알림 한번만 보내주세요……….몇번을 보내주시는거예요 알겟다고용 저 당첨안된거!

**Developer response:** 안녕하세요, 고객님.
만족스러운 서비스를 제공해드리지 못하여 죄송합니다.
고객님의 소중한 리뷰를 바탕으로 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 앱 사용불가

*2025-09-25*

로그인 이후에 진행되지 읺습니다. 코드가 보이는 것은 401에러인데 구글 로그인 엘지 아이디 로그인 모두 동일 증상입니다.

**Developer response:** 안녕하세요.

먼저 서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

해당 사항에 대해 정확한 원인을 확인하는 과정에서 답변이 다소 지연된 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.

개발팀을 통해 회원 계정 정보 처리 과정에서 발생한 오류를 확인하였으며, 현재는 관련 문제가 개선된 것으로 확인되었습니다.

혹시 이후에도 동일한 문제가 발생할 경우, 번거로우시겠지만 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시면 신속히 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — 오류 401 코드

*2025-09-07*

어플을 사용하려고 깔고 열어서 닉네임입력창에서 넘어가지 않고 401 오류가 뜹니다. 지우고 새로 깔아도 동일한 오류코드가 발생하고 사용 시도 조차 못하고 있어요

**Developer response:** 안녕하세요.

먼저 서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

해당 사항에 대해 정확한 원인을 확인하는 과정에서 답변이 다소 지연된 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.

개발팀을 통해 회원 계정 정보 처리 과정에서 발생한 오류를 확인하였으며, 현재는 관련 문제가 개선된 것으로 확인되었습니다.

혹시 이후에도 동일한 문제가 발생할 경우, 번거로우시겠지만 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시면 신속히 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

### 2/5 — 다 좋은데

*2026-01-11*

인증방식 좀 바꾸면 안돼요?
- 기존: 스마트폰에 QR 띠우고, 마이컵 기기 카메라로 인식
- 수정: 마이컵 기기에 QR 띠우고, 스마트폰 카메로 인식

이래야 원활할 거 같아요… 마이컵 기기 반응 속도며, 카메라 화질이며 다 너무 구립니다 ㅠㅠ

**Developer response:** 안녕하세요. myCup 앱 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
해당 기능은 담당 부서로 전달하여 개선할 수 있는 점을 신중하게 검토하겠습니다. 
다만, 반영 여부를 정확하게 안내 드리기 어려운 점 양해를 부탁드립니다. 
고객님의 소중한 의견을 서비스와 제품에 담아 더 편리한 myCup 앱이 되겠습니다. 감사합니다.

### 2/5 — 앱 설치했지만 사용이 안됩니다.

*2025-09-11*

자주 이용해서 회원으로 등록해서 사용하려고 앱 설치했는데 닉네임 설정하고 나면 첫 화면에서 계속 로딩만되고 결국 “일시적으로 요청하신 작업을 수행할 수 없어요. 잠시 후 다시 이용해주세요.” 라고 401에러가 뜹니다. 아이폰 사용자입니다.

**Developer response:** 안녕하세요.

먼저 서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

해당 사항에 대해 정확한 원인을 확인하는 과정에서 답변이 다소 지연된 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.

개발팀을 통해 회원 계정 정보 처리 과정에서 발생한 오류를 확인하였으며, 현재는 관련 문제가 개선된 것으로 확인되었습니다.

혹시 이후에도 동일한 문제가 발생할 경우, 번거로우시겠지만 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시면 신속히 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — 완전 강추!!!

*2026-01-28*

텀블러에 커피 자주 받아먹는데 세척 무료로 해주면서 세척만해도 스벅 쿠폰 엄청 자주 뿌려줘서 너무 좋네요~^^

### 4/5 — 표준세척 문의

*2025-08-05*

좋은 목적의 혁신적인
편리한 기계인건 인정하고
잘이용하고 있습니다만,

표준코스 (4분)
사용시 건조된 텀블러에
세제 잔향이 남아서
안정성에 걱정이됩니다.

다른지점 동일증상
같이간 일행도 느낌니다.
그래서 결국 물로한번더
행궈서 사용합니다.

검토해주세요.

**Developer response:** 안녕하세요, 고객님
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
myCup 앱의 1:1 문의를 이용하면 보다 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다. 
1:1 문의에서 정확한 증상과 함께 애플 앱스토어 리뷰 작성자 이름, 이용 장소, 이용 일시, 이용한 세척 코스, 이용하신 컵의 종류 및 크기를 작성해 주세요. 문의해 주시면 확인하여 답변드리겠습니다. 
감사합니다.

### 2/5 — 회원가입오류

*2025-08-27*

가입하려고하니 남의 이메일주소로 이미가입되었다고 하네요 sns연결만 하라는데 내껏도아닌 이메일주소로 연결을해요??? 개인정보 관리 어떻게하시는지... 로그인 화면에 표시되는 가입은 엘지닷컴 가입인지 뭔지 알수도없고 비번찾기를 해도 회원정보는 없다고 나와요

**Developer response:** 안녕하세요.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
myCup 앱 회원가입은 LG전자 통합회원 시스템을 통해 진행됩니다.
가입 과정에서 문제가 발생하거나 "이미 가입된 계정입니다"라는 메시지가 표시될 경우,
정확한 확인을 위해 해당 화면을 캡처하여 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시면 담당자 통해 안내를 도와드리겠습니다.
감사합니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-20.*