# LIMÉ — user reviews > 112 indexed App Store user reviews of LIMÉ by STIL TREID, OOO, rated 4.70/5 from 993 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lime/id1440122090/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lime/id1440122090.md - Rating breakdown: 5★ 881 · 4★ 24 · 3★ 10 · 2★ 11 · 1★ 67 ## Newest reviews (12 of 112) ### 3/5 — Не отвечают на претензии покупателей *2026-07-18* Не ответили на заявление о браке купленного украшения и на претензию о работе охраны отдела в ТЦ Атриум **Developer response:** Алла, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Будем благодарны, если сможете прислать более детальную информацию на почту клиентского сервиса online@lime-shop.com, указав дату и примерное время посещения магазина. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ. Команда LIMÉ ### 2/5 — Технические сложности *2026-06-17* При заполнении корзины, товары исчезали 5 раз. Сначала просто исчезали. Потом исчезли и появились и свезли. И несколько раз во время оплаты вываливалось уведомление: корзина пуста. Долго грузятся изображения на общих страницах и при переходе к товару. Иногда не загружаются совсем. **Developer response:** Добрый день!   Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа сервиса восстановлена, теперь приложение работает стабильно. Если проблема повторится, напишите нам в чат или на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ ### 4/5 — Норм 4* *2026-06-09* Магазин классный, но нет тех поддержки и разъяснений по возврату. Нужно обращаться на сайт. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подробная информация представлена на нашем сайте https://limestore.com/ru_ru/help в разделе "Помощь". Мы продолжаем работать над совершенствованием сервиса и нашего продукта, чтобы покупки приносили вам больше положительных эмоций. Команда LIMÉ. ### 1/5 — Номера телефонов магазинов *2026-04-22* Можно было бы написать номера телефонов магазинов чтобы зря не приезжать за вещью которая числится по факту приезжает нет,а ты из одного конца в другой едешь! И покащывать вещь в других городах магазинов! **Developer response:** Анастасия, добрый день!    Приносим извинения за любые доставленные неудобства.   В магазинах Москвы, Санкт-Петербурга, а также во всех фирменных магазинах FAMILY-формата входящие звонки недоступны. Рекомендуем посетить торговый центр или оформить заказ на сайте.   Мы работаем над совершенствованием сервиса, чтобы в будущем покупка в LIMÉ стала более комфортной для вас.   С уважением, команда LIMÉ ### 1/5 — Поддержка ужасная *2026-02-20, version 3.57.0* До поддержки не достучаться. Отменяется заказ без причины ### 1/5 — LimÉ *2026-02-18, version 3.57.0* Не отвечают на запросы, или вопросы о наличии товара. Жаль. ### 1/5 — Онлайн-магазин *2026-02-12* В момент распродажи онлайн-магазин перестает нормально работать. Товар отображается, но купить нельзя, при нажатии активной кнопки Купить, оказывается, что размеров нет. Все равно надо идти по магазинам, причем не понятно где и что есть в наличие **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление. Приносим извинения за любые доставленные трудности. Будем благодарны, если вы пришлете скриншоты или запись экрана в чат или на почту online@lime-shop.com. Это поможет нам оперативнее выявить и устранить неполадки. Команда LIMÉ. ### 3/5 — Создайте приложение для зарубежного рынка *2026-01-30, version 3.56.0* Добрый день, прошу создать приложение для аудитории из ОАЭ, так как сайт постоянно слетает ### 1/5 — Отзыв *2025-12-17* Как только распродажа - приложение не работает, вообще выкидывает и никак войти невозможно. В обычные дни тоже грузит каждое фото ооочень долго **Developer response:** Добрый день! В момент старта распродажи наблюдался технический сбой. Работа сервиса восстановлена, вы можете вернуться к покупкам. Приносим извинения за все доставленные трудности. Надеемся в будущем оставлять положительные впечатления. Желаем хорошего дня! С уважением, команда LIMÉ ### 1/5 — Баг баг и еще раз баг без смс и регистрации *2025-12-17, version 3.54.1* Приложение просто умирает,когда начинается распродажа,выбрасывает из аккаунта, что ты не можешь ничего приобрести, СМС с кодом не приходит вообще! Сидишь и смотришь как все твое избранное «нет в наличии»! Каждый раз одно и то же! ### 1/5 — НЕВОЗМОЖНО АВТОРИЗОВАТЬСЯ *2025-12-17* НЕ ПРИХОДИТЬ СМС С КОДОМ ### 1/5 — Один сплошной баг уже столько лет *2025-12-10, version 3.54.0* Почему уже столько лет вы не можете сделать нормально работающее приложение? Достали уже эти бесконечные баги. То приложение обновится и пользоваться старой версией нельзя, то код смс не приходит. То с избранного нельзя ничего удалить, с оплатой тоже бывают проблем. По сути, после ухода брендов lime стал самым популярным магазином, а сделать адекватное приложение так и не смогли ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не возможно оформить заказ *2026-08-18* Не работает оплата онлайн Заказы при оплате при получении тут же отменяются ### 1/5 — Не смогла забрать заказ *2026-08-13* Служба поддержки не отвечает в течение 3-х часов Стояла на кассе и не могла забрать заказ! **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, приложив скриншоты коммуникации. Мы проведём работу для улучшения качества сервиса. С уважением, LIMÉ ### 1/5 — Отвратительно буквально все *2026-07-08* На вопросы не отвечают . Пишет робот одно и тоже . Заказала штаны ребенку . Не привезли . Ждем черти сколько уже . Достучаться невозможно . Отвечают на вопросы одним и тем же . Отвечает робот . Доставка должна была прийти несколько дней назад , её так и нет . Никто не звонит не предупреждает . Может нам вообще не ждать . Ничего непонятно **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав номер вашего заказа и подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ. ### 1/5 — Не возможно изменить заказ после оплаты… *2026-06-28* Не возможно изменить заказ после оплаты… **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Изменение заказа после оплаты в приложении сейчас недоступно. Если нужно отменить или внести правки, напишите нам в чат или на почту online@lime-shop.com — проверим статус и подскажем возможные варианты. Команда LIMÉ ### 1/5 — Доставка отвратительная *2026-06-08* У фирмы заключен договор с Очень неудачной курьерской службой, курьеры диктуют клиентам свои условия, а при не согласии отказываются доставлять, это отталкивает. **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Будем благодарны, если сможете прислать номер заказа на почту клиентского сервиса online@lime-shop.com. Эта информация поможет нам выявить ошибки и улучшить качество сервиса. Команда LIMÉ. ### 1/5 — Приложение не работает. *2026-06-02* Обновила приложение. При заходе горит просто чёрный экран **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе приложения. Мы стремимся сделать наш продукт лучше. Чтобы мы смогли устранить ошибку, продублируйте обращение в чат или на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ ### 1/5 — Ужасный магазин. Отношение к клиентам хамское. А конкретно служба поддержки, которая игнорирует *2026-05-27* Мне второй раз нагрубили сотрудники магазина. Я хотела написать жалобу. Написала по ссылке, ответа мне не дали. Во второй раз решила позвонить на горячую линию - сбрасывают. Написала в чат-поддержку, меня просто проигнорировали Вообщем сервис и отношение к клиентам просто отвратительное. Сотрудники видимо об этом знают - поэтому и позволяют себе хамство. **Developer response:** Добрый день!   Приносим извинения за любые доставленные неудобства.   Рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, приложив скриншоты коммуникации. Мы проведём работу для улучшения качества сервиса.   С уважением, LIMÉ ### 1/5 — Не работает *2026-05-20, version 3.62.0* Сначала не показывала корзина заказов, потом не активна была кнопка оформить заказ… писала в поддержку , результата нет ### 1/5 — Отвратительные условия интернета магазина. *2026-05-15* Просто ужасный интернет магазин. Как можно при наличии товара в магазине ,собирать заказ два три дня?? Это просто древний век какой то. Где в других магазинах можно купить в этот же день и получить его сразу. Тут я не понимаю логистику вообще.целая головоломка,столько сотрудников в точке и все бестолку. **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Ознакомиться с ориентировочными сроками доставки вы можете на нашем сайте limestore.com Мы обязательно учтем ваш отзыв для улучшения условий доставки. Команда LIMÉ ### 1/5 — :( *2026-05-08* отвратительное приложение, ужасно неудобное, лайм наймите нормалных ux дизайнеров, пожалуйста, с ламоды ей богу лучше заказывать, ну невозможно пользоваться **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе приложения. Мы стремимся сделать наш продукт лучше. Чтобы мы смогли устранить ошибку, продублируйте обращение в чат или на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Не скачивается *2026-08-26* Не могу скачать. **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при скачивании приложения. Чтобы мы смогли выявить и устранить ошибку, продублируйте, пожалуйста, обращение в чат или на почту online@lime-shop.com Команда LIMÉ ### 5/5 — Lime *2026-06-20* Идеальный магазин. Актуальный крой, ткань, цвет. Достойная замена ушедшим брендам! Лайм полностью заменил индитекс! Спасибо что есть Лайм, не променяю ни на кого, никогда!! **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! Команда LIMÉ ### 5/5 — Льняные сарафаны и костюм в розовые цветочки ! *2026-06-13* Ношу не снимая . Чувствую себя королевой . В этой одежде и в мир и на пир . Спасибо за полет фантазии , за качество , за женственность и утонченность в моделях . Выбирая одежду Lime - это всегда успех и благородство , шик ! Доставка на дом - удобно ! **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! ### 5/5 — Все нравится *2026-06-09* Рекомендую **Developer response:** Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! Команда LIMÉ ### 5/5 — Отличное приложение! *2026-05-30* Красивые вещи! **Developer response:** Добрый день!   Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день.   Ждем вас за покупками!   Команда LIMÉ ### 5/5 — Отказ *2026-04-10* Делаю заказ в который раз , система отклоняет заказ , пишу в чат поддержки, ничего в ответ **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе приложения. Мы стремимся сделать наш продукт лучше. Чтобы мы смогли устранить ошибку, продублируйте обращение на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ. ### 5/5 — Имба *2026-02-16* Вау **Developer response:** Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Мы рады стараться для вас. Команда LIMÉ ### 5/5 — Приложение и магазин супер! *2026-01-11* Я не совсем любитель стиля который позиционирует Limé, но это достойный магазин сейчас на рынке РФ. Ребята сделали супер стильное приложение, да иногда бывают сбои, но они бывают везде. Качество одежды радует, магазины удобные, на кассе стояли меньше 5 минут с учетом повышенной нагрузки и толп людей в праздники. Прежде чем писать комментарии о качестве доставки, подумайте куда вы пишите, это отзывы - приложению, а не доставке. Отзывы по доставке вы можете оставить в приложении или написать обратную связь на почту которая зафиксирована много где, элементарно можно загуглить. Надеюсь, люди перестанут портить рейтинг приложению. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь. Мы рады стараться для вас. Желаем вам хорошего настроения и приятных покупок! Команда LIMÉ ### 5/5 — Удобно и красиво! *2025-06-04, version 3.41.0* Обожаю лайм ### 5/5 — Отзыв *2025-06-04, version 3.41.0* Очень виснет ваш сайт! Невозможно что то купить. Выдает ошибку 5 день подряд. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*