# LINEMO かんたんeSIM開通 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of LINEMO かんたんeSIM開通 by SoftBank Corp., rated 4.63/5 from 23,392 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/linemo-esim/id1571082500/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/linemo-esim/id1571082500.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 2/5 — ＮＭＰの場合、、、

*2024-06-29*

回線切替のタイムラグがあるので、その辺りを事前にもう少し早いタイミングでわかりやすく指示して欲しい。
コレで変な状態が再起動するまで続き、元の回線もLINEMO回線も全く使えない状態になり、アクティブになるまで２０分くらいアプリでの操作を繰り返した。　
元の回線をアクティブな状態で、しばらくして再起動しないと切替わらないのではないですか？？　
その辺りは指示出てませんが、、、

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使用するとe-sim再発行が必要になる呪いのアプリ

*2026-05-29*

『iOS16以降はプロファイルのダウンロード時にエラーが発生するけど、問題ないから進めてね！！』って公式案内がされてるけど、問題です！！！！
それは普通に致命的なエラーです！

これはアプリ由来で発生しているようで、このアプリを使った時点で詰みます。
打開策としてe-simの再発行が必要になりますが、それにはショートメッセージが必要です。ただ、この状況になっている時点で既にショートメッセージは使えなくなってる筈なので、コールセンターに問い合わせる以外で手がないんです。
サブの回線持ちなら電話もかけられますが、メイン1本しか使ってなくて、家電も公衆電話もない人は…？？そう、詰みます😇

このアプリは新規の人以外は使ってはいけません、マジで。

### 1/5 — 最初の画面の［はじめる］が表示されない。

*2025-07-31*

父親のiPhone se第2世代でこのアプリを入れ起動しましたが最初の画面の［はじめる］が表示されないませんでした。そのため何もできません。画面を横にしても同じでした。

試行錯誤の結果、文字表示が大きいと［はじめる］が表示されないことを確認し設定から文字サイズを小さくして対応しました。

このアプリ作成時の設計ミスだと思うので修正をお願いします。

### 1/5 — iPhone12  iijからMNP（eSIM）

*2024-10-23*

分かりづらい、何度も通信テスト失敗する。LINEMO公式で手順何度も確認してやっとできたが、1時間半以上掛かった。

### 1/5 — アプリ内の文章やUIの改善を期待。

*2024-09-14*

別の通信会社のSIMをメイン、LINEMOのeSIMをサブにして、デュアルSIMにして使おうと考えていましたが、↓のような文章が出てきて困惑しました。  『利用開始手続きが完了すると、利用中の携帯電話会社の契約は自動解約となります。』。次に進めずうだうだしていて結局開通失敗しました。関係ない文章なら書かないでほしいです。

### 1/5 — エラーで進めない

*2024-05-18*

受注番号とメールアドレスを入力するページで、メールアドレスを入力しても「メールアドレスを入力してください」と表示されて、先に進めない。

### 1/5 — 最悪

*2024-04-18*

分かりにくすぎるし受付時間21時までは無理
社会人なめてんの？
とにかく全ての情報が分かりにくい
こんなにイライラするなら契約しなかったら良かった

### 1/5 — 受付時間

*2024-03-27*

受付時間が終わるのが早すぎる。普通24時間だがせめて21時までにはしてくれ。開始が9時からなのも信じられない。社会人は普通仕事してる時間。

### 1/5 — 詰みかけた

*2023-11-22*

途中、必ず「プロファイルのアクティベートに失敗した」というアラートが出る仕様になっています。

マニュアル上、この仕様について言及が遅いため初回で気づく事が困難です。

他社のプロファイルは簡単にダウンロードできますが、こちらは出来ないようになっており、他社の感覚でに一回プロファイルを削除してしまうと大変です。

「プロファイルの再ダウンロードはマイメニューから」

「マイメニューの初回ログインにはSMS認証が必要」

という仕様。

「アクティベートに失敗」の表示が出た時点でMNPは(開通してないのに)完了しており、プロファイルを削除した時点で電話番号が消失するためなにもできなくなります。

アカウントに関するほぼ全ての操作にSMS認証が求められ、迂回ルートもないので危うく解約もできず月額を取られるだけの呪いの文鎮が完成するところでした。

幸いオペレーター入りのチャットサポートに辿り着く事ができ、なんとか解決しましたが、これも同線が非常にわかりにくい。

他社オンラインMVNOも複数使いましたがこんなことは初めてです。

### 1/5 — 認証に失敗するわ、eSIMに対応してないと言われるわ

*2023-09-24*

このアプリの初期チェックで通過したはずのeSIM対応されてませんとか、受注番号が違いますとか、あまりにアプリの挙動が不審すぎて酷い気持ちになりました。
何度も合ってるはずの番号やアドレスを入れて時間を無駄にしただけでなく、プロファイルダウンロードに失敗したように見せかけて、アプリの再起度するとそのセクションは通過していたりします。
開発者には申し訳ないですが、いい加減なものをリリースして「簡単に設定できる」など言わないでほしいです。

### 2/5 — 手こずりました

*2026-01-12*

アプリの指示通りに設定していっても通信できるようにならず……
原因を自分で模索したところ、旧SIM用のプロファイルがインストールされたままだったのでLINEMOのプロファイルがインストールされないまま先に進んでしまったのが原因なようでした。
事前に旧SIM用のプロファイルは削除するよう本アプリ上で指示して欲しかった。

また途中の「副回線に切り替え」の手順の案内も、すでに副回線に別のeSIMを設定していた自分には分かりにくいものでした。

これから契約される方にもぜひ改善を願います。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 手続きらくらく

*2025-08-02*

アプリのおかげで、半自動的に手続きを進められました！

### 5/5 — 簡単早い！

*2024-10-25*

とーっても簡単に開通出来ました！今までsimが送られてくるのを待って色々登録して、とありましたが、esimだと1日で全部出来ます。このアプリはUIがすごく分かりやすく、難しいことはひとつもないです。あまりにも簡単でびっくりしました！

### 5/5 — eSIM 追加簡単でした

*2024-07-10*

iPhone8でLINEMO使ってましたがUQに乗り換え、iPhone13 に変えたら職場でネットに繋がらなくなったので、eSIMでLINEMOを追加しました。

### 5/5 — 問題なく設定完了

*2024-07-01*

サブ回線としてLINEMOのeSIMを導入するために使用しました。
少々詰まった場所はあったものの1時間もしないうちに開通をする事が出来たので最高評価とさせていただきます。

### 5/5 — めちゃ簡単開通出来ました！

*2022-12-30*

このアプリが酷評だったので不安でしたご、出掛ける途中の電車内で15分位で、めちゃくちゃ簡単に開通出来ました！！！(^^)
以前のSIMカードの時は、開通に2〜3日かかってめちゃ大変だったので、eSIMはもっと大変かと覚悟してたのに拍子抜けしました(^^)
LINEMOありがとう😊

### 4/5 — 表示

*2024-06-18*

一度SIMロック解除設定が行われていない可能性が、、という内容の説明表示後、副回線が、、などの表示の閲覧を経由し、何か解らないままに登録出来ました。腑におちないまま完了ですが、良かったです(^-^;

### 3/5 — 説明の順番が悪い

*2024-06-15*

結論としてはアプリで簡単ではあったが、失敗しまくるから心配になる

あとから
LINEMOを選択してね　的な説明が出てくるので
それを先に言いなさいよ　という気持ち

### 2/5 — 分かりづらい

*2024-08-01*

バックグラウンドで検索しながら進めようと思ったら、画面を戻した際に勝手に登録が進んでいて正しくできているのかよく分からない状態になった。

### 2/5 — UIはわかりやすいけど

*2024-07-27*

結局自分で調べないといけないところがあり、時間を食ってしまった。

問題が起こった時のナレッジを集めて、つまづいた時の解決策を提案して欲しい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*