# Liobank - Smart Mobile Banking — user reviews > 12 indexed App Store user reviews of Liobank by Orient Commercial Joint Stock Bank, rated 4.60/5 from 188 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/liobank-smart-mobile-banking/id6444787281/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/liobank-smart-mobile-banking/id6444787281.md - Rating breakdown: 5★ 165 · 4★ 6 · 3★ 2 · 2★ 3 · 1★ 12 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Không quét được CCCD *2025-06-04* Không vào được app do chức năng quét CCCD lỗi, mặc dù app ngân hàng khác quét bình thường. 11 Pro Max **Developer response:** Dạ Lio rất tiếc về sự số này, trường hợp này bạn có thể chia sẻ/inbox thêm giúp Lio thông tin tài khoản đăng ký cũng như nội dung báo lỗi để Lio có thể hỗ trợ sớm nhất cho mình nhé. ### 1/5 — Thiếu chuyên nghiệp *2025-04-09* Đã thanh toán và huỷ thẻ trực tiếp tại ngân hàng nhưng cứ cách 2-3 tháng lại gọi bảo mình còn nợ, mà số nợ chỉ 2-3k đồng, rồi báo trễ hạn lên đến 200k, thậm chí 600k. Lần nào cũng giải quyết qua loa không triệt để. Làm việc rất thiếu chuyên nghiệp, gọi điện nhiều lần rất phiền phức. Chưa bao giờ thấy một ngân hàng nào làm việc tệ như thế này. Mọi người muốn phiền phức thì đăng kí ngân hàng này. **Developer response:** Dạ Liobank rất tiếc về sự bất tiện mà bạn gặp phải. Trường hợp của bạn, Lio rất mong bạn có thể inbox cho Lio xin thông tin đăng ký và chia sẻ cụ thể hơn mình đang gặp phải để Liobank có thể hỗ trợ tốt nhất với mình nhé. ### 1/5 — App Lỗi *2023-10-18* Không đăng nhập được, chỉ hiện hình chờ **Developer response:** Lio thành thật xin lỗi bạn về những trải nghiệm chưa tốt này ạ. Liobank đã thực hiện bảo trì nâng cấp hệ thống tuy nhiên đã dẫn đến một sự gián đoạn trong quá trình sử dụng. Hiện tại, Liobank đã nhanh chóng cải thiện và hiện ứng dụng đã được khắc phục trong phiên bản cập nhật mới nhất. Lio hy vọng bạn có thể thông cảm cũng như Lio sẽ cố gắng cải tiến hơn nữa để mang thêm nhiều trải nghiệm tốt hơn đến với người dùng nhé. ### 1/5 — Không nên sử dụng *2023-06-30* Quy trình quá phức tạp, không thân thiện, thu thập quá nhiều thông tin và dữ liệu cá nhân của người sử dụng, còn phức tạp hơn cả ngân hàng nhà nước. Quy trình lấy thông tin cá nhân bằng điện thoại smartfone cá nhân thì làm sao đảm bảo dữ liệu bảo mật nhân dạng của kh được đảm bảo. Tóm lại chê và ko nên cài đặt. **Developer response:** Dạ Liobank là Ngân hàng số của Ngân hàng OCB, bạn có thể yên tâm là các thông tin của khách hàng đều sẽ được bảo mật theo quy định của ngân hàng nhé. Lio cũng xin ghi nhận các thông tin, góp ý của mình để có thể ngày càng hoàn thiện và mang tới nhiều trải nghiệm tốt hơn trong tương lai nhen ### 2/5 — Lỗi *2023-12-16* Cập nhật phiên bản mới thì không chuyển tiền được **Developer response:** Dạ Lio rất tiếc về trải nghiệm không tốt của mình ạ. Việc bảo trì, nâng cấp hệ thống Liobank không thể tránh khỏi sai sót, Lio đã nhanh chóng khắc phục và rất mong bạn thông cảm ạ. Lio chân thành cám ơn những góp ý, chia sẻ từ bạn và sẽ cố gắng hoàn thiện hơn nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất đến với mọi khách hàng ạ. Nếu bạn gặp phát sinh nào khác trong quá trình sử dụng, bạn vui lòng inbox cho Liobank để được hỗ trợ sớm nhất nhé. ### 2/5 — lỗi! *2023-10-24* app gì mà truyền thông quẳng cáo hàng trăm ngàn người dùng mà chỉ có 5 đánh giá, vãi ! từ hum bản cập nhật mới 1.47 là lỗi, đéu đăng nhập vào, cứ hiện mãi chữ Lio... chán các ông lắm! **Developer response:** Lio kiểm tra hiện trên App Store vẫn đang hiển thị rất nhiều đánh giá, góp ý từ các khách hàng đó. Đồng thời, các vấn đề phát sinh trong quá trình nâng cấp đã được hệ thống điều chỉnh ở bản cập nhật mới nhất. Nếu vẫn chưa đăng nhập được, bạn vui lòng inbox cho Lio xin thêm thông tin đăng ký để Lio có thể kiểm tra cụ thể hơn trường hợp của mình nhé. ### 2/5 — App lỗi *2023-08-16* App lỗi, sau khi kích hoạt thẻ liên tục báo lỗi và yêu cầu nhập pin hoặc face id, ko thực hiện được giao dịch. **Developer response:** Lio rất tiếc về vấn đề bạn đang gặp phải, bạn có thể inbox cho Lio xin thêm thông tin đăng ký cũng như màn hình báo lỗi để Lio có thể hỗ trợ sớm nhất đến mình nhé. ### 3/5 — Không sử dụng app được *2025-12-30* Tại sao vô app trên iPhone mà trắng màn hình không sử dụng được? **Developer response:** Lio rất tiếc về trải nghiệm của bạn ạ. Về trường hợp này, nhờ bạn inbox cho Lio xin thêm thông tin đăng ký, hình ảnh và video báo lỗi để Lio có thể kiểm tra và hỗ trợ sớm đến bạn nhen. Lio rất mong nhận được thêm chia sẻ từ bạn để có thể hiểu hơn vấn đề của bạn và hỗ trợ bạn tốt hơn nhé. ### 5/5 — Cần có webhook thông báo chuyển khoản và nội dung *2025-07-31* Xin hãy suy nghĩ về chức năng này, cho luôn vào app. Giới trẻ giờ rất thành thạo tin học. Chúng tôi muốn webhook. **Developer response:** Lio xin cảm ơn bạn đã dành thời gian đánh giá và đóng góp ý kiến về ứng dụng. Bạn cũng có thể inbox cho Lio xin thêm thông tin cụ thể hơn về tính năng này nhé. Đánh giá của bạn là động lực để Lio không ngừng cải thiện và mang đến trải nghiệm tốt hơn đến các khách hàng nè🖤 ### 5/5 — Service *2025-05-28* Excellent **Developer response:** Lio cám ơn bạn đã quan tâm và tin dùng sản phẩm thẻ Liobank 🖤 Lio sẽ cố gắng hơn nữa để mang đến những tiện ích và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng nè. Chúc bạn luôn có những trải nghiệm thú vị cùng các chương trình ưu đãi hấp dẫn của Liobank nhen 🖤 ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 5/5 — Cam on Lio *2025-03-15* App bank hay qua **Developer response:** Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Liobank trong suốt thời gian qua, Liobank luôn không ngừng thay đổi để mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, mến chúc bạn sẽ có thêm nhiều trải nghiệm thú vị cùng Liobank nhé 🖤 ### 5/5 — Hài lòng *2023-04-06* Giao thẻ nhanh, mình làm thẻ 2 ngày nhận. Kích hoạt thẻ xong có hạn mức luôn **Developer response:** Lio cám ơn bạn đã quan tâm và tin dùng sản phẩm thẻ Liobank 🖤 Liobank sẽ cố gắng hơn nữa để mang đến những tiện ích và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng nè. Chúc bạn luôn có những trải nghiệm thú vị cùng các chương trình ưu đãi hấp dẫn của Liobank nhen --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*