# Liverpool: Compra en línea — user reviews > 128 indexed App Store user reviews of Liverpool by Distribuidora Liverpool S.A. De C.V., rated 4.80/5 from 3,175 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/liverpool-compra-en-linea/id1148204349/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/liverpool-compra-en-linea/id1148204349.md - Rating breakdown: 5★ 2,823 · 4★ 165 · 3★ 65 · 2★ 25 · 1★ 97 ## What do users think of Liverpool? Overall sentiment: negative **Pros** - 💖 Excellent app - 🚀 Faster and easier shopping - 🛒 Convenient online shopping **Cons** - 🐛 App crashes and freezes - 🔒 Security and privacy concerns - 🕰️ Slow and unresponsive - 🤯 Frustrating login and account issues - 📦 Poor delivery and order fulfillment - 💳 Problems with payment and credit card management **Commonly reported bugs** - Unable to log in or access account - Incorrect product pricing and availability - Compatibility issues with newer iOS versions - Inconsistent app behavior and performance **Most requested features** - Add Apple Pay support - Improve language and localization options - Provide better order tracking and delivery updates - Allow login with Apple ID - Enhance product search and browsing experience ## Newest reviews (18 of 128) ### 2/5 — Smh *2026-07-14* Tienen que actualizar la app casa mes nmms. ### 2/5 — Cierra sesión a cada rato *2026-03-16* Es complicado estar tratando de entrar a la app , me cierra sesión y me pide enviar código y nunca llega ### 1/5 — A menudo se sale de la sesión *2025-06-27* Algunas ocasiones he experimentado que se sale de la sesión sin razón alguna. ### 1/5 — No respetan tu privacidad, App invasiva y manipuladora y Forzan el rastreo sin opción a re *2025-05-26* La aplicación de Liverpool México solicita el permiso para rastrear mi actividad en otras aplicaciones y sitios web como parte de una actualización reciente. Sin embargo, no proporciona ninguna opción para rechazar dicho rastreo, lo cual viola las directrices de privacidad de la App Store y el principio de consentimiento informado. Al iniciar la aplicación, solo muestra la opción de “Permitir”, sin posibilidad de “No permitir” o “Ahora no”. Esto me obliga a aceptar términos con los que no estoy de acuerdo, solo para poder seguir usando una aplicación que antes funcionaba sin ese permiso. Esta práctica es invasiva, manipuladora y contraria a las políticas de privacidad que Apple promueve. Solicito que se revise el comportamiento de esta aplicación y que se exija a los desarrolladores proporcionar una opción clara para no ser rastreado, de acuerdo con las políticas de App Tracking Transparency (ATT). ### 1/5 — Un asco si entrega a domicilio *2025-03-15* Compré un refrigerador por la aplicación y llevo un mes esperándolo, ya cambie el lugar de recogida a la sucursal más cercana y tendré que pagar el flete a mi domicilio porque su servicio de entrega es un asco, si no vives en una ciudad grande, los repartidores jamás salen de la calle principal ni esperan la llamada para confirmar, se van de inmediato y en mi caso jamás llegaron a mi domicilio ### 1/5 — slow and flaws app *2025-02-08* a pain to use this obsolete app ### 1/5 — pesima app *2025-02-03* no actualiza, lenta, obsoleta ### 1/5 — App inservible e inutil *2025-01-09* No funciona como se supone. Es imposible entrar a la cuenta, lo que hace la app totalmente inservible. ### 1/5 — Language *2024-12-25* Still trying to figure out how to change the language…. ### 1/5 — Miranda *2024-09-23, version 8.8.0* Cuando intento pagar sale “Su banco emisor” y no es mi banco alguien sabe por qué? ### 3/5 — Falla *2024-07-25, version 8.6.11* Cada que abro la aplicación tengo que iniciar sesión, ya es fastidioso, no se guardan los datos de la cuenta ### 1/5 — No funciona *2024-06-09, version 8.3.5* Tengo meses intentando usar esta app en el extranjero, me gustaría poder enviar compras o regalos desde el extranjero pero no funciona, simplemente no aparece ningún producto ### 2/5 — Sección de viajes no funciona *2024-05-30, version 8.3.3* Uso iPhone 13 pro y cada vez que accedo a la sección de viajes y doy click en paquetes el botón de búsqueda se oculta sin posibilidad de poder buscar alguna opción. Espero que alguien pueda arreglar ese problema o mover el botón más arriba para que no lo oculte la barra de menú. ### 1/5 — Doesn’t work *2024-04-28* The app keeps loading (pink and white screen) and nothing happens it gets stuck in there! Please hire a better app developer, and fire the one you currently have! ### 2/5 — No vale verga *2024-04-23, version 8.2.7* No vale verga ### 1/5 — Liverpool *2024-01-30, version 7.8.7* Baje la app y la abro pero no desplega toda la página y no me deja oprimir el botón de continuar y no puedo seguir para terminar la instalación ### 1/5 — Actualización pésima *2024-01-15, version 7.8.2* Desde que actualizaron su app es pésima! Tarda en cargar, no se actualiza el saldo. Estaba mil veces mejor antes ### 1/5 — Falla en actualizacion reciente *2024-01-13, version 7.8.2* Tras la actualización de hace unas pocas horas no puedo acceder la app debido a que no encaja la app en la pantalla y no puedo realizar ninguna acción, ya desinstale e instale la app y sigue presentando, además, al instalarlo en otro dispositivo tipo tableta la app se coloca del tamaño de un celular. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Demasiados updates *2026-08-12* Literal cada 2 semanas tengo que hacer el update ### 1/5 — Fastidioso de estar actualizando a casa rato *2026-08-11* Cada mes si tiene que estar actualizando y volver a poner los datos personales 🫠. ### 1/5 — I can’t sign in my account *2026-08-08* I’ve been trying to open my account but the app doesn’t work ### 1/5 — Publicidad engañosa *2026-07-31* Publicidad engañosa todo lo que tiene buen descuento siempre está agotado ### 1/5 — Can’t log in *2026-07-16* I can not log in into the app, please fix it ### 1/5 — Pésimo servicio telefónico *2026-05-03* Que pasa hable para preguntar cómo escaneo una tarjeta de crédito y me colgaron el teléfono 4 veces. Que mala impresión. ### 1/5 — No permite pagar *2026-02-02* Intento con varias tarjetas, cuentas y nada. Está horrible la interfaz de registro de tarjeta, súper chafa. Debería de aceptar Apple Pay ### 1/5 — No permite acesso con apple ID *2025-10-23* No se puede entrar con apple ID y en línea no te permite acceder a tu crédito te pide bajar la app pero no puedo entrar porque hize mi cuenta con la cuenta de apple y Liverpool pocket no tiene esa opción arreglen por favor ### 1/5 — Universally awful. *2025-09-24* Supposed to support two languages, but no mechanism in the app to switch idioms. Apparently it’s supposed to detect your device’s set language. Well that doesn’t work. It uses its own on screen keyboard, which is also awful. ### 1/5 — No funciona no abre *2025-08-25* No funciona no abre ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Q rollo *2025-02-04, version 8.13.3* Que rollo soy la segundaa Uaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa usushshshehehsehbebsbdbdbdhhdhdhhdhfh ### 5/5 — Excelente app *2024-01-07, version 7.8.1* Vuelve comprar y pagar mucho más fácil ### 5/5 — Mala actualización *2023-11-18, version 7.7.8* Esta ultima actualización quito la opción de la wish list y me parecía muy buena herramienta. 👎🏻👎🏻👎🏻 mal Liverpool ### 5/5 — So cute Liverpool *2023-11-11, version 7.7.5* Me encanta comprar en Liverpool en linea ### 5/5 — Problema *2023-09-29, version 7.6.7* No puedo abrir la app en iPhone 13😔 ### 5/5 — Cambio de método de pago *2023-06-07, version 7.3.6* Todo bien salvo que no me deja cambiar la tarjeta de crédito. Me pone un error cada vez. ### 5/5 — No se puede pagar con tarjetas de otro país *2022-10-14, version 5.5.2* En esta era tecnológica, las facilidades del método de pago para los clientes es muy importante. Ya que aunque cumple con los requisitos la tarjeta que quiero ingresar para hacer un pago, no me deja, es débito solo que no es mexicana. También hay que hacer una mejora en la app, ya que en otros países el código postal es alfanúmerico, y no solo numérico como en Mexico. No se si ese sea el motivo por el cual no puedo ingresar la tarjeta… ### 5/5 — Bye *2022-10-07* Funcionaba bien hasta hoy que me obliga a actualizar y al hacerlo me pude IOS13 como mínimo, no lo tiene ni dispositivo, así que la eliminaré y buscaré otro comercio ### 5/5 — Nunca tienen los productos de oferta en existencia *2022-01-14, version 3.2.2* Nunca tienen en existencias las ofertas que anuncian, realice mi compra la pague y me la cancelaron sin darme ningún motivo ni notificarme y como pague con tarjeta de débito tardan más de 10 días en hacerme el reembolso. ### 5/5 — España *2021-12-24, version 3.1.3* Hola querría saber si hacen envíos a España --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*