# Loja do Mecânico — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of Loja do Mecânico by GurgelMix, rated 4.80/5 from 38 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/loja-do-mecanico/id1480232204/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/loja-do-mecanico/id1480232204.md - Rating breakdown: 5★ 34 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (10 of 47) ### 2/5 — Erro na forma de pagamento *2026-03-18* O valor escolhido para parcelar no cartão de crédito não muda , aparecendo que o preço apresentado por vocês é mentiroso! **Developer response:** Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno! Para que possamos te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento: 👉 https://www.lojadomecanico.com.br/institucional/atendimento ### 2/5 — App não abre, a mais de 1 mês!!😪 *2026-01-23* Antes o App funcionava perfeitamente, mas tem uns 30 dias, aproximadamente, que não abre de jeito nenhum!!! **Developer response:** Olá! O app passou por atualizações e correções! Se ainda estiver com qualquer dificuldade, estamos à disposição para ajudar! ### 1/5 — Lixo *2025-11-24* App lixo do carai tama seus cu com esse lixo **Developer response:** Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido! Pedimos que nos acione pelos nossos canais de atendimento para que possamos te auxiliar! https://www.lojadomecanico.com.br/institucional/atendimento ### 1/5 — APP NÃO ABRE *2025-11-22* Não está funcionando o App no iPhone 7. **Developer response:** Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido! Pedimos que nos acione pelos nossos canais de atendimento para que possamos te auxiliar! https://www.lojadomecanico.com.br/institucional/atendimento ### 1/5 — Nova atualização *2025-10-30* Essa nova atualização da Black Friday, ficou ruim a forma de querer ver os produtos, não consigo ler **Developer response:** Olá! O app passou por atualizações e correções! Se ainda estiver com qualquer dificuldade, estamos à disposição para ajudar! ### 5/5 — Excelente! *2025-09-04* Aplicativo super rápido e fácil de usar **Developer response:** Muito obrigado pelo carinho! Ficamos felizes em saber que você gostou da nossa loja 😊 ### 2/5 — App não abre *2025-07-24* O app não abre, você clica para entrar nele e ele fecha **Developer response:** Olá! Lamentamos pelo ocorrido. Nosso time já realizou as correções necessárias para que você possa navegar no nosso aplicativo. Qualquer dúvida, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 3508-9979 ou pelo e-mail atendimento@lojadomecanico.com.br (responderemos em até 48h úteis). Nossos colaboradores estão à disposição para ajudar no que for necessário. ### 1/5 — Pessimo! *2025-02-11* Não recebi meu produto! Nem querem devolver meu dinheiro,terei que entrar na justiça. Além do meu valor que foi pago e eles não devolvem vou pedir uma indenização por essa frustração toda! ### 1/5 — Descaso *2025-02-08* Até agora, tudo que tento comprar nesse aplicativo só frustração, agora fiz uma comprar , cancelaram ao invés de devolver o meu pix , fizeram um vale, não quero vele se não vai mandar meu produto, quero meu dinheiro de volta !!! Palhaçada isso!!! **Developer response:** Olá! Para que possamos ajudar, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail: atendimento@lojadomecanico.com.br, responderemos sua solicitação dentro de 48h úteis. ### 1/5 — Muita canseira *2025-02-04* Uma loja grande dessa e sem posição nenhuma ! Comprei uma máquina no valor de 8.999 e a passou da data de entrega , não atualiza , quando ligamos pra saber oq aconteceu eles só falam em cancelar ! Não tem outra opção , não faz nada para remover **Developer response:** Olá! Para que possamos ajudar, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail: atendimento@lojadomecanico.com.br, responderemos sua solicitação dentro de 48h úteis. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Loja mau administrada *2026-08-24* Logística fraca demora para checarem o recebimento **Developer response:** Olá! Lamentamos pela sua insatisfação. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar. Trabalhamos com transparência e queremos entender melhor o ocorrido para analisar seu caso da melhor forma possível. Por favor, nos acione pelos nossos canais de atendimento para que possamos te auxiliar: https://www.lojadomecanico.com.br/institucional/atendimento ### 1/5 — Ruim *2026-08-21* Péssima experiência de compra online. O limite do cartão é debitado no mesmo segundo pelo banco, mas a loja trava o pedido por até 48 horas sob pretexto de análise de pagamento. Querem que o cliente fique à disposição esperando ligação de número desconhecido para confirmar dados, um método arcaico e totalmente inseguro contra golpes. Optei por retirar na loja física justamente pela agilidade e o sistema deles consegue atrasar todo o processo. Falta de respeito com o tempo do consumidor. Não recomendo. **Developer response:** Olá! Lamentamos pela sua insatisfação. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar. Trabalhamos com transparência e queremos entender melhor o ocorrido para analisar seu caso da melhor forma possível. Por favor, nos acione pelos nossos canais de atendimento para que possamos te auxiliar: https://www.lojadomecanico.com.br/institucional/atendimento ### 1/5 — Pessimo em entrega/retirada *2026-07-02* Atrasam tudo **Developer response:** Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno! Para que possamos te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento: 👉 https://www.lojadomecanico.com.br/institucional/atendimento ### 1/5 — App is unusable *2026-06-10* App crashes every few minutes, please fix! **Developer response:** Olá! Realizamos melhorias e ajustes no aplicativo para garantir um funcionamento mais estável. Caso continue tendo algum problema, fique à vontade para nos procurar — estamos prontos para auxiliar! ### 1/5 — Pós venda é péssimo *2026-04-20* Atraso na entrega e não consigo falar com ninguém! **Developer response:** Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno! Para que possamos te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento: 👉 https://www.lojadomecanico.com.br/institucional/atendimento ### 1/5 — Propagandas o tempo todo! *2026-03-25* A menos que você adore receber dezenas de mensagens de propagada todo dia, não baixe esse app. **Developer response:** Olá! Poxa, sentimos por isso! Você pode desativar ou personalizar as notificações no app a qualquer momento. Se precisar de ajuda, é só chamar! ### 1/5 — Péssima experiência com a loja *2026-02-15* Fiz uma compra para retirar na loja, precisei cancelar por que não ia conseguir retirar o produto na loja até a data marcada, a loja demorou mais de 2 semanas para cancelar o pedido e estornar o dinheiro, fiz outra compra, paguei p frete mais caro por que dizia chegar no mesmo dia, no fim não chegou no mesmo dia, atrasando de novo o meu lado, não recomendo. **Developer response:** Olá, sentimos muito pela experiência que você teve. 😔 Nosso objetivo é sempre oferecer rapidez, segurança e qualidade, e lamentamos que dessa vez não tenhamos atendido suas expectativas. Estamos revisando nossos processos para que situações como essa não se repitam. 💙 Agradecemos o seu feedback, ele é essencial para melhorarmos continuamente. ### 1/5 — H O R R I V E L *2026-01-22* Só status essa Loja mesmo, nunca vi isso! Você compra com limite de crédito, ou outros meios e ainda é obrigado a esperar 48Hrs para ver se vão aceitar sua compra ou não! Eu com limite de 12 Mil livres fui fazer uma compra de quase 4 mil, e negaram! Disseram que foi por culpa do banco, entrei em contato com o banco e eles disseram que o dinheiro já até tinha sido acrescentado na fatura, ou seja, o banco repassou o valor e a loja recusou minha compra, SEM MOTIVO ALGUM! Liguei para saber o porque e todos atendentes só sabem dizer a mesma coisa, parecem até robôs, só sabem dizer que é com o financeiro mas não nos dão opção de entrar em contato com essa parte! Nunca te respondem sobre o que você precisa, somente frases prontas, liguei várias vezes e falei com uns 6 atendentes diferentes e sempre a mesma coisa! A Loja do Mecanico não é isso tudo Não, comprem no Mercado Livre ou em outras lojas Físicas, mas Loja do Mecânico Nunca mais, não compro mais e jamais vou recomendar nem para um inimigo! Muito burocracia, pouco suporte e má vontade da parte do SAC! Gostam de tirar a paciência do cliente ao invés de dar todo o suporte necessário como em outras lojas! **Developer response:** Olá! Entendemos seu descontentamento e agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas — essa não é a experiência que queremos oferecer. Estamos comprometidos em melhorar e levaremos seu feedback muito a sério para corrigir esses pontos. ### 1/5 — O app não está abrindo *2025-12-08* Após a atualização o aplicativo não está abrindo. Desinstalei e instalei novamente e o problema permanece. A aplicativo diz que é compatível com IOS 15.6 ou posterior. O meu celular tem um IOS 15.8.5 e não abre. Pena… costumava comprar muito na Loja do Mecânico. **Developer response:** Olá! Lamentamos pelo ocorrido. Nosso time já realizou as correções necessárias para que você possa navegar no nosso aplicativo. Qualquer dúvida, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 3508-9979 ou pelo e-mail atendimento@lojadomecanico.com.br (responderemos em até 48h úteis). Nossos colaboradores estão à disposição para ajudar no que for necessário. ### 1/5 — Não cumprem com prazos e não resolvem nada *2025-12-04* Comprei um pára-choque dia 10/11/2025, passaram um prazo de quase um mês pra entregar 02/12/2025. Até aí tudo bem, o problema é que mesmo com esse prazo a empresa ainda conseguiu atrasar a entrega e se nega a resolver meu problema. Ou seja se procuram uma empresa que possa fazer compras sem dores de cabeça corra dessa loja. **Developer response:** Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno! Para que possamos te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento: 👉 https://www.lojadomecanico.com.br/institucional/atendimento Estamos à disposição para lhe auxiliar😉 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Loja do mecânico *2026-08-20* Loja muito boa, com ótimos produtos e com os preços muito acessível perante as outras lojas. **Developer response:** Olá! Ficamos muito felizes em saber que você foi bem atendido e encontrou o que precisava. Agradecemos pelo seu feedback e pela preferência. Volte sempre! 🧡 ### 5/5 — Top *2026-07-18* Bom **Developer response:** Olá! Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso app! Quando precisar de peças ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar. Conte com a gente! 🚗🔧 ### 5/5 — Melhor loja virtual, super recomendo. *2026-07-15* Melhor loja virtual, super recomendo. **Developer response:** Olá! Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso app! Quando precisar de peças ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar. Conte com a gente! 🚗🔧 ### 5/5 — Ótima loja *2026-04-03* Confiável **Developer response:** Ficamos felizes em ajudar. Sempre que precisar, conte com a gente! 😊🔧 ### 5/5 — Elogio *2026-03-20* Preço bom! Pode comprar! Qualidade garantida! **Developer response:** Obrigado pela preferência! Que bom saber que você curtiu nossa loja — estamos sempre aqui pro que precisar 💪🔥 ### 5/5 — Facil goatei *2026-03-06* Gostei **Developer response:** Que ótimo! Ficamos felizes em ajudar. Sempre que precisar, conte com a gente! 😊🔧 ### 5/5 — Ubiratan Ramos *2026-02-08* Muito top aloja **Developer response:** Muito obrigado pelo carinho! Ficamos felizes em saber que você gostou da nossa loja 😊 ### 5/5 — Ótima compra *2025-11-22* Super prático e fácil **Developer response:** Olá! Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso app! Quando precisar de peças ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar. Conte com a gente! 🚗🔧 ### 5/5 — CARLAI *2025-11-10* Ótimo preço **Developer response:** Olá! Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso app! Quando precisar de peças ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar. Conte com a gente! 🚗🔧 ### 5/5 — Med car *2025-10-30* Muito boa **Developer response:** Obrigado pela confiança 💙 Sempre que precisar, conte com a gente! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*