# Lola - لولا — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Lola by Lola Do, Inc., rated 4.80/5 from 143 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lola/id6451443431/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lola/id6451443431.md - Rating breakdown: 5★ 132 · 4★ 4 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (10 of 31) ### 1/5 — الكيك صغير جداً وليس كما هو موضح تم اختياري لكيكه تكفي من ١٤-١٨ شخص وجتني كيكه ما تكفي ١٠ اشخاص *2025-07-04, version 1.3.6* ارجو الانتباه ### 1/5 — Very bad *2025-06-30, version 1.3.6* Not on time and once you cancel they don’t refund ### 1/5 — Unprofessional *2025-04-27, version 1.3.3* If I could rate this less than one, I would. The cake was supposed to arrive between 9 and 1. At 1:40, I received a message that the cake was canceled due to car issues. ### 4/5 — ‏أتمنى تحلو المشكلة *2025-03-22, version 1.3.2* ‏بصراحة التطبيق يجنن ومرة حلو إبداع ولكن في مشكلة صغيرة أن يكون ما أدخل له يكون معلق ويقعد فترة طويلة عشان يفتح أتمنى تحلو المشكلة❤️❤️ ### 3/5 — صلحو المشكله *2024-12-27, version 1.2.15* حلو التطبيق لكن لما ادخله ما يطلع لي شكل الكيكه يعني كانه المشكله من النت و انا النت عندي جداا كويسس وحاولت احط كم نوع نت ثاني مو راضي يجي اقدر اختار الكيكه بس مقدر اشوف وش اختياراتي حاولو تصلحون المشكله اما التطبيقق ترتيبه رهيب كانه لعبه مره حلو بس لو تعدلون ذي المشكله بس . ### 5/5 — تعجز الكلمات عن التعبير *2024-11-06, version 1.2.9* تطبيق يستحق الدعم والاستمرار بهذا الجودة والكفاءة والقيمة ❤️🌹 ### 1/5 — ليش متوفرون في تبوك ؟؟؟ *2024-10-22, version 1.2.8* ليش متوفرون في تبوك ؟؟؟؟؟ ### 5/5 — خدمة رائعة *2024-10-22, version 1.2.8* خدمة رائعة و احترافية سواء على نطاق التطبيق وسهولة الطلب و حتى على نطاق تصميم الكيكة وطعمها، وختاما سهولة التوصيل وسرعته. كنتم جزء من فرحة الوالدة بالكيكة وسعادتها. وفقكم الله وفخورين فيكم، استمروا. ### 5/5 — مبسوطة *2024-09-10, version 1.2.6* جداً فخورة ان عندنا تطبيق بالجمال هذا شكرا 🙏 مرتب وظريف وسريع وكل شئ فيه سهل وجميع انواع الدفع موجودة ### 5/5 — Lolaa🩷 *2023-11-02, version 1.0.12* The cutest employees they have and the most delicious cake they serve😍🩷🩷🩷🩷. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — لن يتم التعامل معهم مره اخرى *2026-07-16, version 1.3.17* للأسف هذه المرة كانت تجربتي معكم مخيبة للآمال. طلبت تعديلًا بسيطًا جدًا وهو تغيير العمر لانه مناسبة ميلاد وهديه لكن تم تنفيذ الطلب بشكل خاطئ وكتابة الملاحظة نفسها على الكيكة بدل تنفيذها، ووصلت الهدية بهذه الصورة إلى صاحبة المناسبة، مما سبب لي إحراجًا كبيرًا وأفسد المناسبة بالكامل. تواصلت مع خدمة العملاء وأوضحت أن الخطأ من قبلكم، لكن للأسف كان الرد: “ما عندنا حل.” واضطررت إلى طلب كيكة جديدة على حسابي الخاص حتى أتدارك الموقف. الأخطاء واردة، لكن عدم تحمل المسؤولية وعدم تقديم أي حل أو تعويض هو ما يفقد العميل ثقته. بهذه الطريقة أنتم لا تخسرون قيمة طلب واحد فقط، بل تخسرون ثقة العميل وولاءه، لأن العميل قد ينسى الخطأ، لكنه لن ينسى طريقة التعامل معه. كنت أتوقع من متجر بحجم Lola أن يحرص على رضا عملائه ويحافظ على سمعته، لكن ما حدث كان مخيبًا للآمال ### 1/5 — L *2026-06-12, version 1.3.15* The worst website I've ever dealt with and I deeply regret it. Waiting four hours for a cake? ### 1/5 — لا تتعاملون معاهم *2026-06-02, version 1.3.15* الموقع غير موثوق به وليس عندهم مصداقية ولا. قم تلفون للتفاهم و الكيك تعبان و فيها رائحة غير جيدة و علبة الكيك فيها رائحة كريهة جدا ### 1/5 — Bad app *2026-06-01, version 1.3.15* Dear Customer Service, I am extremely disappointed with my first order from your company. The cake was delivered in an unacceptable condition, as clearly shown in the attached photos. It has visible cracks, poor finishing, and an overall appearance that does not reflect the quality promised by your brand. This cake was ordered for a special occasion, and receiving it in this state was both embarrassing and frustrating. To make matters worse, the delivery was delayed, causing me to waste my time waiting and creating unnecessary stress before the event. I paid for a professionally made celebration cake, but what I received was far below acceptable standards. The product delivered does not match the quality expected for the price paid. I am requesting a full refund for the cake or appropriate compensation for the poor product quality, delayed delivery, and the inconvenience caused. As a first-time customer, this experience has been extremely disappointing. I expect this matter to be resolved promptly. I look forward to your urgent response. ### 1/5 — حراميين سراقين فلوس *2026-05-25, version 1.3.15* سرقو مني مبلغ فوق الميتين و فوق ذا كله الكيكه مو نفس الي في الصوره حسبي الله عليكم والله لا اشتكي ### 1/5 — Customer service *2026-03-21, version 1.3.12* Fast response of customer service but zero issues resolving skills ### 1/5 — الموديل مو نفس الموديل *2026-03-14, version 1.3.12* تخيلوا طلبت كيكة و جايبين لي اياها بخط معفن ما كأنه خط محل كيكة ومو نفس الصورة اللي حاطينها في الويب سايت و لما قلت لهم قالوا والله نفس اللي طلبتيه ذا طلبك؟ 😐 اوكي طلبي سووه بخط يد مو خط رجل؟ اغرب شي شفته لا و بعد التوصيل حطيته من ٣-٥ جابوه لي من ٢:٢٥؟ ### 1/5 — فقدت الثقة بعد هذه التجربة *2026-02-19, version 1.3.12* للأسف تجربة سيئة جداً. الكيك اللي وصلني لا يمتّ بصلة للصورة المعروضة في التطبيق، اختلاف واضح بالشكل والتنسيق لدرجة اني انحرجت قدام الحضور في مناسبة عيد ميلاد. المشكلة مو بس في الجودة، بل في المصداقية. العميل يطلب بناءً على صورة معروضة، مو على توقعات. لو كان فيه اختلاف طبيعي كان المفروض يتم التنبيه قبل التنفيذ، مو أكتشفه وقت المناسبة. تواصلت مع خدمة العملاء وكان الرد أن الطلب سُلّم “كما طُلب”، وبعدها اعطوني كوبون ورفع شكوى! بصراحة تعويض غير منطقي مقابل موقف محرج في مناسبة خاصة أنصح أي شخص ناوي يطلب منهم يتأكد من الكيك والمندوب موجود قبل ما يمشي، عشان ما ينحط في نفس الموقف. أتمنى يحسنون الجودة والمصداقية لأن السمعة تبنى من أول تجربة ### 1/5 — Unprofessional *2025-11-14, version 1.3.11* This my last time I deal with them. Not in time I choose between 9 to 1 to deliver my order and now 2 till now I’m waiting for my order 😒المشكله اتواصلت وياهم بس فالحين سوري وسوري هالسوري وين اصرفه؟؟ ### 1/5 — Never on time horrible customer service *2025-10-11, version 1.3.10* They do not care and they are not good! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Best of the best *2026-05-09, version 1.3.15* On of the best apps in the whole world,easy ,detailed worth every thing you pay for this amazing work!!! ### 5/5 — جودة تميز اتقان *2026-01-23, version 1.3.12* الذ كيك! و متميزين و سعر في متناول اليدين و جودة الكيك ممتازه و نترقب التنوع الاكثر في التطبيق لانه محتل الصدارة عندنا في العايله و شهرت التطبيق في بيئة عملي لانه يستاهل كل ريال شكرا لكم . ### 5/5 — افضل كيك بالمملكه بلا منازع *2025-11-01, version 1.3.11* طلبت كيكه من عندهم وفصلتها كامله مع ملاحظات زياده وماقصروا معي وكل شي طلع بيرفكت والطعم كان شي لذيذ جداً اختيار الكيك والتنسيق فيه من التطبيق سلس وممتع ! لو حبيت اضيف اقتراح وهو ان وقت اضافه صوره مخصصه للكيكه ياليت يكون في عرض لها مع تحديد مكانها التفصيلي من المستخدم كان بيكون افضل. ### 5/5 — Best customer service ever! *2025-10-08, version 1.3.10* Enjoyed the experience overall and their customer service is phenomenal ### 5/5 — . *2025-06-25, version 1.3.6* التطبيق فكرته رهييبة يجنن😍😍😍 ### 5/5 — فكره حلوههه *2025-05-23, version 1.3.4* ننتظركم في مكه🤍 ### 5/5 — On time and cooperative *2025-05-18, version 1.3.4* On time and cooperative , tasty and beautiful ### 5/5 — التطور الذي نحتاجه 👍🏻 *2025-05-10, version 1.3.4* فكره البرنامج جميلة وتختصر لك الوقت في البحث خصوصاً اذا كنت راح تهدي احد في منطقه الرياض ويبيض بوجيهكم وفيه خيارات لامحدوده 👍🏻💖💖 ### 5/5 — رائع *2025-03-30, version 1.3.2* كانت تجربة اكثر من رائعة طعم لذيذ وشكل اجمل من الموقع ### 5/5 — Tasty as well as easy to order *2025-01-23, version 1.2.16* Customer service is funny , and knew exactly why I needed to order a special cake . The taste also is delicious and the easy of use of this app makes it a pleasure to order . --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*