# Lourmel — user reviews > 16 indexed App Store user reviews of Lourmel by GROUPE LOURMEL, rated 4.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lourmel/id1127315008/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lourmel/id1127315008.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Remboursement *2024-07-17, version 3.0.1* Bonjour L’application n’est pas mise à jour. ### 1/5 — Ne comprends pas votre application elle est moins bien que l’encienne *2024-06-21, version 3.0.0* Bonjour Avant sur mon téléphone je voyais tous les paiements maintenant il faut que j’aille sur mon ordinateur car sur le téléphone il n’y a pas mon compte je ne vois pas les paiements je ne comprends rien avec votre nouvelle application alors q ´avec l’autre elle l’était facile et je l’utilisais tous les jours Cordialement ### 1/5 — Application catastrophique *2024-04-18, version 2.1.6* Cette application beug en permanence -Impossible d avoir un suivi clair des opérations en courant - très compliqué de saisir une demande de remboursement - impossible de consulter les cartes assurées sur l application si plusieurs bénéficiaires ou de les télécharger - impossible d éditer des documents pour monter un dossier d hospitalisation -… Bref cette application est très frustrante à utiliser au quotidien ### 1/5 — Toujours des bugs sur iPhone *2023-03-01, version 2.1.4* Deux années de passer depuis mon téléchargement est toujours des bugs localisation des professionnels de santé.... ### 1/5 — Personne répond *2022-06-01, version 2.1.4* Personne répond ### 1/5 — Plante d’office *2019-06-18, version 2.0.3* Je viens de télécharger l’application. Inscription et au mot de passe ça plante. Pansant que l’information était passée je veux me connecter... du coup application à la benne. Quand elle sera compatible iOS 12.3 on en reparlera. ### 1/5 — Mise a jour plante *2018-07-05, version 1.0.2* Ne fonctionne plus ### 2/5 — Message *2022-10-30, version 2.1.4* Lourmel ne répond pas ou très peu aux messages envoyés qui attendent une réponse. Cela est très agaçant, car c’est habituel. Merci ### 2/5 — Bug *2020-03-24, version 2.0.6* L application s efface . Pouvez vous faire le nécessaire svp ? Merci ### 2/5 — Problème d’application *2020-03-23, version 2.0.6* Je ne peux plus avoir d’accès à mon dossier Mutuelle. L’application est défectueuse, à chaque fois que j’appuie dessus elle s’efface. Je pense qu’il y a une anomalie au niveau de l’informatique. C’est déjà arrivé. Auriez vous l’obligeance de faire le nécessaire. Merci. ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Simple et robuste *2024-07-08, version 3.0.0* Une appli sans fioriture mais fonctionnelle et qui répond aux besoins essentiels de ce type d’outils. La gestion est par ailleurs réactive. ### 5/5 — Super mise à jour ! *2024-06-25, version 3.0.0* Je trouve l’application bien plus sympa et fonctionnelle. Un plaisir ! ### 5/5 — Super *2022-04-20, version 2.1.4* Très bonne application. Je prend des photos de mes feuilles de remboursement, je les envoies et voilà le tour est joué. Idem pour les prises en charges. Les remboursements vont vites. Super et simple 👍🏻 ### 4/5 — Bonne application à part quelque petit beug *2017-09-06, version 1.0.1* Très bonne application mais gros beug sur le plus important sur la synthèse de tous les paiements impossible de les voir hors avant il y avait aucun problème la dernière mise à jour n'est pas fiable de ce côté là. ### 3/5 — Arrêt maladie *2024-02-27, version 2.1.6* Lourmel mette énormément de temp à répondre ou traiter un dossier c’est très énervant à force. La secu est beaucoup plus rapide es se qui concerne d’être payer, ces bien dommage. ### 2/5 — Connexion impossible *2019-12-18, version 2.0.6* Ne reconnaît pas mon numéro adhérent --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-05.*