# LUCERA — App de Clientes — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of LUCERA by Lucera, rated 5.00/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lucera-app-de-clientes/id1481872671/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lucera-app-de-clientes/id1481872671.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (1 of 21) ### 4/5 — Puede mejorar pero es una buena app *2024-01-06* Estoy muy contento con Lucera. Llevo años con ellos y nunca he tenido problemas y el trato ha sido siempre exquisito. Propongo una serie de mejoras para la app que la harían más completa: -Poder hacer cambio de titular y de cuenta corriente. -Poder mandar la lectura del gas dentro de la app. -Que te mande notificaciones avisando de que te toca subir foto del contador. - Que se pudiera entrar con Face ID Igual es demasiado pedir pero reitero que estoy muy contento. **Developer response:** Muy buenas. Muchísimas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra y enorgullece leer tus palabras. Trabajamos cada día para cuidar de nuestros clientes, así que para nosotros es vital saber que vamos por buen camino. Como sabes, nos tomamos muy en serio la opinión y la experiencia de nuestros clientes, así que tomaremos nota de todas tus sugerencias para continuar mejorando nuestros servicios. Te agradecemos enormemente tu tiempo, tu valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos poder continuar cumpliendo tus expectativas por muchos años más! ¡Muchas gracias! Un cordial saludo. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Va fatal *2024-12-27* Cuando intentas deslizar para abajo, la pagina se refresca. Y así todo el rato. ### 1/5 — Penoso *2024-04-11* Sin consentimiento volvieron a tramitar un alta, la cual me está acarreando un gasto extra **Developer response:** Buenos días. Gracias por compartir tu experiencia. Para cualquier consulta o incidencia con el servicio, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de clientes@lucera.es para solucionar cualquier error que haya podido haber. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y sentimos las confusiones que hayan podido existir a la hora de realizar alguna gestión. Tu opinión es importante para nosotros, así que tendremos en cuenta tus comentarios para poder evitar este tipo de situaciones en el futuro. Gracias por tu tiempo. Un cordial saludo. ### 1/5 — Acceso muy lento *2023-03-24* Se tarda mucho en entrar a la aplicación ### 1/5 — Estafa absoluta *2022-07-15* Esta compañía estafa a la gente. Facturas ficticias con precios inventados, se excusan en las circunstancias y en que ellos solo cobran 5€ y es mentira. Huid de aquí!! Esta empresa fue vendida a un fondo de inversión usurero, es Masmovil y van incrementando las facturas de la gente estafando . Un piso que no hay nadie en todo el día , solo por la noche y con un consumo contenido, facturas de 130€ Son una estafa , OCU ya los ha denunciado Insisto, cambiad de compañía , Iberdrola, Endesa etc… huid de estas ! Yo ya lo he hecho, con seis meses he tenido suficiente ### 1/5 — Embusteros *2022-02-10* Te prometen bajar la factura de la luz y en los primeros meses ok, luego acabas pagando de golpe todo lo que te hacen ahorrar, vivo solo en un piso de 70m 200€ de luz…. Ir a otra compañía. Estafadores de luz **Developer response:** Hola, Como sabrás, en Lucera ofrecemos la luz a precio de coste y la inusual situación del mercado eléctrico ha hecho que el precio del mercado sea el más elevado de los últimos años, con mucha diferencia. Esperamos que la situación se vaya normalizando próximamente. Si podemos ayudarte con algo puedes ponerte en contacto con nosotros en clientes@lucera.es. Un saludo. ### 2/5 — No se puede gestionar nada *2022-10-15* Esta aplicación solo sirve para ver las facturas , pero si uno quiere cambiar de titular o hacer la domiciliación a otro banco no sirve para nada ### 3/5 — No me termina de convencer *2023-09-05* No se porque no me recuerda mis datos anteriores… ### 3/5 — La App buena la compañía penosa *2021-12-04* La App es muy buena. La atención al cliente es penosa, no volveré por muy barata que sea. **Developer response:** Hola. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Nuestra prioridad es dar a nuestros clientes la mejor atención posible. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros en el siguiente enlace: https://lucera.es/contacto Te contactaremos lo antes posible para ayudarte. Un saludo. ### 3/5 — Información *2021-08-27* En las curvas de consumo no reflejan ni lo auto consumido ni lo volcado a la red cuando se tienen placas solares. ### 4/5 — A veces la app no conecta *2024-05-28* En diversas ocasiones la App no conecta ni volviendo a introducir las credenciales. Además, muchas veces cuando se actualiza pierde igualmente los datos de conexión. Parece un problema de rendimiento o gestión de caché con su servidor. La compañía y su app cuando funciona, 100% Recomendados. **Developer response:** Muy buenas. Muchísimas gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. En los últimos días, hemos estado experimentando algunas incidencias técnicas que ya están resueltas. Como sabes, nos tomamos muy en serio la opinión y la experiencia de nuestros clientes, así que tomaremos nota de tu comentario y te agradecemos enormemente tu valoración y confianza depositada en nosotros. ¡Mil gracias! Un cordial saludo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Fácil y muy intuitiva. *2024-07-23* Toda la información que necesito, clara y fácil para ver consumos. **Developer response:** ¡Buenos días! Muchas gracias compartir tu opinión y tu valoración. Nos alegra mucho saber que la aplicación te resulta intuitiva y fácil de usar. Esperamos poder continuar cumpliendo tus expectativas muchos años más. ¡Muchísimas gracias! Un cordial saludo. ### 5/5 — Genial *2024-07-21* Es muy sencilla y clara. **Developer response:** ¡Hola! Muchísimas gracias por tomarte tu tiempo en compartir tu opinión y tu valoración. Nos alegra mucho saber que la aplicación cumple tus expectativas, y que te resulta clara y sencilla. Esperamos poder continuar contando con tu confianza muchos años más. ¡Muchísimas gracias! Un cordial saludo. ### 5/5 — Muy buena aplicación. Muy didactiva , analítica, y claridad en los datos.. *2024-07-20* Enhorabuena. Seguid así! **Developer response:** ¡Muy buenas! Muchísimas gracias por compartir tu valoración y tu opinión. Nos alegra mucho saber que la aplicación cumple tus expectativas. Esperamos poder continuar contando con tu confianza muchos años más. ¡Mil gracias! Un cordial saludo. ### 5/5 — Luz a precio de coste de verdad *2023-02-11* Llevo años en lucera. Cuando me llaman de las otras no me pueden igualar ni mejorar el precio de la luz y el gas , Lea es imposible y me cuelgan ### 5/5 — La mejor que he visto con diferencia *2021-10-30* App moderna, intuitiva, muy cuidada, con puntos de información en todos los menús para entender como funciona, poco mas se la puede pedir, un 10 para el equipo de Lucera **Developer response:** ¡Muchas gracias por tu comentario! ### 5/5 — La app buena, la compañía mejor aun *2021-09-14* Mi vida Cambió desde que estoy en Lucera, tengo la tranquilidad todos los meses de que pago lo que tengo que pagar por luz y gas, muy importante en estos tiempos que corren **Developer response:** ¡Muchas gracias por tu comentario! ### 5/5 — Precios Tarifados por horas y días *2021-09-09* Buenas, sería perfecto que al acceder a la App nos indicase el precio de tarifa de nuestra factura, es decir si tenemos fijo el precio de ese tramo horario por ejemplo, y en caso de ser libre el correspondiente. Gracias **Developer response:** Gracias por tu comentario, tomamos nota de tu sugerencia. Un saludo. ### 5/5 — Funciona muy bien *2021-06-17* App que funciona perfectamente en todas sus páginas. Solo hecho de menos tener un enlace a tu contrato. Y poder saber si lo que tienes contratado es mercado libre o regulado. Por lo demás excelente ### 5/5 — Lucera is amazing! *2020-05-09* I love this power company for Spain. They are so transparent! They really help you keep your power usage down by giving you access to so many great tools to see your usage at home, and the power you do use is 100% renewable! Their customer service is amazing! I asked them to add this app to the US app store because I don't have my phone permanently in the Spanish app store and they did! ### 5/5 — Sorprendentemente buena *2020-02-21* Muy buena app para hacer el seguimiento del contrato de electricidad y gas. Para llevar tan poco tiempo disponible es casi perfecta, y con continuas mejoras. Rápida, simple y bonita. Quizá lo único que me sobra son las recomendaciones de ahorro de luz, o al menos que se pudiera ocultar del todo. Para rizar el rizo estaría bien en un futuro poder consultar el consumo instantáneo y la potencia máxima utilizada por días/meses. Esta información sí la proporciona la propia distribuidora de electricidad, y es muy útil de cara a ajustar la potencia contratada. **Developer response:** ¡Gracias! 😀 Vamos a tener en cuenta para futuras mejoras tu sugerencia sobre poder minimizar las recomendaciones. Y ojalá pudiéramos mostraros vuestro consumo inmediato y la potencia máxima pero las distribuidoras por ahora no nos facilitan esa información... y nos es imposible poder reflejarlo en la aplicación. Esperamos poder tenerla algún día 🤞 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*