# Lukky - Social Giveaways — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of Lukky by Windfall, rated 4.60/5 from 38 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lukky-social-giveaways/id1467646249/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lukky-social-giveaways/id1467646249.md - Rating breakdown: 5★ 32 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (4 of 24) ### 4/5 — Ça va *2024-04-11, version 1.14.0* Bonne appli, facile d’utilisation, évidemment il faut payer pour avoir accès, mais je crois que tout ce qu’il manque pour en faire une bonne appli de tirage c’est des petites options de plus dans la sélection des gagnants comme le fait de devoir être abonné à la page ou l’option que les partages en story de la publication comptent comme une participation de plus, sinon c’est facile à utiliser et très instinctif, c’est le fun que sa puisse mixer facebook et instagram pour un même tirage ### 4/5 — Je recommande ! *2023-05-25* Très bonne application ! Fluide et rapide même pour les tirages à plusieurs centaines de participants, des jolis templates ! ### 2/5 — Ne fonctionne pas *2022-12-22* Depuis 2 jours cela ne fonctionne plus et le service client indique que c’est un problème lié à Facebook. Quand on a payé la version pro c’est vraiment inadmissible… **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrés avec notre application mobile. Il s'avère que Facebook nous avait temporairement désactivé l'accès pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous sommes heureux de vous informer que tout fonctionne à nouveau correctement et que vous pouvez utiliser notre application comme d'habitude. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et n'hésitez pas à nous contacter par email sur feedback@lukky.app si vous avez besoin d'aide. Merci pour votre compréhension et votre soutien continu. ### 4/5 — Bel outil *2022-02-22* Outil simple et efficace, mériterait quelques améliorations, mais fait le job. SAV au top !!! **Developer response:** Merci beaucoup 🥰 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Très déçu *2025-07-15* Nous rencontrons de grandes difficultés à utiliser l'application Lukky. Elle est instable, peu intuitive, et génère de nombreux blocages techniques qui impactent directement notre activité. Pire encore, le service client est totalement inexistant : aucune réponse à nos messages, aucune possibilité de les joindre. C’est inadmissible pour une plateforme censée accompagner des professionnels. Ce manque de support est tout simplement scandaleux. Nous déconseillons fortement cette application tant que des améliorations sérieuses n’auront pas été apportées. ### 1/5 — Application inutile et sav inexistant *2025-02-23* J’ai voulu tester l’offre payante 7 jours pour voir si l’application correspondait à mes besoins. Après avoir reçu un mail m’informant que je serai prélevé dans une semaine, à chaque fois que j’ai voulu me loguer l’appli affiche mon profil en offre gratuite… au final tests impossibles et impossible également de résilier l’offre payante. Plusieurs emails au sav sans réponse. A fuir ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-07-09* J’ai téléchargé l’appli et quand je dois relier mon compte Instagram, je le sélectionne parmi la liste de comptes proposés, et ensuite plus rien, ça ne passe pas à la page suivante, je ne peux donc pas aller plus loin, après une heure d’essais j’ai abandonné. ### 1/5 — Déçue *2022-12-25* J’ai un concours hyper important à réaliser aujourd’hui et impossible de le faire ! Au moment de connecter mon compte facebook je reçois un message d’erreur « application inactive, le développeur a été informé et cette page sera accessible lorsque le développeur aura réactivé son application » Que font les développeurs ? Je paye 10€ par mois pour faire un concours à noël est ça ne fonctionne pas ! J’ai résilié mon abonnement et je suis allée acheter des pièces sur d’autres application. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrés avec notre application mobile. Il s'avère que Facebook nous avait temporairement désactivé l'accès pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous sommes heureux de vous informer que tout fonctionne à nouveau correctement et que vous pouvez utiliser notre application comme d'habitude. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et n'hésitez pas à nous contacter par email sur feedback@lukky.app si vous avez besoin d'aide. Merci pour votre compréhension et votre soutien continu. ### 1/5 — no free trial *2022-03-02* The features seem to be great but you can’t use them to test them unless you purchase them ### 1/5 — Déçue *2021-10-08* Une galère totale, j’ai payé l’appli mon compte Facebook et Insta sont bien reliés mais l’application approuve le contraire ! Ils nous communiquent des solutions que l’on effectue mais rien ne fonctionne même quand tout est opérationnel bref un casse tête vraiment désagréable… il serait préférable de pouvoir lancer le concours via un simple lien … vous en demandez trop c’est dommage. Le tirage au sort d’un concours est assez stressant on veut que les choses soient simple et fluide **Developer response:** Bonjour Gisèlux, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre application. Chez @Lukkyapp nous pensons que la sécurité des données de nos utilisateurs est primordiale. C’est pour cela que nous passons par biais du système de connexion officielle approuvé par Facebook / Instagram. Méfiez-vous des applications qui ne nécessitent pas de connexion Facebook. Le couplage d'" Instagram Business " et " Instagram Creator " sont nécessaires pour se connecter et protéger votre compte. Je vous invite à nous contacter à feedback@lukky.app afin de trouver une solution ensemble. En espérant avoir réussi à vous aider. ✨ Happiness Officer 💖 @Lukkyapp 🍀 ### 1/5 — Nul *2020-10-08, version 1.3.1* Nulnul ### 1/5 — Déçu *2020-02-22, version 1.1.7* Rien marche, il ne reconnaisse pas mon compte business Déçu ### 1/5 — Il faut payer ! *2020-01-27* Abonnement pro pour faire tirage. Sinon uniquement sur les 50 premiers commentaires. Bref naze ! **Developer response:** Bonjour, Le tirage au sort est effectué sur la totalité des commentaires meme en version gratuite. C est simplement pour le mode démo que nous récupérons que les 50 premiers commentaires. ### 2/5 — De plus en plus de bugs *2024-07-22* Abonnement Pro depuis plusieurs années, je trouve que les bugs s’enchaînent empêchant les tirages au sort ne se faire ! Méta y est sûrement pour quelque chose mais aucune compensation n’est proposée quand on a un abonnement annuel et qu’il faut prendre les applis concurrentes pour faire nos tirages au sort. Bien dommage. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Concours Instagram *2023-04-10* Très simple d’utilisation ! ### 5/5 — Application *2023-02-23* Meilleure application pour le tirage au sort des concours 👍🏻. L’équipe est très réactive et à résolu mon problème rapidement. Top ! ### 5/5 — Meilleur appli tirage *2023-01-13* Appli très fiable, pleins de fonctionnalités Je n’utilise qu’elle pour mes concours !! ### 5/5 — Très content *2021-07-18* Pour une première utilisation je suis t’es contente. Le fait de pouvoir faire une vidéo de démonstration est plutôt bien pour permettre de voir comment ça ce passe vraiment. Merci beaucoup ### 5/5 — Marche parfaitement *2021-07-16* Permet d’organiser des tirages au sort très facilement et avec de belle animations ### 5/5 — INDISPENSABLE *2021-06-10* Une appli que tout le monde devrait avoir quand on fait un jeu concours sur les réseaux ! Synchronisation rapide, simple, appli fluide, sans chichi ! Pas besoin d’abonnement à conditions de faire un concours par semaine. Je trouve ça top, alors merci Lukky ♥️ ### 5/5 — Une application au top ! *2021-03-22* Parfait pour faire les tirages au sort de concours sans se prendre la tête. Le service client / d’aide est vraiment au top, ils font tout leur possible pour résoudre les problèmes 😉 ### 5/5 — Appli à avoir !! *2020-06-05* Facile d’utilisation, rapide, fiable; l’application qu’il faut absolument avoir 👍🏼👍🏼 ### 5/5 — Cool *2020-01-25* On peut Quand même faire un tirage par semaine même sans l’abonnement ### 5/5 — Efficace ! *2019-12-15* Simple et rapide ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*