# Lulo - Maneja tus finanzas — user reviews > 15 indexed App Store user reviews of Lulo by Lulo Bank S.A., rated 3.60/5 from 43 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/lulo-maneja-tus-finanzas/id1534359078/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lulo-maneja-tus-finanzas/id1534359078.md - Rating breakdown: 5★ 26 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 13 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Imposible recargar por pse *2024-10-24* Intente volver esta una de mis cuentas principales, ya que la rentabilidad de los bolsillos es buena, pero me rindo, la aplicación no permite recargar la cuenta por pse, lo intente por más de una semana desde Colpatria, BBVA, Bancolombia… y simplemente sale un error, y no deja ni siquiera digitar el correo en pse. **Developer response:** Hola Johanny. ¡Gracias por contactarnos! Hemos recibido tu solicitud 967904 y te brindaremos una actualización durante los próximos 3 días hábiles. Que tengas un buen día 💚 ### 1/5 — Nunca aprobaron mi identidad *2024-10-01* Ya ha pasado 1 mes y no han aprobado los papeles que les envié para dejarme usar la app **Developer response:** Hola 👋🏻, queremos ayudarte, por favor registra tus datos y tu incidencia en este link https://bit.ly/3HD7ZxQ o en el correo ayuda@lulobank.com y por favor indícanos el número de caso para iniciar el seguimiento a tu proceso 🚀💚. ### 1/5 — No me deja registrar *2024-08-01* Hola, soy colombiana, vivo en USA, baje la app y no me deja registrar con el número de teléfono de Estados Unidos. Ayuda! **Developer response:** Hola Caro, En este momento, para registrarte en la App 📱, es necesario que tengas un número celular de un operador activo en Colombia. Esperamos en un futuro ampliar nuestras fronteras. 🌎 ### 1/5 — No acepta cédula de extranjería *2024-06-05* Intenté abrir una cuenta de ahorros con cédula de extranjería, y no la reconoce. **Developer response:** ¡Hola!, Gracias por pensar en nosotros 💚, por el momento no manejamos productos para extranjeros, sin embargo, cualquier novedad te la notificaremos por nuestras redes sociales. 😊 ### 1/5 — Poco practica *2023-12-07, version 2.6.1* No lo acepta Apple Pay ### 1/5 — No reconoce la CC nueva *2023-02-08* Al validar la identidad No reconoce la CC nueva **Developer response:** ¡Hola Andrés!, queremos ayudarte con lo que te pasa. Déjanos tu mensaje a través del siguiente link 👉️https://bit.ly/3HD7ZxQ tenemos un equipo dispuesto a ayudarte 24/7. 💚️🤗 ### 1/5 — En IPhone NO FUNCIONA *2023-01-13* Definitivamente desisto de intentar usar la app … volvió a quedarse “bloqueado” en el proceso de creación de la cuenta… estoy en un iPhone 12 Mini IOS 16.2 (20c65) **Developer response:** Hola William, 👋 por favor envíanos a nuestra página web ➡️ https://ayuda.lulobank.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=360001998031 la captura de pantalla y los detalles de tu caso, junto con la versión de la app, la marca y el modelo de tu celular, así podremos revisarlo y te ayudaremos con el registro. 🤗💚 ### 2/5 — No funciona en iPhone 13 Pro *2023-01-03* Al realizar el proceso de activación va a tomar la primera foto se queda cargando y toca forzar la salida **Developer response:** ¡Hola Jonathan! 🏃 Comunícate a nuestro correo “ayuda@lulobank.com” para ayudarte lo más pronto posible con el registro en la app. 🤗️ ### 4/5 — Colombianos en el exterior *2024-11-09* Que bueno sería que los que vivimos por fuera de Colombia tuviéramos la posibilidad de abrir una cuenta como éstas y manejar nuestro dinero desde aquí. ### 5/5 — Gran neobanco! *2024-12-03, version 2.35.0* He usado neobancos desde el 2018 (en Inglaterra) y Lulo es sin duda uno de los mejores neobancos de Colombia. La aplicación es fácil de manejar y se ve muy bien. Espero que les vaya muy bien y que entren a otros mercados latinoamericanos. ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — El banco es excelente *2024-08-06* A veces hay problemas con la app dependiendo del dispositivo, pero como banco es excelente, sencillo sin cuotas escondidas y con buena rentabilidad **Developer response:** Hola 🥳 Amamos que puedas sacarle el jugo a todos los beneficios que tenemos para ti 💚 y que hagamos tu vida más fácil, para que la puedas llevar como Lulo 💚 ### 5/5 — Me encanta! *2024-05-15, version 2.19.1* Tengo la tarjeta digital en mi Apple Pay, me ha funcionado genial el cambio en el exterior , me gusta que el código de la tarjeta sea único para cada transacción y la app me parece intuitiva ### 5/5 — El mejor banco, únanse sin miedo *2024-01-27* 0 cuota de manejo, en los bolsillos te pagan el 0.83% mensual (por cada 10 millones que tengas ahi, solo teniéndolos te pagan 83.000 pesos) te dan cash back, te devuelven hasta 10.000 pesos del 4x1000 mensual, y tiene retiros gratis en cajeros. Yo si los recomiendo y bastante! **Developer response:** Hola Dante, Muchas gracias por tus comentarios, nos alegra saber lo mucho que gusta nuestra app. 💚️ Trabajamos para ser el banco que te devuelve tiempo y plata. Gracias por ser parte de Lulo. 😊️ ### 5/5 — Es muy buena *2023-12-08* Me gustaría que mejoraran en un portafolio o algo para aquellos que queremos tener un poco más de rentabilidad por nuestro dinero fuera ### 5/5 — Excelente experiencia de usuario *2023-02-03* Considero que es una app muy intuitiva con muchas funcionalidades e información bastante clara. Me permitió configurar mi crédito acorde al plazo que lo necesitaba, desembolso en mi lulo cuenta y miles de transferencias sin costo. **Developer response:** ¡Hola Diana!, gracias por tu calificación y comentario, 😍️ nuestra pasión es darte lo mejor, trabajamos día a día para llevarte a otro nivel y ser el banco que necesitas. 💚 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*