# Lum AI: Dance&Video Generator — user reviews

> 130 indexed App Store user reviews of Lum AI by VR.CONSULTING, rated 4.50/5 from 337 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/lum-ai-dance-and-video-generator/id6717573103/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/lum-ai-dance-and-video-generator/id6717573103.md
- Rating breakdown: 5★ 289 · 4★ 4 · 3★ 7 · 2★ 6 · 1★ 31

## What do users think of Lum AI?

Overall sentiment: positive

**Pros**

- 👍 User-friendly
- 🚀 Quick and efficient
- ❤️ Great customer support
- 🎨 Impressive AI-generated videos
- 🤩 Fun and engaging

**Cons**

- 💰 Subscription required for full access
- 🤔 Unclear pricing model
- 🐛 Quality issues with some generated videos
- 🔍 Limited free features

**Commonly reported bugs**

- Incorrect text/language in generated videos
- Inconsistent video quality and performance

**Most requested features**

- Discount options for frequent users
- More free content and trial periods
- Improved language support and accuracy

## Newest reviews (11 of 130)

### 4/5 — Приложение хорошее

*2026-07-16*

Классно, конечно, но мне не хватает фантазии.

**Developer response:** Спасибо большое за ваш отзыв и высокую оценку приложения! Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис.
Мы понимаем, что иногда вдохновения может не хватать, и это абсолютно нормально. Именно для этого мы постоянно работаем над улучшением наших инструментов и генераций, чтобы даже самая смелая идея могла воплотиться в жизнь.
Если вам когда-нибудь понадобится помощь с генерацией видео или советов по использованию приложения  -  наша служба поддержки всегда готова прийти на выручку! Мы работаем  24/7 и будем рады помочь вам в любое время.
Связаться с нами можно прямо из приложения:
Настройки → Связаться с нами
Будем ждать ваших новых креативных экспериментов! Спасибо, что с нами ❤️

### 3/5 — Super KI Generator

*2026-07-08*

Die App an sich Mega stark. Gibt es nichts zu meckern. Allerdings finde ich es absolut überteuert noch zusätzlich credits kaufen zu müssen um ein Video oder was auch immer erstellen zu können obwohl ich schon das Monatsabo mit 19,99€ zahle und auch das Wochenabo mit 9,99€. Das finde ich unverschämt

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die App an sich so gut gefällt – das bedeutet uns wirklich viel!
Wir verstehen Ihren Standpunkt bezüglich der zusätzlichen Credits.. Die KI-Generierung ist derzeit ein hochmoderner Premiumdienst. Ihre Entwicklung und der laufende Betrieb erfordern erhebliche Rechenressourcen und kontinuierliche Investitionen, weshalb sie aktuell nicht vollständig kostenlos angeboten werden kann.
Ihr Abonnement beinhaltet jedoch nicht nur Credits, sondern auch zahlreiche zusätzliche Vorteile wie Support, exklusive Boni und andere Funktionen, die dazu beitragen, dass Sie mit unserer KI die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.
Übrigens: Sie können Credits entweder direkt in der App zu vergünstigten Konditionen nachkaufen oder sogar komplett kostenlos erhalten – zum Beispiel, indem Sie Freunde einladen! 😉
Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der App haben!

### 4/5 — History

*2026-02-07, version 1.3.6*

I suggest that you add a feature where the history can be removed manually or automatically, and I am also wondering about how long user generated data is temporarily stored before automatically deleting.

### 2/5 — Шляпа

*2026-01-21*

Сразу отзывы не почитал купил годовую подписку ну и ещё больше расстроился когда увидел что всего 30 видео за год ну это капец конечно, ну да ладно делало бы ещё видео нормальное а то я попробовал несколько фоток получилось че то сделать только с одной из 5 примерно, и качество конечно тоже оставляет желать лучшего, короче пожалел что купил тут подписку, много других приложух есть гораздо лучше ну может только что чуть дороже будет, ну а тут делать вообще нечего

**Developer response:** Нам жаль, если с первых попыток вы не получили желаемого результата. Мы стремимся помочь каждому клиенту освоить работу с ИИ инструментами, и наша команда экспертов по видео отвечает на все письма!  Просто поставьте отметку «Не нравится» под вашим видео и опишите проблему. Вы получите полный анализ, новую подсказку и обновлённые видео бесплатно. Иногда небольшое изменение в подсказке или входном изображении может иметь решающее значение, и мы готовы помочь! 😊

### 1/5 — Оплатила и не работает приложение

*2025-12-01*

Купила недельную подписку за 899 р, и она не работает 
Пишет нет подписки,это как вообще?

**Developer response:** Здравствуйте, J.J.S7
Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация с подпиской. Это, конечно, не должно так работать.
Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки - она работает круглосуточно и поможет вам как можно скорее. Перейдите в «Настройки» → «Связаться с нами», и мы обязательно разберёмся в проблеме и всё исправим.

### 3/5 — Не работает

*2025-11-16*

Уважаемые разработчики, я столько денег заплатила, а программа выдает ошибку и сделать ничего не может.. или деньги верните или программу почините.. Не серьезно так..

**Developer response:** В настоящее время на территории России блокируются серверы Amazon. Из-за этого многие приложения и игры (в том числе и наше) работают нестабильно или не работают вовсе. Приносим извинения за неудобства ! 
Что касается вашей оплаты - пожалуйста, напишите нам напрямую через приложение: «Профиль» → «Связаться с нами».
Наша команда поддержки обязательно поможет вам и решит вопрос как можно быстрее.

### 2/5 — Не создают с лицом ничего

*2025-10-22*

Отвратительное приложение ! Как только себя не фотал, пишет ошибки при создании любого видео

**Developer response:** Мы регулярно проводим обновление генератора, чтобы улучшить качество работы сервиса, поэтому он бывает временно  недоступен. Ваши кредиты не списываются, если вы видите сообщение об ошибке. Приносим извинения за неудобства ! ✅В таких ситуациях рекомендуем писать нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами» — там поддержка работает 24/7. 🕐 Наша команда ИИ Видео-экспертов будет рада помочь ! 🤖🎬

### 1/5 — Купила подписку, но картинки не оживляет!

*2025-09-26*

Постоянно выходит ошибка не удалось завершить! Верните деньги, зачем мне не работающее приложение!

**Developer response:** Мы проводили обновление генератора, чтобы улучшить качество работы сервиса, поэтому он временно был недоступен.
Ваши кредиты не списываются, если вы видите сообщение об ошибке. Приносим извинения за неудобства ! ✅В таких ситуациях рекомендуем писать нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами» — там поддержка работает 24/7. 🕐 Наша команда ИИ Видео-экспертов будет рада помочь ! 🤖🎬

### 1/5 — Списались деньги

*2025-09-05*

подпиской вашей не пользуюсь , попробовала не понравилось и удалила приложение , а сегодня списывают деньги . 
Как это называется

**Developer response:** Добрый день, tatyana_m!
Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию! Ведь если вы не покупали у Эпл подписку на наше приложение, то конечно, никаких средств не должно списыватся. Однако, если вы не отменили ранее купленную подписку у Эпл, то для него не имеет значения установлено ли у вас приложение или нет.  В любом случае - если вам нужна помощь с решением этого вопроса - вы можете написать нам  в службу поддержки прямо из приложения «Настройки» → «Связаться с нами».

### 2/5 — Problem

*2025-08-13*

Ich habe die App kostenlos bekommen und dachte mir dass man da mansche Sachen immer noch kostenlos sind aber ich konnte nur ein einziges Bild kostenlos kreieren.
Das finde ich nicht okay…☹️
Vorschlag:
Ihr könntet es eventuell so machen dass man Sachen machen Sachen mit Werbung gucken kann.
(Sollte nicht unhöflich klingen)
Tolle Funktionen 
Liebe Grüße

**Developer response:** Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Ihnen die App gefällt!
Während der kostenlosen Testphase wurden Ihnen 1,5 Credits gutgeschrieben, während ein Bild nur 0,1 Credits kostet. Das bedeutet, Sie hätten 15 Bilder kostenlos erstellen können! (In der neuen Version sind es 1,2 Credits für 12 Bilder oder 2 Musikstücke.) Wir sind daher überrascht, dass Sie nur ein einziges Bild erstellt haben. Falls Ihnen tatsächlich weniger Credits gutgeschrieben wurden, lassen Sie es uns bitte wissen - wir kümmern uns sofort darum!
Außerdem danken wir Ihnen für Ihren Vorschlag. Wir prüfen gerne, ob wir solche Funktionen umsetzen können. Was halten Sie davon, täglich die Möglichkeit zu erhalten, mehrere Bilder kostenlos zu generieren? 
Sie können uns Ihre Ideen und Anregungen jederzeit direkt in der App mitteilen - gehen Sie einfach zu Einstellungen → „Kontaktieren Sie uns“.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

### 1/5 — ОБМАН!

*2025-08-12*

С качала, купила на неделю , в итоге пока пробовала сделать живое фото , что получилось крайне плохо, несколько видео и все ! Лимит исчерпан! Я заплатила за несколько ужасных видео 
с900 рублей ! Обман !!!!

**Developer response:** Здравствуйте, NastiaKopar!
Нам жаль, если с первой попытки вы не получили желаемого результата. Мы стремимся помочь каждому клиенту освоить работу с ИИ инструментами, и наша команда экспертов по видео отвечает на все письма!  Просто поставьте отметку «Не нравится» под вашим видео и опишите проблему. Вы получите полный анализ, новую подсказку и обновлённые видео бесплатно. Иногда небольшое изменение в подсказке или входном изображении может иметь решающее значение, и мы готовы помочь! 😊

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Waste application

*2026-05-16*

I have taken the yearly subscription but not of any use. I requested to create one video but it’s been 2 days still it’s showing creating. Wasted money on wrong product

**Developer response:** We are very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the inconvenience caused.
We fully understand your frustration, especially after purchasing a yearly subscription and facing delays with your video generation. This is not the experience we want our users to have.
In cases like this, when technical issues occur or if you have any questions about using the app, the most effective way to get help is to contact our support team directly through the app: Settings → Contact Us. Our specialists respond to messages 24/7 and will be able to assist you and resolve the issue as quickly as possible.
We truly appreciate your feedback and the opportunity to improve our service.

### 1/5 — App ist tot

*2026-05-15*

Seit kurzem geht gar nichts mehr: nicht kaufen.

Support nicht erreichbar

**Developer response:** Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut.
Die aktuellen Probleme hängen mit einer Migration der App auf leistungsstärkere Server zusammen, um Stabilität und Performance zu verbessern. Dadurch kann es momentan zu Verzögerungen oder vorübergehenden Störungen kommen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass unser Support auf alle Nachrichten antwortet. Prüfen Sie daher bitte die E-Mail-Adresse, die in Ihrer Mail-App auf dem Telefon hinterlegt ist, da unsere Antworten an die mit Ihrer Apple-ID verknüpfte Adresse gesendet werden. Diese Adresse können Sie auch vor dem Absenden einer Nachricht in der App im Feld „Von:“ sehen.
Sollten Generierungen hängen geblieben sein, werden die verwendeten Credits automatisch Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt über die App:
Einstellungen → Kontaktieren Sie uns
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

### 1/5 — Video hat nie fertig geladen.

*2026-05-14*

Zwei mal versucht ein Video zu erstellen. Laden beide seit über einer Woche. Vergesst es. Läuft auch nur über Bezahlung.

**Developer response:** Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit bei der Videoerstellung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut.
Die aktuellen Probleme hängen mit einer Migration der App auf leistungsstärkere Server zusammen, um die Stabilität und Performance zu verbessern.
Die für diese hängengebliebenen Generierungen verwendeten Credits werden automatisch auf Ihr Guthaben zurückerstattet.
Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über die App: Einstellungen → Kontaktieren Sie uns. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten und lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

### 1/5 — Wartezeit auf ein Video über 12 Stunden ?

*2026-05-13*

Leider habe ich bis jetzt nur wirklich zwei gute Videos generieren können. Habe aber seit über einer Woche jetzt eine Wartezeit pro Video von teilweise über 12 Stunden???? Habe das Jahresabonnement und bin jetzt schon etwas enttäuscht, wenn man ein Video generiert und dann nichts mehr als Ergebnis geliefert wird. Komme da jetzt ein bisschen veräppelt vor.

**Developer response:** Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die langen Wartezeiten bei der Videoerstellung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut.
Die aktuellen Probleme hängen mit einer Server-Migration zusammen: Aufgrund des starken Nutzerwachstums verlagern wir die App auf leistungsstärkere Server, um Stabilität und Performance zu verbessern.
Bei Fragen oder Problemen bitten wir Sie, uns direkt über die App zu kontaktieren: Einstellungen → Kontaktieren Sie uns. So können wir Ihr Anliegen am schnellsten bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

### 1/5 — Katastrophal

*2026-03-31*

Man findet nichts im Menü wie man das Abo beenden kann, zudem sind die Funktionen das Geld definitiv nicht wert! Absolut nicht zu gebrauchen …

**Developer response:** Es tut uns leid, dass Sie beim ersten Versuch nicht das gewünschte Ergebnis erhalten haben. Wir möchten jedem unserer Kunden dabei helfen, den Umgang mit KI-Tools zu meistern, und unser Team von Videoexperten beantwortet alle Anfragen!
Setzen Sie einfach unter Ihrem Video die Markierung „Gefällt mir nicht“ und beschreiben Sie das Problem. Sie erhalten eine ausführliche Analyse, einen neuen Prompt sowie kostenlos aktualisierte Videos. Manchmal kann schon eine kleine Änderung im Prompt oder im Eingabebild einen großen Unterschied machen – und wir helfen Ihnen dabei! 😊
Bei Fragen zu Ihrem Abonnement können Sie sich ebenfalls jederzeit an den Support wenden (Einstellungen → „Uns schreiben“).

### 1/5 — Nicht so gut

*2026-02-18*

Man kann es leider nur 3 mal ausprobieren in der kostenlosen Variante dann muss man immer wieder neue Credits kaufen . Sonst ist die App nicht mehr zu gebrauchen.

**Developer response:** Die KI-Generierung ist derzeit ein hochmodernes Premium-Produkt. Entwicklung und Wartung erfordern erhebliche Ressourcen, weshalb sie aktuell leider nicht kostenlos angeboten werden kann.
Sie können jedoch jederzeit zusätzliche Credits direkt in der App zu einem vergünstigten Preis erwerben oder kostenlose Credits erhalten, indem Sie Freunde einladen. 😉
Und unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, das Beste daraus zu machen! 💡

### 1/5 — Не работает

*2026-01-30*

У меня ничего не работает, заплатила денег а ничего не генерирует. Пишет упс произошла ошибка. Ни видео ни музыку. Верните деньги

**Developer response:** Спасибо, что оставили отзыв, и извините за неудобства! Чтобы мы могли быстро и корректно помочь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки - только там специалисты смогут проверить вашу конкретную ситуацию и найти решение. Поддержка работает круглосуточно: “Настройки” → “Связаться с нами”. Также хотим отметить, что в России могут возникать сложности из-за блокировок серверов Amazon, на которых работает часть функционала. Пожалуйста, напишите нам в поддержку - мы обязательно поможем!

### 1/5 — Pathetic

*2026-01-21*

Pathetic

**Developer response:** तुमचा असा अनुभव झाला याबद्दल आम्हाला खूप खेद आहे. कदाचित तुमच्या प्रॉम्प्ट किंवा प्रतिमेमध्ये काहीतरी अडचण आली असावी? सर्वोत्तम परिणाम मिळवण्यासाठी आम्ही मोफत तज्ञ सल्ला देतो — कृपया अ‍ॅपमध्ये आमच्याशी संपर्क साधा (Settings → Contact Us).

तुमच्यासाठी नेमके काय काम झाले नाही ते आम्हाला कळवा, आणि आम्ही तुम्हाला मदत करण्यासाठी आमचे सर्वोत्तम प्रयत्न करू. 😊

### 1/5 — Very limited and purchase drive

*2026-01-09*

I took a weeks subscription and I was only allowed to make 5 videos and the I was out of credit. And honestly the first 5 videos just went in understanding the app and its prompt system. I feel cheated and my money went to drain. 
Uninstalled!

**Developer response:** We’re really sorry to hear that you felt disappointed, and we understand how frustrating that experience must have been. We’d like to clarify that all subscription details — including the number of video credits — are clearly described in the app and available for review before completing a purchase.
The first few generations are often used to get familiar with the app and its prompt system, and we know this learning curve can feel discouraging at times. That’s exactly why our subscription also includes free consultations with our AI video experts 🤖🎬, who can help you quickly understand the features and get the most out of your credits.
If you’d like guidance or have any questions, our support team is always happy to help. Simply go to “Settings” → “Contact Us” in the app to reach us directly.
We’re here to help you get the maximum value from the app 💡

### 1/5 — Упс

*2025-12-08*

Не работает

**Developer response:** Спасибо, что оставили отзыв, и извините за неудобства!
К сожалению, по вашему отзыву невозможно точно понять, что именно не работает. Чтобы мы могли быстро и корректно помочь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки - только там специалисты смогут проверить вашу конкретную ситуацию и найти решение. Поддержка работает круглосуточно: “Настройки” → “Связаться с нами”.
Также хотим отметить, что у вас установлена устаревшая версия приложения, а в России дополнительно могут возникать сложности из-за блокировок серверов Amazon, на которых работает часть функционала.
Пожалуйста, напишите нам в поддержку - мы обязательно поможем!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Very good

*2026-07-19*

Amazing

**Developer response:** Thank you for taking the time to share your feedback! 💛 We’re so glad you’re having a great experience - your support keeps us motivated. Wishing you all the best! ✨

### 5/5 — Good

*2026-07-18*

Very good

**Developer response:** Thank you so much for your kind words!  We’re thrilled you’re enjoying the app and appreciate your support. Happy to have you with us! ❤️

### 5/5 — Best

*2026-07-12*

Best

**Developer response:** Thank you for taking the time to share your feedback! 💛 We’re so glad you’re having a great experience - your support keeps us motivated. Wishing you all the best! ✨

### 5/5 — Geiles video

*2026-07-02*

Für ein 8 sek video ist es sehr gut

**Developer response:** Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! 💛 Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Erfahrung machen – Ihre Unterstützung motiviert uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute! ✨

### 5/5 — Sweet

*2026-06-30*

I’ve had this app for probably a month now, I’ve been having a lot of fun with it!

**Developer response:** Thank you so much for your sweet review! 😊 We're absolutely thrilled to hear that you've been having a lot of fun with the app. Knowing that you're enjoying it truly means the world to us!
If you ever need any help with your generations or have any questions at all, please don't hesitate to reach out to us directly through the app – just go to Settings → Contact Us. We're always here and happy to assist!
Thanks again for your support, and keep creating! 🎶✨

### 5/5 — 🥳🥳

*2026-06-25*

Wow amazing work

**Developer response:** Wow, thank you for the amazing review! 🌟 We put a lot of love into this app, and it means the world to us that you’re enjoying it. Stay awesome! 🚀

### 5/5 — Nice!!! Very realistic videos with sound! Worth every penny!! Subscribed!)

*2026-01-22*

Thank you for providing this simple and easy to use app. I do enjoy the quality and ONE subscription for video, image and app music! I do not need three apps any longer! The gem is the video with sound mode! It helped me to create what I wanted to! I like it. I asked developer to add image editing. They explained how to achieve what I wanted now and promised to add new features soon.. let give them a try!)

**Developer response:** Thank you so much for your kind review! We’re really glad to hear that you enjoy the app’s simplicity, quality, and the all-in-one subscription. It’s great to know that the video with sound mode helped you create exactly what you wanted.
We also appreciate your feedback and suggestions - they help us improve. We’re excited about the upcoming features and hope they’ll make your experience even better. Thanks for giving us a try! 😊

### 5/5 — This app has no place on this platform b for the most deceptive app I’ve ever used and .

*2025-12-16, version 1.3.6*

SCAM AND

### 5/5 — Trop bien

*2025-11-09*

Bravo

**Developer response:** Merci pour les 5 étoiles ! ⭐
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, il vous suffit d’aller dans « Profil » → « Nous contacter » dans l’application pour obtenir une consultation gratuite de nos experts en vidéo avec IA. 🤖🎬
Restez à l’écoute ! ✨ De nouvelles fonctionnalités passionnantes arrivent bientôt. ✨

### 5/5 — Странное

*2025-08-02*

Ничего не получается выдано ошибку 1

**Developer response:** Мы проводили обновление генератора, чтобы улучшить качество работы сервиса, поэтому он был временно недоступен. Приносим извинения за неудобства — сейчас всё уже работает! ✅
Рекомендуем писать нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами» — там поддержка работает 24/7. 🕐
Наша команда ИИ Видео-экспертов будет рада помочь и предоставить пару дополнительных генераций для теста! 🤖🎬

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-07.*