# M-ticket Citalis — user reviews > 48 indexed App Store user reviews of M by ACTOLL. - Source: https://appshunter.io/ios/app/m-ticket-citalis/id1460254468/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/m-ticket-citalis/id1460254468.md ## Newest reviews (14 of 48) ### 2/5 — Bug *2022-11-26, version 3.4.0* Lors de l’authentification Check le chargement prends beaucoup de temps puis me dit paiement refusé a chaque fois alors que j’ai accepté le paiement ### 1/5 — IMPOSSIBLE EE VALIDER SON TICKET *2022-03-01, version 3.0.0-1* Impossible de valider son ticket, le ticket non validé on est susceptible de se prendre une amende alors que c’est l’application qui ne fonctionne pas correctement. J’ai contacté Citalis par téléphone qui n’a pas su répondre à ce problème, m’indiquant que je devais prendre contact par mail. J’attends toujours un retour par mail. Inadmissible de laisser les usagers dans cette situation. ### 2/5 — Bug QR CODE *2022-02-22, version 3.0.0-1* Commander son ticket sur l’appli est pratique. Malheureusement le valider dans le bus ne fonctionne pas les 3/4 du temps. J’ai un iphone et je dois m’y reprendre 10 fois pour que le QR code soit validé dans le bus. En effet quand je le flashe, cela quitte l’application (sur IOS) et me bascule sur l’application « Cartes ». Un bug très gênant au quotidien d’où ma note de 2 étoiles. ### 1/5 — Connexion impossible *2022-02-16, version 3.0.0-1* Server connection error. Please check your internet connection. Impossible de me connecter, message d’erreur à chaque tentative. ### 1/5 — Ticket impossible d’oblitérer *2021-07-12, version 3.0.0-1* Lorsque que l’on veut valider le ticket par qr code le nfc ce met en marche. Soit vous intégrer le sans contact dans l’application en même temps que le Qrcode. Soit vous implanté la fonction Wallet. Soit vous chercher un moyen pour désactiver le sans contact dans l’application ou juste au moment du qrcode. ### 1/5 — Ticket *2021-04-01, version 3.0.0-1* J ai réussi à me connecter ce matin mais j ai reçu un message sur mon application parlant d un incident avec ovh seulement j’avais 17 ticket sur mon application qui on complètement disparut c est à dire 2 carnet de 10 ticket dont 1 entamé qui ont complément disparue de avant ce problème de connexion je ne comprend pas et j aimerais les récupère car je ne vais pas repayer pour dés ticket que j ai déjà payer auparavant et qui pourrais potentiellement disparaître encore une fois pars la suite j aimerais une réponse objective svp merci régler ce problème rapidement ou je vous enverrais la facture de l amande je suis vraiment déçu de votre application je n avais jamais rencontrer un problème pareil sur une application auparavant c est une pompe à argent ou quoi ### 1/5 — En panne *2021-03-31, version 3.0.0-1* Ne fonctionne plus Dis ne pas avoir de connexion ### 1/5 — Application a corriger *2021-03-30, version 3.0.0-1* Impossible d’ouvrir mon compte, ça charge même pas ! 🙁, pourtant j’ai payé mon carnet de ticket ! Vraiment décevant ! ### 1/5 — Problèmes de connexion *2021-03-30, version 3.0.0-1* Est ce normal que votre application ne me permet pas l’accès à mon compte même avec une connexion wifi très très forte et cela dure depuis un certain moment ### 1/5 — App non fonctionnel *2021-03-26, version 3.0.0-1* Impossible de se logguer à son compte. On tombe sur une boucle infinie lorsqu’on essaye de se logguer. J’ai uniquement utiliser l’application lorsque j’ai créé le compte et acheté dans la foulée le carnet de tickets. Depuis impossible de me connecter a mon compte sur l’app pour valider un ticket. L’app n’est pas du tout fonctionnel ! Il faut tout revoir ! ### 1/5 — Incompétent les développeurs !! *2021-03-24, version 3.0.0-1* Sa fait presque qu’un 1 mois maintenant et toujours non fonctionnel...vous attendez quoi pour réglé le problème ?! Sa sert a quoi de mettre en place une application si vous êtes pas foutus de maintenir le fonctionnement ?!!!! En attendant vous nous ponctionnez notre argent la !!! ### 1/5 — Application mal conçue *2021-03-22, version 3.0.0-1* Application qui bug ! ### 1/5 — . *2021-03-21, version 3.0.0-1* Depuis une semaine que l’application ne fonctionne plus !! J’ai mes tickets de bus et impossible de les utilisé !! ### 2/5 — Application non fonctionnelle *2021-03-17, version 3.0.0-1* Bonjour votre application n’est pas opérationnel, en effet dès la connexion il charge énormément pour que au final elle fonctionne pas pouvez-vous régler ce soucis merci ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Connexion *2026-04-14, version 3.8.0* Impossible de se connecter à l’appli le 14-04. J’ai du réseau et donnes cellulaires activée pour l’appli. Appli mise à jour. ### 1/5 — Frauder *2025-08-24, version 3.8.0* Bonsoir, ça fait déjà deux jours que votre application ne veux pas fonctionner ! J’ai bien internet sur mon téléphone que ce soit en 5G ou en wifi !! Donc en attendant que cela soit vérifié par vos soins, je continue à prendre les transports en fraudant! Votre conducteur de bus de la ligne 25! ### 1/5 — Beug de l’appli *2025-08-24, version 3.8.0* Impossible de se connecter a l’application. nous demande de se connecter en wifi. ### 1/5 — FONCTIONNE PAS !!! *2024-10-17, version 3.8.0* L’application ne fonctionne pas, elle indique un problème de connexion, donc pas de possibilité d’acheter un ticket !!! Donc voyage gratuit merci citalis 😀 ### 1/5 — Bug *2024-03-28, version 3.8.0* Beaucoup trop de bug impossible d’ouvrir l’application sous prétexte que je n’ai pas de connexion internet alors que si. ### 1/5 — Achat impossible *2023-10-20, version 3.8.0* Bonjour Depuis plusieurs jours impossible pour moi d’acheter des tickets via l’appli. A l’unité ou en carnet rien ne fonctionne le paiement échoue à chaque fois. Évidemment mon compte est approvisionné. Vraiment pas au point ! ### 1/5 — Ne fonctionne pas sur iphone *2023-03-15, version 3.4.0* Blocage au niveau du choix du titre de transport ### 1/5 — Problème QR Code non résolu *2022-11-10, version 3.4.0* Depuis la mise en place de l’application, le problème n’est toujours pas résolu. À vous décourager de prendre le bus. ### 1/5 — BUG a l’inscription *2022-11-02, version 3.4.0* J’aurai aimé donné un avis global malheureusement. Le premier BUG est celui du formulaire d’inscription (la date de naissance ) ce qui empêche l’inscription et donc l’utilisation de cette application. . ### 1/5 — Utilisation impossible *2022-03-18, version 3.0.0-1* Impossible de valider le ticket une fois dans le bus. Sur iPhone à l'approche du terminal la puce NFC fait que l’iphone bascule sur wallet. Des problèmes de connexions récurent. Vraiment déplorable. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excellent *2019-08-06, version 1.2.1* Fini les tickets oubliés dans un sac, une poche, à la maison. On a toujours son téléphone sur soi... donc si on a une amendes, c’est tout simplement qu’on a essayé de frauder. ### 4/5 — utile mais bug *2025-10-14, version 3.8.0* très utile et moins chère 1,60€ quand on demande au chauffeur et 1,30€ sur l’application mais bug à des moments, j’ai du racheté mon billet 3 fois parce que l’application ne voulait pas l’afficher ### 4/5 — Marche bien *2020-11-24, version 2.2.0* Bonne application mais il faudrait qu’on puisse recharger notre carte aussi sa serais un plus merci ### 3/5 — Pas mis à jour dommage *2026-07-15, version 3.8.0* Ne fonctionne pas si vous utilisez un VPN. Très moyennement intuitif et laborieux à l’utilisation. Si l’on achète un titre avec CB l’intitulé sur le relevé est « contravention » c’est pas sérieux. Enfin c’est pas mis à jour ni amélioré et c’est dommage ! ### 3/5 — Bloqué sur identification *2021-03-11, version 3.0.0-1* Un chargement infini se met en route lors de l’identification pour ensuite m’indiquer que l’application n’a pas de réseau, hors tous les autres services connectés de mon téléphone fonctionnent. J’ai mes tickets et je prends tout les jours le bus, devrais-je payer une amende lors que je me ferais contrôler alors que j’achète toujours mes cadeaux tickets ? ### 3/5 — Tickets non validez *2020-07-26, version 2.2.0* Mes tickets ne valide pas lorsque je les passe sous le scaner ### 2/5 — Ne fonctionne plus *2025-08-25, version 3.8.0* Ne fonctionne plus à chaque fois il faut remplir l’adresse e-mail et mot passe sa charge p’uis sa affiche problème de connections avec le serveur ### 2/5 — A ameliorer *2024-12-25, version 3.8.0* Incompatible avec un vpn, ne peut pas enregistrer le mdp, pénible de devoir le rentrer à chaque fois ### 2/5 — Payer pour VOS bug?! *2024-01-07, version 3.8.0* Pourquoi recevoir une amande si l’application bug ?? Avec des tickets déjà achetés dedans en plus. ### 2/5 — Marche qu’avec du wifi *2023-09-08, version 3.8.0* L’application ne se connecte qu’avec du wifi. Difficile d’avoir du wifi à un arrêt de bus --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*