# m-zaba — user reviews

> 25 indexed App Store user reviews of m by Zagrebačka banka d.d., rated 4.80/5 from 1,001 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/m-zaba/id1436818157/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/m-zaba/id1436818157.md
- Rating breakdown: 5★ 896 · 4★ 54 · 3★ 14 · 2★ 12 · 1★ 25

## What do users think of m?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Excellent service
- 👍 Easy to use credit cards
- 👍 Simple and easy
- 👍 Bills paid in seconds
- 👍 Excellent service

**Cons**

- 🐛 Biometry activation bug
- 🐛 App not working on iOS 16.3.1
- 🐛 App no longer working with new iOS on iPhone 14
- 🐛 Blocked after update, new version is terrible
- 🐛 Outdated, unintuitive, and cluttered UI

**Commonly reported bugs**

- Biometry activation bug
- App not working on iOS 16.3.1
- App no longer working with new iOS on iPhone 14
- Blocked after update, new version is terrible

**Most requested features**

- Enable changing dates for previous transactions
- Add Apple Pay support
- Improve Face ID/Touch ID integration
- Allow transferring money between Euro and Kuna accounts

## Newest reviews (5 of 25)

### 2/5 — Biometry activation bug

*2024-04-01*

i had biometry login activated, but update disabled it and now every time I want to activate it it says only "Deactivate biometry" (app thinks it is activated). I went to iPhone settings and disabled biometry for Zaba, killed the app, came back and then it said "Activate biometry" in the Zaba settings. Clicked on it, accepted terms, popup shows leading to iPhone Zaba settings to enable faceId for the app, go back to app - app is on login screen again and biometry is not activated. Very annoying loop. Test better.

**Developer response:** Dear Marlon7678, we apologise for the inconvenience and would kindly ask you to contact us on 01 3789 785 (Monday-Friday from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. and Saturdays from 8:00 a.m. to 1:00 p.m.) or m-zaba@unicreditgroup.zaba.hr. Your Zaba

### 2/5 — Ne radi na ios 16.3.1

*2023-02-14*

Aplikacija se otvori ali se ne moze pritisnuti nista unutar nje na najnovijem ios.

**Developer response:** Poštovani, žao nam je što ste naišli na poteškoću te Vas molimo da nas kontaktirate na 01 3789 785 (ponedjeljak-petak od 8 do 20:30, a subotom od 8 do 13:30 sati). Vaša Zaba

### 3/5 — Bravo za biometriju ali...

*2020-08-01, version 2.36.8*

Zasto trazite pin za ulaz u token?!?

### 3/5 — Koristim jer nemam alternativu

*2020-07-31, version 2.36.8*

App sluzi svrsi, ali po funkcionalnostima i UXu je dinosaur naspram modernih finance appova poput Revoluta, ili cak nekih domacih banaka. 

Face ID ne radi, tj.  iako je enablean, ne promta se prilikom logina i moram unositi pin...

### 2/5 — Have a lot of problems with app

*2019-06-03*

I can not transfer money from my Euro account to my Kuna account and I’ve gone to the bank several times to fix it but no one cares.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Povratak u prošlost

*2023-04-25, version 3.13.28*

Jedini razlog zašto koristim aplikaciju je kredit koji imam u banci. Aplikacija je zapela u 2005. Nepregledan UI. Navigacija nepostojeća. Kao da sam na terminalu iz 70ih. Teletekst je intuitivniji od ovoga.

### 1/5 — Više ne radi

*2022-12-24*

App više ne radi s novim IOSom na Iphone 14

**Developer response:** Poštovana/Poštovani, molimo da nam se javite na 01 3789 785 (ponedjeljak-petak od 8 do 20:30, a subotom od 8 do 13:30 sati) kako bismo utvrdili problem. Vaša Zaba

### 1/5 — Ocaj!

*2022-10-10*

Ocajna aplikacija, u danasnje vrijeme takvu ne efikasnu aplikaciju napraviti je sramota.

**Developer response:** Poštovana, hvala Vam na povratnoj informaciji. Cijenili bismo detalje o nedostacima s obzirom da ih niste naveli. Slobodno nam se javite na na 01 3789 785 (ponedjeljak-petak od 8 do 20:30, a subotom od 8 do 13:30 sati) ili na m-zaba@unicreditgroup.zaba.hr. Vaša Zaba

### 1/5 — Lose poboljsanje

*2021-11-08*

Zasto pojednostaviti, kada se može zakomplicirati radi bolje vitualnog iskustva.

**Developer response:** Poštovani, žao nam je što prvi dojam nije zadovoljavajući, no vjerujemo da ćete s vremenom prepoznati prednosti nove m-zabe. U slučaju poteškoća s korištenjem aplikacije pozivamo Vas da nam se javite na 01 3789 785 (ponedjeljak-petak od 8 do 20:30, a subotom od 8 do 13:30 sati) ili m-zaba@unicreditgroup.zaba.hr. Vaša Zaba

### 1/5 — Apple Pay?!

*2021-10-26*

When ?!
Its been promised over two years now. 
Also, the app update was announced for the summer 2021, then within October 2021
Stil no update

**Developer response:** Dear Madam/Sir, as of yesterday, 15 March, contactless payment is even easier and faster with Apple Pay. Find out more at https://www.zaba.hr/home/apple-pay. Your Zaba

### 1/5 — zaostala za kompeticijom

*2020-04-24*

nema apple pay, face ID, izipay nepotrebno ograničen na 3000kuna po transakciji, ruzna svjetlo plava pozadina ko iz 2002., jedina korist je m-foto plati,
tužno da ljudi plaćaju ovo dok postoji Revolut ili aplikacije drugih banki koje nude mnogo vise

### 1/5 — NOVA m-zaba

*2019-12-20*

Aplikacija ima suvremeni i sjajan dizajn.

### 1/5 — Nedostaci

*2019-09-30*

Nedostaje FaceID/TouchID a pogotov APPLE PAY!

### 1/5 — Apple pay

*2019-09-13*

There is still no option for apple pay! Why?

### 1/5 — Nist novo

*2019-03-18, version 2.21.9*

S obzirom da je naglasak na novu aplikaciju, nista novo se nije desilo osim sto je font manji. Aplikacija je idalje ostala lose dizajnirana (industrijski štih 90tih godina), al ajd služi svrsi.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Good job

*2024-09-15*

Excellent service and easy to use your credit cards 
Thank you

**Developer response:** Dear Madam/Sir, thank you for the compliment and for using m-zaba. Your Zaba

### 5/5 — Petar

*2023-10-12*

ZABA Aplikacija 👍

**Developer response:** Poštovani Klokane, hvala Vam na visokoj ocjeni i na tome što se koristite m-zabom. Vaša Zaba

### 5/5 — AB

*2023-07-11, version 3.13.54*

Super i jednostavno.
Racuni placeni u sekundi.
Excellent service

### 5/5 — Prebacivanje m-zabe na novi iPhone ne radi

*2022-10-29*

Postovani,

Verzija m-Zabe za iOS 16.0.2 se blokira kod pokretanja, pa ju je nemoguce aktivirati jer se kodovi ne mogu unijeti.

**Developer response:** Poštovani, žao nam je što ste naišli na problem te molimo da nam se javite na 01 3789 785 (ponedjeljak-petak od 8 do 20:30, a subotom od 8 do 13:30 sati). Vaša Zaba

### 5/5 — excellent

*2022-10-24, version 3.10.25*

As I am based in UK, the app makes it so easy for me to pay my bills. Hvala!

### 5/5 — Hvala

*2022-09-13*

Thanks!

**Developer response:** Poštovana/Poštovani, hvala Vam na visokoj ocjeni. Veseli nas što koristite m-zabu! Vaša Zaba

### 5/5 — Nova m zaba

*2021-11-26, version 3.1.1*

Prvo mi je zablokiralo aplikaciju nakon updatea. Kad sam je napokon otvorio-katastrofa. Sitna slova, nečitko nemoze se uvećati. nepregledne transakcije, opcije, neintuitivno i nelogično. Ona stara verzija se čini 10 puta bolja.  Na žalost….

### 4/5 — search for previous transactions

*2021-02-19*

thing that can be improved is : to enable to change dates when you need to find previous payment (it’s default is set to 25, but you can not change the date on mobile application)

### 4/5 — Sluzi svrsi, ali ima nedostataka

*2019-11-13, version 2.27.15*

Aplikacija je dobra, ali nedostaje opcija da se iz galerije ucita racun s kodom i da se tako ispuni m-foto. Ta je opcija dostupna vec duze kod drugih banaka i jako je vazna danas kad sve vise racuna stize na email. Takodjer jos nisam uspio naci nacin kako da copy svoj IBAN sto je vrlo frustrirajuce kad nekome treba poslat pa ga moram rucno upisivat. Odlicno je sto se mogu postavljati dnevni limiti po karticama, ali je nepotrebno naknadno postavljen limit broja promjena koji me doveo u situaciju da zbog njega ne mogu vise taj dan promjenit limit i nisam bio u mogucnosti izvrsiti kupnju. Sve u svemu uz malo dotjerivanja aplikacija bi bila odlicna.

### 3/5 — Mfoto plati

*2024-01-14, version 3.16.21*

Ne radi

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*