# M11 Transponder — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of M11 Transponder by SZKK, OOO (Moscow), rated 4.90/5 from 35 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/m11-transponder/id1506754728/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/m11-transponder/id1506754728.md - Rating breakdown: 5★ 32 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 23) ### 1/5 — Исправлена ошибка входа в приложение *2023-08-04* Все зайти больше нельзя)) Спасибо! ### 1/5 — Не работает *2023-07-31* Совсем не работает. ### 1/5 — Не работает ! Приложение не грузится *2023-07-28* Почините пожалуйста! В Питер уехать не можем ! ### 1/5 — Не работает. *2023-07-25* Постоянно грузит баланс, папки не работают. После переустановки приложения ничего не работает, в свой аккаунт невозможно зайти. iOS 16.6 **Developer response:** Спасибо за обратную связь. В настоящий момент всё работает штатно. Техническое состояние наших сервисов отслеживается 24/7, и мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы поддерживать их работоспособность. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами через форму "написать разработчикам". Были бы признательны за обновлённый отзыв. ### 1/5 — Нерабочее приложение *2023-06-14* В приложении невозможно зарегистрироваться, по итогу просто получаешь серый экран. Зарегестрировался через браузер и после с логином и паролем зашел в приложение - итог все тот же, на главной странице просто серое полотно без какой либо информации ### 1/5 — Регистрация *2023-06-09* Не возможно зарегистрироваться. Зависает после введения всех данных. ### 1/5 — Не работает *2022-04-26* Приложение перестало показывать данные о состоянии счета и количестве оставшихся поездок на транспондере. **Developer response:** Спасибо за обратную связь. В настоящий момент всё работает штатно. Техническое состояние наших сервисов отслеживается 24/7, и мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы поддерживать их работоспособность. Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с нами через форму "написать разработчикам". Были бы признательны за обновлённый отзыв. ### 1/5 — Не работает, невозможно пополнить баланс! *2022-04-17* С 15 апреля приложение не загружается (установлено последнее обновление, версия на iOs). Пополнить баланс невозможно. Приходится ездить без транспондера. Когда будут исправлены ошибки? **Developer response:** Cпасибо за обратную связь. Предыдущие несколько дней наблюдались технические проблемы из-за внешних атак на наши сервера и каналы нашего провайдера. Мы приняли все возможные меры, чтобы исправить ситуацию. Просим сообщить, если проблемы в мобильном приложении сохранились. Были бы признательны за обновлённый отзыв ### 1/5 — Неудобно *2021-11-27* Крайне неудобное приложение, если произошел какой-то случай. Сегодня мой седан резко стал грузовой машиной. Списали стоимость как за грузовик! Поддержка ничего сказать не может, срок рассмотрения обращения через приложение - 2 недели! Живем в 21 веке, деньги списывают моментально, а чтобы вернуть - 2 недели рассматривают! **Developer response:** aversdoctor, приносим извинения за доставленные неудобства. Обычно с такими вопросами разбираются гораздо быстрее, 2 недели указано формально, так как иногда может потребоваться изучение записей с камер, обращение к коллегам из других платных дорог за информацией. Были бы признательны за обновлённый отзыв. ### 1/5 — Невозможно использовать *2020-12-23* Самое медленное приложение, которое я видел на iOS за 10 лет. А если быть точнее, то сервер ваш ужасно тормозит и обрабатывает запросы очень медленно. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Мошенник *2024-06-24* Это приложение не имеет никакого отношения к Автодор ### 1/5 — Серый экран смерти *2024-06-19* Невозможно пройти регистрацию! Почитал отзывы, такая проблема с прошлого года. Ну и шляпа… ### 1/5 — Кошмарная регистрация *2024-03-30* Чтобы зарегистрироваться- столько данных запрашивается, что возникает подозрение что на вас кредит вешают! Паспортные данные, где родился, и т.д!!!! Зачем это всё?????? ### 1/5 — Не работают *2024-03-16* Нет возможности зарегистрироваться и авторизоваться ### 1/5 — Не работает *2024-03-04* Все данные указал паспорт телефон.в итоге серый экран и все!!! Вы что данные воруете??? ### 1/5 — Очередное не рабочее г *2024-01-28* Не дает пройти регистрацию, виснет , снова рукожопие не удивило )) ### 1/5 — Регистрация *2024-01-07* Так и не смогла зарегистрироваться, после ввода всех данных серый экран и все на этом, куда данные уходят не понятно, айфон. ### 1/5 — Не работает регистрация *2023-12-26* Собирает все твои данные и выдает серый экран. Похоже на мошенников ### 1/5 — Регистрация, нет не слышал! *2023-11-13* Че за залупэйшен ### 1/5 — Невозможно зарегистрироваться *2023-10-29* В приложении при регистрации, после ввода данных паспорта, возникает «серый экран смерти». Если профиксите, то поменяю отзыв и оценку. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Отличное приложение *2021-08-26* Все кто минусят - не разобрались или через приложение высказываются в отношении менеджмента дороги, а не приложения. По сравнению с личным кабинетом в браузере - просто небо и земля. ApplePay привязан, пароль от ЛК из Хрома подтянул, ТачАйди привязал. Меню попятное, сделано красиво. Детализация понятная, новости есть. И плавать на программу лояльности - настроят - будет дополнительный плюс, а и без неё ездить будем. **Developer response:** Спасибо за отзыв и за высокую оценку труда разработчиков. Вы правы, что очень часто нас оценивают не за работу приложения или отсутствие нужного функционала. Мы стараемся, чтобы приложение было удобным и надёжным помощником на М11. Удачи на дороге! ### 3/5 — Неплохое приложение, завышенные тарифы *2022-06-12* Тарифы выше чем в США и Европе вместе взятых - может хватит собирать олигархам на дворцы и яхты?! **Developer response:** Михаил, благодарим за отзыв. Дорога построена Концессионером без участия государственных средств. Также, немаловажным фактом является то, что плата за проезд по участку М11 Москва-Солнечногорск, в отличии, например, от платы за дороги АПД, облагается НДС. Размер тарифов ограничен Концессионным соглашением и этот момент строго контролируется ГК Автодор и ФАС. Были бы признательны за обновлённый отзыв о работе приложения. ### 3/5 — Решение проблем после обновления. *2021-07-20* Долгое время у меня был транспондер, не было приложения. Наконец, когда появилось приложение, оно, при том, что был зарегистрирован мой номер телефона, при регистрации, позволило сделать «задвоение». То есть, у меня теперь на одном телефоне 2 (!) эккаунта одной и той же дороги.. На одном из которых нет ни транспондера, ни денег. При том, что договор один и другого нет и не было. Когда поправляла эту ситуацию в пункте оплаты, мне дали пароль для правильного эккаунта, но даже не удосужились порекомендовать удалить не действующий эккаунт. После следующего обновления ситуация повторилась. Техподдержка обещала удалить лишний эккаунт. Но он так и остался. Выход был опять тот же: лично приходить в офис. После личной явки в офис М11 в Химках, с предъявлением паспорта и получением подтверждающего смс-кода на телефон, удалось войти в нужный эккаунт. Остался ли второй, - выяснится видимо при следующем обновлении. И именно из-за такого приложения, которое позволило сделать задвоение, так и получилось. Ибо никаких договоров нигде никогда больше не оформляла. Теперь уже сохранила логин и пароль в нескольких местах. Так что, насчёт положительного отзыва, - если после следующего обновления ничего не слетит, - напишу. Мой вопрос был решён, но, как я и писала раньше, не девелопером и не техподдержкой. **Developer response:** Екатерина, спасибо за отзыв. Мы (разработчики) занимаемся разработкой функционала мобильного приложения и здесь реагируем на отзывы о работе этого функционала. Всем, что касается клиентской базы, занимается служба поддержки клиентов. Все Ваши запросы немедленно передавались нами в службу поддержки, которая их обрабатывает и поддержка нам дважды сообщала, что вопрос решён. Мы постараемся улучшить качество поддержки и взаимодействие между нашими подразделениями. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*