# Ma Matmut > Mobile insurance management for Matmut clients, offering contract access and claims processing. (iPhone/iPad app by Matmut.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/ma-matmut/id1045590509 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Matmut](https://appshunter.io/developer/593492935) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 4.30/5 from 49 App Store ratings · 51 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.1 · 78 MB - Languages: French (France) - Released: 2015-12-17 - Data updated: 2026-09-02 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ma-matmut/id1045590509/reviews.md ## What is Ma Matmut? Avec l’application Ma Matmut, votre agence vous suit partout 24h/24, 7j/7. Accédez gratuitement à vos contrats, remboursements et services depuis votre smartphone ou votre tablette. Pratique, agréable et toujours sécurisé ! • Consultez et gérez votre profil. Actualisez vos coordonnées personnelles : adresse, téléphone, email… Gérez vos préférences d’abonnement. • Mot de passe : sécurité renforcée • Consultez et gérez vos contrats Matmut : - détails des garanties, franchises, bonus, réductions tarifaires… - descriptif du bien assuré, liste des conducteurs assurés… - une question à nous poser… • Déclarez vos sinistres et suivez votre dossier en ligne - déclarez un accident auto/moto - géolocalisez nos réparateurs agréés - consultez votre dossier : coordonnées de l’expert, date de rendez-vous, règlements effectués… - sinistre Auto : suivi étape par étape de votre dossier - Bris de Glace : votre rdv en ligne • Téléchargez vos attestations : - pour le propriétaire de votre logement - pour l’école - la chasse - le bateau…. • Consultez et gérez votre contrat santé Ociane Matmut : - consultez le détail de vos garanties - consultez vos remboursements santé - accédez à votre carte de Tiers Payant - simulez vos remboursements en optique et dentaire - géolocalisez les opticiens et audioprothésistes partenaires - envoyez vos justificatifs pour accélérer vos remboursements santé - pratique : accédez à votre Carnet de Santé en ligne - coaching santé en ligne (perte de poids, sommeil, stress) - formation ludique et à distance aux gestes de premiers secours • Consultez votre compte - cotisations annuelles - modalités de paiement et paiement en ligne par carte bancaire - coordonnées bancaires - téléchargement de votre relevé de compte… - déclaration sinistre habitation - détail des garanties pour les contrats santé d’Entreprise - règlement de la cotisation d’assurance - service d’information juridique avec des fiches pratiques, des actualités et des modèles de courriers... • Contactez-nous : - géolocalisation d’une agence - email - téléphone - assistance en cas d’urgence… • Inscrivez-vous aux stages de conduite gratuits Retrouvez-nous sur matmut.fr ## Key features - Contract management - Claims declaration and tracking - Download attestations - Health insurance management - Contact and agency locator - Payment management ## Recent user reviews (10 of 51) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ma-matmut/id1045590509/reviews.md ### 4/5 — Pas possible d’ajouter des options à son contrat *2026-07-14, version 3.10.1* L’application est très bien et intuitive. Cependant je regrette le fait de ne pas pouvoir ajouter d’option à mon contrat (auto) en toute autonomie ni de pouvoir consulter toutes les options possibles. C’est dommage parce qu’on peut les sélectionner à la souscription mais plus après. ### 1/5 — Problème de messagerie *2026-06-15, version 3.10.1* Lors de l’envoi d’un message impossible d’accéder aux messages envoyés et donc impossible de faire valoir le fait que 5 messages pour une même question sont restés sans réponse. Service client catastrophique quel que soit le canal utilisé. La MATMUT n’a plus rien à voir avec ce qu’elle était il y a 20 ans. Bon courage en cas de sinistre: injoignable et si vous y arrivez après de longues attentes les conseillers qui vous répondent sont dans la grande majorité des cas dans l’incapacité de vous renseigner. Application à laquelle il manque de nombreuses fonctions: pas de tchat les menus ne sont pas intuitifs à mon sens…. ### 5/5 — Application *2026-03-10, version 2.30.2* Un mode sombre sur l application serait la bienvenue ### 2/5 — Mauvais accompagnement *2026-03-08, version 2.30.2* Je souhaite partager mon expérience concernant la gestion de mon sinistre automobile par la Matmut. Suite à un accident ayant entraîné la mise en épave de mon véhicule, la Matmut a procédé à une indemnisation uniquement sur la base du montant hors taxes (HT). Cependant, mon véhicule étant financé par la DIAC, celle-ci me réclame le remboursement du crédit sur la base du montant toutes taxes comprises (TTC). Cette situation me place dans une position très compliquée, puisque l’indemnisation versée par l’assurance ne couvre pas la somme totale que je dois rembourser à l’organisme de financement. À ce jour, aucune solution concrète ne m’a été proposée pour résoudre cet écart financier, alors que je me retrouve à devoir payer de ma poche la différence entre l’indemnisation HT et la somme TTC exigée par la DIAC. Pourtant, lorsqu’un assuré ne peut pas récupérer la TVA (ce qui est généralement le cas pour un particulier), l’indemnisation devrait normalement être calculée TTC, afin de ne pas pénaliser l’assuré financièrement. Je regrette donc le manque d’accompagnement et de prise en compte de cette situation par la Matmut. ### 1/5 — Insuffisant *2025-12-21, version 2.30.2* Au delà de la qualité intrinsèque de cette mutuelle (2x plus chère que celle de mon précédent employeur, avec des couvertures bien inférieure et un service client déplorable) Cette app est un mystère : on envoie des demandes de remboursement ? Celle-ci disparaît, invisible On souhaite envoyer un devis pour validation? Qu’on me montre comment le faire tellement l’interface n’est pas intuitive On parvient à envoyer le devis: impossible de suivre la demande, sauf un jour, 1 mois plus tard, une notification pour dire que la demande est « traitée », mais traitée de quoi, je n’ai pas re réponse à ma demande de validation de devis, jusque ce message qui indique qu’elle a été « traitée » Je cherche le détail de ma couverture? Pas disponible sur l’app (éventuellement sur le compte web, et encore y arriver n’est pas intuitif). Il suffit de tester les app de vos concurrents (Cogevie par ensemble!) pour comprendre le chemin à parcourir. Peut être que matmut reste coincé au XXe siècle, avec un réseau d’agence. Mais qui utilise encore le réseau d’agence? ### 5/5 — Bonne app mais impossible depuis 2 ans d’ajouter depuis l’app sa carte tiers payant dans l’app carte *2025-11-30, version 2.30.2* Cela fait 2 ans que j’essaye une fois par moi sur plusieurs iPhones dont les derniers et à chaque fois j’ai erreur serveur sur votre prestataire captain wallet ### 1/5 — Toujours en maintenance ! *2025-11-20* Faxerait ça 2 semaines que je l’ai téléchargée et a chaque fois que je souhaite le connecter (milieu de nuit du fait de les horaires) j’ai un message qui me dit que l’appli est en maintenance ! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre vos difficultés avec notre application. Pour mieux vous assister, pouvez-vous nous en dire plus sur les problèmes rencontrés ? N'hésitez pas à utiliser les messageries privées de nos comptes sur les réseaux sociaux pour nous contacter en toute confidentialité. Bien à vous, Chloé ### 4/5 — Bien *2025-11-15, version 2.30.2* Au début, l’application se connectait bien sauf en cas de demande avec beaucoup de bug à la connexion, et par la suite elle s’est mise à bien fonctionner. ### 5/5 — Matmut *2025-05-27, version 2.28.1* Très agréable de retrouver la même courtoisie des mêmes interlocuteurs malgré les changements d’adresses … Merci 🙏🏻 ### 2/5 — Pas ouf *2025-04-08, version 2.28.1* Franchement pas ouf, j’appelle plusieurs fois d’abord pour être conseillée pour le remboursement de semelles orthopédiques puis pour suivre le remboursement de ces semelles. Dans les deux cas les interlocutrices sont incompétentes. La première s’est trompée en m’affirmant que le remboursement était élevé, la deuxième était incapable de suivre mon remboursement qui est en cours depuis 1mois. Il m’a donc fallu un mois pour avoir des informations concrètes avec un troisième interlocuteur qui m’a non seulement informé que le remboursement des semelles était finalement faible, mais en plus qu’il allait mettre un mois de plus à me parvenir. Bref je recommande pas du tout ! ## Frequently asked questions about Ma Matmut ### What can I do with Ma Matmut? With Ma Matmut, you can access and manage your insurance contracts, declare and track claims, download attestations, manage your health insurance details, and contact Matmut support. The app also allows you to update your personal information and manage payment preferences. ### Is Ma Matmut free to use? Yes, Ma Matmut is completely free to download and use. It provides access to your insurance contracts, reimbursements, and services without any additional cost. ### How do I declare a claim with Ma Matmut? You can declare your claims directly through the Ma Matmut app. For auto/moto accidents, you can declare the incident and follow the claim's progress step-by-step. The app also allows you to geolocate approved repairers. ### Can I manage my health insurance with Ma Matmut? Yes, you can consult the details of your health guarantees, view your reimbursements, access your third-party payment card, and simulate optical and dental reimbursements. You can also geolocate partner opticians and hearing care professionals. ### How secure is Ma Matmut? The application emphasizes security with reinforced password protection. It provides a secure way to access your sensitive insurance and personal contract information 24/7. ### What devices are supported by Ma Matmut? Ma Matmut is supported on iPhone, iPad, and iPod devices. This allows users to manage their insurance needs across various Apple mobile devices. ### How often is Ma Matmut updated? The latest version of Ma Matmut is 2.30.2, which was last updated on November 4, 2025. Updates typically include new features, performance improvements, and bug fixes to enhance user experience. ### Does Ma Matmut have ads? No, Ma Matmut does not contain advertisements. As a free application provided by Matmut, it focuses on delivering a seamless and ad-free experience for managing your insurance. ## Version history (last 5 releases) ### 3.10.1 — 2026-06-03 Suite à vos retours, nous continuons d’améliorer votre application : - Mise en place de la connexion avec double authentification pour renforcer l’accès à votre espace et la protection de vos données personnelles - Correction de bugs mineurs ### 3.10.0 — 2026-05-18 Suite à vos retours, nous continuons d’améliorer votre application : - Mise en place de la connexion avec double authentification pour renforcer l’accès à votre espace et la protection de vos données personnelles - Correction de bugs mineurs ### 2.30.2 — 2025-11-04 Suite à vos retours, nous continuons d’améliorer votre application : - Correction de bugs mineurs ### 2.30.1 — 2025-10-20 Suite à vos retours, nous continuons d’améliorer votre application : - Nouveauté pour le suivi de vos demandes santé : vous pouvez désormais suivre l’état d’avancement de vos demandes à tout moment depuis votre nouvelle page « Mes demandes », accessible depuis la rubrique « Ma Mutuelle Santé » - Correction de bugs mineurs ### 2.30 — 2025-10-13 Suite à vos retours, nous continuons d’améliorer votre application : - Nouveauté pour le suivi de vos demandes santé : vous pouvez désormais suivre l’état d’avancement de vos demandes à tout moment depuis votre nouvelle page « Mes demandes », accessible depuis la rubrique « Ma Mutuelle Santé » - Correction de bugs mineurs ## Apps similar to Ma Matmut | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [ma MSA & moi](https://appshunter.io/ios/app/ma-msa-and-moi/id594427067) | 4.6 (16) | Free | Utilities | | [Direct Assurance](https://appshunter.io/ios/app/direct-assurance/id393290235) | 3.2 (5) | Free | Utilities | | [Simplimmat](https://appshunter.io/ios/app/simplimmat/id1547799669) | 4.7 (15) | Free | Utilities | | [Veolia & moi - Eau](https://appshunter.io/ios/app/veolia-and-moi-eau/id775825739) | 4.5 (17) | Free | Utilities | | [ENGIE Gaz Passerelle](https://appshunter.io/ios/app/engie-gaz-passerelle/id1324069503) | 3.3 (12) | Free | Utilities | | [EDF & MOI](https://appshunter.io/ios/app/edf-and-moi/id563799142) | 4.6 (324) | Free | Utilities | ## More apps by Matmut - [Assistance Matmut](https://appshunter.io/ios/app/assistance-matmut/id593492932) All apps by Matmut: https://appshunter.io/developer/593492935 ## Related topics [matmut](https://appshunter.io/ios/topics/matmut) · [ma matmut](https://appshunter.io/ios/topics/ma-matmut) · [assistance matmut](https://appshunter.io/ios/topics/assistance-matmut) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*