# ma medi@theque — user reviews

> 53 indexed App Store user reviews of ma medi@theque by Collectivite video services, rated 5.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ma-meditheque/id1187174320/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ma-meditheque/id1187174320.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (12 of 53)

### 3/5 — Problème de lancement

*2026-04-06*

Depuis quelques jours l’application ne s’ouvre plus sur mon smartphone. Suis je le seul dans ce cas ?

**Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés que le service n’ait pas fonctionné pour vous. Un signalement précis via « Signaler un problème » sur le site de votre médiathèque nous permettra d’identifier rapidement l’origine du souci, d’intervenir sans délai et de vous tenir informé de la résolution. Cordialement, Service support

### 4/5 — Comment libérer de la mémoire ?

*2025-08-09, version 2.2.2*

Très bonne application par contre comment supprimer les data, il y a 11go sur la tablette et je n’ai pourtant plus que 2 revues de chargées ?
Une solution serait de supprimer et réinstaller l’appli mais ce n’est pas top !

### 2/5 — Vraiment pas top

*2025-08-06, version 2.2.2*

Pourquoi avoir un login différent sur le site web et l’appli?

Pourquoi devoir jongler entre les deux selon les fonctionnalités qu’on veut ? Parcourir le catalogue ou bien visionner ??!

Pourquoi ces quotas de 1 film récent par mois ? Il est si balèze que ça le catalogue ?

### 3/5 — Peu fiable

*2025-06-25, version 2.2.0*

Disfonctionne trop souvent. Désinstallation, réinstallation, trop fréquentes

### 3/5 — Téléchargement

*2024-10-01, version 2.0.0*

Bonjour,
Depuis quelque temps quand je lis le libé il y a la roue qui cherche régulièrement même en version télechargé. C’est très désagréable pour la lecture. Merci

### 4/5 — Moteur de recherche

*2024-06-28*

Serait-il possible de garder l’historique du moteur de recherches pour éviter de retaper à chaque fois ce que l’on cherche ? dans mon cas précis, je tape tous les matins :
« Voix du Nord Artois »
?

**Developer response:** Bonjour, nous avons bien reçu votre demande sur notre boîte support et nous vous recontacterons en réponse à votre mail. Service support.

### 2/5 — Bug de l’App Apple TV + des choses à revoir

*2024-03-13*

Bonjour, l’application sur l’Apple TV quitte environ toutes les 20 minutes en moyenne. On ne peut pas reprendre à l’endroit où on a quitté le film et on doit donc se recaler sur le moment où ça a planté. Deuxièmement, les sous-titres français se mettent pas défaut pour chaque film. Alors quand l’application quitte 4 à 5 fois dans un film c’est très agaçant de devoir enlever les sous-titres puis de recaler le film là où l’on était.
Dommage, toujours sur l’application Apple TV, que l’on ne puisse pas voir la bande annonce des films.

**Developer response:** Bonjour, nous vous invitons à nous contacter en cliquant sur le lien "Signaler un problème" depuis votre compte usager, afin que nos équipes puissent procéder au suivi de votre demande. Emma, service support

### 3/5 — Erreur Chromecast

*2024-03-04, version 1.9.0*

Bonne appli mais des beug et dès lenteurs... Bizarrement, je ne peux plus lire les films via la Chromecast. Un message d’erreur apparaît à la lecture « the stream type is not supported”…. Pourtant, cela fonctionnait correctement auparavant… Que se passe t’il ? Merci de corriger ce souci.

### 3/5 — Super Appli mais VOSt AirPlay?

*2022-09-21, version 1.5.5*

Super appli , vraiment géniale, catalogue incroyable et indispensable sur tablette
Et en AirPlay, pour les films français! 
Pour les films étrangers, pourquoi pas de VOST en AirPlay?? Et seulement VF!
Un jeu d’acteur est entier….pour moi, impossible de voir l’acteur interpréter son rôle, pendant qu’une autre personne parle à sa place…?!?

### 4/5 — Génial

*2022-09-20*

Pendant le confinement puis par esprit de ne pas prendre la voiture pour aller cherche un livre j’adore cette application. Surtout pour les magazines qui me permettent de me tenir informée. 
Merci pour nous personnes plus âgées, cela nous permet de rester affûtés.

**Developer response:** Bonjour melryv, Nous vous remercions de votre retour, nous sommes ravis que l'application Ma Médiathèque puisse vous être utile. Nous restons disponibles en cas de besoin sur votre portail de médiathèque. Christelle, Service support de La Médi@thèque Numérique CVS

### 3/5 — Application à améliorer

*2022-09-11, version 1.5.4*

Bonjour,

Svp,
- Prise en charge de l’IPad en mode portrait.
- Navigation : le retour arrière est très lent, et recharge tout a chaque fois.

### 2/5 — BD minuscules sur iPad Pro

*2022-07-06, version 1.5.3*

Les BD sont minuscules sur iPad Pro. Cela fait à peine 1/4 de l’écran. 
BD impossible à télécharger on ne peut les regarder qu’en streaming. 
Les reste est fourni mais comme je n’utilise cette appli que pour les BD c’est plutôt inadapté.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Pas une journée sans dysfonctionnement

*2025-04-14, version 2.1.8*

Le contenu est intéressant mais son accès est compliqué, long et surtout avec des buts en permanence. Dommage car il existe sur le marché des applications fiables et performantes

### 1/5 — Message d erreur bloquant

*2024-02-19, version 1.9.0*

J ai un message d’erreur m’indiquant que le délai de téléchargements de certains de mes films a expiré mais il n’y a pas moyen d accéder à mes autres films j’ai beau cliqué sur ok le message se reaffiche tout de suite après 😟

### 1/5 — Ne reconnaît plus mes identifiants du jour au lendemain

*2024-01-15, version 1.8.8*

Alors que j’avais renouveler mon abonnement à la médiathèque, cette application semble ne pas se synchroniser et refuse ma connexion au motif que je ne suis plus inscrit à la médiathèque du Val-de-Marne de Créteil.

### 1/5 — AirPlay ne fonctionne plus avec la version 1.8.4

*2023-11-18, version 1.8.4*

AirPlay qui fonctionnait parfaitement ne fonctionne plus avec la version 1.8.4.
Nous avons fait la mise à jour hier et plus rien ne fonctionne.
L’aviez vous identifié avant la mise en production? 
Prévoyez vous un correctif ?
Merci

### 1/5 — Ne fonctionne plus

*2023-10-28, version 1.8.1*

Depuis la dernière mise à jour de vendredi, il n’est plus possible de lire une revue en mode plein écran. Quand on veut ouvrir une revue que l’on vient de télécharger, l’application se ferme.

### 1/5 — Il y a vraiment des gens pour aimer cette appli ?!

*2023-10-27*

N’a visiblement pas été testé par ses développeurs en conditions réelles, sans quoi il n’y aurait pas tant de bugs et l’ergonomie serait beaucoup plus intuitive.
Même avec une connexion fibre, chaque chargement de page est d’une lenteur rebutante. Les favoris se chargent 10 films par 10 films avec plusieurs secondes de latence entre chaque chargement. Et impossible de les trier. Du coup, le temps d’arriver au bout de la liste pour retrouver l’un des derniers films que vous avez ajoutés, vous vous dites que vous avez bien du temps à perdre pour continuer avec cette appli…
Même chose sur SmartTV, avec en plus l’obligation de retaper son mot de passe à chaque nouvelle ouverture de l’app. A quoi bon cocher la case « se souvenir de moi » ?!
Pour mettre un film en pause, c’est un appui vers le haut, un appui vers le bas et deux appuis vers la droite. La blague !
Et puis, arrêtez d’obliger à télécharger à chaque fois la dernière mise à jour pour pouvoir continuer d’utiliser l’appli, surtout si c’est pour ne changer que la typo du menu déroulant… Aucun autre développeur ne fait ça.
Dernièrement, à cause d’un énième bug, je n’ai pas pu finir un film que je voulais reprendre avant le terme des 48h de délai. Si en plus on ne peut plus voir ses films en entier, à quoi bon ?!
C’était le bug de trop, et c’est bien dommage car le contenu est super, sans quoi je n’aurais pas insisté aussi longtemps avec cette chose.

**Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés que notre application ne vous convienne plus. Nos équipes travaillent constamment sur l'évolution de l'application afin de s'adapter aux évolutions. Au-delà de l'application, des solutions alternatives peuvent vous être proposées comme le cast ou la connexion par HDMI. Je vous invite à vous rapprocher de nos équipes SAV en passant par votre compte usager si vous rencontrez le moindre incident. Christelle, service support

### 1/5 — Pas dès gestion des sous titres

*2023-05-13, version 1.7.1*

Pas de gestion de sous titres pour la projection des films en AirPlay ainsi que sur Apple TV.
Limite fortement l’intérêt de cette application sauf sur les films en VF.

### 1/5 — Plus possible de l’utiliser...

*2022-06-27, version 1.5.3*

L’application n’est déjà pas terrible : peu réactive et avec beaucoup de plantages lors des téléchargements. Mais elle avait le mérite d’exister. Depuis sa nouvelle version, qui nécessite IOS 13, je me doutais bien que l’ancienne version arrêterait un jour de fonctionner. C’est venu bien vite. Résultat, plus possible de me connecter à ma médiathèque numérique. Merci au développeur incapable de faire en sorte que l’ancienne version continue de fonctionner. Merci pour votre très aimable considération.

### 1/5 — Audiobook

*2022-02-12, version 1.4.3*

J'ai téléchargé pour cette appli pour écouter les livres audio de ma médiathèque.
grande difficulté à les trouver, tout est mélangé, impossible de trouver les livres pour adultes je ne tombe que sur les livres jeunesse.
Un menu propose une sélection de livres enregistrés par des acteurs et ce menu est vide.
Enfin quand je trouve quelques classiques, Impossible de les écouter je tombe sur un message d'erreur me disant qu'il me faut un ordinateur et safari (pas possible écouter dans le métro ou en voiture à partir du téléphone...)
Impossible de télécharger non plus.
Bref pour les livres audio, je laisse tomber je désinstalle. Très déçue.

### 2/5 — Incompatible avec les gestionnaires de mots de passe.

*2026-02-17, version 2.2.9*

Bonjour ,
est-ce si compliqué que cela de rendre une simple application compatible avec le remplissage automatique des gestionnaires de mot de passe ?
C’est la seule application que je connaisse qui échoue sur quelque chose d’aussi simple et d’aussi pratique, rendant son usage dès la mise en route compliqué et désagréable.
Comment pouvoir, dès lors, apprécier le reste ?

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Meilleure fluidité

*2026-08-10*

Une offre intéressante, même si un effort reste à réaliser sur la rubrique cinéma.

### 5/5 — Choix offert

*2026-05-13*

Il manque le journal Les Échos, premier journal économique en France

### 5/5 — Une vraie bonne surprise !

*2025-09-07*

Je dois avouer que je ne m’attendais pas à une telle qualité en voyant certains avis négatifs. Au final, l’application est fluide, riche en contenus et très agréable à utiliser. Comme quoi, il faut parfois se faire sa propre idée : c’est une belle découverte !

**Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Nous vous souhaitons d'excellents moments culturels et divertissants ! Cordialement, Service Support

### 5/5 — Super application

*2025-09-06, version 2.2.3*

Les services proposés sont top 
L’équipe est très réactive et très à l’écoute de nos remarques.
Merci !

### 5/5 — Super appli

*2025-09-05, version 2.2.3*

« Super appli ! 
Quelques bug parfois mais toujours régler très rapidement par le SAV avec des interlocuteurs vraiment adorables ! Merci ! » Aurore

### 5/5 — Solution pratique et économique

*2025-03-05*

Solution parfaite et très économique pour avoir accès à de la presse. C’est un excellent lien numérique avec ma médiathèque locale. Bien sûr que l’on pourrait améliorer certaines choses mais honnêtement il faut remercier les concepteurs de « Ma Médi@thèque » pour ce superbe travail. Ils sont à l’écoute lorsqu’un problème est remonté et pour le prix d’un abonnement à sa bibliothèque, il n’y a pas mieux. Alors, bravo !

**Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant nos services et vous souhaitons de très bons moments de divertissement au sein de votre médiathèque. Cordialement, Service Support.

### 5/5 — Super application

*2024-11-26*

J’utilise l’application depuis la création. Très pratique, j’adore pouvoir lire ou regarder des films. Il est possible d’envoyer l’écran sur la tv sans trop de difficultés.
Chaque petit soucis peut être signalé et corrigé.
Parfait

**Developer response:** Bonjour Vikie, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV si le problème persiste depuis votre compte de médiathèque, en cliquant sur le lien "Signaler un problème". Nos équipes sont disponibles 6/7j afin de vous aider à résoudre cet incident. Christelle, service support

### 5/5 — Contente

*2024-08-28*

Super contente de ma médiathèque numérique ⭐️⭐️
Si je devais noter un point d’amélioration, se serait d’avoir un peu plus de facilité à rendre les documents 😀👍

**Developer response:** Bonjour,
Merci pour votre note ainsi que pour votre commentaire. À bientôt sur votre médiathèque numérique !

### 5/5 — Merci

*2023-03-30*

Merci pour l’ensemble du contenu, la variété et la qualité.
Je ne sais plus vivre sans elle!

**Developer response:** Bonjour, notre équipe vous remercie de votre avis. Nous vous souhaitons d'excellents moments culturels et divertissants !
Christelle, Service support LM La Médi@thèque Numérique CVS

### 5/5 — Problème pour caster un film avec Chromecast et iphone13

*2022-09-10, version 1.5.4*

Bonjour,
Lorsque je lance la lecture d’un film, je ne vois pas le logo pour caster la vidéo via Chromecast sur mon téléviseur.
Le logo apparaît sur mon iPad 9 génération, mais pas sur mon iPhone 13.
Quel en est la raison ?
Merci de votre réponse.
Cdlt.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*