# Ma Protection Maison - Nexecur — user reviews > 10 indexed App Store user reviews of Ma Protection Maison by NEXECUR PROTECTION, rated 4.75/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ma-protection-maison-nexecur/id1613349343/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ma-protection-maison-nexecur/id1613349343.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — De nombreux bugs *2025-01-25* Encore un bug aujourd’hui: lorsque j’active l’alarme avec mon badge, je ne reçois pas de notifications. J’ouvre l’app et je vois que l’alarme n’est pas activée, j’essaie de la réactiver depuis l’application et impossible. Des que je referme l’application l’alarme se désactive toute seule. Je m’en sers rarement mais à chaque fois que j’en ai besoin elle ne fonctionne pas **Developer response:** Bonjour, Ne pouvant vous identifier avec précision, nous vous invitons à remplir le formulaire d’aide dans l’application. Un conseiller du service technique prendra alors contact avec vous pour vous apporter une solution. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR ### 1/5 — Bof *2025-01-17* L application vous déconnecte en permanence. Très difficile de partager son accès à un voisin. **Developer response:** Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour vous répondre plus précisément (ou pour rétablir le service), nous vous invitons à remplir le formulaire d’aide dans l’application. Un conseiller du service technique prendra alors contact avec vous pour vous apporter une solution. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR ### 1/5 — Très déçu *2024-10-07* Alarme qui n’a pas de fonction animaux . De plus se bloque très souvent. **Developer response:** Bonjour, C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. Nous prenons en considération votre commentaire, que nous ne manquerons pas de faire suivre dans un souci constant d’améliorer nos services et nos prestations. Nous espérons néanmoins que vous continuerez à nous témoigner votre confiance. Restant à votre disposition pour toutes questions. N'hésitez pas à nous contacter au 09.69.325. 500 nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08H à 18H (numéro non surtaxé) Cordialement, L’EQUIPE NEXECUR ### 1/5 — Déconnexion de sessions plus qu’intempestives *2024-08-27* 4 déconnexions de session sur l’appli en 1 semaine À quoi servent donc le code pin et l’identification face Time J’ai informé l’assistance nexecur, pas de réponses (en même temps c’est habituel) Bref Plus d’affichage température Déconnexions à tout va Appli de pire en pire **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour et nous prenons en compte votre remarque. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR ### 1/5 — Beug sur beug de l’application *2024-04-25* Nuuuul ! Rien d’autre à dire mis à part que l’application beug constamment, elle n’est pas au point ! Ne se connecte plus d’un coup ou reste bloquée sur alarme activée !!!! Changez de développeurs techniques c’est une honte à 45€ par mois !!!!!!!!!!!!! Ah le service technique ne répond jamais aux mails !! **Developer response:** Bonjour, l'application peut rencontrer temporairement une indisponibilité et nous vous présentons nos plus plates excuses pour la gêne occasionnée. Le lecteur de badge et la gestion des alarmes au PC Sécurité restent pleinement opérationnels et nos équipes œuvrent au quotidien pour vous apporter un correctif rapidement. L'EQUIPE NEXECUR ### 3/5 — Apple Watch *2024-11-23* L’application est top et permet de piloter l’intégralité du système. Néanmoins il serait très utile d’avoir une application Apple Watch **Developer response:** Bonjour, Nous prenons en considération votre remarque, que nous ne manquerons pas de faire suivre dans un souci constant d’améliorer nos services et nos prestations. Nous espérons néanmoins que vous continuerez à nous témoigner votre confiance. Restant à votre disposition pour toutes questions. N'hésitez pas à nous contacter au 09.69.325. 500 nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08H à 18H (numéro non surtaxé) Cordialement, L’EQUIPE NEXECUR ### 4/5 — Avis *2024-09-01* Correct dans l’ensemble mais 2 choses bizarres car il m’arrive de recevoir une notification disant que le détecteur de fumée est déconnecté. Et on me demande trop souvent plusieurs fois par semaine mes identifiants car ma session a expiré… **Developer response:** Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour vous répondre plus précisément (ou pour rétablir le service), nous vous invitons à remplir le formulaire d’aide dans l’application. Un conseiller du service technique prendra alors contact avec vous pour vous apporter une solution. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR ### 4/5 — Simple d’utilisation *2024-05-06* L’appli est simple et agréable à utiliser. Cependant elle manque de fonctionnalités (possibilité de renommer des équipements tels que les badges, accès à toutes les caméras et pas que au central qui est pas équipé de détecteur, enregistrement vidéo en cas d’intrusion avec possibilité de revenir en arrière). **Developer response:** Bonjour, Merci pour ce retour et nous prenons en compte vos remarques que nous ne manquerons pas de remonter aux services concernés dans l'unique but d'améliorer nos prestations et services. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR ### 4/5 — Bien *2023-12-11* L appli est simple et fonctionnelle Ce qui serait cool, c est qu on puisse voir qu’elle fenêtre on a oublié de fermer par exemple **Developer response:** Bonjour, Merci pour ce retour et nous prenons en compte vos remarques que nous ne manquerons pas de remonter aux services concernés dans l'unique but d'améliorer nos prestations et services. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR ### 5/5 — Excellent fonctionnement *2024-11-01* Fonctionne avec une grande simplicité **Developer response:** Bonjour, nous constatons avec plaisir que notre application correspond à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-22.*