# Ma Protection Maison — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Ma Protection Maison by NEXECUR PROTECTION, rated 5.00/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ma-protection-maison/id1496780955/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ma-protection-maison/id1496780955.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (19 of 50) ### 2/5 — Temporisation trop longue et bip insupportable *2026-01-27, version 15.2.0* Ils serait bien de pouvoir avoir une opinion pour armer l’alarme en mode silencieux et de plus pas de live vidéo enregistrement automatique …consultable dans l’application, pas d’historique des ouvertures de porte ou fenêtres je trouve ça dommage c’est beaucoup trop simpliste ça manque de confort pour les clients et les bagages un enfer ça serait bien de les coupler avec une télécommande … je suis engagé donc je reste … j’espère vraiment que cava etre amélioré d’ici fin de mon engagement ### 3/5 — Bonne application *2026-01-24, version 15.2.0* Une application très simple à prendre en main pour piloter son alarme efficacement. Tout fonctionne parfaitement. Mon seul bémol concerne les alertes : le son se mélange aux notifications classiques de mon téléphone. Une sonnerie dédiée permettrait de mieux trier le degré d'urgence des informations transmises. ### 3/5 — Déconnexion intempestive *2025-07-07, version 15.0.0* Toute les semaines il faut retaper ses identifiants et mots de passe ( voir plusieurs fois par semaine) C’est assez contraignant et on perd beaucoup de temps alors que l’application est sensé nous en faire gagner ### 3/5 — Application *2025-07-06, version 15.0.0* Régulièrement il faut remettre l’adresse mail et mot de passe très gênant ### 2/5 — Amélioration *2025-05-22, version 14.0.0* Application vraiment pas au point. Bug tout les jours. On reçois les notifications 15 minutes après c’est de pire en pire. Pouvez vous faire une mise à jour ou l’on puissent voir si des fenêtres ou portes sont ouvertes via l’application avant de mettre l’alarme comme tout les autres concurrents d’ailleurs. ### 3/5 — Perte de fonctionnalités *2025-04-29, version 14.0.0* Toujours pas de retour de la température malgré la nouvelle realise 14. À croire que le commentaires précédents ne servent à rien… ### 3/5 — Identification *2025-03-16, version 13.1.0* Très pénible de devoir ressaisir le mot de passe de temps en temps. ### 3/5 — Simple *2024-12-01, version 13.0.0* L’application est simple d’utilisation et le SAV est au top. Cependant, la connexion automatique est aléatoire, parfois l’application redemande le mot de passe et identifiant, ce n’est pas pratique. FaceID ne fonctionne pas à tous les coups. Aussi, il manque la possibilité de consulter l’ensemble des caméras, et d’avoir un enregistrement des derniers jours/heures. C’est bien dommage. ### 3/5 — Améliorez l’expérience utilisateur *2024-09-17, version 12.1.0* - Même une appli de banque ne redemande pas le code à chaque fois qu’on ouvre l’appli (ou alors Face ID!) - les bips à chaque démarrage de l’alarme devraient être configurable, surtout quand on ne veut pas réveiller tout le monde… Bref des basiques à améliorer svp ### 3/5 — Appli à améliorer *2024-09-08, version 12.1.0* Prestations NEXECUR satisfaisantes, mais l’appli se déconnecte beaucoup trop souvent et il est difficile de se reconnecter automatiquement sur IPhone, l’ID n’apparaît pas sur les mots de passe enregistrés et le nom du site est impossible à retenir. Et dommage que la température ait disparu depuis quelques mois, c’était bien utile ! ### 4/5 — Perte de fonctionnalités *2024-08-13, version 12.1.0* Dommage plus possibilité de connaître la température intérieure ### 2/5 — L’application vide la batterie de mon téléphone ! *2024-07-17, version 12.1.0* Du jour où j’ai téléchargé l’application la batterie de mon téléphone, de modèle très récent, se vide sous mes yeux à une vitesse vertigineuse ! Au point que je me demande si je vais conserver l’application ? Suis je la seule dans ce cas ? Y a-t-il une explication et un moyen d’y remédier ? Qui peut m’aider ? ### 4/5 — Analyse avant activation alarme *2024-06-27, version 12.1.0* Bonjour, - À quand la fonctionnalité qui vérifie l’état des détecteurs avant activation de l’alarme afin d’éviter un déclenchement direct si une fenêtre est restée ouverte ? - à quand la compatibilité avec les apps de gestion domotique ? ( Apple maison et autres) Merci ### 4/5 — Fonctionnalités *2024-05-29, version 12.1.0* Je trouve l’application simple d utilisation et fonctionnelle. Depuis quelques jours la température de la pièce ne s’affiche plus, pourquoi? ### 2/5 — Aucune notification *2024-05-29, version 12.1.0* Depuis un certain temps je ne reçois aucune notification lorsque un membre de la famille active ou désactive, lors de mon contrôle application informe que alarme non active alors qu’un membre de la famille l’a activé avec le badge.j’ai contacté le service et j’attends toujours l’appel et même lorsque l’alarme se déclenche lors d’un oublie d’une fenêtre ouverte aucune alerte et même pas un Appel du centre de surveillance. ### 3/5 — Application *2024-05-07, version 12.1.0* L’accès à l application est compliqué…4G, wifi passer l’étape du code PIN est impossible alors que j’ai paramétrer pour une reconnaissance faciale. ### 2/5 — Le code pin toujours à mettre à jour *2024-04-20, version 11.0.0* Bonjour L alarme c est bien mais l application n est pas toujours pratique. Il faut régulièrement entrer le code de connexion alors qu on veut tout simplement désactiver l alarme . C est franchement pénible ! ### 3/5 — Bien malgré des bugs et petit manque de fonctionnalités *2023-11-28, version 8.0.1* L’application marche correctement mais il y a pas mal de bug régulier, on reçoit plusieurs fois les notifications d’activation et désactivation de l’alarme, problème de connexion à l’appli etc. Par contre, à quand une intégration à Amazon Alexa ?? Cela pourrait être un vrai plus pour les possesseurs d’alexa et pour perfectionner la domotique. Je monterai sûrement la note à ce moment là. ### 4/5 — Pas satisfait ! *2023-10-10, version 8.0.1* La caméra ne fonctionne pas . Plusieurs réclamations sans résultat. Déconnexion à répétition. Un déclenchement dnalarme un week-end sans suite … ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Changement code *2026-02-22, version 15.2.0* Pénible de devoir se reconnecter tous les mois ! ### 1/5 — Application bug *2025-06-30, version 15.0.0* Ça bug trop souvent, là ça fait plusieurs jours que je ne peu plus activer mon alarme via l’application, donc pas activer le mode nuit, personne répond au téléphone ! ### 1/5 — Nulle *2025-04-05, version 13.1.0* L’application est nulle elle pose sans arrêt des problèmes Impossible de se connecter après un changement de téléphone alors qu’un message m’indique que mon nouveau téléphone est autorisé. Il m’est demandé le code pin que je renseigne et ensuite je dois me connecter avec mon identifiant et mot de passe et j’ai de nouveau demande du code pin puis demande d’identifiant et mot de passe en boucle. ### 1/5 — Déçu *2024-12-05, version 13.0.0* Aucun suivit client je n’est jamais été rappelé du à un disfonctionnement et très compliqué de vous joindre j’ai donc envoyer une lettre de résiliation. ### 1/5 — Mots de passe… *2024-04-16, version 11.0.0* Application qui demande régulièrement de renseigner le mot de passe alors qu’elle se verrouille également par code pin. Très pénible à la longue ! Quelques bugs: régulièrement les notifications qui arrivent sur le téléphone sont répétées plusieurs dizaines de fois. Bref l’application éternue même si on la déverrouille ! Pas très pratique si on veut rester discret avec son téléphone ! ### 1/5 — Appli a revoir *2023-06-14, version 8.0.1* Je rejoins les avis précédents qui datent pourtant d’un certain temps et dont les problèmes persistent. Il est urgent de revoir l’application pour pouvoir s’y connecter hors wifi quand on a la 4G/5G (c’est quand même le but de la télésurveillance d’y avoir accès hors de chez soi) et de permettre de se connecter depuis un site internet pour toutes les nombreuses fois où l’appli buggue. (J’ai déjà envoyé un formulaire de contact) ### 1/5 — Plus que médiocre *2021-12-11, version 3.0.0* Cette application est plus que médiocre, on ne compte plus les dysfonctionnements et appels au service client. Les bugs sont quotidiens et cela devient très lassant … ### 1/5 — Déconnexion trop fréquente *2021-10-11, version 3.0.0* L’appli n’arrête pas de se déconnecter donc impossible de mettre en service l’alarme. De grosses difficultés également pour se reconnecter à l’appli qui note que le tél n’est pas connecté à Internet alors qu’il est soit sur un réseau wifi soit en full 4g ! Il faut vraiment repenser cette appli ! ### 1/5 — E *2021-10-10, version 3.0.0* De nombreux bug ça deviens vraiment pénible. ### 1/5 — Avis *2021-07-30, version 3.0.0* Matériel non éprouvé avant lancement. Ne fonctionne quasi pas depuis l’installation. Bloqué en mode intrusion depuis 24h et aucun technicien ne trouve la solution malgré des heures en ligne . Je vais résilier et passer sur la gamme Nexecur standard. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Protection maison *2025-06-09, version 15.0.0* Service nexecur très réactif une sécurité pour tous ### 5/5 — Super intuitive *2024-10-24, version 13.0.0* Tout est facile depuis mon téléphone Je peux voir et entendre Moi qui suis loin , c est parfait ### 5/5 — Connexion *2024-09-04, version 12.1.0* C’est dommage qu’il faille se reconnecter très souvent ### 5/5 — Panne sur panne *2024-05-13, version 12.1.0* Matériel posé et installé il y a deux semaines. Problèmes sur problèmes avec la centrale d’alarme. Déconnexion intempestive de la caméra. Relances multiples sur les numéros et adresses mails proposés, le tout restant sans réponse. Au regard de cette qualité de service, j’en viens à avoir des doutes sur l’efficacité globale de la prestation ! ### 5/5 — Télé surveillance *2023-10-09, version 8.0.1* Bon suivi, malgré quelques problèmes Manque de réactivité téléphonique ### 5/5 — Application fluide *2023-08-16, version 8.0.1* Application fluide et plutôt complète et réactive ### 5/5 — Connexion impossible hors réseau wifi *2023-05-22, version 8.0.1* Il est impossible de se connecter à l’application goes réseau wifi donc impossible d’accéder au services … nous avons pourtant un forfait internet conséquent et un iPhone 13. ### 5/5 — Déconnexion *2022-10-10, version 8.0.0* Déconnexion périodique des capteurs ### 4/5 — Simple efficace, mais… *2026-02-03, version 15.2.0* Jamais eu de problème en 6 mois maintenant, ça aurait été sympa de configurer certains modes mais j’imagine que ça dépend plus du système d’alarme que de l’app. Petite demande: un darkmode ne serait pas de refus! Pour ne pas prendre de flash-bang en pleine nuit 😆 ### 4/5 — Ma protection *2025-11-01, version 15.0.0* Favorable --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-30.*