# Ma Santé+ by Henner

> Health insurance management app for Orange insured members. (iPhone/iPad app by Henner Group.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ma-sante-plus-by-henner/id6751814777 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Henner Group](https://appshunter.io/developer/1131180789)
- Category: Health & Fitness, Medical
- Price: Free
- Rating: 4.00/5 from 1 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 13.0 · 66 MB
- Languages: American English, French (France)
- Released: 2025-11-23
- Data updated: 2026-09-01
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ma-sante-plus-by-henner/id6751814777/reviews.md

## What is Ma Santé+ by Henner?

Ma Santé+ by Henner : the health app specially designed for Orange insured members.

Make your health easier with Ma Santé+ by Henner. Designed as a day-to-day partner for your health, the secure Ma Santé+ by Henner simplifies all your procedures and allows you to easily manage your policy in total autonomy: 
-	Access and download your membership card, even when you're offline, and share it with a healthcare professional or one of your beneficiaries in just a few clicks.
-	Request a reimbursement and send photos of your invoices.
-	Track all your requests in real time and check if any action is required on your part.
-	View your reimbursements and download your statements in order to better understand the breakdown between the social security reimbursement, the supplementary payment and if any, your co-payment.
-	Access the details of your policy: your beneficiaries, coverage, documents, etc.
-	Request optical and dental quotes online. 
-	Submit a request to have a hospital stay covered in just a few clicks.
-	Place requests for supporting documents and certificates.
-	Chat with your client services team directly through the secure messaging system of your app.
-	Discover the additional services made available to you*: teleconsultation, healthcare network, dedicated prevention website, etc. 
-	Find a healthcare professional around you and benefit from preferential rates thanks to your healthcare network.

Rest assured of our commitment to supporting you on a daily basis. Please don't hesitate to contact us should you have any questions or suggestions regarding the Ma Santé+ by Henner app. Feel free to send us an email at appli@henner.fr

*depending on the eligibility conditions of your policy.

## Key features

- Offline membership card access
- Reimbursement requests with photos
- Real-time request tracking
- Policy details and coverage
- Online optical and dental quotes
- Secure client service chat

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ma-sante-plus-by-henner/id6751814777/reviews.md

### 1/5 — A fuir 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

*2026-07-23*

Ras le bol de devoir me connecter pour valider le fait que j'ai été consulter !!!! 
C'est volontaire pour que l'on oublie et donc que l'on ne se fasse pas rembourser ou bien c'est dû au fait que vous n'êtes pas en mesure de savoir vous relier aux différents cabinets comme les autres mutuelles pour rendre cela automatique?

Depuis qu'on est chez vous (Orange) on s'aperçoit que les remboursements et les prestations sont pitoyables notamment sur un des aspects les plus important chez nous l'optique! clairement la fronde est lancée pour ne pas renouveler chez vous voir partir le plus vite possible.

**Developer response:** Bonjour, nous comprenons que cette étape puisse paraître redondante, mais elle est essentielle pour accélérer votre remboursement. En effet, certains professionnels de santé pratiquent le tiers payant partiel sans nous transmettre systématiquement l'information via les flux automatiques. Sans votre confirmation, nous ne pouvons pas savoir avec certitude si vous avez déjà réglé une partie de la consultation ou non. Plutôt que d'attendre des échanges administratifs longs avec le cabinet médical, nous avons choisi de vous donner la main : un simple clic de votre part sur votre décompte confirme la situation et libère le remboursement immédiatement. C'est pour vous la garantie de recevoir la juste somme, sans erreur et dans les meilleurs délais. 
Nos équipes sont à votre disposition pour compléter ce retour. 

Dans notre recherche permanente de qualité, nous prenons précieusement en compte votre témoignage et vous invitons à contacter notre équipe Service Qualité Client par email à l’adresse service.qualite@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches.

Bien à vous.

### 1/5 — Bloqué car double authentification et pas de possibilité de la réinitialiser

*2026-07-15*

Bloqué car double authentification et pas de possibilité de la réinitialiser sans contacter le centre de gestion qui ferme à 18h. 

Mais c’est quoi ces services en carton…

**Developer response:** Bonjour Almadweb, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Bien à vous, l'équipe Henner

### 1/5 — Nul

*2026-06-26*

Vous êtes nul et votre fonctionnement est une catastrophe !

**Developer response:** Bonjour Moulinlacrevure, 
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. 
Bien à vous, l'équipe Henner

### 5/5 — Fait le boulot

*2026-05-25*

Une fois que vous avez téléchargé la bonne application (et ce n’est pas facile de s’y retrouver dans tous ce dédale), l’application est claire et bien conçue.

**Developer response:** Bonjour Cequad, 
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis que notre application vous apporte entière satisfaction. 
Bien à vous, l'équipe Henner

### 4/5 — Face ID ne fonctionne pas

*2026-05-22*

Bonne appli mais malgré l’activation dans les paramètres, le Face ID ne fonctionne pas

**Developer response:** Bonjour Steinia35, 
Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. 
Bien à vous, l'équipe Henner

### 4/5 — Suggestion d’amélioration

*2026-04-01*

Bonjour , serait il possible de faire évoluer l’application afin de pouvoir générer un PDF mensuel des relevés de remboursement svp ? Cela permettrait de faire le parallèle avec le relevé mensuel de la CPAM sur Ameli pour suivre ses remboursements de
Bout en bout … merci ! 
À part ça , je suis très satisfaite de l’application :-)

**Developer response:** Bonjour Gabpaj, 
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.  
Nous prenons bonne note de vos suggestions d'amélioration et nous restons à votre écoute.
Bien à vous, l'équipe Henner

### 3/5 — Manque une version IPad

*2026-03-07*

Bonne application, il manque juste une version IPad

**Developer response:** Bonjour Barnumfr,
Merci pour votre témoignage. Henner prend en compte tous les axes d’amélioration en vue de répondre de façon optimale aux demandes de ses assurés. Bien à vous, l'équipe Henner

### 2/5 — Problème Face ID

*2026-02-22*

Je ne peux pas m authentifier avec le Face ID ni avec le mot de passe enregistré. Je dois constamment taper à la main.

**Developer response:** Bonjour SackBoy38, 
Nous vous remercions de nous avoir informé de votre problème. Nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Bien à vous, l'équipe Henner

### 1/5 — Ça commence à la connexion !!!

*2026-02-17*

La connexion est vraiment pénible !
L’authentification par Face ID ne fonctionne pas. On nous indique qu’il faut l’activer dans les paramètres… Ok merci mais c’est déjà activé !
Les App « coffre fort » y compris celle native (Mots de passe) ne permettent pas de se connecter facilement. En effet, cela ne rempli pas les deux champs. On se retrouve à faire des copier/coller… On sent qu’avec cette mutuelle, tout va être compliqué ! Remboursement moindre, facture papier à envoyer quand ça dépasse 1000€…

**Developer response:** Bonjour Kyoshi67,
Nous vous remercions de nous avoir informé de votre problème. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation.
Bien à vous, l'équipe Henner

### 2/5 — Peux mieux faire sur IPad

*2026-01-19*

Non utilisable sur IPad. Il s’agit d’une version mobile. L’application ne permet pas de profiter de la taille de l’écran. Et il me demande touche ID sur la tablette mais n’ouvre pas l’application. On reste sur la page de connexion sans erreur affiché. Par contre à date RAS sur smartphone iOS.

**Developer response:** Bonjour Cortanaa, 
Merci pour votre témoignage. Henner prend en compte tous les axes d’amélioration en vue de répondre de façon optimale aux demandes de ses assurés. 
Bien à vous, l'équipe Henner

## Frequently asked questions about Ma Santé+ by Henner

### What is Ma Santé+ by Henner?

Ma Santé+ by Henner is a health app designed for Orange insured members to simplify managing their insurance policy and health procedures. It allows users to access their membership card, request reimbursements, track requests, and view policy details.

### Can I access my membership card offline with Ma Santé+ by Henner?

Yes, you can access and download your membership card even when you're offline. This feature allows for easy sharing with healthcare professionals or beneficiaries.

### How do I request a reimbursement using Ma Santé+ by Henner?

You can request a reimbursement by sending photos of your invoices directly through the app. The app also allows you to track the status of all your requests in real-time.

### Does Ma Santé+ by Henner offer customer support?

Yes, you can chat with your client services team directly through the secure messaging system within the app. You can also contact them via email at appli@henner.fr for any questions or suggestions.

### What additional services are available through Ma Santé+ by Henner?

Depending on your policy's eligibility, additional services may include teleconsultation, access to a healthcare network with preferential rates, a dedicated prevention website, and more.

### What devices is Ma Santé+ by Henner available on?

Ma Santé+ by Henner is supported on iPhone and iPod devices.

### How often is Ma Santé+ by Henner updated?

The latest version of Ma Santé+ by Henner is 1.2.1, which was last updated on July 15, 2026. This indicates a recent update, suggesting ongoing development and support.

### Is Ma Santé+ by Henner suitable for all ages?

Ma Santé+ by Henner has an age rating of 12+, meaning it is considered appropriate for users aged 12 and above.

## Version history (last 5 releases)

### 1.2.1 — 2026-07-15

This new version includes the following new features: 

- Technical improvements  

As always, feel free to share your feedback and suggestions with us here appli@henner.fr

### 1.2.0 — 2026-06-03

This new version includes the following new features: 
-	Easily view your quotes and their status
-	Track your prior agreements
-	Check the status of your guarantees of payment
 
As always, feel free to share your feedback and suggestions with us here appli@henner.fr.
With your help, the mobile app will continue to evolve and better meet your needs

### 1.1.4 — 2026-04-02

This new version includes the following new features:
- Displaying Welfare Option 

As always, feel free to share your feedback and suggestions with us here appli@henner.fr

### 1.1.3 — 2026-03-11

This new version includes the following new features:
- Technical improvements

As always, feel free to share your feedback and suggestions with us here appli@henner.fr

### 1.1.2 — 2026-03-05

This new version includes the following new features:
- Technical improvements

As always, feel free to share your feedback and suggestions with us here appli@henner.fr

## Apps similar to Ma Santé+ by Henner

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Ma Mutuelle Mieux-Être](https://appshunter.io/ios/app/ma-mutuelle-mieux-etre/id1488305047) | — | Free | Health & Fitness |
| [Nomadia Protect](https://appshunter.io/ios/app/nomadia-protect/id6740231548) | — | Free | Health & Fitness |
| [Apprivoiser son Stress](https://appshunter.io/ios/app/apprivoiser-son-stress/id6468091712) | — | Free | Health & Fitness |
| [Omena - menopause](https://appshunter.io/ios/app/omena-menopause/id1575725968) | 4.4 (17) | Free | Health & Fitness |
| [Orange Heroes](https://appshunter.io/ios/app/orange-heroes/id6472443779) | 5.0 (1) | Free | Health & Fitness |

## More apps by Henner Group

- [Henner +](https://appshunter.io/ios/app/henner-plus/id1131180790)
- [myHenner](https://appshunter.io/ios/app/myhenner/id1193665419)
- [myUHC Global](https://appshunter.io/ios/app/myuhc-global/id1380171121)
- [NowUHCG](https://appshunter.io/ios/app/nowuhcg/id1471135417)
- [XN+](https://appshunter.io/ios/app/xn-plus/id1519054549)
- [Hollard Health](https://appshunter.io/ios/app/hollard-health/id1665917436)

All apps by Henner Group: https://appshunter.io/developer/1131180789

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*