# maas. — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of maas. by LPG COLOMBIA S.A.S, rated 4.60/5 from 569 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/maas/id1642810196/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/maas/id1642810196.md - Rating breakdown: 5★ 468 · 4★ 41 · 3★ 16 · 2★ 8 · 1★ 36 ## Newest reviews (10 of 31) ### 1/5 — No sirve *2025-04-12* No funciona nunca se puede abrir session **Developer response:** Hola, discúlpanos las molestias, por favor envíanos al correo soporte@maasapp.co los datos que tienes registrados en la App: -Cédula -Teléfono -Serial de tu tarjeta -Correo Recuerda poner en el asunto del correo: falla al iniciar sesión. Estamos pendientes de ti. ### 1/5 — Pérdida de tiempo y datos *2024-01-06, version 3.0.0* La verdad luego de leer las reseñas dije: “en serio es tan mala?” La descargué y traté de usarla y descubrí que era mucho peor !! La verdad es inútil. ### 1/5 — La peor basura *2023-10-31, version 2.3.2* 🤢🤮 ### 1/5 — La peor app *2023-08-23, version 2.3.1* Pésima app no sirve para nada y si se confía uno en ella termina uno sin recarga, sin pasaje, la verdad pésimo servicio ### 1/5 — Inútil *2023-08-19, version 2.3.1* De dos meses para acá la aplicación se volvió obsoleta es literalmente basura, no sirve para recargar la tarjeta incluso después de varios días intentando sigue mostrando el mismo error “intente más tarde”, ya ni siquiera reconoce tarjetas por NFC o con el número a mano ya que muestra el mismo error no importa con cuantas tarjetas trate. El único funcionamiento de la aplicación es mirar a qué hora pasa el bus, nos sirve para nada más. ### 1/5 — Pésima *2023-07-21, version 2.3.1* Se carga la cuenta y no aparece el dinero… ### 1/5 — Botón PSE *2023-06-29* No entiendo la funcionalidad del botón PSE porque no me dirige a la página principal y poder buscar mi banco y hacer la recarga, sino a una página denominada recarga tu cuenta Tuyapay. Me podrían ayudar ### 1/5 — No deja registrar cédula de extranjeria *2023-05-10* Solo deja registrar cédulas de ciudadania, ningun otro tipo de documento… no he podido recargar mi tarjets por eso. ### 1/5 — No es posible acceder a la cuenta *2023-04-20, version 2.1.0* La aplicacion presenta fallas no reconoce el ingreso a la cuenta ### 1/5 — No funciona con IOS *2023-03-08, version 2.0.0* En el momento de ingresar el código de registro la app no muestra la ventana para ingresar el código enviado por mensaje de texto al celular. Esto y nada es lo mismo. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — PEOR APLICACIÓN EN EL PAÍS ! *2025-12-29, version 11.0.2* Es terrible como hacen una aplicación para un servicio público en una ciudad como Bogotá y esta ES PÉSIMA! Da vergüenza en verdad, nunca sirve para nada ni para planear un viaje ! ### 1/5 — NFC *2025-12-22, version 11.0.2* No sirve para activar la recarga desde la aplicación, tengo un iPhone 15, la última actualización de la app, del dispositivo y siempre el celular en buena carga y no se activa, y en otras aplicaciones el NFC es normal en su aplicación no sirve, ARRÉGLENLO ### 1/5 — No valida mis datos *2025-12-17, version 11.0.2* No me deja recargar porque dice que “ocurrió un error en la verificación de tus datos”, no me dice porqué y todos mis datos están correctos ### 1/5 — Mal funcionamiento de la app *2025-10-14, version 11.0.1* No deja hacer la recarga virtual, una vez lo hice y por culpa de hacerlo desde la app. Cada que me voy a subir a un bus la tarjeta queda como si quedara pendiente de recargar ### 1/5 — Pérdida de tiempo y plata. *2025-09-24, version 11.0.1* Inútil como todo lo que tiene que ver con transmilenio. ### 1/5 — No funciona - se queda con la plata y no recarga - mal diseño *2025-09-04, version 11.0.1* Al recargar vía PSE, mientras uno autoriza la transacción en la app del banco, la app cancela maas cancela la transacción pero si descuenta la plata. Es decir, se queda con la plata de PSE y no recarga la tarjeta ### 1/5 — No deja recargar *2025-08-25, version 10.1.1* Al inicio permitía ejecutar las acciones de recarga y activación de manera rápida,ahora solo sale un aviso de error y no permite realizarlas ### 1/5 — Me robaron el saldo *2025-07-30, version 10.1.1* Realice el pago por pse y luego para activar la recarga no me dejo… no hay canales de comunicación para que me devuelvan mi plata ni en TransMilenio me la dejan activar ### 1/5 — Un completo desastre, NO DESCARGAR *2025-06-19, version 10.0.1* antes podía recargar por NFC hace dos meses ya no recarga y siempre aparece que algo salió mal y tengo en el limbo dinero pendiente por finalizar recarga porque ahora ya no reconoce tarjetas para poder viajar. Literalmente un robo a mano armada y sin soluciones ### 1/5 — No ingresa por ningún medio *2025-06-12, version 10.0.1* Nunca más ni registrando un nuevo usuario volvió a funcionar la app una lástima. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Agilidad en el pago y validación de recarga óptima. *2026-01-21, version 11.5.0* Hacer la recarga por este medio es perfecto para cuando no se cuenta con puntos de recarga cercanos. Es ágil y seguro por qué usar pse para efectuar la transacción. Y lo mejor es que puedes validar tu recarga con la tecnología NFC del celular. ### 5/5 — A medias *2025-06-27, version 10.0.1* No se pueden hacer pagos…solo deja crear el perfil ### 5/5 — Muy buena *2024-10-09, version 5.0.0* Me gusta poder recargar la tullave con tarjeta de crédito ### 5/5 — Excelente aplicación *2024-02-29* Me permite recargar con facilidad. Súper recomendada ### 5/5 — Buena *2024-01-22, version 3.0.1* Se puede recargar la tarjeta. Se demora media hora en ver el saldo disponible. ### 4/5 — Problemas de recarga *2025-12-03, version 11.0.2* Cada vez que recargo me bloquea la recarga y no me deja activarla desde el teléfono ### 3/5 — No recarga *2026-06-02, version 11.8.0* Mal funcionamiento del sistema ### 3/5 — No abre la aplicación *2024-05-31, version 4.1.1* La aplicación me funcionaba de forma perfecta, pude recargar la tarjeta de manera exitosa pero recientemente he intentado acceder a la app para hacer una nueva recarga y ya no me abre. ¿Que se puede hacer? ### 3/5 — Ampliar tipos de Documentos *2023-03-21, version 2.0.2* No he podido recargar mi Llave porque solo da la opción a Cédula de Ciudadanía y tengo Cédula de Extranjería, me parece extraño que le hayan colocado una sola opción, los jóvenes que tienes tarjeta de identidad también necesitan recargar su tarjeta, en cualquier app hay por lo menos cuatro tipo de documentos, entre ellos la CE. ### 2/5 — Fallo al recargar por varios días *2023-08-19, version 2.3.1* En ocaciones sale el fallo de algo salió más cuando voy a recargar, si no va a funcionar mas de ciertas horas almenos debería mandar una notificación que no está funcionando la app, si solucionaran el problema le daría 5, porque realmente es muy funcional --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*